AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30.06.2025
Fecha de entrada en vigor: 04.07.2025
Este Aviso de Privacidad es emitido por Anker Technology (SG) Pte., Ltd. y sus filiales(colectivamente denominadas como "Anker", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Está dirigido a personas fuera de nuestra organización, incluidos clientes, visitantes de nuestros sitios, usuarios de nuestras aplicaciones y destinatarios de nuestros productos o servicios, así como a clientes corporativos y proveedores (denominados como “usted”). Las definiciones de los términos utilizados en este Aviso de Privacidad se explican en la Sección (16) .
Este Aviso de Privacidad se aplica a todas las marcas de Anker, como Anker, eufyMake, AnkerWork, eufy, Nebula, soundcore y Joint Maker Lab("JML"), así como a cualquier dispositivo, sitio web o aplicación que haga referencia o link a este Aviso de Privacidad.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos algún cambio material, le notificaremos a su correo (el correo especificado en su cuenta), o por medio de un aviso en la aplicación o sitio de Anker que usó antes de que el cambio entrara en efecto. Todas las actualizaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación, a menos que se indique lo contrario. Le aconsejamos que revise esta página de forma periódica para ver la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Lista de contenidos
1. Recopilación de Datos Personales
2. Creación de Datos Personales
3. Categorías de datos personales que recopilamos y procesamos
4. Finalidades del Tratamiento
5. Base legal del Procesamiento
6. Divulgación de datos personales
7. Transferencia internacional de Datos Personales
8. Conservación de datos
9. Sus derechos de privacidad
10. Marketing directo
11. Datos de los Controladores
12. Información comercial y enlaces a otros sitios web
13. Cookies, Análisis y Publicidad a Medida
14. Contáctenos
15. Términos complementarios: específicos de la jurisdicción
16. Definiciones
Anexo I – Detalles del Procesamiento
1. Recopilación de Datos Personales
Dependiendo de cómo utilice nuestros sitios, aplicaciones, productos o servicios, podemos recopilar u obtener sus Datos Personales de las siguientes fuentes:
Para más información sobre los datos que recopilamos, consulte también el cuadro del Anexo I.
2. Creación de Datos Personales
También creamos registros de Datos Personales sobre usted en ciertas circunstancias, como registros de sus interacciones con nosotros y detalles de sus interacciones pasadas. Asimismo, podemos vincular los Datos Personales recopilados de cualquiera de nuestros sitios, aplicaciones, productos o servicios, incluidos aquellos datos recopilados desde diferentes dispositivos.
3. Categorías de datos personales que recopilamos y procesamos
Cuando se registre por primera vez para obtener una cuenta de Anker, es posible que recopilemos las siguientes categorías de Datos Personales sobre usted: nombre de usuario, contraseña, direcciones de correo electrónico y/o números de teléfono. Después de crear con éxito su cuenta de Anker, puede usarla para iniciar sesión en los diversos sitios y aplicaciones de Anker sin necesidad de crear una cuenta para cada sitio o aplicación específico.
Al utilizar nuestros sitios, aplicaciones, productos o servicios, también podemos recopilar y/o procesar las siguientes categorías de Datos Personales sobre usted:
Información de terceros: Para completar el proceso de entrega e instalación de las estaciones de energía, habilitar la activación del producto y crear el ID de usuario para los usuarios, así como para proporcionar actualizaciones e información relacionada con las estaciones de energía adquiridas, podemos obtener cierta información de los instaladores. Esta información puede incluir su dirección de correo electrónico, la dirección donde se instala el dispositivo y, opcionalmente, su nombre y número de teléfono, todo lo cual proporciona a los instaladores.
Información recopilada automáticamente:
· Datos operativos del dispositivo: Como datos de producción de energía, datos de consumo de energía, información de carga, métricas de rendimiento y configuraciones del usuario.
· Datos de registro del dispositivo: Como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallas, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
Información que usted proporciona: Esto incluye archivos de diseño 3D y modelos que usted carga voluntariamente.
Información Recopilada Automáticamente:
· Datos operativos del dispositivo: Esto incluye información como datos de trabajos de impresión (incluido el nombre del archivo, duración de la impresión, material utilizado y configuraciones de impresión), métricas de rendimiento de la impresora, patrones de uso, información del material y configuraciones del usuario.
· Datos de registro del dispositivo: Como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallas, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
Cuando utilice nuestro programa Make It Real, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
· Información que usted proporciona: como imágenes cargadas voluntariamente por usted, que pueden incluir imágenes faciales de personas, para generar sus diseños utilizando herramientas de IA. Cuando active voluntariamente el Programa de mejora de la experiencia del usuario, o envíe voluntariamente comentarios para compartir, recopilaremos sus diseños e imágenes cargadas para mejorar nuestros modelos de IA.
· Datos operativos del dispositivo: como datos de interacción con la comunidad (visualizaciones, clics, comentarios, me gusta, favoritos), datos de publicación (número de publicaciones, número de veces publicadas), datos de uso de herramientas de IA (número de clics, número de generaciones), datos de uso de materiales (cantidad de uso, número de usos), datos de configuración del usuario, para optimizar el contenido de la comunidad y proporcionar mejores servicios, recopilamos datos.
· Datos de registro del dispositivo: como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
Información Recopilada Automáticamente:
· Datos operativos del dispositivo: Esto incluye estadísticas de uso, métricas de rendimiento, configuraciones del usuario, etc.
· Datos de registro del dispositivo: Como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallas, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
Cuando use nuestros productos relacionados con la limpieza, como aspiradoras y máquinas de lavar pisos, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
Información que usted proporciona:
· Información de voz: Puede crear comandos por voz al utilizar nuestras tecnologías asistidas por voz, y estos comandos se pueden transferir a su cuenta de servicio de asistente de voz de terceros (como Alexa de Amazon o Google Assistant) como una orden.
· Ubicación: Podemos solicitar acceder a los permisos de ubicación de su dispositivo para activar sus productos, establecer su conexión Bluetooth, seleccionar la configuración de zona horaria, proporcionar mejores servicios de promoción de marketing y obtener su información de latitud, longitud y altitud para antirrobo.
· Imágenes: Cuando utilice la función de mapeo de texturas del césped, recopilaremos imágenes capturadas por la cámara del cortacésped desde el dispositivo para crear mapas de texturas.
Información Recopilada Automáticamente:
· Datos operativos del dispositivo: Esto incluye datos como el historial de limpieza y detalles sobre el entorno del hogar, como planos, tipos de pisos, presencia y tipos de objetos dentro del hogar, y niveles de suciedad detectados; historial de limpieza; etc. Si las aspiradoras robóticas están equipadas con cámaras u otros sensores visuales, pueden capturar imágenes o videos con fines de navegación y para evitar obstáculos, siempre y cuando hayamos obtenido su consentimiento.
· Datos de registro del dispositivo: Como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallas, registros de mantenimiento y registros de seguridad, etc.
Cuando utilice nuestros productos relacionados con bebés, como los monitores para bebés y calcetines inteligentes, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
Información que usted proporciona: Para personalizar su experiencia de usuario y monitorear el crecimiento y desarrollo de su bebé con el tiempo, podemos recopilar la información que usted decida compartir sobre su bebé, como su nombre, género, grupo de edad, peso y fotografías.
Información Recopilada Automáticamente:
· Datos operativos del dispositivo: Esto incluye información como patrones de sueño, patrones de siesta, movimientos, ritmo cardíaco y niveles de oxígeno en la sangre al usar el calcetín inteligente; imágenes y videos del bebé para fines de monitoreo remoto al usar el monitor para bebés.
