Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2025
Il presente Avviso sulla privacy è emesso da Anker Technology (SG) Pte., Ltd. e dalle sue affiliate (insieme, "Anker", "noi", "ci" e "nostro") ed è rivolto a persone esterne alla nostra organizzazione con cui interagiamo, compresi i clienti, i visitatori dei nostri Siti, gli utenti delle nostre Applicazioni e i destinatari di qualsiasi altro nostro prodotto o servizio, il personale dei clienti aziendali e i venditori (insieme, "voi"). I termini definiti utilizzati nella presente Informativa sulla privacy sono spiegati nella sezione (16) di seguito.
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i marchi Anker, compresi Anker, eufyMake, AnkerWork, eufy, Nebula soundcore e Joint Maker Lab ("JML"), nonché a qualsiasi dispositivo, sito web o applicazione specifica che faccia riferimento o rimandi alla presente Informativa sulla privacy.
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche informative. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nel vostro account) o tramite un avviso sull'applicazione o sul sito Anker che avete utilizzato prima dell'entrata in vigore della modifica. Tutte le modifiche saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione, se non diversamente specificato. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per ottenere le informazioni più recenti sulle nostre pratiche in materia di privacy.
1. Raccolta dei dati personali
2. Creazione di dati personali
3. Categorie di dati personali che raccogliamo ed elaboriamo
4. Finalità del trattamento
5. Base giuridica del trattamento
6. Divulgazione dei dati personali
7. Trasferimento internazionale di dati personali
8. Conservazione dei dati
9. Diritti alla privacy
10. Marketing diretto
11. Dettagli dei controllori
12. Informazioni commerciali e link ad altri siti web
13. Cookie, analisi e pubblicità personalizzata
14. Contatti
15. Condizioni supplementari - Specifiche per giurisdizione
16. Definizioni
Allegato I - Dettagli del trattamento
1. Raccolta dei dati personali
A seconda di come utilizzate i nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, possiamo raccogliere o ottenere Dati personali su di voi dalle seguenti fonti:
Per maggiori informazioni sui dati raccolti, si rimanda anche alla tabella contenuta nell'Allegato I di .
2. Creazione di dati personali
In determinate circostanze creiamo anche registri di Dati personali su di voi, come ad esempio i registri delle vostre interazioni con noi, i dettagli delle vostre interazioni passate con noi. Possiamo anche collegare i Dati personali raccolti da uno qualsiasi dei nostri siti, applicazioni, prodotti o servizi, anche quando tali dati sono raccolti da dispositivi diversi.
3. Categorie di dati personali che raccogliamo ed elaboriamo
Quando vi registrate per la prima volta per un account Anker, potremmo raccogliere le seguenti categorie di Dati personali su di voi: nome utente e password, indirizzi e-mail e/o numeri di telefono. Dopo aver creato con successo il vostro account Anker, potrete utilizzarlo per accedere ai vari Siti e Applicazioni Anker senza dover creare un account per ogni Sito o Applicazione specifica.
Durante l'utilizzo dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, possiamo anche raccogliere e/o elaborare le seguenti categorie di Dati personali su di voi:
Informazioni provenienti da terzi: Per completare la consegna e il processo di installazione delle centrali, consentire l'attivazione del prodotto e creare ID utente per gli utenti, nonché per fornire aggiornamenti e informazioni relative alle centrali acquistate, possiamo ottenere determinate informazioni dagli installatori. Tali informazioni possono includere l'indirizzo e-mail dell'utente, l'indirizzo di installazione del dispositivo e, facoltativamente, il nome e il numero di telefono, tutti dati forniti dall'utente agli installatori.
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati operativi del dispositivo: come i dati di produzione di energia, i dati di consumo energetico, i dati di ricarica, le metriche di prestazione e le impostazioni dell'utente.
- Dati di log del dispositivo: come lo stato del dispositivo, i log degli eventi, i log degli errori e dei guasti, i log di manutenzione e i log di sicurezza.
Informazioni fornite dall'utente: come i file di progettazione 3D e i modelli caricati volontariamente dall'utente.
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati operativi del dispositivo: come i dati dei lavori di stampa (compresi il nome del file, la durata della stampa, il materiale utilizzato e le impostazioni di stampa), le metriche delle prestazioni della stampante, i modelli di utilizzo, le informazioni sul materiale e le impostazioni dell'utente.
- Dati di log del dispositivo: come lo stato del dispositivo, i log degli eventi, i log degli errori e dei guasti, i log di manutenzione e i log di sicurezza.
