الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 25.5.2026
تم إصدار إشعار الخصوصية هذا من قبل شركة Anker Technology (SG) Pte., Ltd. والشركات التابعة لها (معاً، ""Anker، "نحن"، "لنا" و"خاصتنا") وهو موجه للأفراد الذين نتفاعل معهم خارج مؤسستنا، بما في ذلك العملاء، وزوار مواقعنا، ومستخدمي تطبيقاتنا، ومتلقّي أي من منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى، وموظفي الشركات العملاء والموردين (معاً، "أنت" و"الخاص بك"). يتم شرح المصطلحات المحددة المستخدمة في إشعار الخصوصية هذا في القسم (16) أدناه.
ينطبق إشعار الخصوصية هذا على جميع العلامات التجارية التابعة لشركة Anker والمنصة، بما في ذلك Anker، و eufyMake، و AnkerWork، و eufy، و Nebula، و soundcore، و Joint Maker Lab ("JML") وكذلك على أي جهاز أو موقع ويب أو تطبيق يشير إلى إشعار الخصوصية هذا أو يربطه.
قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا ليعكس التغييرات في ممارساتنا المعلوماتية. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني (سيتم الارسال إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك) أو عن طريق إشعار على تطبيق أو موقع Anker الذي استخدمته قبل أن تصبح التغييرات سارية المفعول. تسري جميع التغييرات من تاريخ النشر ما لم يُنص على خلاف ذلك. نرجوا منك مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا.
إذا كنت مقيماً في الولايات المتحدة أو أستراليا أو كوريا الجنوبية، فالرجاء إيلاء اهتمام خاص إلى القسم (15)، الذي يحتوي على معلومات إضافية ذات صلة كبيرة ببياناتك الشخصية، ويوضح بالتفصيل كيفية امتثالنا للقوانين واللوائح المحلية.
3. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها
6. الإفصاح عن البيانات الشخصية
7. النقل الدولي للبيانات الشخصية
12. المعلومات التجارية والروابط لمواقع أخرى
13. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات المخصصة
15. الشروط التكميلية – الخاصة بالولايات القضائية
اعتماداً على كيفية استخدامك لمواقعنا أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا، قد نقوم بجمع أو الحصول على بيانات شخصية عنك من المصادر التالية:
البيانات التي تقدمها لنا: نحصل على البيانات الشخصية عندما تقدمها لنا (على سبيل المثال، عندما تسجل حساباً لدينا؛ عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو بأي وسيلة أخرى؛ أو عندما تقدم لنا بطاقة عملك).
تفاصيل إنشاء الحساب: نقوم بجمع أو الحصول على بيانات شخصية عندما تسجل أو تنشئ حساباً لاستخدام أي من مواقعنا أو تطبيقاتنا.
بيانات العلاقة: نقوم بجمع أو الحصول على بيانات شخصية في سياق علاقتنا العادية معك (على سبيل المثال، عندما نقدم لك خدمة).
بيانات الموقع أو التطبيق: نقوم بجمع أو الحصول على بيانات شخصية عندما تزور أو تستخدم أي من مواقعنا أو تطبيقاتنا، أو تستخدم أي ميزات أو موارد متاحة على أو من خلال مواقعنا أو تطبيقاتنا.
معلومات المحتوى والإعلانات: إذا كنت تتفاعل مع أي محتوى أو إعلانات من طرف ثالث على مواقعنا و/أو تطبيقاتنا (بما في ذلك الإضافات وملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث)، نسمح لمزودي الطرف الثالث المعنيين بجمع بياناتك الشخصية المتعلقة بتفاعلك مع هذا المحتوى أو الإعلان، ونتلقى بعض أو كل هذه البيانات الشخصية من المزود المعني المتعلقة بتفاعلك مع ذلك المحتوى أو الإعلان.
البيانات التي تجعلها عامة: قد نقوم بجمع محتوى البيانات الشخصية التي تنشرها، أو تجعلها علنية بوضوح، بما في ذلك التعليقات التي تقدمها عنا، من خلال تطبيقاتنا ومنصات أخرى، ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، أو أي منصات متاحة للجمهور.
معلومات الطرف الثالث: نقوم بجمع أو الحصول على بيانات شخصية من أطراف ثالثة تقدمها لنا (على سبيل المثال، مزودي خدمات تسجيل الدخول الأحادي وخدمات المصادقة الأخرى التي تستخدمها للاتصال بخدماتنا، مقدمي خدمات متكاملة من طرف ثالث، صاحب العمل الخاص بك، عملاء Anker الآخرين، شركاء الأعمال، المعالجين، وسلطات إنفاذ القانون).
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً: نقوم وشركاؤنا من الأطراف الثالثة بجمع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لمواقعنا أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى عندما تستخدم خدماتنا، أو تقرأ رسائلنا الإلكترونية، أو تتفاعل معنا بطرق أخرى. عادةً ما نقوم بجمع هذه المعلومات من خلال مجموعة متنوعة من تقنيات التتبع، بما في ذلك (i) ملفات تعريف الارتباط أو ملفات البيانات الصغيرة التي تُخزن على جهاز الكمبيوتر الخاص بالفرد و (ii) تقنيات أخرى ذات صلة، مثل إشارات الويب، البكسلات، النصوص المدمجة، SDKs الجوالة، تقنيات تحديد المواقع، وتقنيات تسجيل (مجتمعة، "تقنيات التتبع") وقد نستخدم شركاء أو تقنيات من طرف ثالث لجمع هذه المعلومات. قد يتم دمج المعلومات التي نقوم بجمعها تلقائيًا عنك مع معلومات شخصية أخرى نقوم بجمعها مباشرة منك أو نتلقاها من مصادر أخرى.
للحصول على مزيد من المعلومات حول البيانات التي نقوم بجمعها، يرجى أيضاً الرجوع إلى الجدول في الملحق I.
نقوم أيضاً بإنشاء سجلات للبيانات الشخصية عنك في ظروف معينة، مثل سجلات تفاعلاتك معنا، وتفاصيل تفاعلاتك السابقة معنا. قد نقوم أيضاً بربط البيانات الشخصية التي يتم جمعها من أي من مواقعنا أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا، بما في ذلك عندما يتم جمع تلك البيانات من أجهزة مختلفة.
عند تسجيلك لأول مرة للحصول على حساب Anker، قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية عنك: اسم المستخدم وكلمة المرور، وعناوين البريد الإلكتروني و/أو أرقام الهاتف. بعد إنشاء حسابك في Anker بنجاح، يمكنك استخدامه لتسجيل الدخول عبر مواقع وتطبيقات Anker المختلفة دون الحاجة إلى إنشاء حساب لكل موقع أو تطبيق محدد.
عند استخدامك لمواقعنا أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا، قد نقوم أيضاً بجمع و/ أو معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية عنك:
معلومات الاتصال: بما في ذلك اسمك الأول والأخير، اسمك المفضل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان المراسلة، وتفضيلات الاتصال، وكل المعلومات التي قدمتها طواعية.
معلومات الحساب: بما في ذلك اسمك الأول والأخير، تاريخ الميلاد / العمر، الاسم المستعار، البلد، تفضيلات اللغة، وتفضيلات الاتصال، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صاحب العمل، وصورة الملف الشخصي، وكل المعلومات التي قدمتها طواعية، بالإضافة إلى بيانات اعتماد الحساب أو رموز المرور لمرة واحدة، رموز المصادقة لتسجيل الدخول الأحادي، ائتمانات برامج الولاء والمكافآت، والمنتجات أو الخدمات التي تهمك، والتي اشتريتها أو استخدمتها بطرق أخرى.
معلومات المعاملات: بما في ذلك سجلات المشتريات والأسعار، اسم المتسلم الأول والأخير، عنوان الشحن ومعلومات الاتصال، تفاصيل تتبع الشحن، تفاصيل الإرجاع، وتفاصيل الضمان، عندما تقوم بطلب أي طلبات على مواقعنا أو تطبيقاتنا.ف
تفاصيل الدفع:مثل سجلات الفواتير / الدفع، مبلغ الدفع، تاريخ الدفع، عنوان الفوترة، وطريقة الدفع، عندما تقوم بطلب أي طلبات على مواقعنا أو تطبيقاتنا. يرجى ملاحظة أننا نستخدم مقدمي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة، بما في ذلك Shop Pay، وStripe، وAmazon Pay، وPayPal، وApple Pay، وGoogle Pay، لمعالجة المدفوعات التي يتم إجراؤها لنا. نحن لا نتلقى أو نحتفظ بأي معلومات مالية يمكن التعرف عليها شخصياً مثل أرقام بطاقات الدفع؛ بل يتم تقديم جميع هذه المعلومات مباشرةً من قبلك إلى مقدمي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة. يتم تنظيم استخدام مزود الدفع لبياناتك الشخصية بواسطة سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
المعلومات التي يتم جمعها من خدمات المصادقة من الأطراف الثالثة أو حسابات الأطراف الثالثة الأخرى التي تربطها بخدماتنا: قد تتيح بعض مواقعنا أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا لك تسجيل الدخول من خلال شبكة اجتماعية أو خدمة مصادقة من طرف ثالث، مثل Amazon، وApple، وGoogle، وFacebook. عندما تستخدم هذه الخدمات لتسجيل الدخول إلى مواقعنا أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا، لا نتلقى بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك للخدمة الثالثة المعنية. بدلاً من ذلك، نتلقى رموزاً من خدمة تسجيل الدخول الأحادي لمساعدتنا في التعرف عليك في نظامنا (مثل اسم المستخدم الخاص بك) وتأكيد أنك قمت بالمصادقة بنجاح مع خدمات تسجيل الدخول الأحادي. بالإضافة إلى التحقق من هويتك، ستوفر لك هذه الخدمات، في معظم الحالات، خيار مشاركة بعض البيانات الشخصية معنا، والتي قد تشمل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، قائمة الأصدقاء، وجهات الاتصال الأخرى، أو معلومات أخرى في ملفك الشخصي العام (على سبيل المثال، صورة الملف الشخصي، نطاق العمر، الجنس، اللغة، البلد). تعتمد البيانات التي نتلقاها على سياسات الطرف الثالث وإعدادات الخصوصية الخاصة بك على موقع الطرف الثالث.
معلومات خاصة بالمنتج: عند تثبيت أو ربط منتجات IoT بتطبيقاتنا، نقوم بجمع بعض بيانات القياس عن بُعد للحفاظ على خدماتنا وحمايتها، ومراقبة وإدارة وتحسين الأداء، وتقديم الدعم وخدمات الضمان للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الأخرى أو الحصول على معلومات من أطراف ثالثة إذا كانت ذات صلة بوظائف المنتجات. ستعتمد البيانات المحددة التي يتم جمعها على المنتجات التي تختار تثبيتها و/أو استخدامها مع تطبيقاتنا. للحصول على تفاصيل حول المعلومات الخاصة بالمنتج التي نقوم بجمعها، يرجى الرجوع إلى ما يلي:
Anker: عند استخدامك لمنتجاتنا المتعلقة بالشحن، مثل محطات الطاقة والبطاريات، سنجمع البيانات الخاصة بالمنتج التالية:
الموقع: قد نطلب الإذن بالوصول إلى موقعك لتفعيل منتجاتك أو لإنشاء اتصال البلوتوث. بالإضافة إلى ذلك، ولتقديم التقارير والتنبيهات التلقائية الخاصة بالاستعداد للكوارث وخدمات العدادات الذكية، قد نحتاج إلى الحصول على بيانات موقعك (بما في ذلك معلومات خط العرض وخط الطول والارتفاع) ومشاركتها مع الجهات الخارجية المتعاقدة معنا للحصول على معلومات الطقس المحلية الخاصة بك.
معلومات من الأطراف الثالثة: لإكمال عملية التوصيل والتركيب لمحطات الطاقة، وتمكين تفعيل المنتج وإنشاء معرفات المستخدمين، فضلاً عن تقديم التحديثات والمعلومات المتعلقة بمحطات الطاقة التي تم شراؤها، قد نحصل على معلومات معينة من مقدمي خدمات التركيب. قد تشمل هذه المعلومات عنوان بريدك الإلكتروني، والعنوان الذي تم تركيب الجهاز فيه، واسمك ورقم هاتفك بشكل إختياري، والتي قدمتها أنت لمقدمي خدمات التركيب.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات تشغيل الجهاز: مثل بيانات إنتاج الطاقة، بيانات استهلاك الطاقة، بيانات الشحن، مقاييس الأداء، وإعدادات المستخدم.
ببيانات السجل مثل حالة الجهاز، سجلات الأحداث، سجلات الأخطاء والعيوب، سجلات الصيانة، وسجلات الأمان
eufyMake:
(1) عند استخدام طابعاتنا ثلاثية الأبعاد ، سنقوم بجمع البيانات التالية الخاصة بالمنتج:
(أ) المعلومات التي تقدمها: مثل ملفات التصميم ثلاثية الأبعاد والنماذج التي قمت بتحميلها طواعيةً.
(ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً:
(a) بيانات تشغيل الجهاز: مثل بيانات مهام الطباعة (بما في ذلك مدة الطباعة، والمواد المستخدمة، وإعدادات الطباعة)، ومقاييس أداء الطابعة، وأنماط الاستخدام، ومعلومات المواد، وإعدادات المستخدم.
(b) بيانات السجل (Log Data): مثل حالة الجهاز، وسجلات الأحداث، وسجلات الأخطاء والأعطال، وسجلات الصيانة، وسجلات الأمان. عند النقر لتشغيل برنامج "تحميل السجلات تلقائياً"، سيتم تحميل معلومات الجهاز والنظام (مثل إصدار البرنامج الثابت، والرقم التسلسلي للجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وحالة اتصال الشبكة)، وأيضاً سجلات الأخطاء والتعطل (مثل معلومات مكدس التعليمات البرمجية، ورموز الخطأ، والبيانات السياقية ذات الصلة من وقت حدوث خطأ أو تعطل في التطبيق) تلقائياً لغرض تحليل المشكلات، وإصلاح الأخطاء، وتحسين أداء المنتج. إذا كنت لا ترغب في تحميل هذه البيانات تلقائياً، يمكنك إيقاف تشغيل هذه الميزة في أي وقت.
（2）عند استخدامك خاصية "اجعلها واقعية" (Make It Real)، نقوم بجمع البيانات التالية الخاصة بالمنتج:
ال(أ) المعلومات التي تقدمها:
عند استخدام خدمة الذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI service)، فإننا نقدم لك خدمات الحوار والتفاعل القائمة على تكنولوجيا نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي. يمكنك إرسال نصوص، وصور، وملفات ومحتويات أخرى إلينا عبر مربع الحوار (Dialog box) أو النقر على زر شريط التشغيل (Operation bar button) لإرسال طلب أمر تشغيل مباشرة، وإجراء محادثات أو تفاعلات مع نموذج الذكاء الاصطناعي. سوف نتلقى المعلومات المذكورة أعلاه تلقائياً لتزويدك بـ حوار ذكي في شكل نصي وصوتي بالإضافة إلى خدمات توليد الصور.
يرجى ملاحظة أنه لتقديم خدمات الذكاء الاصطناعي، سيتم تحميل طلبات التعليمات (Instruction requests) هذه إلى الخادم السحابي (Cloud server). فقط عندما تقوم بتشغيل "برنامج تحسين تجربة المستخدم" (User experience Improvement Program) طواعيةً، أو تقديم "مشاركة الملاحظات" (Share Feedback) طواعيةً، سنقوم بجمع تصميماتك والصور التي تم تحميلها لغرض تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا.
بيانات تشغيل الجهاز: مثل بيانات التفاعل المجتمعي (المشاهدات، النقرات، التعليقات، الإعجابات، الإضافات إلى المفضلة)، وبيانات النشر (عدد المنشورات، عدد مرات النشر)، وبيانات استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (عدد النقرات، عدد عمليات التوليد)، وبيانات استخدام المواد (كمية الاستخدام، عدد مرات الاستخدام)، وبيانات إعدادات المستخدم. نحن نجمع هذه البيانات بهدف تحسين محتوى المجتمع وتقديم خدمات أفضل.
ببيانات السجل مثل حالة الجهاز، وسجلات الأحداث، وسجلات الأخطاء والأعطال، وسجلات الصيانة، وسجلات الأمان.
AnkerWork: عند استخدامك لمنتجاتنا الخاصة بالمؤتمرات، مثل كاميرات الويب، ومكبرات الصوت، وسماعات الرأس والميكروفونات، سنجمع البيانات الخاصة بالمنتج التالية:
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات تشغيل الجهاز: مثل إحصائيات الاستخدام، مقاييس الأداء، وإعدادات المستخدم، وما إلى ذلك.
ببيانات السجل مثل حالة الجهاز، سجلات الأحداث، سجلات الأخطاء والعيوب، سجلات الصيانة، وسجلات الأمان.
:eufy
عند استخدامك لمنتجاتنا المتعلقة بالتنظيف، مثل المكانس الكهربائية وأجهزة تنظيف الأرضيات، سنجمع البيانات الخاصة بالمنتج التالية:
المعلومات التي تقدمها:
معلومات صوتية: قد تقوم بإنشاء تعليمات صوتية عند استخدام إحدى تقنياتنا المساعدة بالصوت، وتوصيل تعليماتك الصوتية إلى حساب خدمة المساعد الصوتي من الطرف الثالث (مثل Alexa من أمازون أو مساعد (Google كأوامر.
الموقع: قد نطلب الوصول إلى أذونات موقع جهازك لتفعيل منتجاتك، وإنشاء اتصال بلوتوث، واختيار إعدادات المنطقة الزمنية، تقديم خدمات ترويج وتسويق أفضل، والحصول على معلومات خط العرض، وخط الطول، وارتفاع المنطقة الخاصة بك لغرض الحماية من السرقة.