· Datos de registro del dispositivo: Como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallas, registros de mantenimiento y registros de seguridad, etc.
Cuando utilice nuestros productos relacionados con la seguridad, como cámaras de seguridad, timbres con video, almacenamiento inteligente y cerraduras inteligentes, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
Información que usted proporciona:
· Ubicación: Podemos solicitar acceso a su permiso de ubicación para activar sus productos, establecer su conexión Bluetooth, seleccionar la configuración de zona horaria.
· Huella dactilar: Cuando utilice nuestras cerraduras inteligentes, es posible que deba registrar su huella dactilar para poder desbloquear el dispositivo con su dedo. Tenga en cuenta que la información de la huella dactilar se almacena localmente y no se sube a la nube.
- Información de contacto: En el caso de los usuarios que se hayan suscrito al servicio de supervisión experta de eufy, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, teléfono, permiso de alarma, palabra de seguridad, nombre y teléfono de los contactos de emergencia, se recopilarán y compartirán con terceros (por ejemplo, Rapid Response Monitoring Services, Inc.) para que se pongan en contacto con usted o con su contacto de emergencia en situaciones de emergencia, y los terceros podrán informar de incidentes a la policía, bomberos, médicos o guardias de seguridad de acuerdo con el contenido de su servicio suscrito y las leyes de su región.
Información recopilada automáticamente:
- Datos de vídeo y datos de sensores: Cuando utilice el servicio eufy EdgeAICore, los datos de vídeo, los datos de los sensores y las bases de datos de características de las personas identificadas almacenados en su dispositivo serán procesados por algoritmos locales para proporcionar servicios de seguridad personal y patrimonial en el hogar. Tenga en cuenta que, a menos que obtengamos su consentimiento por separado, sus datos no se recopilarán en nuestra nube ni se compartirán con terceros.
En el caso de los usuarios que se hayan suscrito al servicio de supervisión experta de eufy, la verificación de vídeo y la autorización de visualización en directo que usted haya autorizado explícitamente se recopilarán y compartirán con terceros (por ejemplo, Rapid Response Monitoring Services, Inc.) para supervisar y analizar los riesgos que usted, su familia o su propiedad puedan encontrar, de modo que terceros puedan informar de incidentes a la policía, los bomberos, los servicios médicos o los guardias de seguridad de acuerdo con el contenido de su servicio suscrito y las leyes de su región. Tenga en cuenta que los datos de vídeo pueden contener datos sensibles, como datos faciales, voz, comportamiento y postura humanos, etc.
· Datos operativos del dispositivo: Para los usuarios de cámaras de seguridad que se han suscrito a nuestros servicios de almacenamiento en la nube, los videos relacionados con esas suscripciones se subirán a la nube. Tenga en cuenta que, dependiendo de su ubicación, las leyes de vigilancia vigentes en su jurisdicción y cómo configure nuestros servicios, es posible que deba obtener el consentimiento explícito de las personas antes de utilizar nuestras cámaras de seguridad y otros productos para crear y guardar videos o imágenes de ellos, o proporcionar un aviso informando a los visitantes de su hogar que nuestros productos o servicios están en uso. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con todas las leyes aplicables.
Además, también podemos recopilar otros datos operativos, como estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuraciones del usuario.
·Datos biométricos: Para los usuarios de cámaras de seguridad que ofrecen funciones biométricas, estas cámaras utilizan tecnologías biométricas (como herramientas de reconocimiento facial) cuando un usuario decide activar las funciones para capturar datos biométricos (como imágenes faciales y huellas faciales subyacentes). Las cámaras utilizan esta tecnología y los datos biométricos generados para determinar si una persona dentro del campo de visión del dispositivo es un "rostro familiar" o un extraño. No almacenamos ni tenemos acceso a estos datos biométricos. En su lugar, el proceso de evaluación biométrica se realiza completamente en su dispositivo. Sin embargo, podemos recibir la confirmación de los resultados de la evaluación biométrica, por ejemplo, en forma de una alerta en su cuenta de seguridad que indica que su cámara vio un "rostro familiar" o un extraño. Dependiendo de su ubicación, las leyes vigentes en su jurisdicción y cómo configure nuestros servicios, es posible que deba obtener el consentimiento explícito de las personas antes de utilizar nuestros productos para crear, guardar y analizar videos o imágenes fotográficas de ellos (incluyendo el procesamiento biométrico de sus imágenes) o proporcionar un aviso informando a los visitantes de su hogar que nuestros productos o servicios están en uso. Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con todas las leyes aplicables.
· Datos de registro del dispositivo: Como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallas, registros de mantenimiento y registros de seguridad, etc.
Cuando utilice nuestras balanzas inteligentes, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
Información que usted proporciona: Esto incluye perfiles de usuario, como nombre, género, fecha de nacimiento y altura, así como la de sus familiares, que usted proporciona voluntariamente. Al tener la información del perfil del usuario, la balanza inteligente puede ofrecer métricas de salud más precisas basadas en la edad, género y altura.
Información de terceros: Si conecta su cuenta de Fitbit o Apple Health a través de la función "Servicios de Terceros", podemos recibir datos de salud adicionales, como el gasto energético, relacionados con usted y/o sus familiares desde Fitbit o Apple Health.
Información Recopilada Automáticamente:
· Datos operativos del dispositivo: Esto incluye métricas del usuario, como peso, porcentaje de grasa corporal, masa muscular, porcentaje de agua, densidad ósea e IMC (Índice de Masa Corporal), así como el historial de mediciones, estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuraciones del usuario.
· Datos de registro del dispositivo: Como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallas, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
Información Recopilada Automáticamente:
· Datos operativos del dispositivo: Esto incluye estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuraciones del usuario.
· Datos de registro del dispositivo: Como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallas, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
Información Recopilada Automáticamente:
· Datos operativos del dispositivo: Esto incluye preferencias de entretenimiento, como configuraciones de audio/video y los servicios de entretenimiento que prefiere usar. Con su permiso, también accederemos al estado de las llamadas para el reproductor de música soundcore, permitiendo que la música que se reproduce antes de una llamada se pause y se reanude después de que finalice la llamada. Con su permiso, la aplicación soundcore también puede solicitar acceso al micrófono de su dispositivo móvil para habilitar ciertas funciones del parlante/auriculares basadas en el habla. Puede rechazar o retirar su permiso en cualquier momento a través de la configuración de privacidad de su dispositivo móvil.
· Datos de registro del dispositivo: Como estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallas, registros de mantenimiento y registros de seguridad, etc.
Cuando utilice nuestros auriculares para dormir, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto:
Información recopilada automáticamente:
- Datos de sonido ambiental: para recomendar el audio adecuado para conciliar el sueño y generar informes de sueño, recopilamos datos de sonido ambiental de su entorno durante el uso de los auriculares para dormir, por ejemplo, niveles de ruido de la habitación o métricas de decibelios de ronquidos. Este servicio analiza exclusivamente patrones ambientales generales (por ejemplo, la intensidad del sonido de fondo) y no graba, almacena ni procesa ningún contenido de audio identificable, como conversaciones o ruidos específicos.
- Datos del sensor: para generar informes sobre el sueño, analizamos los datos del acelerómetro de los auriculares para dormir, que mide las métricas relacionadas con el sueño (por ejemplo, la frecuencia de movimiento). Estos datos se utilizan únicamente para el seguimiento general de la salud y no para el diagnóstico médico, el tratamiento o la toma de decisiones sanitarias.