Quando utilizzate il nostro Make It Real, raccogliamo i seguenti dati specifici del prodotto:
- Informazioni fornite dall'utente: come le immagini caricate volontariamente dall'utente, che possono includere immagini del volto di persone, per generare i progetti utilizzando gli strumenti di intelligenza artificiale. Quando l'utente attiva volontariamente il Programma di miglioramento dell'esperienza utente o invia volontariamente il Feedback di condivisione, raccoglieremo i suoi progetti e le immagini caricate per migliorare i nostri modelli di IA.
- Dati operativi del dispositivo: come i dati di interazione con la community (visualizzazioni, clic, commenti, mi piace, preferiti), i dati di pubblicazione (numero di post, numero di volte in cui sono stati pubblicati), i dati di utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale (numero di clic, numero di generazioni), i dati di utilizzo del materiale (quantità di utilizzo, numero di utilizzi), i dati delle impostazioni dell'utente, per ottimizzare i contenuti della community e fornire servizi migliori, raccogliamo dati.
- Dati di log del dispositivo: come lo stato del dispositivo, i log degli eventi, i log degli errori e dei guasti, i log di manutenzione e i log di sicurezza.
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati operativi del dispositivo: come le statistiche di utilizzo, le metriche delle prestazioni e le impostazioni dell'utente, ecc.
- Dati di log del dispositivo: come lo stato del dispositivo, i log degli eventi, i log degli errori e dei guasti, i log di manutenzione e i log di sicurezza.
Quando utilizzate i nostri prodotti per la pulizia, come aspirapolvere e lavapavimenti, raccogliamo i seguenti dati specifici del prodotto:
Informazioni fornite dall'utente:
- Informazioni vocali: L'utente può generare richieste vocali quando utilizza una delle nostre tecnologie di assistenza vocale e trasferire le richieste vocali all'account di un servizio di assistenza vocale di terze parti (come Alexa di Amazon o Google Assistant) come comando.
- Posizione: Possiamo richiedere di accedere ai permessi di localizzazione del dispositivo per attivare i prodotti, stabilire la connessione Bluetooth, selezionare le impostazioni del fuso orario, fornire migliori servizi di promozione del marketing e ottenere le informazioni su latitudine, longitudine e altitudine per l'antifurto.
- Immagini: Quando si utilizza la funzione di mappatura delle texture del prato, raccoglieremo le immagini catturate dalla fotocamera del tosaerba dal dispositivo per creare mappe delle texture.
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati operativi del dispositivo: come la cronologia delle pulizie e le informazioni sull'ambiente domestico, come la planimetria, i tipi di pavimento, l'esistenza e i tipi di oggetti all'interno della casa e i livelli di sporco rilevati; la cronologia delle pulizie; ecc. Se gli aspirapolvere robot sono dotati di telecamere o altri sensori visivi, possono acquisire immagini o dati video ai fini della navigazione e dell'evitamento degli ostacoli, a condizione di aver ottenuto il consenso dell'utente.
- Dati di log del dispositivo: come lo stato del dispositivo, i log degli eventi, i log degli errori e dei guasti, i log di manutenzione e i log di sicurezza, ecc.
Quando utilizzate i nostri prodotti per bambini, come i baby monitor e le calze intelligenti, raccogliamo i seguenti dati specifici del prodotto:
Informazioni fornite dall'utente: Per personalizzare l'esperienza dell'utente e tracciare e analizzare la crescita e lo sviluppo del bambino nel tempo, possiamo raccogliere le informazioni che scegliete di condividere sul vostro bambino, come il nome, il sesso, la fascia d'età, il peso e le fotografie.
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati operativi del dispositivo: come i modelli di sonno, i modelli di pisolino, i movimenti, la frequenza cardiaca e i livelli di ossigeno nel sangue degli utenti quando si utilizza il calzino intelligente; immagini e video del neonato per scopi di monitoraggio a distanza quando si utilizza il baby monitor
- Dati di log del dispositivo: come lo stato del dispositivo, i log degli eventi, i log degli errori e dei guasti, i log di manutenzione e i log di sicurezza, ecc.
Quando l'utente utilizza i nostri prodotti per la sicurezza, come telecamere di sicurezza, videocitofoni, smart storage e serrature intelligenti, raccogliamo i seguenti dati specifici del prodotto:
Informazioni fornite dall'utente:
- Posizione: Potremmo chiedere di accedere ai permessi di localizzazione per attivare i prodotti, stabilire la connessione Bluetooth, selezionare le impostazioni del fuso orario.