الصور: عند استخدامك لميزة تخطيط نسيج العشب، سنقوم بجمع الصور التي تلتقطها كاميرا جزازة العشب من الجهاز لإنشاء خرائط نسيجية.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات تشغيل الجهاز: مثل سجل التنظيف ومعلومات حول البيئة المنزلية مثل خرائط الأرضيات، أنواع الأرضيات، وأنواع الأشياء الموجودة داخل المنزل، ومستويات الأوساخ المكتشفة؛ وما إلى ذلك. إذا كانت المكانس الروبوتية مزودة بكاميرات أو مستشعرات بصرية أخرى، فقد تقوم بالتقاط صور أو بيانات فيديو لأغراض التنقل وتجنب العقبات، شريطة أن نكون قد حصلنا على موافقتك.
ببيانات السجل مثل حالة الجهاز، سجلات الأحداث، سجلات الأخطاء والعيوب، سجلات الصيانة، وسجلات الأمان، وما إلى ذلك.
عند استخدامك لمنتجاتنا الخاصة بالرضع، مثل أجهزة مراقبة الأطفال والجوارب الذكية، سنجمع البيانات الخاصة بالمنتج التالية:
المعلومات التي تقدمها: لتخصيص تجربة المستخدم، وتتبع وتحليل نمو وتطور طفلك بمرور الوقت، قد نقوم بجمع المعلومات التي تختار مشاركتها عن طفلك، مثل اسم طفلك، جنسه، فئة عمره، وزنه، وصوره.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات تشغيل الجهاز: مثل أنماط النوم، أنماط القيلولة، الحركات، معدل ضربات القلب، ومستويات الأكسجين في الدم للمستخدمين عند استخدام الجوارب الذكية؛ صور وفيديو للرضيع لأغراض المراقبة عن بُعد عند استخدام جهاز مراقبة الأطفال.
ببيانات السجل مثل حالة الجهاز، سجلات الأحداث، سجلات الأخطاء والعيوب، سجلات الصيانة، وسجلات الأمان، وما إلى ذلك.
عند استخدامك لمنتجاتنا المتعلقة بالأمن، مثل الكاميرات الأمنية، وأجراس الأبواب بالفيديو، والتخزين الذكي، والأقفال الذكية، سنجمع البيانات الخاصة بالمنتج التالية:
المعلومات التي تقدمها:
الموقع: قد نطلب الوصول إلى إذن موقعك لتفعيل منتجاتك، وإنشاء اتصال بلوتوث، واختيار إعدادات المنطقة الزمنية.
بصمعلومات كلمة المرور، والوجه، وبصمة الكف، وبصمة الإصبع:
عند استخدام أقفالنا الذكية (Smart locks)، يمكنك تعيين كلمة مرور لـ قفل الجهاز أو فتحه. تدعم بعض الطرازات أيضاً الفتح عبر التعرف على الوجه، أو أوردة الكف (Palm vein)، أو التعرف على بصمة الإصبع. يتم تخزين جميع هذه المعلومات - بما في ذلك كلمات المرور، وبيانات الوجه، وبصمة الكف، وبصمة الإصبع - بشكل آمن محلياً على جهازك ولا يتم تحميلها إلى السحابة.
قد تعود هذه البيانات البيومترية (Biometric data) إليك أو إلى أفراد مصرح لهم من قبلك. يرجى التأكد من أن جمع مثل هذه البيانات قد تم التصريح به بشكل صريح. ما لم تقدم موافقة صريحة (Explicit consent)، ستظل هذه المعلومات مخزنة على الجهاز ولن تتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
معلومات الاتصال: بالنسبة للمستخدمين الذين اشتركوا في خدمة المراقبة الاحترافية من eufy في الولايات المتحدة وكندا، سيتم جمع اسمك، وعنوانك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتصريح الإنذار، وكلمة الأمان، واسم ورقم هاتف جهات الاتصال في حالات الطوارئ، ومشاركتها مع أطراف ثالثة (مثل شركة Rapid Response Monitoring Services, Inc.) للتواصل معك أو مع جهة الاتصال الخاصة بك في حالات الطوارئ. وقد تقوم هذه الأطراف الثالثة بالإبلاغ عن الحوادث إلى الشرطة أو إدارة الإطفاء أو الخدمات الطبية أو الحرس الأمني وفقًا لمحتوى الخدمة التي اشتركت بها والقوانين المعمول بها في منطقتك.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات الفيديو وبيانات المستشعرات:
عند استخدامك لخدمة eufy EdgeAICore، سيتم معالجة بيانات الفيديو وبيانات المستشعرات وقواعد بيانات خصائص الأشخاص المحددين المخزنة على جهازك بواسطة خوارزميات محلية، وذلك لتوفير خدمات أمان خاصة بالأشخاص والممتلكات داخل المنزل. يرجى الملاحظة أنه ما لم نحصل على موافقة منفصلة منك، فلن يتم جمع بياناتك إلى السحابة الخاصة بنا أو مشاركتها مع أي طرف ثالث.
بالنسبة للمستخدمين الذين اشتركوا في خدمة المراقبة الاحترافية من eufy في الولايات المتحدة وكندا، سيتم جمع التحقق من الفيديو والمشاهدة الحية التي قمت بتفويضها بشكل صريح، ومشاركتها مع أطراف ثالثة (مثل شركةRapid Response Monitoring Services, Inc.) من أجل مراقبة وتحليل المخاطر التي قد تواجهك أنت أو عائلتك أو ممتلكاتك، حتى تتمكن هذه الأطراف من الإبلاغ عن الحوادث إلى الشرطة أو إدارة الإطفاء أو الخدمات الطبية أو الحراس الأمنيين، وذلك وفقًا لمحتوى الخدمة التي اشتركت بها والقوانين السارية في منطقتك. يرجى الملاحظة أن بيانات الفيديو قد تحتوي على معلومات حساسة مثل بيانات الوجه، والصوت، وسلوك الإنسان، ووضعيات الجسم، وغير ذلك.
بيانات تشغيل الجهاز: بالنسبة لمستخدمي الكاميرات الأمنية الذين اشتركوا في خدمات التخزين السحابي لدينا، سيتم تحميل مقاطع الفيديو المتعلقة بتلك الاشتراكات السحابية إلى السحابة. يُلاحظ أنه حسب مكان إقامتك، والقوانين الخاصة بالمراقبة في منطقتك، وكيفية تكوين خدماتنا، قد تحتاج إلى الحصول على موافقة صريحة من الأفراد قبل استخدام كاميراتنا الأمنية ومنتجاتنا الأخرى لإنشاء وحفظ الفيديوهات أو الصور الخاصة بهم أو تقديم إشعار إعلامي للزوار إلى منزلك بأن منتجاتنا أو خدماتنا قيد الاستخدام. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان امتثالك لجميع القوانين المعمول بها.
بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم أيضًا بجمع بيانات تشغيلية أخرى، مثل إحصائيات الاستخدام، مقاييس الأداء، وإعدادات المستخدم.
البيانات الحيوية: بالنسبة لمستخدمي الكاميرات الأمنية التي توفر ميزات تتعلق بالأنشطة الحيوية، ستستفيد الكاميرات الأمنية من تقنيات الحيوية البيومترية (مثل أدوات التعرف على الوجه) عندما يختار المستخدم تفعيل هذه الميزات لالتقاط البيانات البيومترية (مثل صور الوجه وبصمات الوجه الأساسية). تستخدم الكاميرات الأمنية هذه التقنية والبيانات الحيوية البيومترية التي تولدها لتحديد ما إذا كان الشخص في مجال رؤية الجهاز هو "وجه مألوف" أو شخص غريب. نحن لا نخزن أو نصل إلى هذه البيانات البيومترية. بدلاً من ذلك، يتم إجراء عملية التقييم البيومتري بالكامل على جهازك. ومع ذلك، قد نتلقى تأكيدًا لنتائج التقييم البيومتري، مثل تنبيه مرتبط بحساب الأمان الخاص بك يشير إلى أن الكاميرا الخاصة بك رأت "وجهًا مألوفًا" أو شخصًا غريبًا. بناءً على مكان إقامتك، والقوانين السارية في منطقتك، وكيفية تكوين خدماتنا، قد تحتاج إلى الحصول على موافقة صريحة من الأفراد قبل استخدام منتجاتنا لإنشاء، حفظ، وتحليل الفيديوهات أو الصور الفوتوغرافية الخاصة بهم (بما في ذلك إجراء معالجة بيومترية لصورهم) أو تقديم إشعار إعلامي للزوار إلى منزلك بأن منتجاتنا أو خدماتنا قيد الاستخدام. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان امتثالك لجميع القوانين المعمول بها.
ببيانات السجل مثل حالة الجهاز، سجلات الأحداث، سجلات الأخطاء والعيوب، سجلات الصيانة، وسجلات الأمان، وما إلى ذلك.
عند استخدامك للميزان الذكي، سنجمع البيانات التالية الخاصة بالمنتج:
المعلومات التي تقدمها: بما في ذلك ملفات تعريف المستخدمين، مثل الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، والطول الخاص بك و/أو أفراد عائلتك، والتي تقدمها طواعية. من خلال معرفة ملف تعريف المستخدم، يمكن للميزان الذكي تقديم مقاييس صحية أكثر دقة بناءً على العمر، الجنس، والطول.
المعلومات من الأطراف الثالثة: إذا قمت بربط حساب Fitbit أو Apple Health الخاص بك عبر ميزة "الخدمات من الأطراف الثالثة"، قد نتلقى بيانات صحية إضافية تتعلق بك و/أو أفراد عائلتك من Fitbit أو Apple Health مثل استهلاك الطاقة.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات تشغيل الجهاز: مثل مقاييس المستخدم (بما في ذلك بيانات مثل الوزن، نسبة الدهون في الجسم، كتلة العضلات، نسبة الماء، كثافة العظام، ومؤشر كتلة الجسم ((BMI، سجل القياسات، إحصائيات الاستخدام، مقاييس الأداء، وإعدادات المستخدم.
ببيانات السجل مثل حالة الجهاز، سجلات الأحداث، سجلات الأخطاء والعيوب، سجلات الصيانة، وسجلات الأمان.
Nebula: عند استخدامك لأجهزة العرض الذكية (البروجيكتور) من Nebula، سنجمع البيانات التالية الخاصة بالمنتج:
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات تشغيل الجهاز: إحصائيات الاستخدام، مقاييس الأداء، وإعدادات المستخدم.
ببيانات السجل مثل حالة الجهاز، سجلات الأحداث، سجلات الأخطاء والعيوب، سجلات الصيانة، وسجلات الأمان.
ميزات المعايرة البصرية والتكيّف المعتمدتين على الكاميرا:عند استخدام ميزات المعايرة البصرية والتكيّف المعتمدتين على الكاميرا، مثل تحديد الموضع بالذاكرة، وملاءمة الشاشة، والتركيز، يستخدم الجهاز الكاميرا المدمجة لالتقاط صور ومقاطع فيديو لمنطقة العرض والبيئة المحيطة حصراً لأغراض المعايرة البصرية، والتكيّف مع البيئة، واستعادة أو ضبط معلمات العرض.تتم معالجة جميع البيانات المرئية التي يتم جمعها خلال هذه العملية محلياً على الجهاز وبشكل فوري.
المعلومات التي تقدمها
عند استخدامك ميزة AI Mapping، سيتم نقل المواد التي تقوم بتحميلها أو التي يلتقطها جهازك إلى خادمنا السحابي لمعالجتها، بما في ذلك النمذجة وإنشاء المحتوى. لن نستخدم موادك الأصلية لتدريب أو ضبط أي نماذج للذكاء الاصطناعي، أو لإنشاء ملفات تعريف يمكن أن تحدد هويتك.
soundcore:
(1) عند استخدامك لمنتجات soundcore الخاصة بنا
قد نطلب الوصول إلى إذن الموقع الخاص بك لتفعيل منتجاتك، واستخدام البلوتوث للعثور على المنتجات وإقرانها والاتصال بها.
（2）عند استخدامك لمكبرات الصوت وسماعات الرأس من soundcore، سنجمع البيانات التالية الخاصة بالمنتج:
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات تشغيل الجهاز: مثل تفضيلات الترفيه، بما في ذلك إعدادات الصوت / الفيديو، وخدمات الترفيه التي تفضل استخدامها. بموافقتك، سنقرأ أيضًا حالة المكالمات في مشغل الموسيقى soundcore ليتمكن من إيقاف تشغيل الموسيقى قبل المكالمة واستئنافها بعد انتهاء المكالمة. بموافقتك، قد يطلب تطبيق soundcore أيضًا إذنًا للوصول إلى ميكروفون جهازك المحمول لتمكينك من الاستفادة من بعض الميزات المعتمدة على الصوت للسماعات / سماعات الرأس. يمكنك رفض أو إلغاء الإذن في أي وقت من خلال إعدادات الخصوصية لجهازك المحمول.
ببيانات السجل مثل حالة الجهاز، سجلات الأحداث، سجلات الأخطاء والعيوب، سجلات الصيانة، وسجلات الأمان.
بيانات المستشعرات البيئية
من أجل توفير ميزات معينة، سنجمع الأصوات البيئية أو مستويات الضوضاء التي تلتقطها ميكروفونات الجهاز.
（B） المعلومات التي تقدمها
مثل حدود السمع والفئة العمرية التي تقدمها عند استخدامك بعض الميزات.
（3）عند استخدامك لـ (sleep earbuds) اير بودز سماعات النوم الخاصة بنا، سنقوم بجمع البيانات التالية الخاصة بالمنتج:
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات الصوت البيئي: من أجل التوصية بأصوات مناسبة للنوم وإنشاء تقارير النوم، نقوم بجمع بيانات الصوت المحيط من بيئتك أثناء استخدام (sleep earbuds) اير بودز سماعات النوم الخاصة بنا — مثل مستويات ضوضاء الغرفة أو مؤشرات شخير الديسيبل. تقوم هذه الخدمة بتحليل الأنماط البيئية العامة فقط (مثل شدة الصوت الخلفي)، ولا تقوم بتسجيل أو تخزين أو معالجة أي محتوى صوتي يمكن التعرف عليه، مثل المحادثات أو الأصوات المحددة.
بيانات المستشعرات: لتوليد تقارير النوم، نقوم بتحليل بيانات مقياس التسارع من (sleep earbuds) اير بودز سماعات النوم الخاصة بنا، والتي تقيس مؤشرات مرتبطة بالنوم (مثل تكرار الحركة). تُستخدم هذه البيانات فقط لتتبع الصحة العامة، وليس لأغراض التشخيص الطبي أو العلاج أو اتخاذ قرارات صحية.
بيانات تشغيل الجهاز: نقوم بجمع إحصائيات الاستخدام، ومؤشرات الأداء (مثل عمر البطارية، واستقرار الاتصال)، وإعدادات المستخدم (مثل مستوى الصوت المفضل) لتحسين وظائف الجهاز وتعزيز تجربة النوم الخاصة بك.
ببيانات السجل يشمل ذلك تحديثات حالة الجهاز، وسجلات الأحداث (مثل محاولات الاتصال)، وسجلات الأخطاء/الأعطال (مثل الأعطال التقنية)، وسجلات الصيانة، وسجلات الأمان. تُستخدم هذه السجلات لضمان موثوقية الخدمة، ومعالجة المشكلات التقنية، والحفاظ على خصوصيتك وأمانك.
（4）عند استخدامك لساوندكور وورك soundcore Work، سنقوم بجمع البيانات الخاصة بالمنتج على النحو التالي:
(أ) بيانات الصوت والنسخ النصي (Transcription Data):
(أ) معالجة البيانات والميزات: عند استخدامك لميزات تحويل الكلام إلى نص (speech-to-text) وملخص المحتوى، سيتم تحميل مدخلاتك الصوتية إلى سحابتنا للمعالجة. إذا كنت تستخدم ميزة التعرف على المتحدث (Speaker Identification)، سنقوم بتحليل خصائص الصوت للتمييز بين المتحدثين المختلفين. يتيح لنا ذلك إنشاء نصوص وملخصات تنسب النص بدقة إلى هويات المتحدثين المحددة التي قمت بتمييزها.
(ب) التخزين السحابي والاحتفاظ بالبيانات: بشكل عام، يتم حذف بيانات الصوت والنسخ فوراً من خوادمنا السحابية بمجرد اكتمال عملية النسخ. ومع ذلك، لمنع فقدان البيانات بسبب عدم استقرار الشبكة أو إغلاق التطبيق (لضمان عدم فقدانك لـ أرصدة النسخ الخاصة بك)، سيتم تخزين أي ملفات لم يتم استردادها (بما في ذلك الصوت ونتائج النسخ) مؤقتاً بـ تنسيق مشفر لمدة أقصاها 7 أيام (يرجى ملاحظة أن فترة الاحتفاظ هذه قد تختلف بناءً على إصدارات الخدمة أو الخطط المختلفة؛ يرجى الرجوع إلى وصف المنتج الرسمي أو المواد الترويجية للحصول على التفاصيل المحددة). بعد هذه الفترة، أو بمجرد استرداد الملفات بنجاح، سيتم حذفها بشكل دائم من سحابتنا.
(ج) التخزين المحلي والأمان: بيانات الصوت والنسخ الخاصة بك المخزنة محلياً على جهازك المحمول محمية بـ تشفير AES-256. نحن نطبق تدابير أمنية صارمة لنقل البيانات وتخزينها: يتم تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات متوافقة مع معايير الصناعة (مثل TLS 1.3 و تبادل مفاتيح ECDH مع AES-256) وتكون مشفرة في حالة السكون (Encrypted at rest) لضمان الحماية الآمنة.
(ب) بيانات التشخيص وبيانات السجل (Log Data):
في حالة فشل النسخ أو حدوث خطأ في الخدمة، قد نقوم بـ جمع بيانات التشخيص الضرورية وسجلات الأخطاء بشكل صارم (بما في ذلك البيانات الوصفية "Metadata" المتعلقة بالجلسة الفاشلة، مثل تنسيق الملف، والمدة، أو رموز الخطأ) لمساعدتنا في تحديد المشكلات الفنية وإصلاح عيوب المنتج. تُستخدم هذه البيانات فقط لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها و ضمان الجودة.