- Datos operativos del dispositivo: recopilamos estadísticas de uso, métricas de rendimiento (por ejemplo, duración de la batería, estabilidad de la conectividad) y ajustes del usuario (por ejemplo, niveles de volumen preferidos) para mejorar la funcionalidad del dispositivo y mejorar su experiencia de sueño.
- Datos de registro del dispositivo: incluye actualizaciones del estado del dispositivo, registros de eventos (por ejemplo, intentos de conexión), registros de errores/fallos (por ejemplo, mal funcionamiento del sistema), registros de mantenimiento y registros de seguridad . Estos registros se utilizan para garantizar la fiabilidad del servicio, solucionar problemas técnicos y mantener la privacidad y seguridad de los usuarios.+
Cuando utilice nuestro soundcore Work, recopilaremos los siguientes datos específicos del producto: · Datos de audio: Cuando utilice soundcore Work, se recopilarán sus datos de audio para proporcionar funciones de conversión de voz a texto y resumen de contenido. Sin embargo, sus datos de audio no se almacenarán en nuestra nube. Tenga en cuenta que si necesita distinguir entre diferentes hablantes durante la grabación, registraremos las características de voz de los diferentes hablantes y generaremos transcripciones de texto y transcripciones de resumen en función de las identidades del hablante que haya marcado.
Información facilitada por usted:
Información personal para investigación de usuarios: cuando usted participa en nuestras actividades de investigación de usuarios, podemos recopilar información personal como su apodo, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, relaciones familiares, dirección, intereses, historial de compras y preferencias de compra. Esta información se utiliza para comprender mejor las necesidades y preferencias de los usuarios, lo que nos permite mejorar nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que esta información se tratará de forma segura.
Información de localización y dirección de envío: cuando usted participa en actividades de prueba de productos, podemos recopilar su información de localización y dirección de envío. Esta información se utiliza para entregarle los dispositivos y ayudarle con la conectividad de los mismos. Para las conexiones de dispositivos Bluetooth, Android 6.0 o superior requiere que los servicios de localización estén activados para buscar dispositivos Bluetooth. Tenga la seguridad de que sus datos de localización sólo se utilizarán para estos fines.
Datos de vídeo, audio e imagen para pruebas de productos: cuando participa en tareas de prueba publicadas en la plataforma JML, podemos recopilar datos de vídeo, audio o imagen que nos proporcione voluntariamente, como palabras de despertador sonoras. Esta información se utiliza para el entrenamiento de modelos y para seguir mejorando nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que todos los datos que proporcione se tratarán de forma segura.
Información de contacto: cuando participa en nuestras encuestas o entrevistas, podemos recopilar su número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto. Esta información se utiliza para enviar cuestionarios, facilitar la comunicación en las entrevistas y recabar opiniones para mejorar nuestros productos y servicios.
Contenido generado por el usuario: cuando participa en actividades de interacción en foros, puede proporcionar contenido generado por el usuario, como texto, fotos, vídeos, archivos de audio, opiniones, comentarios y opiniones. Esta información se utiliza para analizar problemas y mejorar nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que cualquier contenido que comparta en foros públicos puede ser visible para otros usuarios, por lo que le recomendamos que evite compartir información personal sensible en estos espacios.
Información recopilada automáticamente:
- Datos operativos del dispositivo: estadísticas de uso, métricas de rendimiento y configuración del usuario.
- Datos de registro del dispositivo: como el estado del dispositivo, registros de eventos, registros de errores y fallos, registros de mantenimiento y registros de seguridad.
Para recopilar algunos de los Datos Personales mencionados anteriormente, es posible que necesitemos solicitar permiso para acceder a dichos Datos Personales a través de su dispositivo móvil. Usted controla los permisos que nos otorga, y puede modificar la configuración de permisos en cualquier momento en el panel de configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que revocar los permisos puede afectar la provisión y el rendimiento de nuestros sitios, aplicaciones, productos y servicios.
Podemos utilizar los Datos Personales que recopilamos para los siguientes fines, sujetos a la ley aplicable:
Puede encontrar más información sobre cómo tratamos sus Datos Personales en la tabla del Anexo I.
5. Base legal del Procesamiento
Si está sujeto al RGPD, las bases legales en las que nos basamos para procesar Datos Personales son las siguientes:
Puede encontrar más información sobre las bases legales en la tabla en Anexo I .
6. Divulgación de Datos Personales
También podemos compartir, transmitir, divulgar, conceder acceso, poner a disposición y proporcionar Datos Personales con y a terceros, tal y como se describe a continuación.
- en relación con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
- para cumplir las leyes o responder a solicitudes legales y procesos judiciales;
- para proteger nuestros derechos y propiedad y los derechos, seguridad personal y propiedad de otros, incluyendo hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas;
- detectar, suprimir o prevenir el fraude u otras actividades delictivas; o
- si así lo exige la legislación aplicable.
En concreto, cuando compra productos en nuestro sitio web, podemos compartir los datos de su transacción con RISKIFIED ("RISKIFIED"). RISKIFIED se encarga de realizar comprobaciones de seguridad y prevención del fraude en las transacciones realizadas en nuestro sitio web. Esta divulgación se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en prevenir el fraude en las transacciones en línea u otros motivos legales aplicables en virtud de la legislación de su jurisdicción.
RISKIFIED procesará los detalles de su transacción como controlador de datos independiente de acuerdo con su Política de Privacidad (https://www.riskified.com/terms/#privacy) para los siguientes fines: (i) revisar los registros de compra y prevenir posibles actividades fraudulentas; (ii) almacenar los detalles de su transacción en su base de datos para mejorar sus servicios antifraude; y (iii) proporcionar servicios relacionados adicionales. RISKIFIED puede procesar los detalles de sus transacciones automáticamente y agregar su información personal de transacciones completadas en otras plataformas de comercio electrónico para analizar patrones de pago utilizando criterios predictivos.
Si acudimos a un Tratador tercero de datos para Tratar sus Datos personales, el Tratador de datos estará sujeto a ciertas obligaciones contractuales para: (i) solo Tratar los Datos personales según nuestras instrucciones escritas previamente; y (ii) tomar las medidas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales; y todos los requisitos adicionales de la legislación aplicable. Tenga en cuenta que terceros y socios comerciales pueden procesar sus Datos Personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.
7. Transferencia internacional de Datos Personales
Debido a la naturaleza global de nuestro negocio, nosotros transferimos Datos Personales dentro del grupo Anker y a terceros como se menciona en la Sección (6) anterior, en relación con los fines establecidos en este Aviso. Por esta razón, transferimos los Datos Personales a otros países que pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento de protección de datos diferentes a los que se aplican en el país en el que se encuentra, incluidos China, el EEE, el Reino Unido y EE. UU.
En caso de transferencia por parte de Anker, nos aseguramos de que las transferencias internacionales de sus Datos Personales se realicen de conformidad con las garantías adecuadas, tales como:
Si desea obtener más información sobre estas salvaguardas, incluidos los contratos específicos que se han celebrado o utilizado, comuníquese con nosotros utilizando los detalles establecidos en la Sección (14) de este Aviso de Privacidad.