- Impronta digitale: Quando si utilizzano le nostre serrature intelligenti, potrebbe essere necessario registrare la propria impronta digitale per poter aprire la serratura con il dito. Le informazioni sulle impronte digitali vengono memorizzate localmente e non vengono caricate sul cloud.
- Informazioni di contatto: Per gli utenti che hanno sottoscritto il servizio di monitoraggio di eufy Expert negli Stati Uniti e in Canada, il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, il telefono, il permesso di allarme, la parola di sicurezza, il nome e il telefono dei contatti di emergenza, saranno raccolti e condivisi con terze parti (ad esempio Rapid Response Monitoring Services, Inc.) per contattare l'utente o il suo contatto di emergenza in caso di situazioni di emergenza, e le terze parti possono segnalare gli incidenti alla polizia, ai vigili del fuoco, alle guardie mediche o di sicurezza in conformità con il contenuto del servizio sottoscritto e con le leggi della vostra regione.
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati video e dati dei sensori:quando utilizzi il servizio eufy EdgeAICore, i dati video, i dati dei sensori e i database delle caratteristiche delle persone identificate memorizzati sul tuo dispositivo verranno elaborati da algoritmi locali per fornire servizi di sicurezza personale e della proprietà domestica. Si prega di notare che, a meno che non otteniamo il tuo consenso separato, i tuoi dati non verranno raccolti sul nostro cloud né condivisi con terze parti.
Per gli utenti che hanno sottoscritto il servizio di monitoraggio esperto di eufy negli Stati Uniti e in Canada, i video autorizzati esplicitamente tramite la verifica video e l'autorizzazione alla visualizzazione dal vivo verranno raccolti e condivisi con terze parti (ad es. Rapid Response Monitoring Services, Inc.) per monitorare e analizzare i rischi che tu, la tua famiglia o la tua proprietà potreste incontrare. Ciò consente a terzi di segnalare incidenti alla polizia, ai vigili del fuoco, al personale medico o alle guardie di sicurezza in conformità con il contenuto del servizio sottoscritto e le leggi della tua regione. Si prega di notare che i dati video possono contenere informazioni sensibili, come dati facciali, voce, comportamento umano, postura e altro.
- Dati operativi del dispositivo: Per gli utenti di telecamere di sicurezza che si sono abbonati ai nostri servizi di archiviazione cloud, i video relativi a tali abbonamenti di archiviazione cloud verranno caricati nel cloud. Si noti che, a seconda del luogo in cui si vive, delle leggi sulla sorveglianza in vigore nella propria giurisdizione e di come si configurano i nostri servizi, potrebbe essere necessario ottenere il consenso esplicito delle persone prima di utilizzare le nostre telecamere di sicurezza e altri prodotti per creare e salvare video o immagini degli stessi o per fornire un avviso che informi i visitatori della vostra casa che i nostri prodotti o servizi sono in uso. È responsabilità dell'utente assicurarsi di rispettare tutte le leggi applicabili.
Inoltre, possiamo anche raccogliere altri dati operativi, come le statistiche di utilizzo, le metriche delle prestazioni e le impostazioni dell'utente.
-Dati biometrici: Per gli utenti di telecamere di sicurezza che offrono funzioni biometriche, le telecamere di sicurezza sfruttano le tecnologie biometriche (come gli strumenti di riconoscimento facciale) quando l'utente sceglie di attivare le funzioni per acquisire dati biometrici (come immagini del volto e impronte sottostanti). Le telecamere di sicurezza utilizzano questa tecnologia e i dati biometrici che genera per determinare se un individuo nel campo visivo del dispositivo è un "volto familiare" o un estraneo. Non conserviamo né abbiamo accesso a questi dati biometrici. Il processo di valutazione biometrica applicabile viene invece condotto interamente sul dispositivo dell'utente. Tuttavia, potremmo ricevere conferma dei risultati della valutazione biometrica, ad esempio sotto forma di un avviso allegato al vostro account di sicurezza che indica che la vostra fotocamera ha visto un "volto familiare" o un estraneo. A seconda del luogo in cui vivete, delle leggi in vigore nella vostra giurisdizione e del modo in cui configurate i nostri servizi, potrebbe essere necessario ottenere il consenso esplicito delle persone prima di utilizzare i nostri prodotti per creare, salvare e analizzare immagini video o fotografiche di queste ultime (compresa l'elaborazione biometrica delle loro immagini) o fornire un avviso per informare i visitatori della vostra casa che i nostri prodotti o servizi sono in uso. È responsabilità dell'utente assicurarsi di rispettare tutte le leggi applicabili.