خدمة Anka AI: عند استخدامك لخدمة Anka AI الخاصة بنا عبر تطبيق soundcore، أو تطبيق Anker، أو منصات Anker الأخرى - والتي توفر إمكانات أساسية تشمل الدردشة العامة، وأسئلة وأجوبة الخدمة، والتحكم في الجهاز - سنقوم بجمع البيانات التالية الخاصة بالمنتج:
(أ) المعلومات التي تقدمها:
(a) المعلومات الصوتية:
(i) الأوامر الصوتية (Voice Commands): عند تقديم طلبات صوتية إلى Anka، سيتم تحويل أوامرك الصوتية إلى نص باستخدام تقنية التعرف على الكلام ونقلها إلى نموذج الذكاء الاصطناعي. يتيح لنا ذلك إنشاء ردود حوارية، أو معالجة طلبات الخدمة (مثل استفسارات الطقس)، أو إدارة أجهزتك المتصلة (بما في ذلك تشغيل المفاتيح وتعديل الإعدادات)، بشرط أن تكون هذه الميزات مدعومة من قبل تطبيقك وأجهزتك. قد نستخدم خدمات أطراف ثالثة مختارة بعناية لتوفير هذه الردود التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. لن يتم تخزين بياناتك الصوتية على خوادمنا السحابية.
(ii) التنشيط الصوتي (Voice Wake-up): إذا كنت تستخدم ميزة التنشيط الصوتي، تتم معالجة الصوت فقط بواسطة نموذج موجود على الجهاز (on-device model) للكشف عن كلمة التنشيط. تتم هذه المعالجة بالكامل محلياً على جهازك؛ ولا يتم نقل البيانات الصوتية المستخدمة للكشف عن كلمة التنشيط إلى خوادمنا السحابية.
(iii) الأوامر السريعة (Quick Commands): بالنسبة لعناصر تحكم محددة مسبقاً لا تتطلب كلمة تنشيط (مثل "الأغنية التالية" أو "تشغيل" أو "إيقاف")، نستخدم نموذجاً موجوداً على الجهاز لمعالجة هذه الأوامر. على غرار ميزة التنشيط الصوتي، يتم إجراء هذه المعالجة بالكامل محلياً على جهازك، ولا يتم نقل البيانات الصوتية المستخدمة للكشف عن هذه الأوامر السريعة إلى خوادمنا السحابية.
(b) المعلومات النصية
عند تقديم طلبات نصية إلى Anka، سيتم نقل مدخلاتك إلى نموذج الذكاء الاصطناعي. تُستخدم هذه البيانات لإنشاء ردود حوارية، أو الإجابة على استفسارات الخدمة، أو ترجمتها إلى اللغة المختارة، أو إدارة أجهزتك المتصلة (بما في ذلك تشغيل المفاتيح وتعديل الإعدادات)، بشرط أن تكون هذه الميزات مدعومة من قبل تطبيقك وأجهزتك. قد يتم تخزين الطلبات النصية على سحابتنا لتحسين النتائج التي ينشئها الذكاء الاصطناعي من خلال مراعاة المعلومات السياقية. ومع ذلك، لن يتم استخدام هذه البيانات لأغراض التدريب.(i) الذاكرة (Memory): توفّر Anka ميزة اختيارية تُسمّى «الذاكرة»، تُمكّن المساعد من الاحتفاظ بمعلومات — مثل تفضيلاتك واهتماماتك وغيرها من التفاصيل التي تختار مشاركتها — عبر محادثات منفصلة.تكون ميزة الذاكرة معطّلة افتراضياً، ولا يتم تفعيلها إلا عندما تختار تمكينها صراحةً. وبعد تفعيلها، يمكنك في أي وقت تعطيل هذه الميزة أو حذف جميع بيانات الذاكرة المخزّنة من خلال إعدادات التطبيق.عند حذف بيانات الذاكرة، يتم محوها نهائياً. وتُستخدم بيانات الذاكرة حصراً لتخصيص تجربة المحادثة الخاصة بك، ولا تُستخدم لأغراض إعلانية، كما لا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراضه المستقلة.يرجى ملاحظة أن حذف بيانات الذاكرة لا يؤثر على سياق المحادثة؛ ولحذف سياق المحادثة، يجب عليك حذف سجل الدردشة بشكل منفصل من إعدادات التطبيق.
(ii) سياق المحادثة (Conversation Context): لتوفير تجربة حوارية متسقة متعددة الأدوار، تقوم Anka بمعالجة الرسائل التي ترسلها أثناء المحادثة بشكل مؤقت باعتبارها مدخلات سياقية (ويُشار إليها بـ «سياق المحادثة»).وبشكل افتراضي، يحتفظ سياق المحادثة بما يصل إلى آخر 10 أدوار من المحادثة، ولا يتم حذفه تلقائياً عند انتهاء الجلسة.يتم تمكين سياق المحادثة افتراضياً باعتباره جزءاً أساسياً من خدمة المحادثة، ولا يُستخدم كتخزين دائم للبيانات، ولا لأي غرض آخر سوى الحفاظ على استمرارية المحادثة.يمكنك حذف سياق المحادثة في أي وقت عن طريق حذف سجل الدردشة من إعدادات التطبيق.
(c) الموقع: لدعم إمكانات أسئلة وأجوبة الخدمة، وتحديداً لتوصيات الخدمة المحلية أو استفسارات الطقس، قد نطلب الوصول إلى معلومات موقع جهازك. يمكنك اختيار ما إذا كنت ستقدم بيانات الموقع الدقيق أو التقريبي. إذا وافقت على مشاركة معلومات الموقع الدقيق، فسنقدم توصيات خدمة محلية وتحديثات طقس أكثر دقة.
(d) Anker Insight
عند تحديد محتوى من محادثاتك مع Anka وتثبيته، يتم تلقائيًا إنشاء ملخص ذكي استنادًا إلى ذلك المحتوى المثبت، مما يسهّل عليك تحديد المحادثات والعثور عليها بسرعة. يمكنك حذف المحتوى المثبت والملخصات المرتبطة به في أي وقت.
يرجى ملاحظة أن خدمة Anka AI ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، أو دون سن الرشد أو الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية كما هو محدد بموجب قوانين ولايتك القضائية (يشار إليهم مجتمعين بـ "القُصّر"). باستخدام الخدمة، فإنك تقر وتضمن أنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل (أو السن القانوني في ولايتك القضائية) وتمتلك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم. إذا كنت من القُصّر، فإنك تقر بأنك قد حصلت على موافقة يمكن التحقق منها من والدك أو الوصي القانوني. إذا اكتشفنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية عن غير قصد من طفل دون الحد الأدنى للسن المطلوب للموافقة على معالجة البيانات دون موافقة ولي أمر صالحة، فسنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً.
عند استخدامك لخدماتنا AI، بما في ذلك "المساعد AI" و "الترجمة AI"، سنجمع البيانات الخاصة بالمنتج على النحو التالي:
JML: عند استخدامك لخدمة JML الخاصة بنا أو مشاركتك في الأنشطة التي تنظمهاJML، سنقوم بجمع البيانات التالية الخاصة بالمنتج:
المعلومات التي تقدمها:
المعلومات الشخصية لأغراض أبحاث المستخدم: عند مشاركتك في أنشطة البحث الخاصة بالمستخدمين، قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل اسم المستخدم، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، العلاقات الأسرية، العنوان، الاهتمامات، سجل المشتريات، وتفضيلات التسوق. تُستخدم هذه المعلومات لفهم احتياجات وتفضيلات المستخدمين بشكل أفضل، مما يساعدنا على تحسين منتجاتنا وخدماتنا. يرجى ملاحظة أن هذه المعلومات ستُعالج بطريقة آمنة.
معلومات الموقع وعنوان الشحن: عند مشاركتك في أنشطة اختبار المنتجات، قد نقوم بجمع معلومات موقعك وعنوان الشحن الخاص بك. تُستخدم هذه المعلومات لتسليم الأجهزة إليك والمساعدة في توصيلها. بالنسبة لاتصال الأجهزة عبر البلوتوث، يتطلب نظام أندرويد 6.0 أو أعلى تفعيل خدمات الموقع للبحث عن أجهزة البلوتوث. نؤكد لك أن بيانات موقعك ستُستخدم فقط لهذه الأغراض.
بيانات الفيديو والصوت والصور لاختبار المنتجات: عند مشاركتك في مهام الاختبار المنشورة على منصةJML، قد نقوم بجمع بيانات الفيديو أو الصوت أو الصور التي تقدمها طوعًا، مثل كلمات إيقاظ صوتية. تُستخدم هذه المعلومات لتدريب النماذج وتحسين منتجاتنا وخدماتنا بشكل أكبر. يرجى الملاحظة أن أي بيانات تقدمها سيتم التعامل معها بأمان.
معلومات الاتصال: عند مشاركتك في استطلاعاتنا أو مقابلاتنا، قد نقوم بجمع رقم هاتفك، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو غيرها من معلومات الاتصال. تُستخدم هذه المعلومات لإرسال الاستبيانات، وتسهيل التواصل أثناء المقابلات، وجمع الملاحظات من أجل تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم: عند مشاركتك في أنشطة التفاعل على المنتديات، قد تقدم محتوى من إنتاجك مثل النصوص، الصور، مقاطع الفيديو، الملفات الصوتية، الآراء، التعليقات، والملاحظات. تُستخدم هذه المعلومات لتحليل المشكلات وتحسين منتجاتنا وخدماتنا. يرجى العلم أن أي محتوى تشاركه في المنتديات العامة قد يكون مرئيًا لمستخدمين آخرين، ونوصي بعدم مشاركة معلومات شخصية حساسة في هذه المساحات.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
بيانات تشغيل الجهاز: تشمل إحصائيات الاستخدام، مؤشرات الأداء، وإعدادات المستخدم.
ببيانات السجل مثل حالة الجهاز، سجلات الأحداث، سجلات الأخطاء والأعطال، سجلات الصيانة، وسجلات الأمان.
معلومات عن هاتفك المحمول وجهازك والشبكة
الهاتف المحمول، نظام التشغيل، عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، اسم الجهاز، الأرقام التسلسلية للجهاز، عنوان MAC للجهاز واسم شبكة الواي فاي، قائمة التطبيقات المثبّتة، والمعرفات الفريدة المرتبطة بجهازك أو شبكتك (بما في ذلك، على سبيل المثال، معرف المستخدم، UUID (المعرف العالمي الفريد)، Open UDID، عنوان IP الخاص بالمحطة، session ID (معرّف الجلسة)، device ID (معرّف الجهاز)، Android ID (معرّف نظام أندرويد)، IDFA، أو معرف الجهاز الدائم أو معرف الإعلانات)، بالإضافة إلى معلومات توجيه الشبكة (مثل البيانات الوصفية لاستعلامات DNS) اللازمة لإنشاء اتصالات آمنة ومنع الثغرات الأمنية في الشبكة المحلية.
معلومات عن كيفية استخدام الأفراد لخدماتنا والتفاعل معنا: بما في ذلك سجلات النقر، الموقع الذي أتيت منه، الموقع الذي ستذهب إليه عند مغادرة خدماتنا، عدد مرات الوصول إلى خدماتنا، ما إذا كنت تفتح رسائل البريد الإلكتروني أو تضغط على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني، ما إذا كنت تصل إلى خدماتنا من أجهزة متعددة، وسلوك التصفح والإجراءات التي تقوم بها على خدماتنا (مثل الصفحات التي تزورها، المحتوى الذي تشاهده، الاتصالات التي تجريها من خلال خدماتنا، المحتوى، الروابط والإعلانات التي تتفاعل معها، وسجل تفاعلاتك، بما في ذلك التصفح، الإعجاب، التحميل، الإضافة إلى المفضلة، التعليق ومشاركة المحتوى). نحن نستخدم تقنيات من طرف ثالث مصممة للسماح لنا بجمع معلومات مفصلة عن سلوك التصفح والإجراءات التي يقوم بها الأفراد على خدماتنا، والتي قد تسجل تحركاتك وصولًا إلى مستوى تحركات الماوس، التمرير، النقرات، ونشاط ضغط المفاتيح على خدماتنا.
معلومات عن موقعك: بما في ذلك الموقع الجغرافي العام الذي يمكن لنا أو لمقدمي الخدمات من طرف ثالث استنتاجه من عنوان IP الخاص بك.
معلومات عن الأحداث والمسابقات والعروض الترويجية والإستبيانات: بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التسجيل في الأحداث، المشاركة في مسابقات أو عروض ترويجية، تعبئة إستبيانات أو تقديم شهادة.
معلومات تفاعل المجتمع: بما في ذلك أي فيديو، صوت، صور فوتوغرافية، صور، ملفات تصميم ثلاثية الأبعاد أو ملفات أخرى تقوم بتحميلها، أي منشورات، تعليقات، أو رسائل تشاركها في المنتديات المجتمعية. قد يتضمن هذا أيضًا ملفك الشخصي (مثل اسم المستخدم، وصورة الملف الشخصي، والمقدمة الشخصية) وأي نشاط عام متعلق بخدمات المجتمع.
معلومات التعليقات والدعم: بما في ذلك محتويات الرسائل المخصصة المرسلة من خلال النماذج، عناوين البريد الإلكتروني، أو معلومات الاتصال الأخرى التي نوفرها للعملاء، بالإضافة إلى الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو المقدمة أو تسجيلات المكالمات معنا (عند السماح بها قانونيًا)، وأي تعليقات أو آراء تنشرها علنًا عنا على منصات وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقعنا أو تطبيقاتنا.
المعلومات الشخصية الحساسة: عند استخدامك لمواقعنا أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا، قد نجمع معلوماتك الشخصية الحساسة، مثل البيانات البيومترية، بموافقتك الصريحة، لتقديم ميزات محددة.
لجمع بعض البيانات الشخصية المذكورة أعلاه، قد نحتاج إلى طلب إذن للوصول إلى هذه البيانات الشخصية من خلال جهازك المحمول. أنت تتحكم في الأذونات التي تمنحها لنا، ويمكنك تغيير إعدادات الإذن في أي وقت في لوحة إعدادات جهازك. لاحظ أن إلغاء الأذونات قد يؤثر على تقديم وأداء مواقعنا، تطبيقاتنا، منتجاتنا، وخدماتنا.
قد نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها:
الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، لتقديم المواقع والتطبيقات والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية التي طلبتها، بما في ذلك تسهيل رسائلك إلى المستخدمين أو المجموعات الأخرى وإدارة الحسابات والعقود (بما في ذلك المبيعات، المالية، التعامل مع الموردين، دعم العملاء وتفضيلات العملاء)؛
إدارة مؤسستنا وعملياتها اليومية؛
التواصل مع الأفراد، إما بشكل شخصي أو عبر مواقعنا أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا، أو عبر البريد المباشر، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، الإشعارات الدفعية، وسائل التواصل الاجتماعي و/أو المكالمات الهاتفية والفيديو، بشأن مواقعنا، تطبيقاتنا، منتجاتنا وخدماتنا والمسائل ذات الصلة؛
تسهيل العلاقة التي تربطنا مع الأفراد والشركات التي يمثلونها، حيثما ينطبق ذلك؛
مراجعة أداء أعمالنا؛
تسويق مواقعنا، تطبيقاتنا، منتجاتنا وخدماتنا للأعمال والأفراد، إما بشكل شخصي أو عبر مواقعنا، تطبيقاتنا، منتجاتنا وخدماتنا، وعبر البريد الإلكتروني، البريد المباشر، الهاتف أو مكالمات الفيديو، الرسائل النصية، الإشعارات الدفعية، وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات عبر الإنترنت. قد يشمل ذلك الإعلانات المستهدفة وإعادة الاستهداف؛
إدارة، تحسين وتخصيص مواقعنا، تطبيقاتنا، منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك عرض المحتوى والميزات والإعلانات المخصصة لاهتمامات الأفراد، التعرف على الأفراد وتذكر معلوماتهم عند عودتهم إلى خدماتنا وتحليل قاعدة عملائنا؛
معالجة المدفوعات للمنتجات والميزات المدفوعة على مواقعنا وتطبيقاتنا، والخدمات الأخرى؛
إجراء أبحاث السوق والتفاعل مع المستخدمين بهدف الحصول على آرائهم بشأن مواقعنا، تطبيقاتنا، منتجاتنا وخدماتنا؛
تتبع الفرص، التحويل وتوليد العملاء المحتملين؛
اختبار، تحسين، تحديث، تدقيق ومراقبة المنتجات والخدمات (بما في ذلك اتصالاتنا، نظم المعلومات والتقنية والأمان)، أو تشخيص أو إصلاح مشاكل التكنولوجيا؛
المساعدة في الحفاظ على سلامة وأمان ونزاهة ممتلكاتنا، منتجاتنا وخدماتنا، أصولنا التقنية وأعمالنا ومستخدمينا
(بما في ذلك التواصل مع المستخدمين بشأن استرجاع المنتجات وإشعارات السلامة الخاصة بالمنتجات، وتسهيل توجيه الشبكة الآمن، مثل DNS-over-HTTPS، لحماية الأجهزة من التلاعب بالشبكة المحلية والحفاظ على استقرار الاتصال)؛
تطبيق حقوقنا التعاقدية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وبقدر ما ينطبق، شروط خدمة Anker، الشروط والأحكام العامة، شروط خدمة البرمجيات؛ أي ملحق إليها أو الشروط الأخرى المعمول بها؛
حل النزاعات، تنفيذ التزاماتنا وتطبيق حقوقنا، وحماية مصالح أعمالنا ومصالح وحقوق الأطراف الثالثة؛
الكشف عن أو منع أو التحقيق أو تقديم إشعار بانتهاك السياسات أو الشروط أو الاحتيال أو التهديدات بالإيذاء أو الأنشطة غير القانونية أو الإجرامية؛
تمكين وظائف مواقعنا، تطبيقاتنا، منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية، استخدام متجرنا الإلكتروني وتقييم المنتجات، وإدارة برامج الولاء والمكافآت؛
عرض بعض وظائف مواقعنا، تطبيقاتنا، منتجاتنا وخدماتنا بالتعاون مع الأطراف الثالثة، مثل لافتة المتجر الموثوق، تتبع الشحنات أو فيديوهات المنتجات؛
تمكينك من استخدام بعض وظائف مواقعنا، تطبيقاتنا، منتجاتنا وخدماتنا؛
تقديم خصومات لبعض الفئات، مثل الطلاب؛
اتخاذ القرار بشأن الدخول في شراكات تجارية، مثل برنامج الشركاء أو برنامج التجار؛
تسهيل المعاملات التجارية وإعادة تنظيم هيكل أعمالنا؛
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية؛
الوفاء بأي غرض آخر قمت بتقديم بياناتك الشخصية من أجله أو وافقت عليه.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية في الجدول في الملحق I.