Por favor, tenga en cuenta que cuando usted transfiere cualquier Dato Personal directamente a cualquier entidad de Anker establecida fuera del Reino Unido, Suiza o el EEE (según proceda), esto se considera una recogida directa, a la que pueden no aplicarse las salvaguardas mencionadas en esta Sección (7). Sin embargo, procesaremos sus Datos Personales, desde el momento en que los recibamos, de acuerdo con las disposiciones de este Aviso de Privacidad.
8. Retención de datos
Hemos establecido procesos para garantizar que sus Datos Personales se procesen solo durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. Los criterios para determinar la duración de la conservación de sus Datos personales son los siguientes:
(1) Conservaremos sus Datos Personales de tal manera que su identificación sólo se permita durante el tiempo que: |
(a) Mantengamos una relación continua con usted (por ejemplo, cuando use nuestros servicios, o esté registrado legalmente en nuestra lista de correos y no se haya dado de baja); o |
(b) Sus Datos Personales son necesarios en relación con los fines legales descritos en este Aviso de Privacidad, para los cuales tenemos una base legal válida (por ejemplo, cuando sus Datos Personales están incluidos en un contrato entre usted y nosotros, y tenemos un interés legítimo en procesar esos Datos Personales para operar nuestro negocio y cumplir con nuestras obligaciones bajo ese contrato; o cuando tenemos la obligación legal de conservar sus Datos Personales). |
(2) la duración de: |
(a) Cualquier período de limitación aplicable según la ley (es decir, cualquier período de retención legal requerido por las leyes de la región aplicable, como la Unión Europea o un estado miembro del EEE, o cualquier período durante el cual cualquier persona podría presentar una reclamación legal contra nosotros en relación con sus Datos Personales, o a los que sus Datos Personales sean relevantes); y |
(b) el período adicional de dos (2) meses tras la finalización de dicho período de prescripción aplicable (de modo que, si una persona presenta una demanda al final del período de prescripción, todavía se nos conceda un tiempo razonable para identificar cualquier Dato personal que sea relevante para dicha demanda), |
(3) Además, si se presenta alguna demanda legal relevante, seguiremos tratando los Datos Personales durante los términos adicionales que sean necesarios para esa demanda. |
Durante los periodos señalados en los párrafos (2) (a) y (2) (b) anteriores, limitaremos nuestro Tratamiento de sus Datos personales al almacenamiento y mantenimiento de la seguridad de dichos datos, excepto en la medida en que sea necesario revisar dichos datos cuando haya una demanda legal, o cualquier obligación en virtud de la legislación aplicable.
Una vez concluidos los términos de los párrafos (1), (2) y (3), en la medida en que sean aplicables, nosotros:
9. Sus derechos de privacidad
Según la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus Datos personales:
|
Esto no afecta a sus derechos legales.
Para ejercer uno o más de estos derechos, para hacer una pregunta sobre estos derechos o cualquier otra disposición de este Aviso de Privacidad, o sobre nuestro Procesamiento de sus Datos Personales, utilice los datos de contacto proporcionados en la Sección (14) a continuación. Tenga en cuenta que:
10. Marketing directo
Procesamos sus Datos Personales para comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, correo directo u otros formatos de comunicación para proporcionarle información sobre sitios, aplicaciones, productos y servicios que puedan ser de su interés. Si le proporcionamos sitios, aplicaciones, productos o servicios, podemos enviarle o mostrarle información sobre nuestros sitios, aplicaciones, productos o servicios, próximas promociones y otra información que pueda ser de su interés, utilizando los datos de contacto que nos ha proporcionado, o por otros medios apropiados, siempre sujeto a obtener su consentimiento previo cuando así lo requiera la ley aplicable. Tenga en cuenta que podemos rastrear su comportamiento de apertura y clic.
Puede darse de baja de campañas de correo electrónico promocionales específicas en cualquier momento simplemente haciendo clic en el link para cancelar la suscripción incluido en cada comunicación electrónica promocional que enviamos, o puede darse de baja de todos los correos electrónicos promocionales de Anker cancelando la suscripción en línea en https://mulpass.anker.com/unsubscribe/?app=ankeruk. Después de cancelar la suscripción, no le enviaremos más correos electrónicos promocionales relacionados con las campañas de las que se ha dado de baja. Sin embargo, en algunas circunstancias, es posible que sigamos contactándolo en la medida en que sea necesario para proporcionarle los sitios, aplicaciones, productos o servicios que haya solicitado o en relación con cualquier campaña de correo electrónico a la que siga suscrito.
Podemos invitarle a participar en encuestas, investigación de productos y actividades de pruebas beta a través de Joint Maker Lab (JML), la plataforma de la comunidad oficial de Anker para la colaboración de los clientes en todas las marcas de Anker. Cuando así lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento previo antes de enviar dichas invitaciones.
Puede darse de baja de campañas de mensajes de texto promocionales específicas en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP por mensaje de texto a cualquiera de las comunicaciones de texto promocionales que enviamos en relación con la campaña específica de la que desea salir. Después de cancelar la suscripción, no le enviaremos más mensajes de texto promocionales relacionados con las campañas de las que se ha dado de baja. Sin embargo, en algunas circunstancias, es posible que sigamos contactándolo en la medida en que sea necesario para proporcionarle los sitios, aplicaciones, productos o servicios que haya solicitado o en relación con cualquier campaña de texto a la que siga suscrito.
11. Detalles de los controladores
A los efectos de este Aviso de Privacidad, los Controladores conjuntos relevantes son:
Entidad Responsable del tratamiento |
Datos de contacto |
Fantasia Trading LLC |
5350 Ontario Mills Pkwy, Suite 100, Ontario, CA 91764 |
Anker Technology (UK) Ltd. |
205 Kings Road, Fairgate House Suite B B11 2AA Birmingham +49 (0) 69 9579 7960 |
Anker Innovations Deutschland GmbH |
Prinzenallee 15,40549 Düsseldorf |
Anker Technology (SG) Pte., Ltd. |
112 Robinson Road #03-01 Roginson 112 Singapur |
Anker innovation Australia Pty. LTD. |
Suite 103 44 Lakeview Drive Scoresby VIC 3179 |
Anker Innovations Canada Co., LTD |
201, 856 Homer Street, Vancouver, BC |
Anker Innovations Technology Co., Ltd |
Room701, Bldg 7, Zhongdian Software Park, 39 Jianshan Road, Hi-tech Zone, Changsha City, Hunan Province, China |
Shenzhen Oceanwing Smart Innovations Technology Co., Ltd |
B701-705, Jianxing Tech Bldg, Xinxing industrial park, 3151 Shahe West Road, Nanshan District, Shenzhen City |
Para consultas generales, o para ejercer cualquiera de los derechos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, póngase en contacto con support@anker.com.
Con respecto al Tratamiento de Datos Personales a través de nuestro Sitio y Aplicaciones, las entidades mencionadas anteriormente pueden tanto acceder a sus Datos Personales como decidir sobre los medios y fines del Tratamiento. Por lo tanto, son conjuntamente responsables del Tratamiento de sus Datos Personales.
Sin perjuicio de su posibilidad de ponerse en contacto con Anker, en support@anker.com, para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos, Anker Innovations Technology Co., Ltd. se ofrece a ocuparse de todas las cuestiones relativas a sus Datos Personales. Con este fin, puede enviar cualquier inquietud, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en virtud de la Sección (9) del presente Aviso de privacidad, a Anker Innovations Technology Co., Ltd. a la información de contacto proporcionada anteriormente o en la Sección (14).