- Dati di log del dispositivo: come lo stato del dispositivo, i log degli eventi, i log degli errori e dei guasti, i log di manutenzione e i log di sicurezza, ecc.
Quando utilizzate le nostre bilance intelligenti, raccogliamo i seguenti dati specifici del prodotto:
Informazioni fornite dall'utente: compresi i profili dell'utente, come nome, sesso, data di nascita e altezza dell'utente stesso e/o dei suoi familiari, che l'utente fornisce volontariamente. Conoscendo il profilo dell'utente, la bilancia intelligente può fornire parametri di salute più accurati in base all'età, al sesso e all'altezza.
Informazioni provenienti da terzi: Se l'utente collega il proprio account Fitbit o Apple Health attraverso la funzione "Servizi di terze parti", potremmo ricevere da Fitbit o Apple Health ulteriori dati sulla salute, come il dispendio energetico, relativi all'utente e/o ai suoi familiari.
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati operativi del dispositivo: come le metriche dell'utente (compresi dati quali peso, percentuale di grasso corporeo, massa muscolare, percentuale di acqua, densità ossea e BMI (Indice di Massa Corporea), cronologia delle misurazioni, statistiche di utilizzo, metriche delle prestazioni e impostazioni dell'utente.
- Dati di registro del dispositivo: come lo stato del dispositivo, i registri degli eventi, i registri degli errori e dei guasti, i registri di manutenzione e i registri di sicurezza.
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati operativi del dispositivo: statistiche di utilizzo, metriche delle prestazioni e impostazioni dell'utente.
- Dati di log del dispositivo: come lo stato del dispositivo, i log degli eventi, i log degli errori e dei guasti, i log di manutenzione e i log di sicurezza.
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati operativi del dispositivo: come le preferenze di intrattenimento, comprese le impostazioni audio/video, e i servizi di intrattenimento che si desidera utilizzare. Con il vostro permesso, leggeremo anche lo stato delle chiamate per il lettore musicale soundcore, in modo che la musica riprodotta prima di una chiamata possa essere messa in pausa e ripresa al termine della stessa. Con il vostro permesso, l'applicazione soundcore può anche chiedere il permesso di accedere al microfono del vostro dispositivo mobile per permettervi di sfruttare alcune funzioni di altoparlanti/cuffie basate sul parlato. Lei può rifiutare o ritirare l'autorizzazione in qualsiasi momento attraverso le impostazioni sulla privacy del suo dispositivo mobile.
- Dati di log del dispositivo: come lo stato del dispositivo, i log degli eventi, i log degli errori e dei guasti, i log di manutenzione e i log di sicurezza, ecc.
Quando si utilizzano i nostri auricolari per dormire, raccogliamo i seguenti dati specifici del prodotto:
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati sonori ambientali: per consigliare l'audio adatto all'addormentamento e generare rapporti sul sonno, raccogliamo dati sonori ambientali dall'ambiente circostante durante l'uso degli auricolari per dormire, ad esempio i livelli di rumore della stanza o le metriche dei decibel del russare. Questo servizio analizza esclusivamente i modelli ambientali generali (ad esempio, l'intensità del suono di fondo) e non registra, memorizza o elabora alcun contenuto audio identificabile, come conversazioni o rumori specifici.
- Dati del sensori: per generare rapporti sul sonno, analizziamo i dati dell'accelerometro degli auricolari per dormire, che misurano le metriche relative al sonno (ad esempio, la frequenza dei movimenti). Questi dati sono utilizzati esclusivamente per il monitoraggio generale della salute e non per diagnosi, trattamenti o decisioni mediche.
- Dati operativi del dispositivo: raccogliamo statistiche di utilizzo, parametri di prestazione (ad esempio, durata della batteria, stabilità della connettività) e impostazioni dell'utente (ad esempio, livelli di volume preferiti) per migliorare la funzionalità del dispositivo e l'esperienza di sonno.
- Dati di registro del dispositivo: comprendono aggiornamenti sullo stato del dispositivo, registri di eventi (ad esempio, tentativi di connessione), registri di errori/guasti (ad esempio, malfunzionamenti del sistema), registri di manutenzione e registri di sicurezza. Questi registri vengono utilizzati per garantire l'affidabilità del servizio, la risoluzione di problemi tecnici e il mantenimento della privacy e della sicurezza degli utenti.