إن الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة البيانات الشخصية هي كما يلي:
تنفيذ خدماتنا التعاقدية أو قبل الدخول في عقد معك: إذا قمت بطلب منتجات أو خدمات منا أو إذا اتصلت بنا لطلب منتجاتنا أو خدماتنا، فإننا نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير هذه المنتجات أو الخدمات لك، بما في ذلك إدارة الحسابات والعقود، وتسهيل الاستفادة من المزايا والخدمات، بما في ذلك خدمة دعم العملاء ومعالجة المدفوعات لمنتجاتنا وخدماتنا أو تقديم معلومات قد تكون ذات صلة لك لتقرر ما إذا كنت ترغب في طلب منتجاتنا وخدماتنا؛
مما تبرره مصالحنا المشروعة: قد يكون استخدام بياناتك الشخصية ضروريًا أيضًا لمصالح أعمالنا. على سبيل المثال، قد نستخدم بعض بياناتك الشخصية لتحديث ومراقبة الخدمات، أو تشخيص أو إصلاح المشكلات التقنية؛ للمساعدة في الحفاظ على سلامة وأمان ونزاهة ممتلكاتنا وخدماتنا، والأصول التكنولوجية والأعمال؛ لتطبيق شروطنا، وحل النزاعات، وتنفيذ التزاماتنا وتطبيق حقوقنا، وحماية مصالحنا ومصالح وحقوق الأطراف الثالثة؛ ومنع الاحتيال أو النشاط غير القانوني أو الإجرامي والتحقيق فيه أو تقديم إشعار به؛ واستخدام بروتوكولات توجيه آمنة لحماية اتصال الجهاز من تهديدات الشبكة المحلية.
الموافقة: في بعض الحالات، قد نطلب منك منحنا موافقة منفصلة لاستخدام بياناتك الشخصية. في هذه الحالة، يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل؛
الامتثال للالتزامات القانونية: نحن ملزمون بجمع أو الاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية بسبب المتطلبات القانونية، على سبيل المثال، قوانين الضرائب أو القوانين التجارية، أو قد نكون مطالبين بموجب القانون بتقديم بيانات شخصية عند الطلب.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول الأسس القانونية في الجدول الموجود في الملحق .I
قد نقوم أيضًا بمشاركة أو نقل أو الكشف عن أو منح الوصول إلى أو إتاحة البيانات الشخصية لأطراف ثالثة، على النحو الموضح أدناه:
أنت وممثليك المعينين عند الاقتضاء.
الشركات التابعة لـ Anker: نشارك البيانات الشخصية بين الكيانات القانونية التي تشكل مجموعة Anker، لأغراض تجارية مشروعة ولتشغيل مواقعنا وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا لك، وفقًا للقانون المعمول به. قد تستخدم هذه الكيانات القانونية بياناتك الشخصية بالطريقة الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.
كما يقتضي القانون: قد نكشف البيانات الشخصية لأطراف ثالثة، مثل المستشارين القانونيين ووكالات إنفاذ القانون، والهيئات التنظيمية، والسلطات الأخرى والأطراف الثالثة الأخرى لأسباب قانونية إذا اعتقدنا بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري:
فيما يتعلق بإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية؛
للامتثال للقوانين أو الاستجابة للطلبات القانونية والإجراءات القانونية؛
لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وحقوق وسلامة وأملاك الآخرين، بما في ذلك تنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا؛
لاكتشاف أو قمع أو منع الاحتيال أو الأنشطة الإجرامية الأخرى؛ أو
كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
على وجه التحديد، عند شرائك للمنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، قد نشارك تفاصيل معاملتك مع شركة RISKIFIED ("RISKIFIED")، وهي المسؤولة عن إجراء فحوصات الأمان ومنع الاحتيال على المعاملات التي تتم على موقعنا. يتم هذا الإفصاح استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في منع الاحتيال في المعاملات الإلكترونية أو بناءً على أسس قانونية أخرى حسب قوانين الولاية القضائية التي تخضع لها.
ستقوم RISKIFIED بمعالجة تفاصيل معاملتك بصفتها مراقبًا مستقلًا للبيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها (https://www.riskified.com/terms/#privacy) وللأغراض التالية (i) :مراجعة سجلات الشراء ومنع أي أنشطة احتيالية محتملة؛ (ii) تخزين تفاصيل معاملتك في قاعدة بياناتها لتحسين خدماتها في مجال مكافحة الاحتيال؛ (iii) تقديم خدمات إضافية ذات صلة.قد تقوم RISKIFIED بمعالجة تفاصيل معاملتك تلقائيًا ودمج معلوماتك الشخصية من المعاملات التي تمت على منصات تجارة إلكترونية أخرى من أجل تحليل أنماط الدفع باستخدام معايير تنبؤية.
معالجو البيانات من الأطراف الثالثة: نشارك البيانات الشخصية مع المتعهدين ومقدمي الخدمات من طرف ثالث بموجب شروط سرية معقولة، مثل مقدمي خدمات البريد الإلكتروني؛ مقدمي خدمات التسويق/الإعلانات؛ مقدمي خدمات المكالمات؛ مقدمي خدمات الدعم لمشتريات الفيديو وصالات العرض؛ مقدمي خدمات الرسائل النصية؛ مشغلي الأماكن؛ مقدمي خدمات الدفع؛ شركات الشحن؛ وناقلات البريد، وفقًا للمتطلبات الموضحة أدناه في هذا القسم (6). تدعم هذه الجهات معالجة أنواع البيانات الشخصية الموضحة في الأقسام (1) - (3)، وللأغراض الموضحة في القسم (4). يتم تفويضهم فقط لمعالجة هذه المعلومات حسب الضرورة وكما هو موجه من قبلنا؛
شبكات الإعلانات والشركاء: لتسويق منتجاتنا وخدماتنا لك بكفاءة، بما في ذلك تقديم الإعلانات وتخصيص المحتوى على مواقعنا وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا، وعلى المواقع والخدمات الأخرى، وعبر الأجهزة الأخرى، قد نشارك البيانات الشخصية مع شبكات الإعلانات والشركاء. قد تقوم هذه الأطراف بجمع المعلومات تلقائيًا من متصفحك أو جهازك عند زيارة مواقعنا الإلكترونية والخدمات الأخرى من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. يتم استخدام هذه المعلومات لتوفير الإعلانات المستهدفة، وكذلك لتقديم خدمات إعلانات مثل إعداد التقارير والإسناد والتحليلات وأبحاث السوق. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل هذه التقنيات والخيارات التي تتعلق بهذه التقنيات، يرجى الرجوع إلى القسم (13) أدناه؛
الشركاء التجاريون والتسويقيون: قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية لشركاء تجاريين وتسويقيين آخرين نتعاون معهم في تقديم المنتجات أو الخدمات أو الذين هم جزء من برنامج شركائنا. قد نحصل على موافقتك حيثما يقتضي القانون المعمول به؛
خخدمات الأطراف الثالثة المدمجة خدماتنا (على سبيل المثال، قد تتلقى تقنيات المساعدة الصوتية من الأطراف الثالثة المعلومات التي تختار أنت مشاركتها معهم مباشرةً؛ قد تتلقى الأطراف الثالثة المرتبطة بخدمات المراقبة بيانات الفيديو الخاصة بك، واسمك، وعنوانك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتصريح الإنذار، وكلمة الأمان، واسم ورقم هاتف جهات الاتصال في حالات الطوارئ؛ كما قد يقوم مقدمو البنية التحتية العالمية الموثوقون للإنترنت ومقدمو خدمات DNS العامة بمعالجة بيانات التوجيه الضرورية بشكل مؤقت، مثل عناوين IP والنطاقات التي يتم الاستعلام عنها، بصفتهم جهات تحكم مستقلة، لتسهيل تحليل أسماء النطاقات المشفر واتصال الجهاز).
الأفراد الذين تختارهم، على سبيل المثال من خلال وظيفة مشاركة الأجهزة لدينا؛ نوصي بأن تشارك المعلومات فقط مع الأشخاص الذين تثق بهم؛
المستشارون المستقلون: قد نكشف البيانات الشخصية لمستشارين مستقلين لدينا مثل المحاسبين، والمدققين، والاستشاريين، والمحامين، ومستشارين مهنيين آخرين خارج شركة Anker، وفقًا للالتزامات التعاقدية أو القانونية أو السرية الملزمة؛
الصفقات التجارية: إذا كانت Anker مشاركة في صفقة تجارية، مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع كل أو جزء من أصول شركتنا، فقد نكشف البيانات الشخصية لطرف ثالث أثناء التفاوض على مثل هذه المعاملات التجارية للشركات أو فيما يتعلق بها أو كأصل في هذه المعاملات. إذا أكملت Anker مثل هذه الصفقة التجارية، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار على موقعنا الإلكتروني، بأي تغيير في الملكية، واستخدامات بياناتك الشخصية وخياراتك بشأن بياناتك الشخصية. قد يتم أيضًا الكشف عن البيانات الشخصية في حالة الإفلاس، أو التصفية، أو الاستحواذ؛ و
الإفصاحات الأخرى قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث آخر أو بشكل علني بموافقتك المسبقة أو توجيهك.
إذا قمنا بتكليف معالج بيانات من طرف ثالث لمعالجة بياناتك الشخصية، فإن المعالج سيكون خاضعًا لالتزامات تعاقدية ملزمة بـ: (i) معالجة البيانات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا الكتابية السابقة؛ و (ii) استخدام تدابير لحماية سرية وأمان البيانات الشخصية؛ بالإضافة إلى أي متطلبات إضافية بموجب القانون المعمول به. يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة والشركاء التجاريين قد يعالجون بياناتك الشخصية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم وشروط الخدمة.
ننظرًا للطبيعة الدولية أعمالنا، نقوم بنقل البيانات الشخصية داخل مجموعة Anker، وإلى الأطراف الثالثة كما هو موضح في القسم (6) أعلاه (بما في ذلك النقل المؤقت لبيانات التوجيه إلى مقدمي البنية التحتية العالمية للإنترنت)، بما يتماشى مع الأغراض المحددة في هذا الإشعار. لهذا السبب، نقوم بنقل البيانات الشخصية إلى دول أخرى قد تكون لديها قوانين ومتطلبات حماية بيانات مختلفة عن تلك التي تنطبق في البلد الذي تتواجد فيه، بما في ذلك الصين، والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة.
في حالة نقل البيانات من قبل Anker، نتأكد من أن النقل الدولي لبياناتك الشخصية يتم وفقًا لضمانات مناسبة، مثل:
التأكد من أن البيانات الشخصية تُنقل فقط إلى البلدان المعترف بها كأقاليم ذات حماية كافية. يمكن العثور على قرارات الكفاية الحالية هنا. حاليًا، لا يوجد قرار كفاية للصين؛ وهناك فقط قرار كفاية جزئي للولايات المتحدة، حيث يتم تغطية الشركات التي تُسجل تحت إطار حماية البيانات فقط بقرار الكفاية؛ أو
أن يتم النقل وفقًا لضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية أو وزير الدولة في المملكة المتحدة (حسب الحالة) بالتزامن مع التدابير التكميلية المناسبة. يمكن العثور على قرار ونموذج نص هذه البنود التعاقدية القياسية هنا: Standard Contractual Clauses, International data transfer agreement؛
إذا كنت ترغب في الاستفسار عن هذه الضمانات، بما في ذلك العقود المحددة التي تم الدخول فيها أو استخدامها، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم (14) من إشعار الخصوصية هذا.
يرجى ملاحظة أنه عندما تقوم بنقل أي بيانات شخصية مباشرة إلى أي كيان تابع لشركة Anker يقع خارج المملكة المتحدة، أو سويسرا، أو الاتحاد الأوروبي (حسب الحالة)، يعتبر هذا جمعًا مباشرًا، وقد لا تنطبق الضمانات المذكورة في هذا القسم (7). ومع ذلك، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية، من النقطة التي نتلقى فيها هذه البيانات، وفقًا لأحكام إشعار الخصوصية هذا.
لقد قمنا بتنفيذ عمليات تهدف إلى ضمان معالجة بياناتك الشخصية فقط للمدة الزمنية الأدنى اللازمة للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا. المعايير لتحديد مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية هي كما يلي:
سنحتفظ بالبيانات الشخصية بشكل يسمح بالتعريف فقط طالما: |
نحن نحافظ على علاقة مستمرة معك (على سبيل المثال، عندما تكون مستخدمًا لخدماتنا، أو تكون مدرجًا بشكل قانوني في قائمة بريدنا ولم تقم بإلغاء اشتراكك)؛ أو |
تكون بياناتك الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض القانونية الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، والتي لدينا أساس قانوني صالح لها (على سبيل المثال، عندما تكون بياناتك الشخصية مدرجة في عقد بينك وبيننا، ولدينا مصلحة مشروعة في معالجة تلك البيانات الشخصية لأغراض تشغيل أعمالنا والوفاء بالتزاماتنا بموجب ذلك العقد؛ أو عندما يكون لدينا التزام قانوني للاحتفاظ ببياناتك الشخصية)، |
المدة: |
أي فترة تقادم سارية بموجب القانون المعمول به (أي، سواء كانت فترات الاحتفاظ القانونية المطلوبة بموجب قانون المنطقة المعمول بها (مثل، الاتحاد الأوروبي أو إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، أو أي فترة يمكن خلالها لأي شخص تقديم دعوى قانونية ضدنا بشأن بياناتك الشخصية، أو التي تكون بياناتك الشخصية ذات صلة بها)؛ و |
فترة إضافية مدتها شهران (2) بعد نهاية فترة التقادم السارية (بحيث، إذا قدم شخص ما دعوى في نهاية فترة التقادم، نكون قد حصلنا على وقت معقول للتعرف على أي بيانات شخصية ذات صلة بتلك الدعوى)، |
بالإضافة إلى ذلك، إذا تم تقديم أي دعاوى قانونية ذات صلة، فإننا نستمر في معالجة البيانات الشخصية لتلك الفترات الإضافية اللازمة فيما يتعلق بتلك الدعوى. |
خلال الفترات المذكورة في 8.1.2 أعلاه، ستقتصر معالجة بياناتك الشخصية على تخزينها، والحفاظ على أمن تلك البيانات، إلا بالقدر الذي يتعين فيه مراجعة تلك البيانات فيما يتعلق بأي دعوى قانونية، أو أي التزام بموجب القانون المعمول به.
بمجرد انتهاء الفترات المذكورة في 8.1 أعلاه، حسب الاقتضاء، سنقوم إما:
بحذف البيانات الشخصية ذات الصلة بشكل دائم أو إتلافها؛ أو
بتحويل البيانات الشخصية ذات الصلة إلى شكل غير محدد الهوية أو مجهول.
بموجب القانون المعمول به، قد يكون لديك الحقوق التالية بشأن معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة:
الحق في عدم تقديم بياناتك الشخصية لنا (ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من تزويدك بكل فوائد خدماتنا إذا لم تقدم لنا بياناتك الشخصية – على سبيل المثال، قد لا نتمكن من معالجة طلباتك بدون التفاصيل الضرورية)؛
الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية ذات الصلة، أو نُسخ منها، جنبًا إلى جنب مع معلومات إضافية، مثل المعلومات المتعلقة بطبيعة المعالجة وكشف تلك البيانات الشخصية؛
الحق في طلب تصحيح أي أخطاء أو نقص في بياناتك الشخصية ذات الصلة؛
الحق في طلب، على أسس مشروعة، تقييد معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة (تقييد الأغراض التي نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجلها)؛
الحق في أن يتم نقل بعض بياناتك الشخصية ذات الصلة إلى متحكم بيانات آخر، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، حسب الاقتضاء؛
الحق في طلب حذف أو إزالة بياناتك الشخصية ذات الصلة عندما لا يكون هناك أساس قانوني آخر لنا للاستمرار في استخدامها. يرجى ملاحظة أنه قد لا نتمكن من إزالة المعلومات على الفور من نظام النسخ الاحتياطي بسبب القوانين واللوائح المعمول بها أو القيود التكنولوجية. إذا كان هذا هو الحال، فسنعزل بياناتك الشخصية ذات الصلة عن أي معالجة إضافية حتى يمكن حذف النسخة الاحتياطية أو تحويلها إلى شكل غير محدد الهوية أو مجهول؛
عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة بناءً على موافقتك، لك الحق في سحب تلك الموافقة في أي وقت (مع ملاحظة أن هذا السحب لا يؤثر على قانونية أي معالجة تمت قبل تاريخ استلامنا إشعارًا بهذا السحب).
GDPR، قد تكون لك أيضًا الحقوق الإضافية التالية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة:
(a) الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، على معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة من قبلنا أو نيابة عنا، عندما تستند هذه المعالجة إلى المادة 6(1)(e) (المصلحة العامة) أو 6(1)(f) (المصالح المشروعة) من GDPR ؛
(b) الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة من قبلنا أو نيابة عنا لأغراض التسويق المباشر؛
(c) الحق في تقديم شكاوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية ذات الصلة لدى سلطة حماية البيانات المختصة (على وجه الخصوص، مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة، أو سلطة حماية البيانات للدولة العضو في الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها، أو التي تعمل فيها، أو التي حدث فيها الانتهاك المزعوم. إذا كنت تقيم في ألمانيا، فإن سلطة حماية البيانات المعنية هي “Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht”، Promenade 18, 91522 Ansbach). ومع ذلك، نشجعك على التواصل معنا أولًا حتى نتمكن معًا من حل أي مخاوف قد تكون لديك.
هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.