12. Información comercial y enlaces a otros sitios web
Información empresarial: En el curso del uso de nuestros sitios, aplicaciones, productos y servicios, es posible que le solicitemos que proporcione información empresarial relacionada con la empresa en la que trabaja. La información comercial puede incluir la información sobre las prácticas, políticas, procesos, y documentación de soporte de su empresa. Esta información comercial es almacenada en los sistemas de Anker, y la usamos para ofrecer las soluciones para las que nos contrató, según los términos y condiciones establecidas en los acuerdos entre Anker y su empresa.
Link a otros sitios web: Este Aviso de Privacidad se aplica únicamente a las prácticas, tecnologías y servicios de Anker. Nuestras propiedades en línea pueden incluir los enlaces a los sitios web y los servicios en línea que son operados por otras empresas que no están bajo el control o la dirección de Anker. Si usted ofrece o envía los Datos Personales a esos sitios web o servicios en línea, las políticas de privacidad en esos sitios web o servicios en línea aplicarán a sus Datos Personales. Le sugerimos que lea detenidamente las políticas de privacidad de todos los sitios web que visite.
13. Cookies, Análisis y Publicidad a Medida
Anker y sus socios y proveedores externos utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar automáticamente ciertos Datos Personales cuando visita o interactúa con nuestros sitios y servicios. Esta recopilación de datos ayuda a mejorar la navegación, analizar tendencias, administrar los sitios, rastrear los movimientos de los usuarios en los sitios, recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto y apoyar nuestros esfuerzos de marketing y servicio al cliente. Tiene control sobre el uso de cookies a nivel del navegador individual, pero tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede limitar su capacidad para utilizar ciertas funciones o características en nuestros sitios y servicios.
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También puede optar por no recibir publicidad dirigida de empresas que participan en el Programa AdChoices de la Digital Advertising Alliance (“DAA”) visitando optout.aboutads.info. Para obtener más información sobre el Programa AdChoices de la DAA, visite www.youradchoices.com. Además, la Iniciativa de la Publicidad en la Red ("NAI") ha desarrollado una herramienta que permite a los consumidores optar por no recibir determinada publicidad dirigida ofrecida por las redes publicitarias de los miembros de la NAI. Para obtener más información sobre la exclusión de este tipo de publicidad dirigida, o para utilizar la herramienta de la NAI, visite https://optout.networkadvertising.org/.
14. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestro Aviso de Privacidad o prácticas de privacidad, puede contactarnos en support@anker.com o DPO@anker.com.
(1) ESTADOS UNIDOS
Las siguientes divulgaciones complementan la información contenida en el cuerpo principal de nuestro Aviso de privacidad, proporcionando información adicional sobre nuestras prácticas de procesamiento de Datos Personales relacionadas con los residentes individuales de ciertos estados de los Estados Unidos, incluidos los estados de California, Nevada, Colorado, Connecticut, Montana, Oregón, Texas, Utah o Virginia en los Estados Unidos. Para una descripción detallada de cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos de otro modo los Datos Personales, lea el cuerpo principal de nuestro Aviso de privacidad.
Recopilación y Uso de Datos Personales
Datos Personales
Como se describe con más detalle en la Sección (3) anterior, recopilamos, y hemos recopilado en los últimos 12 meses, las siguientes categorías de Datos Personales:
Como se describe en la Sección (1) anterior, recopilamos estos Datos Personales directamente de usted, de forma automática cuando interactúa con nuestros sitios, aplicaciones, productos u otros servicios, de terceros y de plataformas de terceros públicas como sitios web de redes sociales.
Recopilamos Datos Personales de usted y sobre usted para diversos fines. Por ejemplo, usamos Datos Personales para comunicarnos con usted; para facilitar, procesar y cumplir con los pedidos que realiza con nosotros o los servicios que solicita; para realizar encuestas, sorteos, concursos y otras promociones; para analizar y mejorar el uso de nuestros sitios y aplicaciones; para entregar comunicaciones de marketing y publicidad personalizada y no personalizada; y para facilitar nuestros servicios de atención al cliente. Para obtener más información sobre nuestro uso de Datos Personales, consulte la Sección (4) anterior.
Datos Personales Sensibles
Los siguientes elementos de Datos Personales que recopilamos o procesamos en relación con nuestros sitios, aplicaciones, productos o servicios pueden clasificarse como "sensibles" según ciertas leyes de privacidad ("Datos Personales Sensibles"):
Solo utilizamos o divulgamos los Datos Personales Sensibles cuando es razonablemente necesario y proporcional, y cuando la ley lo permite, para prestar los servicios que ha solicitado, verificar y mejorar los servicios que brindamos, detectar incidentes de seguridad, fraudes y otras actividades ilegales, garantizar la seguridad física de las personas, prestar servicios en nombre del negocio o uso transitorio a corto plazo. Recopilamos y procesamos los Datos Personales Sensibles sin la intención de inferir características sobre la persona relevante, y no vendemos, procesamos ni compartimos de otro modo Datos Personales Sensibles con fines de publicidad dirigida (como se detalla más adelante).
Sin embargo, dependiendo de su estado de residencia y sujeto a ciertas limitaciones legales y excepciones, es posible que pueda limitar o retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de Datos Personales Sensibles (como se describe en la sección "Sus Opciones de Privacidad Adicionales en EE. UU." a continuación).
Información desidentificada
En ocasiones, podemos recibir o procesar Datos Personales para crear información desidentificada que ya no puede ser utilizada razonablemente para inferir información sobre, o de otro modo vincularse a, un individuo o hogar particular. Cuando mantenemos información desidentificada, la mantendremos y utilizaremos en forma desidentificada y no intentaremos volver a identificar la información, excepto cuando la ley lo exija o lo permita.
Mantenga su información segura y protegida
Todos los productos de Anker están diseñados con funciones de seguridad reforzadas que protegen continuamente su información. Los conocimientos que obtenemos al mantener nuestros servicios nos ayudan a detectar y bloquear automáticamente las amenazas de seguridad antes de que lleguen a usted. Si detectamos algo arriesgado que creemos que debería saber, le notificaremos y lo guiaremos a través de pasos para mantenerse mejor protegido.
Trabajamos arduamente para protegerlo a usted y a Anker del acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de la información que poseemos, incluyendo:
- Utilizamos cifrado para mantener su información privada mientras está en tránsito
- Ofrecemos una gama de características de seguridad como Navegación Segura, Revisión de Seguridad y Verificación en 2 Pasos para ayudarlo a proteger su cuenta
- Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas
- Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de Anker que necesitan esa información para procesarla. Cualquier persona con este acceso está sujeta a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad.
Divulgaciones, ventas y publicidad dirigida de datos personales
Podemos divulgar las categorías de Datos Personales mencionadas anteriormente a los siguientes tipos de terceros: entidades dentro del grupo Anker, procesadores, redes publicitarias y socios publicitarios, socios comerciales y de marketing, proveedores externos cuyos servicios se integran con los nuestros, personas con las que elija compartir Datos Personales, y ciertos terceros donde haya dado su consentimiento o donde la ley lo requiera o permita. Consulte la Sección (6) para obtener más detalles. Tenga en cuenta que no transferiremos sus Datos Personales Sensibles a ningún tercero, incluidas las plataformas publicitarias, corredores de datos o revendedores de información, para fines que no sean proporcionar o mejorar el caso de uso o las características de nuestros sitios, aplicaciones, productos o servicios, sin su consentimiento.