لممارسة أحد أو أكثر هذه الحقوق، أو لطرح سؤال حول هذه الحقوق أو أي حكم آخر من إشعار الخصوصية هذا، أو حول معالجة بياناتك الشخصية، يرجى استخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في القسم (14) أدناه. يرجى ملاحظة أن:
في بعض الحالات، سيكون من الضروري تقديم دليل على هويتك قبل أن نتمكن من تنفيذ هذه الحقوق؛ و
حيث يتطلب طلبك تحديد حقائق إضافية (مثل، تحديد ما إذا كانت أي معالجة غير متوافقة مع القانون المعمول به) سنتحقق من طلبك بشكل معقول وسريع قبل اتخاذ أي إجراء.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الرسائل النصية القصيرة (SMS)، وخدمات الرسائل المتطورة (EMS)، البريد المباشر، أو أي تنسيقات تواصل أخرى لتزويدك بمعلومات حول المواقع الإلكترونية، التطبيقات، المنتجات، والخدمات التي قد تهمك. إذا قدمنا لك مواقع إلكترونية، تطبيقات، منتجات، أو خدمات، قد نقوم بإرسال أو عرض معلومات حول مواقعنا الإلكترونية، تطبيقاتنا، منتجاتنا، أو خدماتنا، والعروض الترويجية القادمة، وأي معلومات أخرى قد تهمك، بما في ذلك استخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها لنا، أو أي وسائل مناسبة أخرى، شريطة الحصول على موافقتك المسبقة دائمًا كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به. يرجى ملاحظة أننا قد نتتبع سلوكك في فتح الرسائل والنقر عليها.
قد ندعوك للمشاركة في استطلاعات الرأي، وأبحاث المنتجات، وأنشطة الاختبار التجريبي من خلالقهسنJoint Maker Lab (JML)، وهي المنصة المجتمعية الرسمية من Anker للتعاون مع العملاء عبر جميع علامات Anker التجارية. وعندما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنحصل على موافقتك المسبقة قبل إرسال مثل هذه الدعوات.
يمكنك إلغاء اشتراكك من حملات البريد الإلكتروني الترويجية المحددة في أي وقت ببساطة من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك المضمن في كل رسالة إلكترونية ترويجية نرسلها، أو يمكنك إلغاء اشتراكك من جميع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من Anker عبر إلغاء الاشتراك على الإنترنت على https://mulpass.anker.com/unsubscribe/?app=ankeruk. بعد إلغاء الاشتراك، لن نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية إضافية تتعلق بالحملات التي قمت بإلغاء اشتراكك منها، ولكن في بعض الحالات، سنواصل التواصل معك إلى الحد اللازم لتزويدك بأي مواقع إلكترونية، تطبيقات، منتجات، أو خدمات طلبتها، أو فيما يتعلق بأي حملات بريد إلكترونية لا زلت مشتركًا فيها.
يمكنك إلغاء اشتراكك من حملات الرسائل النصية الترويجية المحددة في أي وقت بالرد بكلمة ""STOP عبر الرسائل النصية على أي من الرسائل النصية الترويجية التي نرسلها فيما يتعلق بالحملة المحددة التي ترغب في الانسحاب منها. بعد إلغاء الاشتراك، لن نرسل لك رسائل نصية ترويجية إضافية تتعلق بالحملات التي قمت بإلغاء اشتراكك منها، ولكن في بعض الحالات، سنواصل التواصل معك إلى الحد اللازم لتزويدك بأي مواقع إلكترونية، تطبيقات، منتجات، أو خدمات طلبتها، أو فيما يتعلق بأي حملات نصية لا زلت مشتركًا فيها.
يتم التحكم في بياناتك الشخصية من قبل شركة مجموعة أنكر (Anker Group) الموجودة في منطقتك. الكيانات التالية هي المسؤولة عن معالجة بياناتك:
الكيان المتحكم | تفاصيل الاتصال |
Fantasia Trading LLC | ٥٣٥٠ طريق أونتاريو ميلز باركواي، الجناح ١٠٠، أونتاريو، CA ٩١٧٦٤ |
Anker Technology (UK) Ltd. | ٢٠٥ طريق كينغز رود، فيرغيت هاوس الجناح ب بي ١١ ٢إيه برمنغهام +49 (0) 69 9579 7960 |
Anker Innovations Deutschland GmbH | برينزن ألي ١٥، ٤٠٥٤٩ دوسلدورف |
Anker Innovations (Netherlands) B.V. | ويلهلمينكادي 1، رقم 103، 3072 أيه بي، روتردام |
Anker Technology (SG) Pte., Ltd. | ١١٢ طريق روبنسون، رقم ٠١-٠٣، روبنسون ١١٢، سنغافورة |
Anker innovation Australia Pty. LTD. | الجناح ١٠٣، ٤٤ ليكفيو درايف، سكورسبي، VIC ٣١٧٩ |
Anker Innovations Canada Co., LTD | ٢٠١، ٨٥٦ شارع هومر، فانكوفر، BC |
Anker Innovations Limited | الوحدة 56، الطابق الثامن، البرج 2، مركز أدميرالتي، 18 طريق هاركورت، هونغ كونغ. |
Anker Innovation Korea Co., Ltd. | 137، شارع أولمبيك-رو 35-جيل، منطقة سونغبا، سيول، جمهورية كوريا |
فيما يتعلق بـ معالجة البيانات الشخصية عبر موقعنا وتطبيقاتنا، قد تقوم هذه الكيانات بالوصول إلى بياناتك الشخصية و تحديد وسائل وأغراض المعالجة. وبالتالي، فهي مسؤولة بشكل مشترك عن هذه المعالجة. إذا لم يكن هناك كيان لـ Anker مؤسس في منطقتك، فسيتم التحكم في بياناتك الشخصية بواسطة شركة Anker Innovations Limited، التي تعالج بياناتك نيابةً عن مجموعة Anker.
11.2 لتقديم منتجاتنا وخدماتنا، قد يقوم المتحكمون في البيانات (Data Controllers) المذكورون أعلاه بالاستعانة بكيانات أخرى تابعة لـ مجموعة Anker لمعالجة بياناتك الشخصية نيابةً عنهم حصراً وبموجب تعليماتهم الموثقة. يشمل مقدمو الخدمات داخل المجموعة هؤلاء، الذين يعملون بصفتهم معالجين للبيانات (Data Processors)، كياناتنا التي تتخذ من الصين مقراً لها والتي تقدم خدمات عالمية مثل أبحاث المنتجات، وعمليات البيانات، ودعم العملاء. تخضع هذه العلاقة لـ اتفاقية معالجة بيانات قوية داخل المجموعة مصممة لضمان حماية بياناتك الشخصية وفقاً لـ القوانين المعمول بها وبأعلى المعايير.
11.3 للاستفسارات العامة، أو لـ ممارسة أي من الحقوق المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا، يرجى الاتصال بـ support@anker.com و DPO@anker.com. سيتم تنسيق الطلبات المتعلقة بحماية البيانات من قبل كيان مجموعة Anker المناسب بناءً على موقعك..
المعلومات التجارية – خلال استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات تجارية تتعلق بالشركة التي تعمل بها. قد تشمل معلومات العمل معلومات حول ممارسات وسياسات وعمليات شركتك، والوثائق الداعمة. يتم تخزين هذه المعلومات التجارية على أنظمة شركة أنكر، ونستخدمها لتوفير الحلول التي تعاقدت معنا لتقديمها وفقًا للشروط والأحكام المحددة في الاتفاقيات بين أنكر وشركتك.
الروابط إلى مواقع أخرى – ينطبق إشعار الخصوصية هذا فقط على ممارسات وتكنولوجيات وخدمات شركة أنكر. قد تتضمن ممتلكاتنا عبر الإنترنت روابط إلى مواقع ويب وخدمات عبر الإنترنت تشغلها شركات أخرى غير خاضعة لسيطرة أو توجيه شركة أنكر. إذا قمت بتقديم أو إرسال معلومات شخصية إلى تلك المواقع أو الخدمات عبر الإنترنت، فإن سياسات الخصوصية على تلك المواقع أو الخدمات تنطبق على معلوماتك الشخصية. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره بعناية.
تستخدم شركة أنكر وشركاؤها ومقدمو الخدمة من الأطراف الثالثة الكوكيز والتقنيات المماثلة لجمع بعض المعلومات الشخصية تلقائيًا عند زيارتك أو تفاعلك مع مواقعنا وخدماتنا لتعزيز التنقل، وتحليل الاتجاهات، وإدارة المواقع، وتتبع تحركات المستخدمين على المواقع، وجمع المعلومات الديمغرافية حول قاعدة مستخدمينا ككل، والمساعدة في جهود التسويق وخدمة العملاء. يمكنك التحكم في استخدام الكوكيز على مستوى المتصفح الفردي، ولكن إذا اخترت تعطيل الكوكيز، فقد يحد ذلك من استخدامك لبعض الميزات أو الوظائف على مواقعنا وخدماتنا.
توفر لك مواقعنا القدرة على ضبط تفضيلاتك بشأن استخدامنا للكوكيز والتقنيات المماثلة من خلال النقر على رابط "إعدادات الكوكيز" في تذييل مواقعنا. تعتبر أدوات إدارة تفضيلات الكوكيز الخاصة بالمواقع والأجهزة والمتصفحات محددة، لذا ستحتاج إلى تغيير تفضيلاتك على كل جهاز ومتصفح تستخدمه عند التفاعل مع الموقع المحدد الذي تزوره. يمكنك أيضًا إيقاف جمع المعلومات عبر خدماتنا عبر الإنترنت بعدم استخدام مواقعنا وخدماتنا.
قد تكون قادرًا أيضًا على استخدام أدوات وميزات من الأطراف الثالثة لتقييد استخدامنا للكوكيز والتقنيات المماثلة بشكل أكبر. على سبيل المثال، يمكن عادةً تعطيل الكوكيز أو إزالتها باستخدام الأدوات المتاحة كجزء من معظم المتصفحات التجارية، وفي بعض الحالات حظرها في المستقبل عن طريق تحديد إعدادات معينة. توفر المتصفحات وظائف وخيارات مختلفة، لذا قد تحتاج إلى ضبطها بشكل منفصل. بالإضافة إلى ذلك، قد تتمكن من ممارسة خيارات الخصوصية المحددة، مثل تمكين أو تعطيل خدمات معينة تعتمد على الموقع، من خلال ضبط الأذونات في جهازك المحمول أو متصفح الإنترنت. يمكنك أيضًا ممارسة الخيار بشأن استخدام الكوكيز من Google Analytics من خلال الذهاب إلى https://tools.google.com/dlpage/gaoptout لتحميل ملحق متصفح Google Analytics Opt-out. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع Google Analytics ومعالجة البيانات، بالإضافة إلى كيفية التحكم في المعلومات المرسلة إلى Google، راجع موقع Google هنا: .www.google.com/policies/privacy/partners/
يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من الشركات التي تشارك في برنامج ("DAA") Digital Advertising Alliance AdChoices بزيارة optout.aboutads.info. لمزيد من المعلومات حول برنامج DAA AdChoices، يرجى زيارة www.youradchoices.com. بالإضافة إلى ذلك، طورت شبكة الإعلانات ("("NAI أداة تتيح للمستهلكين إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة التي تقدمها شبكات إعلانات أعضاء NAI. لمعرفة المزيد حول إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة أو لاستخدام أداة NAI، راجع .https://optout.networkadvertising.org/
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن إشعار الخصوصية الخاص بنا أو ممارسات الخصوصية، يمكنك التواصل معنا على support@anker.com أو DPO@anker.com.
تُكمّل هذه الإفصاحات المذكورة أدناه المعلومات الواردة في النص الرئيسي لإشعار الخصوصية الخاص بنا من خلال تقديم معلومات إضافية حول ممارسات معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالمقيمين الأفراد في بعض الولايات في الولايات المتحدة، بما في ذلك ولايات كاليفورنيا، نيفادا، كولورادو، كونيتيكت، مونتانا، أوريغون، تكساس، يوتا أو فيرجينيا في الولايات المتحدة.. للحصول على وصف مفصل لكيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن البيانات الشخصية ومعالجتها بطرق أخرى، يرجى قراءة النص الرئيسي لإشعار الخصوصية لدينا.
جمع واستخدام البيانات الشخصية
البيانات الشخصية
كما هو موضح بمزيد من التفصيل في القسم (3) أعلاه، نقوم بجمع، وقد جمعنا في الـ 12 شهرًا الماضية، الفئات التالية من البيانات الشخصية:
المعرفات، مثل الاسم الأول والأخير، الاسم المفضل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، معرف المستخدم، والمعرفات عبر الإنترنت.
سجلات العملاء، مثل معلومات الاتصال، ومعلومات الحساب.
الخصائص التصنيفية المحمية، مثل العمر، الجنس، والحالة الصحية.
المعلومات التجارية، مثل سجلات المشتريات والأسعار، عنوان الشحن ومعلومات الاتصال، وتفاصيل العوائد، وتواريخ وتوجهات المستهلك.
المعلومات الحيوية البيومترية، مثل نتائج تقنية التعرف على الوجه أو التقنيات البيومترية الأخرى المعالجة والمحافظة عليها فقط على جهاز المستخدم (راجع أدناه لمزيد من التفاصيل).
معلومات الإنترنت / الشبكة، مثل نوع الجهاز، الشركة المصنعة، الموديل، نظام التشغيل، عنوان IP، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، والمعرفات الفريدة المرتبطة بك أو بجهازك أو بشبكتك.
المعلومات الصوتية، الإلكترونية، البصرية، الحرارية، الشمية، أو المعلومات المشابهة، بما في ذلك أوامر / تسجيلات الصوت والأفاتار الخدمية، الصور والفيديو.
المعلوماتال مهنية / التوظيفية، مثل صاحب العمل والمسمى الوظيفي.
البيانات الشخصية الحساسة، مثل بيانات الحساب، المعلومات البيومترية وبيانات الصحة (كما هو موضح أدناه).
البيانات الشخصية الأخرى، مثل تفضيلات الاتصال الخاصة بك، تفضيلات الترفيه، تكوين المنزل (لخدماتنا المتعلقة بالمنزل)، المشاركة في برامج الولاء والحوافز لدينا، وأي بيانات شخصية أخرى تختار مشاركتها في الرسائل المخصصة المرسلة عبر النماذج، عناوين البريد الإلكتروني، أو معلومات الاتصال الأخرى التي نوفرها للعملاء.
الاستدلالات، بما في ذلك تفضيلات المستهلك، الميول، والخصائص.
كما هو موضح في القسم (1) أعلاه، نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية مباشرة منك، تلقائيًا عند تفاعلك مع مواقعنا أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى من الأطراف الثالثة، ومن المنصات العامة من الأطراف الثالثة مثل مواقع التواصل الاجتماعي.
نقوم بجمع البيانات الشخصية منك ومن حولك لأغراض متنوعة. على سبيل المثال، نستخدم البيانات الشخصية للتواصل معك؛ لتسهيل، معالجة، وتنفيذ الطلبات التي تقدمها لنا أو الخدمات التي تطلبها؛ لإجراء الاستطلاعات، السحوبات، المسابقات والترويجات الأخرى؛ لتحليل وتحسين استخدام مواقعنا وتطبيقاتنا؛ لتوصيل الاتصالات التسويقية والإعلانات المخصصة وغير المخصصة؛ ولتسهيل خدمات العملاء لدينا. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا للبيانات الشخصية، يرجى الرجوع إلى القسم (4) أعلاه.
البيانات الشخصية الحساسة
يمكن تصنيف العناصر التالية من البيانات الشخصية التي نجمعها أو التي تتم معالجتها فيما يتعلق بمواقعنا أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا على أنها "حساسة" بموجب بعض قوانين الخصوصية ("البيانات الشخصية الحساسة"):
بيانات الاعتماد الحسابية.
معلومات بطاقات الدفع (يتم جمعها ومعالجتها فقط من قبل مزودي الدفع التابعين لجهات خارجية؛ ليس لدى أنكر حق الوصول إلى هذه البيانات).
المعلومات الحيوية البيومترية (يتم جمعها ومعالجتها فقط على جهاز المستخدم؛ ليس لدى أنكر حق الوصول إلى هذه البيانات).
مقاييس الصحة، بما في ذلك أنماط النوم، الحركة، ومعدل ضربات القلب، والطول، والوزن، ومؤشر كتلة الجسم.
بيانات الموقع الجغرافي الدقيق.
نحن نستخدم أو نكشف البيانات الشخصية الحساسة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا ومعقولًا، وعندما يسمح به القانون، لأغراض تقديم الخدمات التي طلبتها، والتحقق من الخدمات التي نقدمها وتحسينها، والكشف عن الحوادث الأمنية، والاحتيال، والأفعال غير القانونية الأخرى، وضمان السلامة الجسدية للأشخاص، وتقديم الخدمات نيابة عن الشركة، أو للاستخدام المؤقت قصير المدى. نحن نجمع ونعالج البيانات الشخصية الحساسة دون الغرض من استنباط خصائص الفرد المعني، ولا نقوم ببيع البيانات الشخصية الحساسة أو معالجتها أو مشاركتها لأغراض الإعلانات المستهدفة (كما هو موضح أدناه).
ومع ذلك، بناءً على مكان ولاية إقامتك وبموجب بعض القيود القانونية والاستثناءات، قد تتمكن من تحديد أو سحب موافقتك على معالجة بياناتنا الشخصية الحساسة (كما هو موضح في قسم اختيارات الخصوصية الإضافية للولايات المتحدة أدناه).
المعلومات المعرفية
في بعض الأحيان قد نتلقى أو نعالج البيانات الشخصية لإنشاء معلومات معرفية لا يمكن استخدامها بشكل معقول لاستنتاج معلومات أو ربطها بأي شكل من الأشكال بفرد أو أسرة معينة. حيث نقوم بالحفاظ على المعلومات المعرفية، سنحتفظ بها ونستخدمها في شكل معرفي ولن نحاول إعادة تعريف المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
حافظ على معلوماتك آمنة ومحمية
تم تصميم جميع منتجات شركة أنكر بميزات أمان قوية تحمي معلوماتك باستمرار. تساعدنا الرؤى التي نكتسبها من خلال الحفاظ على خدماتنا في اكتشاف ووقف التهديدات الأمنية تلقائيًا قبل أن تصل إليك. وإذا اكتشفنا شيئًا محفوفًا بالمخاطر نعتقد أنه يجب أن تعرفه، سنبلغك به ونساعدك في اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية نفسك بشكل أفضل.