Nuestra divulgación o disponibilidad de identificadores, registros de clientes, información comercial, información de internet/red y deducciones a redes publicitarias y socios publicitarios puede calificar como la venta de Datos Personales o el intercambio o procesamiento de Datos Personales con el propósito de mostrar anuncios seleccionados en función de los Datos Personales obtenidos o inferidos a lo largo del tiempo a partir de las actividades de un individuo en diferentes negocios o sitios web, aplicaciones u otros servicios de marca distintiva (conocido como “publicidad dirigida” o “publicidad conductual en diferentes contextos”) bajo ciertas leyes de privacidad.
Dependiendo de su estado de residencia y sujeto a ciertas limitaciones legales y excepciones, es posible que pueda limitar o optar por no participar en la venta de Datos Personales o el procesamiento de Datos Personales para fines de publicidad dirigida (como se describe en la sección "Sus opciones de privacidad adicionales en EE. UU." a continuación).
Tenga en cuenta que no vendemos los Datos Personales de personas que sabemos que tienen menos de 16 años de edad ni compartimos dicha información con fines de publicidad dirigida. Además, no vendemos Datos Personales Sensibles, ni procesamos ni compartimos Datos Personales Sensibles con fines de publicidad dirigida.
Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles
No realizamos procesamiento automatizado de Datos Personales con el fin de evaluar, analizar o predecir aspectos personales de un individuo para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de similar importancia. Como resultado, no proporcionamos el derecho a ejercer control sobre tales formas de toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles.
Sus opciones de privacidad adicionales en EE. UU.
Dependiendo de su estado de residencia y sujeto a ciertas limitaciones legales y excepciones, es posible que pueda ejercer algunos o todos los siguientes derechos:
Dependiendo de su estado de residencia, también puede tener el derecho a no recibir un trato retaliatorio o discriminatorio en relación con una solicitud para ejercer los derechos mencionados anteriormente. Sin embargo, el ejercicio de los derechos descritos anteriormente puede resultar en un precio, tarifa o nivel de calidad diferente de producto o servicio, cuando esa diferencia esté razonablemente relacionada con el impacto que el derecho tiene en nuestra relación o esté permitido por la ley.
Presentación de solicitudes de derechos de privacidad
Envíe una solicitud especificando el derecho que desea ejercer mediante:
Para ejercer su derecho a optar por no participar en relación con el uso de cookies y tecnologías similares que implican la venta de Datos Personales o el uso de Datos Personales con fines de publicidad dirigida, haga clic en el links "Ajuste de cookies" en el pie de página del sitio web y ajuste sus preferencias en consecuencia. Si visita nuestros sitios con el Control de Privacidad Global habilitado, cualquier cookie que constituya ventas o se utilice para publicidad dirigida ya debería estar desactivada automáticamente en nuestro administrador de preferencias de cookies. Tenga en cuenta que esta herramienta de exclusión es específica para el sitio web, dispositivo y navegador, por lo que deberá cambiar sus preferencias en cada dispositivo y navegador que utilice para interactuar con el sitio web específico que está visitando. Además, también puede elegir no participar en las ventas basadas en cookies de empresas que participan en la herramienta de exclusión de la CCPA de la Digital Advertising Alliance visitando https://www.privacyrights.info/. Finalmente, puede seguir los otros pasos establecidos en la Sección (13) anterior para ejercer un mayor control sobre las cookies y tecnologías similares.
Antes de procesar su solicitud para ejercer ciertos derechos (incluidos el Derecho a saber, Acceso y Portabilidad, Corrección y Eliminación), necesitaremos verificar su identidad y confirmar que es residente de un estado que ofrece los derechos solicitados. Para verificar su identidad, generalmente requeriremos ya sea la autenticación exitosa de su cuenta o la coincidencia de suficiente información que nos proporcione con la información que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas. Como resultado, requerimos que las solicitudes enviadas a través de nuestro formulario en línea y dirección de correo electrónico incluyan el nombre y la dirección de correo electrónico del solicitante, su relación con Anker, las marcas relevantes para la solicitud, y la dirección de correo electrónico del titular de los datos, estado/país/código postal y cualquier comentario relacionado con la solicitud.
En ciertas circunstancias, podemos rechazar o limitar su solicitud, particularmente cuando no podamos verificar su identidad o localizar su información en nuestros sistemas, o si no es residente de uno de los estados elegibles.
Presentación de solicitudes por agente autorizado
En ciertas circunstancias, se le permite utilizar un agente autorizado para enviar solicitudes en su nombre a través de los métodos designados mencionados anteriormente, donde podamos verificar la autoridad del agente autorizado para actuar en su nombre. Para verificar la autoridad del agente autorizado, generalmente requerimos evidencia de ya sea (i) un poder notarial válido o (ii) una carta firmada que contenga su nombre e información de contacto, el nombre e información de contacto del agente autorizado, y una declaración de autorización para la solicitud. Dependiendo de la evidencia proporcionada y su estado de residencia, es posible que aún necesitemos comunicarnos con usted por separado para confirmar que el agente autorizado tiene permiso para actuar en su nombre y para verificar su identidad en relación con la solicitud.
Apelación de decisiones sobre derechos de privacidad
Dependiendo de su estado de residencia, puede tener derecho a apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. Todas las solicitudes de apelación deben enviarse respondiendo a la comunicación que resolvió su solicitud original.
Incentivos financieros y programas de lealtad
Ofrecemos varios incentivos financieros a nuestros clientes, que incluyen:
Para obtener acceso a ciertos programas y otras ofertas, es posible que solicitemos recopilar sus Datos Personales, incluyendo nombre, información de contacto, información profesional, información de cuenta y detalles de transacciones. Consideramos que el valor de estos programas y ofertas está razonablemente relacionado con el valor de los Datos Personales para nuestro negocio, según nuestra determinación razonable pero exclusiva. Estimamos el valor de los Datos Personales considerando los costos incurridos por el negocio relacionados con la recopilación, almacenamiento y retención de los Datos Personales en el contexto del programa de incentivos financieros, así como los gastos relacionados con la provisión del incentivo financiero.
Los términos específicos aplicables a cada programa y oferta se proporcionan cuando se presenta a un cliente elegible la oportunidad de participar. Los clientes interesados pueden elegir participar en estos programas y ofertas siguiendo las instrucciones presentadas en el momento en que se realiza la oferta. Los clientes participantes pueden retirarse de nuestros programas y ofertas en cualquier momento cancelando la suscripción de nuestros correos electrónicos (para incentivos basados en correos electrónicos), cerrando sus cuentas (para incentivos de programas de lealtad y recompensas), siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada oferta, o enviándonos un correo electrónico a support@anker.com.
(2) AUSTRALIA
La siguiente información complementa la información aplicable a los residentes de Australia. Cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones australianas pertinentes para garantizar la transparencia en la recopilación, el uso y el intercambio de su información. Estas leyes incluyen la Ley de Privacidad de 1988, la Ley de Spam de 2003 y otras leyes aplicables de privacidad y protección de datos.
Cómo protegemos su información personal
Toda la información personal que tengamos será procesada y almacenada de acuerdo con las obligaciones de la Ley de Privacidad de 1988. Tomamos medidas razonables para:
· Implementar prácticas, procedimientos y sistemas para garantizar el cumplimiento legal y atender consultas/quejas relacionadas con el cumplimiento.
· Mantener la exactitud, integridad y actualidad de la información personal recopilada.