نحن نعمل بجد لحمايتك وحماية شركة أنكر من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو تدمير المعلومات التي نحفظها، بما في ذلك:
نستخدم التشفير للحفاظ على خصوصية بياناتك أثناء النقل.
نقدم مجموعة من ميزات الأمان، مثل التصفح الآمن، وفحص الأمان، والتحقق بخطوتين لمساعدتك في حماية حسابك.
نراجع ممارسات جمع المعلومات، والتخزين، والمعالجة، بما في ذلك التدابير الأمنية المادية، لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
نقيد الوصول إلى المعلومات الشخصية لموظفي شركة أنكر، والمتعاقدين، والوكلاء الذين يحتاجون إلى تلك المعلومات من أجل معالجتها. ويخضع أي شخص لديه حق الوصول هذا لالتزامات تعاقدية سرية صارمة.
إفصاحات البيانات الشخصية، المبيعات، والإعلانات المستهدفة
قد نقوم بالإفصاح عن الفئات المذكورة أعلاه من البيانات الشخصية إلى الفئات التالية من الأطراف الثالثة: الكيانات التي تشكل مجموعة أنكر، والمعالجات، وشبكات الإعلانات وشركاء الإعلانات، والشركاء التجاريين والتسويقيين، ومزودي خدمات الطرف الثالث الذين تتكامل خدماتهم مع خدماتنا، والأفراد الذين تختار مشاركة البيانات الشخصية معهم، وبعض الأطراف الثالثة حيث قدمت موافقتك أو عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون. يرجى الاطلاع على القسم (6) لمزيد من التفاصيل. يرجى ملاحظة أننا لن ننقل بياناتك الشخصية الحساسة إلى أي أطراف ثالثة، بما في ذلك منصات الإعلانات وسماسرة البيانات أو بائعي المعلومات، لأغراض غير توفير أو تحسين حالة الاستخدام أو ميزات مواقعنا، تطبيقاتنا، منتجاتنا، أو خدماتنا، دون موافقتك.
قد يكون إفصاحنا أو إتاحتنا للمعرفات، سجلات العملاء، المعلومات التجارية، معلومات الإنترنت / الشبكة، والاستدلالات لشبكات الإعلانات وشركاء الإعلانات بمثابة بيع للبيانات الشخصية أو مشاركة أو معالجة البيانات الشخصية لأغراض عرض الإعلانات التي يتم اختيارها بناءً على البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها أو استنتاجها على مر الزمن من أنشطة الفرد عبر الأعمال أو المواقع الإلكترونية المميزة أو التطبيقات أو الخدمات الأخرى (المعروفة باسم "الإعلانات المستهدفة" أو "الإعلانات السلوكية عبر السياقات") بموجب بعض قوانين الخصوصية.
بناءً على مكان ولاية إقامتك وبموجب بعض القيود القانونية والاستثناءات، قد تتمكن من تحديد أو إلغاء الاشتراك في بيع البيانات الشخصية أو معالجة البيانات الشخصية لأغراض الإعلانات المستهدفة (كما هو موضح في قسم اختيارات الخصوصية الإضافية للولايات المتحدة أدناه).
يرجى ملاحظة أننا لا نبيع البيانات الشخصية للأفراد الذين نعلم أنهم أقل من 16 عامًا، ولا نشارك مثل هذه المعلومات لأغراض الإعلانات المستهدفة. بالإضافة إلى ذلك، لا نقوم ببيع البيانات الشخصية الحساسة، ولا نقوم بمعالجة أو مشاركة البيانات الشخصية الحساسة لأغراض الإعلانات المستهدفة.
المعالجة الآلية واتخاذ القرارات الشخصية
نحن لا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية تلقائيًا بغرض تقييم أو تحليل أو التنبؤ بالجوانب الشخصية للفرد بهدف اتخاذ قرارات تؤدي إلى تأثيرات قانونية أو تأثيرات مماثلة كبيرة. ونتيجة لذلك، لا نوفر حق التحكم في هذا النوع من اتخاذ القرارات الآلي والتحليل الشخصي.
اختيارات الخصوصية الإضافية في الولايات المتحدة
اعتمادًا على مكان ولاية إقامتك وبموجب بعض القيود والاستثناءات القانونية، قد تكون قادرًا على ممارسة بعض أو كل الحقوق التالية:
الحق في المعرفة: الحق في التأكد مما إذا كنا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بك، ووفقًا لقوانين كاليفورنيا وأوريغون فقط، الحق في الحصول على تفاصيل معينة مخصصة عن البيانات الشخصية التي جمعناها عنك، بما في ذلك:
فئات البيانات الشخصية التي تم جمعها.
فئات مصادر البيانات الشخصية.
الأغراض التي جمعت من أجلها البيانات الشخصية؛
فئات البيانات الشخصية التي تم الكشف عنها لأطراف ثالثة (إن وجدت)، وفئات المستلمين الذين تم الكشف عن هذه البيانات الشخصية لهم (أو، لسكان ولاية أوريغون فقط، قائمة بالأطراف الثالثة المحددة التي تم الكشف عن البيانات الشخصية لها) ؛
فئات البيانات الشخصية التي تم مشاركتها لأغراض الإعلانات المستهدفة (إن وجدت)، وفئات المستلمين الذين تم الكشف عن البيانات الشخصية لهم لهذه الأغراض.
فئات البيانات الشخصية التي تم بيعها (إن وجدت) وفئات الأطراف الثالثة التي تم بيع البيانات الشخصية لها.
الحق في الوصول والنقل: الحق في الحصول على الوصول إلى البيانات الشخصية التي جمعناها عنك، وحيثما يقتضي القانون، الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية في تنسيق قابل للنقل، وبقدر الإمكان تقنيًا، سهل الاستخدام يسمح لك بنقل البيانات إلى كيان آخر دون عوائق.
الحق في التصحيح: الحق في تصحيح الأخطاء في بياناتك الشخصية، مع مراعاة طبيعة البيانات الشخصية وأغراض معالجتها.
الحق في التحكم في البيانات الشخصية الحساسة: الحق في التحكم في جمعنا ومعالجتنا لبعض البيانات الشخصية الحساسة.
الحق في إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة: الحق في توجيهنا بعدم استخدام أو مشاركة البيانات الشخصية لأغراض إعلانات مستهدفة معينة.
الحق في إلغاء الاشتراك في البيع: الحق في توجيهنا بعدم بيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.
الحق في الحذف: الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (وفقًا لبعض الاستثناءات).
اعتمادًا على مكان ولاية إقامتك، قد يكون لديك أيضًا الحق في عدم تلقي معاملة انتقامية أو تمييزية فيما يتعلق بطلب ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه. ومع ذلك، قد تؤدي ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه إلى اختلاف في السعر أو المعدل أو مستوى جودة المنتج أو الخدمة حيثما يكون هذا الاختلاف مرتبطًا بشكل معقول بتأثير الحق على علاقتنا أو كما هو مسموح به بموجب القانون.
تقديم طلبات حقوق الخصوصية
يرجى تقديم طلب يحدد الحق الذي ترغب في ممارسته من خلال:
تعبئة النموذج الإلكتروني الخاص بنا الموجود هنا؛ أو
إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان التالي: .support@anker.com
لممارسة حقك في إلغاء الاشتراك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي تتضمن بيع البيانات الشخصية أو استخدام البيانات الشخصية لأغراض الإعلانات المستهدفة، يرجى النقر على رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الموقع وتعديل تفضيلاتك وفقًا لذلك. إذا كنت تزور مواقعنا مع تمكين التحكم في الخصوصية العالمية، أي ملفات تعريف ارتباط تشكل مبيعات أو تستخدم للإعلانات المستهدفة ينبغي أن تكون معطلة تلقائيًا في مدير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. يرجى ملاحظة أن أداة إلغاء الاشتراك هذه مخصصة للموقع الإلكتروني والجهاز والمتصفح، لذلك ستحتاج إلى تغيير تفضيلاتك على كل جهاز ومتصفح تستخدمه للتفاعل مع الموقع الإلكتروني الذي تزوره. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في مبيعات ملفات تعريف الارتباط بواسطة الشركات التي تشارك في أداة إلغاء الاشتراك الخاصة بقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا من خلال زيارة https://www.privacyrights.info/. أخيرًا، يمكنك اتباع الخطوات الأخرى الواردة في القسم (13) أعلاه لممارسة المزيد من التحكم في ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
قبل معالجة طلبك لممارسة بعض الحقوق (بما في ذلك الحق في المعرفة، الوصول والنقل، التصحيح، والحذف)، سنحتاج إلى التحقق من هويتك والتأكد من أنك مقيم في ولاية تقدم الحق (الحقوق) المطلوبة. للتحقق من هويتك، سنطلب عمومًا إما نجاح المصادقة لحسابك، أو مطابقة المعلومات التي تقدمها لنا بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك في أنظمتنا. نتيجة لذلك، نطلب أن تتضمن الطلبات المقدمة من خلال النموذج الإلكتروني وعنوان البريد الإلكتروني اسم مقدم الطلب وعنوان بريده الإلكتروني، وعلاقته مع شركة أنكر، والعلامات التجارية ذات الصلة بالطلب، وعنوان البريد الإلكتروني للبيانات الشخصية، والولاية/البلد/الرمز البريدي وأي تعليقات متعلقة بالطلب.
في بعض الحالات، قد نرفض أو نحد من طلبك، خاصة إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك أو العثور على معلوماتك في أنظمتنا، أو إذا كنت لست مقيمًا في إحدى الولايات المؤهلة.
تقديم طلبات الوكلاء المفوضين
في بعض الحالات، يُسمح لك باستخدام وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك من خلال الطرق المحددة أعلاه حيث يمكننا التحقق من سلطة الوكيل المفوض للعمل نيابة عنك. للتحقق من سلطة الوكيل المفوض، نطلب عمومًا دليلًا على إما (i) وجود توكيل رسمي صالح أو (ii) رسالة موقعة تحتوي على اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك، واسم الوكيل المفوض ومعلومات الاتصال الخاصة به، وبيان تفويض للطلب. اعتمادًا على الدليل المقدم وولاية إقامتك، قد نحتاج أيضًا إلى التواصل معك بشكل منفصل للتأكد من أن الوكيل المفوض لديه إذن للعمل نيابة عنك وللتحقق من هويتك فيما يتعلق بالطلب.
استئناف قرارات حقوق الخصوصية
اعتمادًا على ولاية إقامتك، قد تتمكن من استئناف القرار الذي اتخذناه فيما يتعلق بطلب حقوق الخصوصية الخاص بك. يجب تقديم جميع طلبات الاستئناف من خلال الرد على الرسالة التي تم من خلالها حل طلبك الأصلي.
الحوافز المالية وبرامج الولاء
نقدم العديد من الحوافز المالية لعملائنا، بما في ذلك:
الخصومات، والقسائم، والعروض الخاصة عبر البريد الإلكتروني عند التسجيل في قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو إنشاء حساب.
المكافآت عند إحالة صديق يقوم بشراء منتجاتنا أو خدماتنا.
برامج الولاء، حيث يكسب العملاء/ يستردون المكافآت بناءً على معاملاتهم السابقة معنا.
للوصول إلى بعض هذه البرامج والعروض الأخرى، قد نطلب جمع بياناتك الشخصية، بما في ذلك الاسم، ومعلومات الاتصال، والمعلومات المهنية، ومعلومات الحساب، ومعلومات المعاملات. نحن نعتبر أن قيمة هذه البرامج والعروض الأخرى تتناسب مع قيمة البيانات الشخصية لأعمالنا، بناءً على تقييمنا المعقول ولكن الحصري. نحن نقدر قيمة البيانات الشخصية من خلال مراعاة النفقات التي تتحملها الشركة المتعلقة بجمع، وتخزين، والاحتفاظ بالبيانات الشخصية في سياق برنامج الحوافز المالية والنفقات المتعلقة بتقديم الحوافز المالية.
يتم توفير الشروط المطبقة على كل برنامج والعروض الأخرى في الوقت الذي يتم فيه منح العميل المؤهل فرصة المشاركة. يمكن للعملاء المهتمين الاشتراك في هذه البرامج والعروض من خلال اتباع التعليمات المقدمة في وقت تقديم العرض. يمكن للعملاء المشاركين الانسحاب من برامجنا وعروضنا الأخرى في أي وقت من خلال إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا (للتحفيزات القائمة على البريد الإلكتروني)، أو إغلاق حساباتهم (لتحفيزات برامج الولاء والمكافآت)، أو اتباع التعليمات المقدمة فيما يتعلق بكل عرض، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@anker.com.
تشكل الإفصاحات التالية مكملًا للمعلومات الخاصة بالمقيمين في أستراليا. نحن نلتزم التزامًا صارمًا بالقوانين واللوائح الأسترالية ذات الصلة لضمان الشفافية في جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها. تشمل هذه القوانين قانون الخصوصية لعام 1988، قانون الرسائل غير المرغوب فيها لعام 2003، وغيرها من قوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.
كيف نحمي معلوماتك الشخصية
يتم معالجة وتخزين جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها وفقًا للالتزامات المنصوص عليها في قانون الخصوصية لعام 1988. نتخذ خطوات معقولة من أجل:
تنفيذ ممارسات وإجراءات وأنظمة لضمان الامتثال القانوني ومعالجة الاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالامتثال
• الحفاظ على دقة واكتمال وحداثة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
• تأمين المعلومات ضد سوء الاستخدام أو التدخل أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به، من خلال تدابير مادية وتقنية
• إتلاف المعلومات أو إزالة الهوية منها بشكل دائم عندما لا تعود مطلوبة لأغراض قانونية أو تجارية
إذا اكتشفت أي ثغرات أمنية، يُرجى إبلاغنا فورًا. نحن نلتزم بجميع متطلبات الإبلاغ الإجباري عن خروقات البيانات المنصوص عليها في قانون الخصوصية.
الشكاوى
لتقديم شكوى بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى إرسال التفاصيل كتابيًا عبر البريد أو البريد الإلكتروني باستخدام معلومات الاتصال المذكورة في هذه السياسة. سنقوم بالرد على الشكاوى الرسمية خلال 30 يومًا.
إذا لم تكن راضيًا عن الحل المقدم من طرفنا، يمكنك إحالة الشكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC). لمزيد من التفاصيل حول OAIC، يمكنك:
زيارة موقع مفوض المعلومات الأسترالي www.oaic.gov.au:
الاتصال عبر الهاتف: 1300 363 992 (قد تُطبق رسوم المكالمات المحلية)
15.3.1 عناصر المعلومات الشخصية المعالجة
إذا رغبت في استخدام خدمات الشركة، يجب عليك إدخال المعلومات الإلزامية التالية. عدم إدخال المعلومات الاختيارية لن يقيّد استخدامك للخدمة.
(1) مشترك
فترة الاحتفاظ والاستخدام | عناصر الجمع والاستخدام | غرض الجمع والاستخدام | التصنيف |
حتى سحب العضوية (مع الالتزام بالقوانين واللوائح ذات الصلة) | الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، الهوية، كلمة المرور، رقم الهاتف | تشغيل خدمات النشترك | عند التسجيل للاشتراك المعلومات التي يتم جمعها |
الاسم، رقم الهاتف المحمول، العنوان، معلومات الدفع | تقديم الخدمات وتسليم البضائع | ||
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف | استخدام معلومات التسويق |
(2) غير المشتركين
فترة الاحتفاظ والاستخدام | عناصر الجمع والاستخدام | غرض الجمع والاستخدام | التصنيف |
حتى تحقيق الغرض من استخدام المعلومات الشخصية (مع الالتزام بالقوانين واللوائح ذات الصلة) | الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف | استفسار خدمة العملاء | المعلومات التي يتم جمعها عند استخدام الخدمة |
15.3.2 المسائل المتعلقة بمعالجة المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 14
إذا كان من الضروري الحصول على موافقة لمعالجة المعلومات الشخصية لطفل دون سن 14، ستقوم الشركة بالحصول على الموافقة من الممثل القانوني للطفل. عند الحصول على موافقة الممثل القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية للطفل، قد تعرض الشركة حالة الموافقة على موقعها الإلكتروني وتطلب الحد الأدنى من المعلومات، مثل اسم الممثل القانوني ورقم هاتفه المحمول.
15.3.3 تقديم المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة
تقوم الشركة بمعالجة المعلومات الشخصية للعملاء فقط ضمن النطاق المحدد في غرض معالجة المعلومات الشخصية، ولا تستخدم أو توفر المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقة العميل. ومع ذلك، تنطبق الاستثناءات التالية:
(1) في الحالات التي يصعب فيها الحصول على الموافقة بالطريقة المعتادة لأسباب اقتصادية أو تقنية، بالنسبة للمعلومات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمات.
(2) عند الضرورة لأغراض الفوترة المتعلقة بتقديم الخدمة.
(3) في الحالات التي تنص فيها قوانين أخرى على أحكام خاصة. ومع ذلك، حتى في الحالات التي تنص فيها القوانين على أحكام خاصة، مثل عندما تطلب جهة إدارية أو جهة تحقيق المعلومات لأغراض إدارية أو تحقيقية، لن يتم تقديم المعلومات الشخصية للعميل بشكل غير مشروط، وسيتم تقديمها وفقًا للإجراءات القانونية الواجبة، مثل الحالات التي يوجد فيها مذكرة أو مستند مختوم بختم رئيس الجهة، كما هو منصوص عليه في القانون.
(4) في الحالات التي يكون فيها تقديم المعلومات ضروريًا لأغراض الإحصاء، أو البحث الأكاديمي، أو أبحاث السوق، ويتم توفير المعلومات بشكل لا يسمح بتحديد هوية أفراد محددين وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية والقوانين واللوائح ذات الصلة.
15.3.4 جمع ونقل المعلومات الشخصية إلى الخارج
تنقل الشركة المعلومات الشخصية إلى الخارج لضمان سير أعمالها بسلاسة، بما في ذلك تقديم الخدمات، وصيانة وإدارة الخدمات، وتوفير الراحة للعملاء.