· Proteger la información contra el uso indebido, la interferencia, la pérdida o el acceso no autorizado mediante salvaguardas físicas y tecnológicas.
· Destruir o desidentificar permanentemente la información cuando ya no sea necesaria para fines legales o comerciales.
Si identifica alguna vulnerabilidad de seguridad, notifíquenoslo inmediatamente. Cumplimos con todos los requisitos obligatorios de notificación de violación de datos descritos en la Ley de Privacidad.
Quejas
Para presentar una queja sobre nuestro manejo de la información personal, envíe los detalles por escrito por correo postal o correo electrónico utilizando la información de contacto que figura en esta política. Responderemos a las quejas formales en un plazo de 30 días.
Si no está satisfecho con nuestra resolución, puede elevar el asunto a la oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC). Para obtener más información sobre la OAIC, puede:
Visitar el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC): www.oaic.gov.au
Llamar al: 1300 363 992 (pueden aplicarse cargos de llamada local)
16. Definiciones
Anexo I Detalles del Procesamiento
Actividad de procesamiento y datos personales procesados |
Fines |
Base legal del Procesamiento |
Provisión de sitios o aplicaciones: · Dirección IP · Sitio web desde el cual se accedió (URL de referencia) · Identificadores únicos (UUID), Open UDID · Marca del móvil, modelo del móvil · Dirección MAC del dispositivo · Navegador utilizado (incluyendo tipo, ID y configuración) y el sistema operativo de su computadora o teléfono, si corresponde, así como el nombre de su proveedor de acceso · Datos de registro, como seguimiento de errores, tiempos de carga y métricas de rendimiento |
· Para asegurar que podamos proporcionar una conexión fluida a nuestros sitios o aplicaciones · Para asegurar que los usuarios puedan usar cómodamente nuestros sitios o aplicaciones · Para evaluar la seguridad y estabilidad del sistema · Mejorar nuestros productos y servicios |
· El procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted; y/o · Nuestro interés legítimo en proporcionar sitios o aplicaciones seguros y basados en las necesidades del usuario. |
Creación de cuenta de usuario y gestión de perfiles de usuario: · Direcciones de correo electrónico · Contraseñas y/o · Números de teléfono · Otros perfiles de usuario: Como nombre, fecha de nacimiento/edad, nombre de usuario, ID de usuario, país, preferencias de idioma y de comunicación, dirección de correo electrónico, empleador, avatar, credenciales de cuenta o códigos de acceso únicos, tokens de autenticación de inicio de sesión único, créditos/recompensas de programas de lealtad e incentivos, y los productos o servicios que ha comprado o utilizado de otra manera. |
· Provisión de una cuenta de usuario: Incluye la gestión de direcciones, vista general de pedidos · Organización de preferencias de correo electrónico · Seguridad de la cuenta · Evaluación de nuestros usuarios |
· El procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato
con usted, o |
Inicio de sesión a través de la cuenta de Google/Facebook/Apple/Amazon: · Información recopilada de la cuenta de Google, cuenta de Facebook, cuenta de Apple o cuenta de Amazon que vincule a nuestros servicios. Los datos que recibimos dependen de las políticas de ese tercero y de su configuración de privacidad en su sitio. |
Para proporcionar servicios de inicio de sesión de cuenta |
El procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted |
Transacciones y pagos: Información de la transacción: Registros de compras y precios, nombre y apellido del destinatario, dirección de envío e información de contacto, detalles de seguimiento del envío, detalles de devoluciones y detalles de la garantía. Detalles de pago: Como registros de facturas/pagos, monto del pago, fecha del pago, dirección de facturación, método de pago. |
Recibir la remuneración que se nos debe Cumplir con los pedidos/contratos celebrados con usted · Permitirle utilizar nuestros productos y servicios · Responder a cualquier consulta, problema o inquietud que pueda tener |
El procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted. |
Instalación de productos, vinculación de productos a aplicaciones: · Información sobre su dispositivo y red: Como marca del móvil, modelo del móvil, sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, nombre del dispositivo, números de serie del dispositivo, dirección MAC del dispositivo, ID de Android, IDFA, la lista de aplicaciones instaladas e identificadores únicos asociados con su dispositivo o su red. · Información específica del producto: Como datos operativos del dispositivo, datos de registro del dispositivo y otra información que usted proporcione o que obtenga de terceros. Los datos específicos recopilados variarán según los productos que elija instalar y/o utilizar con nuestras aplicaciones. Consulte la Sección (3) para obtener más detalles. |
· Para asegurar que los usuarios puedan usar nuestras aplicaciones para conectar, controlar y operar los productos que ha comprado. · Proporcionarle servicios relacionados con el producto · Mantener y proteger nuestros servicios · Monitoreo, gestión y optimización del rendimiento · Provisión de servicios de atención al cliente y garantía |
· El procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato
con usted, o |
Participación en eventos, concursos, promociones y encuestas: · Información que proporcionó al inscribirse en un evento, participar en un concurso o actividad promocional, completar una encuesta o enviar un testimonio |
· Mejorar la experiencia del usuario · Mejorar productos y servicios · Personalizar estrategias de marketing · Establecer una comunicación efectiva con los participantes |
El procesamiento se basa en su consentimiento. |
Foro de la Comunidad: - Nombre del perfil - Publicaciones (incluso si están editadas), y cualquier cosa que contengan, como imágenes, comentarios o mensajes - Vídeo, audio, fotografías, imágenes, archivos de diseño en 3D u otros archivos que cargue - Actividad pública relacionada con los servicios comunitarios, como "me gusta", "seguir" y contenidos compartidos. - A escala comunitaria - Información sobre su móvil, dispositivo y red: incluyendo marca de móvil, modelo de móvil, sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador, números de serie del dispositivo, dirección MAC e identificadores únicos asociados con su dispositivo o su red (incluyendo, por ejemplo, ID de usuario). - Información sobre la forma en que las personas utilizan nuestros servicios e interactúan con nosotros: incluidos los registros de clics, el sitio del que procede, el sitio al que se dirige cuando abandona nuestros servicios, la frecuencia con la que accede a nuestros servicios. |
- Ofrecer un foro de debate sobre nuestros productos - Apoyo a la participación en este foro - Garantizar el cumplimiento de las condiciones del foro - gestión de usuarios, análisis estadístico y análisis del comportamiento de los usuarios - Formación de algoritmos para la optimización de productos (sólo material público) |
El procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato
con usted, o |
Contactándonos: · Nombre y apellido · Nombre preferido · Número de teléfono · Dirección de correo electrónico · Dirección postal · Preferencias de comunicación |
· Procesamiento de su solicitud · Ejecución de la comunicación · Análisis de errores y mejora de nuestros servicios |
Dependiendo de la razón por la que nos contacte: · El procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, o · Nuestros intereses legítimos en procesar su solicitud y realizar la comunicación. |
Solicitud de soporte y garantía: · Dirección de correo electrónico · Número de pedido, o captura de pantalla del pedido o recibo (si corresponde) · Contenido de los mensajes personalizados enviados a través de formularios, direcciones de correo electrónico u otra información de contacto que ponemos a disposición de los clientes · Fotografías y videos enviados, o grabaciones de llamadas con nosotros (donde lo permita la ley) · Cualquier comentario, opinión o punto de vista que publique públicamente sobre nosotros en plataformas de redes sociales o en nuestros sitios o aplicaciones |