(1) الأساس القانوني للنقل إلى الخارج: المادة 8-28، الفقرة 1، البند 3 من قانون حماية المعلومات الشخصية (المعالجة والتخزين في الخارج لتنفيذ العقد)
(2) الدول التي تُنقل إليها المعلومات الشخصية: جمهورية الصين الشعبية، ألمانيا، والولايات المتحدة الأمريكية.
(3) فترة ووسيلة نقل المعلومات الشخصية: النقل عن بعد باستخدام شبكة مخصصة بدءًا من وقت تسجيل العضوية.
(4) المستلمون للمعلومات الشخصية:
a) جمهورية الصين الشعبية: Anker Innovations Technology Co., Ltd ، العنوان: الغرفة 701، المبنى 7، حديقة تشونغديان سوفتوير، 39 طريق جيانشان، المنطقة عالية التقنية، مدينة تشانغشا، مقاطعة هونان، الصين.
b) ألمانيا: تُخزن البيانات في خدمات أمازون ويب في فرانكفورت وستوكهولم، ألمانيا.
c) الولايات المتحدة الأمريكية: تُخزن البيانات في خدمات أمازون ويب في أوهايو وأوريغون، الولايات المتحدة الأمريكية.
(5) غرض استخدام المعلومات الشخصية: حماية بيانات المستخدم، ودعم خدمة العملاء.
(6) فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها: حتى انسحاب المشترك (وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة).
يمكن للعملاء رفض النقل الدولي لمعلوماتهم الشخصية من خلال مسؤول حماية المعلومات الشخصية بالشركة. إذا رفض العميل النقل الدولي للمعلومات الشخصية، ستستثني الشركة معلومات العميل الشخصية من هدف النقل الدولي. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يتم تقييد استخدام الخدمات التي تتطلب نقل المعلومات الشخصية إلى الخارج.
15.3.5 فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية واستخدامها، وإجراءات وطرق الإتلاف
فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية المجمعة واستخدامها تمتد من وقت توقيع اتفاقية الخدمة (تسجيل الاشتراك) حتى إنهاء اتفاقية الخدمة (طلب انسحاب المشترك). من حيث المبدأ، تقوم الشركة بإتلاف المعلومات ذات الصلة دون تأخير بعد تحقيق الغرض من جمع واستخدام المعلومات الشخصية.
ومع ذلك، إذا كانت هناك حاجة للاحتفاظ بالمعلومات وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة، فإن الشركة تحتفظ بمعلومات المشترك لفترة زمنية محددة كما هو منصوص عليه في القوانين واللوائح ذات الصلة.
(1) الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح ذات الصلة
الأساس القانوني | فترة الاحتفاظ | المعلومات المحتفظ بها |
قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية وما إلى ذلك | خمس سنوات | سجلات الدفع وتوريد السلع وما إلى ذلك |
خمس سنوات | سجلات إلغاء العقد أو الاشتراك وما إلى ذلك | |
ثلاث سنوات | سجلات شكاوى المستهلكين أو تسوية النزاعات | |
ستة أشهر | سجلات العروض والإعلانات | |
قانون المعاملات المالية الإلكترونية | خمس سنوات | سجلات المعاملات المالية الإلكترونية |
قانون حماية واستخدام معلومات الموقع | ستة أشهر | سجلات معلومات الموقع |
قانون حماية أسرار الاتصالات | ثلاثة أشهر | سجل زيارات الموقع الإلكتروني |
(2) إجراءات الإتلاف
تُنقل المعلومات الشخصية للعميل إلى قاعدة بيانات منفصلة (أو إلى خزانة ملفات مستقلة في حالة الوثائق الورقية)، وتُخزّن لمدة محددة وفقًا للسياسات الداخلية والقوانين واللوائح ذات الصلة بحماية المعلومات (انظر القسم 5.1)، ثم تُتلف بعد ذلك. ولا تُستخدم المعلومات الشخصية المنقولة إلى قاعدة البيانات المنفصلة لأي أغراض تتجاوز نطاق موافقة المشترك أو كما يقتضيه القانون.
(3) طريقة الإتلاف
تُتلف المعلومات الشخصية المطبوعة على الورق عن طريق التمزيق أو الحرق، بينما تُدمّر المعلومات الشخصية المخزنة بصيغة إلكترونية باستخدام وسائل تقنية أو مادية تضمن عدم إمكانية استرجاع السجلات.
15.3.6 حقوق العملاء
يجوز للعملاء في أي وقت طلب تصحيح المعلومات أو سحب الموافقة أو حذفها أو الاطلاع على المعلومات التي تم جمعها. ومع ذلك، قد يؤدي سحب الموافقة أو الحذف إلى تقييد استخدام بعض الخدمات أو جميعها. ويمكن للمشترك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تجمعها الشركة من خلال الطرق التالية.
كيفية التحقق من المعلومات الشخصية التي تم جمعها | القسم |
الحساب > تفاصيل الحساب | موقع الشركة الإلكتروني |
لا يمكن التحقق من المعلومات التي لا يمكن التأكد منها مباشرة عبر موقع الشركة الإلكتروني إلا من خلال تقديم طلب إلى مركز خدمة العملاء التابع للشركة((1666-8490، support@anker.com وDPO@anker.com ).
إذا رغب العميل في سحب موافقته على جمع واستخدام المعلومات الشخصية، أو طلب حذفها أو تعليق معالجتها، يمكنه\ها القيام بذلك من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء للشركة (1666-8490، support@anker.com وDPO@anker.com ). كما يمكنه\ها سحب الموافقة على جمع واستخدام المعلومات الشخصية في أي وقت من خلال إلغاء اشتراكه. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى تقييد استخدام بعض الخدمات أو جميعها.بالإضافة إلى ذلك، في حال وجود أحكام خاصة في القانون، أو إذا كان الامتثال للالتزامات القانونية أمراً لا مفر منه، أو إذا كان هناك خطر يهدد حياة أو سلامة شخص آخر، أو خطر بإلحاق ضرر غير عادل بممتلكات شخص آخر أو مصالحه الأخرى، أو إذا كان من الصعب تنفيذ العقد، مثل الحالات التي لا يمكن فيها تقديم الخدمة المتفق عليها مع صاحب البيانات بسبب عدم معالجة المعلومات الشخصية، ولم يعبّر صاحب البيانات صراحة عن رغبته في إنهاء العقد، فقد يكون من الصعب سحب الموافقة أو حذف المعلومات أو تعليق معالجتها.
وحتى اكتمال تنفيذ طلب المعالجة، لن تستخدم الشركة المعلومات أو تقدمها لأي طرف ثالث. علاوة على ذلك، إذا كانت المعلومات غير الصحيحة قد تم تقديمها بالفعل إلى طرف ثالث لأسباب مبررة، فستقوم الشركة على الفور بإخطار الطرف الثالث بالعواقب وتتخذ الإجراءات اللازمة لسحب الموافقة أو حذف المعلومات أو تعليق المعالجة.
15.3.7 تثبيت وتشغيل ورفض أجهزة جمع المعلومات الشخصية التلقائية
قد تقوم الشركة بجمع وتخزين المعلومات التي يتم إنشاؤها تلقائياً أثناء استخدام الخدمة أو المعلومات غير القابلة للتعرّف على هوية الجهاز، وذلك لتوفير خدمات مخصصة ومريحة وفعّالة للعملاء من خلال تحليل تكرار الوصول ومدة الزيارة لكلٍّ من المشتركين وغير المشتركين.
ملفات تعريف الارتباط(Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُرسل وتُخزَّن على جهاز المستخدم عند الدخول إلى موقع إلكتروني، لضمان استخدام فعّال وآمن للموقع. عندما يقوم المستخدم بزيارة الموقع مرة أخرى بعد تخزين ملفات الارتباط، تقوم هذه الملفات بالتعرّف على جهاز المستخدم واسترجاع الإعدادات وسجل الاستخدام السابق تلقائياً. كما يمكن لملفات الارتباط تحليل المعلومات المتعلقة بالخدمات التي تمت زيارتها، ووقت وتكرار الوصول إلى الخدمات، والمعلومات التي تم إنشاؤها أو تقديمها (أو إدخالها) أثناء عملية استخدام الخدمة، لتقديم خدمات (بما في ذلك الإعلانات) تتناسب مع تفضيلات واهتمامات المستخدم.يملك المستخدم خيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. فمن خلال إعدادات المتصفح، يمكنه السماح بجميع ملفات الارتباط، أو طلب التأكيد في كل مرة يتم فيها حفظ ملف تعريف ارتباط، أو رفض جميع ملفات الارتباط. يمكن للمستخدم التحقق من إعدادات ملفات تعريف الارتباط الحالية في المتصفح وتعديلها وفقاً للطريقة الموضحة أدناه. ومع ذلك، قد يؤدي رفض تثبيت ملفات تعريف الارتباط إلى صعوبة في توفير بعض الخدمات.
كيفية الإعداد | متصفح |
معاينة | مايكروسوفت إيدج |
معاينة | جوجل كروم |
معاينة | سفاري |
معاينة | فايرفوكس |
إرشادات حول جمع واستخدام المعلومات السلوكية
يتم جمع المعلومات السلوكية تلقائيًا وتخزينها من خلال ملفات تعريف الارتباط أثناء استخدام الخدمة، وتُعالج بطريقة غير قابلة للتعريف لتقديم خدمات مخصصة محسّنة وفوائد وإعلانات للمستخدمين.
مدة الاحتفاظ واستخدام معلومات السلوك وطرق معالجة المعلومات اللاحقة | الغرض من جمع معلومات السلوك | طرق جمع معلومات السلوك | عناصر معلومات السلوك التي يتم جمعها | مشغل الأعمال الذي يجمع ويعالج معلومات السلوك |
يتم تدميرها بعد سنتين من تاريخ الجمع | تقديم خدمات مخصصة بناءً على اهتمامات المستخدم | يتم جمعها تلقائيًا عند زيارة المستخدم للموقع أو تشغيله | تاريخ زيارة المستخدم للمواقع، سجل بحث المستخدم | الشركة |
طرق تعويض أضرار المستخدم
إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى بشأن سياسة البيانات هذه، يرجى الاتصال بنا أدناه وسنقوم بالرد والمتابعة بشكل نشط.
مسؤول حماية المعلومات الشخصية |
الاسم: أو بيونغ-غيون (مدير الدولة) الاتصال: 1644-8490 البريد الإلكتروني: support@anker.com و DPO@anker.com |
15.3.8 التدابير التقنية لحماية المعلومات الشخصية، والتدابير الإدارية
تقوم الشركة بتنفيذ التدابير التالية لحماية المعلومات الشخصية للعملاء.
التدابير التقنية
(A) التخزين المشفر: بالإضافة إلى معلومات التعريف الفريدة، وكلمات المرور، ومعلومات الدفع التي يتطلب القانون تشفيرها، نقوم أيضًا بتشفير وتخزين أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني والمعلومات الأخرى، ونقلها باستخدام قنوات اتصال مشفرة.
(B) الإدارة الآمنة: نستخدم أنظمة منع التسلل وأنظمة كشف التهديدات لمنع تسرب أو تلف المعلومات الشخصية الناتج عن الاختراق أو الفيروسات أو التهديدات الأخرى. كما نستخدم أحدث برامج مكافحة الفيروسات لمنع تسرب أو تلف المعلومات والبيانات، ونستخدم الاتصال المشفر لضمان النقل والاستقبال الآمن للمعلومات الشخصية عبر الشبكة.
التدابير الإدارية
(A) نحتفظ بعدد الأشخاص الذين يتعاملون مع المعلومات الشخصية عند الحد الأدنى. الحد الأدنى لعدد الأشخاص هو كما يلي:
(a) الشخص الذي يقوم بمهام إدارة المعلومات الشخصية، مثل مسؤول حماية المعلومات الشخصية
(b) الشخص الذي يتعامل مع شكاوى واستفسارات المستخدمين
(c) الشخص الذي يقوم بأعمال التسويق الموجهة للمستخدمين
(d) الأشخاص الآخرون الذين يجب عليهم معالجة المعلومات الشخصية لأسباب متعلقة بالعمل
(B) لقد أنشأنا خطة إدارة حماية المعلومات الشخصية الداخلية ونقوم بتشغيلها. كما نسعى إلى رفع الوعي بين الموظفين بشأن حماية المعلومات الشخصية من خلال إلزام جميع الموظفين بتوقيع تعهد أمني عند انضمامهم إلى الشركة، وتقديم تدريبات منتظمة وغير منتظمة.
15.3.9 مسؤول حماية المعلومات الشخصية ودليل الاستفسارات المؤسسية
لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية المعلومات الشخصية (PIP) كما هو موضح أدناه للإشراف وإدارة معلومات العملاء الشخصية، والتعامل مع الشكاوى، وتقديم الحلول المتعلقة بالمعلومات الشخصية. لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات حلول تتعلق بحماية المعلومات الشخصية تنشأ أثناء استخدام خدمات الشركة، يرجى التواصل مع الشخص المذكور أدناه. ستقوم الشركة بالرد ومعالجة جميع الاستفسارات دون تأخير.
مسؤول حماية المعلومات الشخصية |
الاسم: أو بيونغ-غيون (مدير الدولة) الاتصال: 1644-8490 البريد الإلكتروني: support@anker.com و DPO@anker.com |
إذا كنت بحاجة للإبلاغ عن أي انتهاكات أخرى للمعلومات الشخصية أو الاستفسار عنها، يمكنك التواصل مع المنظمات التالية:
a) مركز الإبلاغ عن انتهاك المعلومات الشخصية (KISA مركز الإبلاغ عن انتهاك المعلومات الشخصية 118/ بدون رمز المنطقة)
b) إدارة التحقيقات السيبرانية في مكتب المدعي العام الأعلى (مكتب المدعي العام الأعلى / 1301 بدون رمز المنطقة)
c) مكتب التحقيقات السيبرانية في الوكالة الوطنية للشرطة (نظام الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية 182/ ECRM بدون رمز المنطقة)
d) لجنة تحكيم منازعات المعلومات الشخصية (لجنة تحكيم منازعات المعلومات الشخصية / 1833-6972 بدون رمز المنطقة)
15.3.10 واجب الإخطار
إذا قامت الشركة بتغيير سياسة معالجة المعلومات الشخصية، فستقوم بإخطار المستخدمين دون تأخير من خلال قسم الإشعارات في موقعها الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني، وستتخذ خطوات لضمان تمكّن المستخدمين من عرض التغييرات بسهولة في أي وقت.
" الاختصاص القضائي الكافي" يعني الاختصاص القضائي الذي تم تصنيفه رسميًا من قبل المفوضية الأوروبية على أنه يوفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية.
"التطبيق" يعني أي تطبيقات يتم تشغيلها أو صيانتها من قبلنا أو نيابة عنا.
"مقيم كاليفورنيا" يعني (1) كل فرد يقيم في ولاية كاليفورنيا لأغراض غير مؤقتة أو عابرة، و (2) كل فرد مقيم في ولاية كاليفورنيا وموجود خارج الولاية لأغراض مؤقتة أو عابرة.
"ملف تعريف الارتباط" يعني ملفًا صغيرًا يتم وضعه على جهازك عند زيارة موقع ويب (بما في ذلك مواقعنا). في إشعار الخصوصية هذا، يشمل "ملف تعريف الارتباط" تقنيات مشابهة مثل إشارات الويب وصور GIF الواضحة.
"المراقب" يعني الكيان الذي يقرر كيفية ولماذا تتم معالجة البيانات الشخصية. في العديد من الولايات القضائية، يتحمل المراقب المسؤولية الرئيسية عن الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
"سلطة حماية البيانات" تعني سلطة عامة مستقلة مكلفة قانونيًا بالإشراف على الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
"المنطقة الاقتصادية الأوروبية" تعني المنطقة الاقتصادية الأوروبية (الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي مع أيسلندا والنرويج وليختنشتاين).
"اللائحة العامة لحماية البيانات" تعني اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.
"البيانات الشخصية" تعني المعلومات التي تتعلق بأي فرد، أو من خلالها يمكن تحديد هوية الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما بالإشارة إلى معرف مثل الاسم، أو رقم الهوية، أو بيانات الموقع، أو معرف عبر الإنترنت أو إلى عامل واحد أو أكثر خاص بالجسد، أو الفسيولوجيا، أو الوراثة، أو العقل، أو الاقتصاد، أو الثقافة، أو الهوية الاجتماعية لذلك الفرد.
"المعالجة" تعني أي شيء يتم فعله بالبيانات الشخصية، سواء كان ذلك بواسطة وسائل آلية أو غير آلية، مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، الهيكلة، التخزين، التكيف أو التعديل، الاسترجاع، التشاور، الاستخدام، الإفصاح بواسطة النقل، النشر أو التوفير بطرق أخرى، الموازنة أو الدمج، التقييد، المحو أو الإتلاف.
"المعالج" يعني أي شخص أو كيان يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المراقب (باستثناء موظفي المراقب).
"الملف الشخصي" يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية المتمثلة في استخدام البيانات الشخصية لتقييم بعض الجوانب الشخصية المتعلقة بشخص معين، لا سيما لتحليل أو توقع الجوانب المتعلقة بأداء ذلك الشخص في العمل، أو الوضع الاقتصادي، أو الصحة، أو التفضيلات الشخصية، أو المصالح، أو الموثوقية، أو السلوك، أو الموقع أو الحركات.
"البيانات الشخصية ذات الصلة" تعني البيانات الشخصية التي نكون نحن المراقبين لها.
"البيع" يعني بيع، أو تأجير، أو الإفصاح، أو النشر، أو التوفير، أو النقل، أو التواصل بطرق أخرى شفوية أو مكتوبة أو إلكترونية أو بوسائل أخرى، للبيانات الشخصية للمستهلك من قبل الشركة إلى شركة أخرى أو طرف ثالث مقابل قيمة مالية أو أخرى. وفقًا للقانون المعمول به، لا تبيع الشركة البيانات الشخصية عندما، على سبيل المثال:
يستخدم المستهلك أو يوجه الشركة للكشف عن البيانات الشخصية عن قصد أو يستخدم الشركة للتفاعل عن قصد مع طرف ثالث، مع مراعاة بعض القيود.