· Verificación del reclamo de garantía · Implementación del reclamo de garantía · Documentación del defecto |
El procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted |
Chat en vivo con soporte: · Nombre · Dirección de correo electrónico · Contenido del chat |
· Provisión del chat en vivo · Seguridad del chat en vivo · Comentarios sobre y mejora de nuestros productos |
· El procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, o · Nuestro interés legítimo en proporcionar un chat en vivo. |
Comentarios y opiniones, si se expresan directamente a nosotros o los publica públicamente sobre nosotros: · Datos de comunicación, dependiendo del método de contacto (ver arriba) · Sus comentarios y opiniones |
· Responder y abordar sus consultas, problemas y preocupaciones · Mejorar nuestros productos y servicios · Informar nuestras estrategias de marketing |
Nuestros intereses legítimos, es decir, comunicarnos con clientes actuales o potenciales y otros sobre nuestros productos y servicios. |
Notificación de cambios, comunicaciones de seguridad de productos y retiros de productos: · Nombre · Dirección de correo electrónico · Dirección (incluida la región) · Número de teléfono Información sobre la comunicación tuvimos con usted y cualquier comunicación posterior |
· Informarle sobre cambios o comunicaciones de seguridad · Notificación sobre la necesidad de un retiro de producto y la manera en que se llevará a cabo dicho retiro |
Dependiendo de la razón por la que nos contacte: · El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal, o · El procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted, o · Nuestros intereses legítimos en informarle sobre un cambio o comunicación de seguridad. |
Boletín de noticias: · Correo electrónico · Información de seguimiento (por ejemplo, porcentajes de clics e ingresos) |
· Informarle sobre nuevos desarrollos relacionados con Anker, nuestros productos, servicios y promociones · Obtener información sobre qué contenido le interesa para mejorar nuestro boletín de noticias · Publicidad de nuestros productos y servicios |
· El procesamiento se basa en su consentimiento, o, cuando hemos obtenido su dirección de correo electrónico durante el curso de su pedido de nuestros servicios, · Basado en nuestro interés legítimo en enviarle ofertas de productos/servicios similares a los que ha comprado de nosotros. |
· Mostrar anuncios publicitarios: · Dirección IP del ordenador solicitante · Fecha y hora de acceso · Sitio web desde el cual se accedió (URL de referencia) · Identificadores únicos (UUID) · Navegador utilizado (incluido tipo, ID y configuración) y el sistema operativo de su ordenador, si corresponde, así como el nombre de su proveedor de acceso · Intereses basados en el uso de nuestros servicios y sitios/aplicaciones y la información proporcionada por nuestros socios de redes publicitarias Para obtener más información sobre la publicidad y el seguimiento, consulte también nuestro Aviso de Cookies. |
· Informarle sobre nuevos desarrollos relacionados con Anker, nuestros productos, servicios y promociones · Publicidad de nuestros productos y servicios |
En la medida en que el procesamiento esté dirigido a personalizar nuestros anuncios según sus intereses, · El procesamiento se basa en su consentimiento. De lo contrario, · El procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos, a saber, comercializar y publicitar nuestros productos y servicios. |
Análisis de tendencias, uso y actividades: · País · Información sobre su aplicación, dispositivo y red: esto incluye el nombre del móvil, la marca del móvil, el modelo del móvil, el sistema operativo, la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el nombre del dispositivo, los números de serie del dispositivo, la dirección MAC del dispositivo, el SSID del wifi, la lista de aplicaciones instaladas y los identificadores únicos asociados con su dispositivo o su red (por ejemplo, ID de usuario, UUID, Open UDID, station_IP, ID de sesión, ID de dispositivo). · Información sobre cómo las personas utilizan nuestros servicios e interactúan con nosotros: esto incluye registros de clics, el sitio desde el que llegó, el sitio al que va cuando abandona nuestros servicios, con qué frecuencia accede a nuestros servicios, si abre correos electrónicos o hace clic en los enlaces contenidos en los correos electrónicos, si accede a nuestros servicios desde varios dispositivos y otros comportamientos de navegación y acciones que realiza en nuestros servicios. |
Analizar las tendencias, el uso y las actividades para corregir errores y optimizar el rendimiento para una mejor experiencia del usuario. |
El procesamiento se basa en su consentimiento. Para gestionarlo, ajuste la configuración de "Compartir análisis de aplicaciones" y "Compartir análisis del dispositivo" (si está disponible). |
Mantenimiento de la seguridad de TI (incluidas auditorías): · Dirección IP del ordenador o teléfono solicitante · Fecha y hora de acceso · Nombre y URL del archivo accedido · Sitio web desde el cual se accedió (URL de referencia) · Identificadores únicos (UUID) · Navegador utilizado (incluido tipo, ID y configuración) y el sistema operativo de su ordenador, si corresponde, así como el nombre de su proveedor de acceso · Comportamiento mientras utiliza nuestros sitios, aplicaciones, productos y servicios · Datos de registro, como seguimiento de clics, seguimiento de errores, tiempos de carga y métricas de rendimiento |
· Asegurar que los usuarios puedan usar cómodamente nuestros sitios, productos y servicios · Para evaluar la seguridad y estabilidad del sistema · Detectar y eliminar vulnerabilidades de seguridad · Monitorear y demostrar nuestro nivel de seguridad, también para lograr certificaciones externas |
· El procesamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, y/o · Nuestros intereses legítimos en asegurar la seguridad de nuestros sitios, productos y servicios. |
Recomendar a amigos: Si usted refiere a un amigo: · Nombre · Dirección de correo electrónico · Compras realizadas a través del link · Información sobre recompensas Si un amigo lo refiere a usted: · Sus Datos Personales se procesan como se muestra arriba · Las compras se atribuyen al link con el que fue invitado |
· Incrementar las ventas de nuestros productos y servicios · Permitir la participación en nuestro programa de recomendación · Pagar recompensas por la participación en el programa |
Nuestro interés legítimo en publicitar nuestros productos a través de un programa de referir a un amigo. |
Redes de descuento (por ejemplo, Studentbeans): · Autorización para utilizar el descuento · Códigos de descuento personalizados · Productos comprados |
· Habilitar un descuento para profesores y estudiantes · Mejorar la venta de nuestros productos a estos grupos |
Nuestro interés legítimo en publicitar nuestros productos a través de códigos de descuento especiales. |
Guía de compras por video: · Tipo de dispositivo · Historial de navegación · Información del destinatario proporcionada por los usuarios, como nombre, número de contacto y dirección de entrega · Duración de la sesión · Grabación de video · Historial de chat |
· Procesar sus pedidos · Mejorar nuestros servicios |
· El procesamiento se basa en su consentimiento. |
JML y Testing Club: - Información personal - Información de localización y dirección de envío - Datos de voz, audio e imagen para pruebas de productos - Información de contacto - Contenidos generados por los usuarios |
- Revisión de las aplicaciones y selección de los probadores adecuados - Suministro gratuito de productos para pruebas - Obtener reseñas de los productos - Mejora de los productos y servicios de prueba - Promoción de los productos que se van a probar |
- El tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted, - El tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo en mejorar y promocionar nuestros productos,O - El tratamiento se basa en su consentimiento. |
Legal: · Todo lo anterior |
· Cumplir con las obligaciones regulatorias · Litigios · Ejercicio, aplicación y defensa de reclamos |
· El procesamiento es necesario para nuestro interés legítimo en cumplir con las obligaciones regulatorias, y en el ejercicio, aplicación y defensa de reclamos. |