تستخدم الشركة أو تشارك معرفًا للمستهلك الذي اختار عدم بيع بياناته الشخصية لأغراض تنبيه الأطراف الثالثة بأن المستهلك قد اختار عدم بيع بياناته الشخصية.
تستخدم الشركة أو تشارك مع معالج البيانات الشخصية للمستهلك التي تكون ضرورية لأداء غرض تجاري، مع مراعاة بعض القيود.
تنقل الشركة إلى طرف ثالث البيانات الشخصية للمستهلك كأصل جزء من عملية الدمج، أو الاستحواذ، أو الإفلاس، أو المعاملات الأخرى التي يتولى فيها الطرف الثالث السيطرة على كل أو جزء من الشركة، مع مراعاة بعض القيود.
"البنود التعاقدية القياسية" تعني البنود النموذجية للنقل التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية أو اعتمدتها سلطة حماية البيانات وأقرتها المفوضية الأوروبية.
"الموقع" يعني أي موقع ويب يتم تشغيله، أو صيانته من قبلنا أو نيابة عنا.
نشاط المعالجة والبيانات الشخصية المعالجة | الأغراض | الأساس القانوني للمعالجة |
توفير المواقع أو التطبيقات: عنوان IP موقع الويب الذي تم الوصول منه (عنوان URL المُحيل) معرفات فريدة ((UUID، Open UDID العلامة التجارية للجهاز المحمول، موديل الجهاز المحمول عنوان MAC للجهاز المتصفح المستخدم (بما في ذلك النوع، والمعرف، والتكوين) ونظام تشغيل الكمبيوتر أو الهاتف، إذا كان ذلك ممكنًا، وكذلك اسم موفر الخدمة الخاص بك. بيانات السجل، مثل تتبع الأخطاء، وأوقات التحميل، ومقاييس الأداء | لضمان تقديم اتصال سلس بمواقعنا أو تطبيقاتنا لضمان استخدام المستخدمين لمواقعنا أو تطبيقاتنا بسهولة لتقييم أمان النظام واستقراره تحسين منتجاتنا وخدماتنا | المعالجة ضرورية للدخول في عقد معك أو لتنفيذه؛ و/أو مصلحتنا المشروعة في تقديم مواقع أو تطبيقات آمنة ومبنية على الاحتياجات. |
إنشاء حساب مستخدم وإدارة ملفات تعريف المستخدمين: عناوين البريد الإلكتروني كلمات المرور، و/أو أرقام الهواتف ملفات تعريف المستخدمين الأخرى: مثل الاسم، تاريخ الميلاد/العمر، الاسم المستعار، معرف المستخدم، الدولة، تفضيلات اللغة، تفضيلات التواصل، عنوان البريد الإلكتروني، صاحب العمل، الصورة الرمزية، بيانات اعتماد الحساب أو كلمات المرور المؤقتة، رموز التحقق لمرة واحدة لتسجيل الدخول الموحد، أرصدة / مكافآت برامج الولاء والحوافز، والمنتجات أو الخدمات التي اشتريتها أو استخدمتها. | توفير حساب مستخدم، مع إدارة العناوين، وملخص الطلبات تنظيم تفضيلات البريد الإلكتروني أمن الحساب تقييم المستخدمين | المعالجة ضرورية للدخول في عقد معك أو لتنفيذه، أو عندما يُشار بشكل منفصل، تستند المعالجة إلى موافقتك. |
تسجيل الدخول عبر حساب Google / Facebook / Apple / Amazon: المعلومات التي يتم جمعها من حساب Google أو حساب Facebook أو حساب Apple أو حساب Amazon الذي تقوم بربطه بخدماتنا. تعتمد البيانات التي نتلقاها على سياسات الطرف الثالث وإعدادات الخصوصية الخاصة بك على موقع الطرف الثالث. | توفير خدمات تسجيل الدخول إلى الحساب. | المعالجة ضرورية للدخول في عقد معك أو لتنفيذه. |
معلومات المعاملات: سجلات المشتريات والأسعار، الاسم الأول واسم العائلة للمستلم، عنوان الشحن ومعلومات الاتصال، تفاصيل تتبع الشحن، تفاصيل المرتجعات، وتفاصيل الضمان. تفاصيل الدفع: مثل سجلات الفواتير / الدفع، مبلغ الدفع، تاريخ الدفع، عنوان الفواتير، طريقة الدفع. | استلام المستحقات التي ندين بها. تنفيذ الطلبات / العقود المبرمة معك. تمكينك من الاستفادة من منتجاتنا وخدماتنا. الرد على أي استفسارات أو مشكلات أو مخاوف قد تكون لديك. | المعالجة ضرورية للدخول في عقد معك أو لتنفيذه. |
تثبيت المنتجات وربطها بالتطبيقات: معلومات حول جهازك وشبكتك: مثل نوع الهاتف المحمول، موديل الهاتف المحمول، نظام التشغيل، عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، اسم الجهاز، الأرقام التسلسلية للجهاز، عنوان MAC للجهاز ،Android ID (معرّف نظام أندرويد)، IDFA، قائمة التطبيقات المثبّتة والمعرفات الفريدة المرتبطة بجهازك أو شبكتك. معلومات خاصة بالمنتج: مثل بيانات تشغيل الجهاز، بيانات سجل الجهاز وبعض المعلومات الأخرى التي تقدمها أو تحصل عليها من أطراف ثالثة. تعتمد البيانات المحددة التي يتم جمعها على المنتجات التي تختار تثبيتها و/أو استخدامها مع تطبيقاتنا. يرجى الرجوع إلى القسم (3) لمزيد من التفاصيل. | ضمان تمكن المستخدمين من استخدام تطبيقاتنا للاتصال والتحكم وتشغيل المنتجات التي اشتريتها. تزويدك بخدمات مرتبطة بالمنتج. الحفاظ على خدماتنا وحمايتها. مراقبة الأداء وإدارته وتحسينه. تقديم الدعم الفني وخدمات الضمان. | المعالجة ضرورية للدخول في عقد معك أو لتنفيذه، أو عندما يُشار إلى ذلك بشكل منفصل، تكون المعالجة بناءً على موافقتك. |
المشاركة في الفعاليات والمسابقات والعروض الترويجية والإستبيانات: المعلومات التي قدمتها عند التسجيل في فعالية، المشاركة في مسابقة أو نشاط ترويجي، تعبئة إستبيان أو تقديم شهادة. | تعزيز تجربة المستخدم، تحسين المنتجات والخدمات، تخصيص استراتيجيات التسويق، إقامة تواصل فعال مع المشاركين. | المعالجة تعتمد على موافقتك. |
المنتدى المجتمعي: اسم الملف الشخصي، وصورة الملف الشخصي، والمقدمة الشخصية المنشورات (بما في ذلك إذا تم تعديلها)، وأي محتوى يحتوي عليه، مثل الصور، التعليقات، أو الرسائل فيديو، صوت، الصور الفوتوغرافية، الصور، ملفات التصميم ثلاثية الأبعاد أو الملفات الأخرى التي تقوم بتحميلها النشاط العام المرتبط بخدمات المجتمع، مثل الإعجابات، المتابعات، والمحتوى المشترك مستوى المجتمع معلومات عن هاتفك المحمول، الجهاز والشبكة: تشمل ماركة الهاتف، طراز الهاتف، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، نوع المتصفح، أرقام تسلسلية للجهاز، عنوان MAC، والمعرّفات الفريدة المرتبطة بجهازك أو شبكتك (بما في ذلك، على سبيل المثال، معرف المستخدم) معلومات عن كيفية استخدام الأفراد لخدماتنا وتفاعلهم معنا: تشمل سجلات النقر، الموقع الذي أتيت منه، الموقع الذي تتجه إليه عند مغادرتك خدماتنا، ومدى تكرار استخدامك لخدماتنا. | توفير منتدى لمناقشة منتجاتنا دعم التفاعل في هذا المنتدى ضمان الالتزام بشروط المنتدى إدارة المستخدم، التحليل الإحصائي، وتحليل سلوك المستخدم تدريب الخوارزميات لتحسين المنتج (للمواد العامة فقط) | المعالجة ضرورية للدخول في عقد معك أو لتنفيذه، أو حيثما تم الإشارة إلى ذلك بشكل منفصل، تكون المعالجة بناءً على موافقتك. |
الاتصال بنا: الاسم الأول والأخير الاسم المفضل رقم الهاتف البريد الإلكتروني العنوان البريدي تفضيلات الاتصال | معالجة طلبك تنفيذ الاتصال تحليل الأخطاء وتحسين خدماتنا | اعتمادًا على سبب اتصالك بنا: المعالجة ضرورية للدخول في عقد معك أو لتنفيذه، أو مصالحنا المشروعة في معالجة طلبك وتنفيذ الاتصال. |
تطبيق الدعم والضمان: البريد الإلكتروني رقم الطلب، أو لقطة شاشة للطلب أو الإيصال (إن وجد) محتوى الرسائل المخصصة المرسلة عبر النماذج، عناوين البريد الإلكتروني، أو معلومات الاتصال الأخرى المتاحة للعملاء الصور والفيديوهات المقدمة أو تسجيلات المكالمات معنا (حيثما يسمح به القانون) أي تعليقات، آراء، وأفكار تقوم بنشرها علنًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو على مواقعنا أو تطبيقاتنا | التحقق من المطالبة بالضمان تنفيذ مطالبة الضمان توثيق العيب | المعالجة ضرورية للدخول في عقد معك أو لتنفيذه |
الدردشة المباشرة مع الدعم: الاسم البريد الإلكتروني محتوى الدردشة | توفير الدردشة المباشرة أمان الدردشة المباشرة الحصول على تعليقات لتحسين منتجاتنا | المعالجة ضرورية للدخول في عقد معك أو لتنفيذه مصالحنا المشروعة في توفير الدردشة المباشرة |
التعليقات والآراء، إذا تم التعبير عنها مباشرة لنا أو تم نشرها علنًا عنا: بيانات الاتصال، بناءً على طريقة الاتصال (انظر أعلاه) تعليقاتك وآراؤك. | الرد على استفساراتك وقضاياك ومخاوفك تحسين منتجاتنا وخدماتنا إعلام استراتيجياتنا التسويقية | مصالحنا المشروعة، وهي التواصل مع العملاء الحاليين أو المحتملين وغيرهم حول منتجاتنا وخدماتنا. |
إخطار بالتغييرات، اتصالات أمان المنتجات، واسترجاع المنتجات: الاسم عنوان البريد الإلكتروني العنوان (بما في ذلك المنطقة) رقم الهاتف معلومات حول الاتصال الذي قمنا به معك وأي اتصالات لاحقة. | إبلاغك بالتغييرات أو اتصالات الأمان إخطارك بالحاجة إلى استرجاع المنتج وكيفية تنفيذ هذا الاستدعاء | بناءً على السبب الذي تتواصل معنا لأجله: اعتمادًا على سبب اتصالك بنا: تكون المعالجة ضرورية لأداء عقد معك، أو تكون المعالجة ضمن مصالحنا المشروعة لإبلاغك بالتغيير أو الاتصال الأمني. |
النشرة البريدية: البريد الإلكتروني معلومات التتبع (معدلات الفتح والنقر) | إبلاغك بالتطورات الجديدة المتعلقة بشركة أنكر ومنتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية الحصول على معلومات حول المحتوى الذي يهمك لتحسين نشرتنا الإخبارية الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا | تعتمد المعالجة على موافقتك، أو، إذا كنا قد حصلنا على عنوان بريدك الإلكتروني خلال طلبك لخدماتنا، بناءً على مصلحتنا المشروعة في إرسال عروض منتجات/خدمات مشابهة لتلك التي قمت بشرائها منا. |
عرض الإعلانات: عنوان IP للجهاز الطالب، تاريخ ووقت الوصول، الموقع الإلكتروني الذي تم الوصول منه (عنوان الإحالة)، المعرفات الفريدة ((UUID، المتصفح المستخدم (بما في ذلك النوع، المعرف، والتكوين) ونظام تشغيل حاسوبك إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق، بالإضافة إلى اسم موفر الخدمة الخاص بك، الاهتمامات، بناءً على استخدامك لخدماتنا ومواقعنا/تطبيقاتنا والمعلومات المقدمة من شركائنا في شبكات الإعلانات. لمزيد من المعلومات حول الإعلانات والتتبع، يرجى الاطلاع أيضًا على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. | إبلاغك بالتطورات الجديدة المتعلقة بشركة أنكر، منتجاتنا، خدماتنا، وعروضنا الترويجية. الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا. | بقدر ما تستهدف المعالجة تخصيص إعلاناتنا وفقًا لاهتماماتك، تعتمد المعالجة على موافقتك. بخلاف ذلك، تعتمد المعالجة على مصالحنا المشروعة، وهي تسويق وترويج منتجاتنا وخدماتنا. |
تحليل التوجهات والاستخدام والأنشطة: الدولة معلومات حول تطبيقك، جهازك وشبكتك: يشمل هذا اسم الهاتف، ماركة الهاتف، طراز الهاتف، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، اسم الجهاز، أرقام تسلسلية للجهاز، عنوان MAC الخاص بالجهاز، اسم شبكة الواي فاي (SSID)، قائمة التطبيقات المثبّتة، والمعرّفات الفريدة المرتبطة بجهازك أو شبكتك (مثل معرف المستخدم، UUID، المعرف الفريد المفتوح للجهاز (Open UDID)، عنوان IP الخاص بالمحطة (station_IP)، معرّف الجلسة (session ID)، معرّف الجهاز (device ID)). معلومات حول كيفية استخدام الأفراد لخدماتنا وتفاعلهم معنا: يشمل ذلك سجلات النقر، الموقع الذي أتيت منه قبل زيارة خدماتنا، الموقع الذي تتجه إليه عند مغادرتك خدماتنا، عدد مرات وصولك إلى خدماتنا، ما إذا كنت تفتح رسائل البريد الإلكتروني أو تنقر على الروابط الموجودة فيها، ما إذا كنت تستخدم خدماتنا من خلال أجهزة متعددة، وسلوك التصفح والإجراءات الأخرى التي تقوم بها ضمن خدماتنا. | تحليل التوجهات والاستخدام والأنشطة من أجل معالجة الأخطاء وتحسين الأداء لتوفير تجربة مستخدم أفضل. | تعتمد المعالجة على موافقتك. لإدارة ذلك، قم بتعديل إعدادات "مشاركة تحليلات التطبيق" و"مشاركة تحليلات الجهاز" (إذا كانت متوفرة). |
الحفاظ على أمان تكنولوجيا المعلومات (بما في ذلك التدقيقات): عنوان IP للجهاز الذي طلب الاتصال (الكمبيوتر أو الهواتف)، تاريخ ووقت الوصول، اسم ورابط URL للملف الذي تم الوصول إليه، الموقع الإلكتروني الذي تم منه الوصول (URL المرجع)، المعرفات الفريدة (UUID)، المتصفح المستخدم (بما في ذلك النوع، الهوية والتكوين) ونظام تشغيل الكمبيوتر الخاص بك، إذا كان ذلك ممكنًا، بالإضافة إلى اسم مزود الخدمة الخاص بك سلوكك أثناء استخدام مواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا. بيانات السجلات، مثل تتبع النقرات، تتبع الأخطاء، أوقات التحميل ومقاييس الأداء | لضمان قدرة المستخدمين على استخدام مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا براحة لتقييم أمان واستقرار النظام البحث وإزالة الثغرات الأمنية مراقبة وإثبات مستوى أماننا، أيضًا للحصول على الشهادات الخارجية | تعتمد المعالجة على الضرورة لتنفيذ العقد معك، و/أو مصالحنا المشروعة في ضمان أمان مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا. |
إحالة الأصدقاء: إذا قمت بإحالة صديق: الاسم عنوان البريد الإلكتروني المشتريات التي تمت من خلال الرابط معلومات عن المكافآت إذا قام صديق بإحالتك: يتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح أعلاه تُنسَب المشتريات إلى الرابط الذي تمت دعوتك من خلاله | زيادة مبيعات منتجاتنا وخدماتنا تمكين المشاركة في برنامج إحالة الأصدقاء دفع المكافآت للمشاركة في البرنامج | مصالحنا المشروعة في الإعلان عن منتجاتنا من خلال برنامج إحالة الأصدقاء. |
شبكات الخصم (مثل :(Studentbeans تفويض لاستخدام الخصم رموز خصم مخصصة المنتجات المشتراة | تمكين الخصم لأعضاء هيئة التدريس والطلاب. تحسين مبيعات منتجاتنا لهذه الفئات. | مصالحنا المشروعة في الإعلان عن منتجاتنا من خلال رموز الخصم الخاصة. |
دليل التسوق عبر الفيديو: نوع الجهاز سجل التصفح معلومات المستلمين المقدمة من المستخدمين، مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التسليم. مدة الجلسة تسجيل الفيديو سجل الدردشة | معالجة طلباتك تحسين خدماتنا | المعالجة تعتمد على موافقتك. |
JML ونادي الاختبارات: المعلومات الشخصية معلومات الموقع وعنوان الشحن بيانات الصوت، والتسجيلات الصوتية، والصور لاختبار المنتج معلومات الاتصال المحتوى الذي ينشئه المستخدم | مراجعة الطلبات واختيار المختبرين المناسبين توفير منتجات مجانية للاختبار الحصول على مراجعات للمنتجات تحسين المنتجات المختبرة والخدمات الترويج للمنتجات التي سيتم اختبارها | المعالجة ضرورية للدخول في عقد معك أو لتنفيذ عقدك معنا، أو المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة في تحسين وترويج منتجاتنا، أو تتم المعالجة بناءً على موافقتك. |
قانوني: جميع ما سبق | الامتثال للالتزامات التنظيمية التقاضي ممارسة المطالبات، تنفيذها والدفاع عنها | المعالجة ضرورية لمصالحنا المشروعة في الامتثال للالتزامات التنظيمية، وممارسة المطالبات، تنفيذها والدفاع عنها. |