Quando utilizzi il nostro soundcore Work, raccoglieremo i seguenti dati specifici del prodotto: · Dati audio: Quando utilizzi soundcore Work, i tuoi dati audio verranno raccolti per fornire funzionalità di riconoscimento vocale (da voce a testo) e riepilogo del contenuto. Tuttavia, i tuoi dati audio non verranno memorizzati nella nostra cloud. Si prega di notare che se è necessario distinguere tra diversi parlanti durante la registrazione, registreremo le caratteristiche vocali dei diversi parlanti e genereremo trascrizioni testuali e trascrizioni riepilogative in base alle identità del parlante che hai contrassegnato.
Quando utilizzi il nostro servizio di IA, incluse le funzionalità “Assistente IA” e “Traduzione IA”, raccogliamo i seguenti dati specifici del prodotto:
Informazioni fornite dall’utente:
- Informazioni vocali: Quando utilizzi i servizi di traduzione basati sull’IA, il tuo input vocale viene convertito in testo tramite tecnologia di riconoscimento vocale e tradotto nella lingua che preferisci. Potremmo avvalerci di servizi di terze parti attentamente selezionati per fornire la funzionalità di traduzione. Tuttavia, i tuoi dati vocali non verranno memorizzati nel nostro cloud.
Quando utilizzi l’assistente IA, il tuo input vocale sarà convertito in testo e inviato al modello IA per generare risposte in base alla tua richiesta. Potremmo avvalerci di servizi di terze parti attentamente selezionati per fornire risposte generate dall’IA. I tuoi dati vocali non verranno archiviati sui nostri server cloud.
- Informazioni testuali: Quando invii richieste testuali per la traduzione tramite IA, il contenuto verrà tradotto nella lingua selezionata. Le tue richieste testuali non verranno memorizzate nel nostro cloud.
Quando invii richieste testuali all’assistente IA, i tuoi input verranno trasmessi al modello IA per generare risposte. Tali richieste testuali possono essere archiviate nel nostro cloud per ottimizzare i risultati generati dall’IA, prendendo in considerazione informazioni contestuali. Questi dati, tuttavia, non saranno utilizzati a fini di addestramento.
- Posizione: Durante l’utilizzo dell’assistente IA per consigli relativi a servizi locali o per ricevere aggiornamenti meteo, potremmo richiedere l’accesso alle informazioni di posizione del tuo dispositivo. Potrai scegliere se fornire dati relativi alla posizione precisa oppure approssimativa. Qualora tu acconsenta alla condivisione della posizione precisa, saremo in grado di fornirti raccomandazioni locali e previsioni meteo più accurate.
Informazioni fornite dall'utente:
Informazioni personali per la ricerca sugli utenti: quando l'utente partecipa alle nostre attività di ricerca sugli utenti, possiamo raccogliere informazioni personali come il suo nickname, la sua data di nascita, il suo sesso, la sua nazionalità, le sue relazioni familiari, il suo indirizzo, i suoi interessi, la sua storia di acquisti e le sue preferenze di acquisto. Queste informazioni vengono utilizzate per comprendere meglio le esigenze e le preferenze degli utenti, consentendoci di migliorare i nostri prodotti e servizi. Si prega di notare che queste informazioni saranno trattate in modo sicuro.
Informazioni sulla posizione e indirizzo di spedizione: quando partecipate alle attività di test dei prodotti, possiamo raccogliere le vostre informazioni sulla posizione e l'indirizzo di spedizione. Queste informazioni vengono utilizzate per consegnare i dispositivi all'utente e per agevolare la connettività del dispositivo. Per le connessioni dei dispositivi Bluetooth, Android 6.0 o versioni successive richiede che i servizi di localizzazione siano abilitati per la ricerca dei dispositivi Bluetooth. Vi assicuriamo che i vostri dati di localizzazione saranno utilizzati solo per questi scopi.
Dati video, audio e immagini per il test dei prodotti: quando l'utente partecipa alle attività di test pubblicate sulla piattaforma JML, possiamo raccogliere dati video, audio o immagini forniti volontariamente dall'utente, come ad esempio le parole di risveglio audio. Queste informazioni vengono utilizzate per l'addestramento dei modelli e per migliorare ulteriormente i nostri prodotti e servizi. I dati forniti saranno trattati in modo sicuro.
Informazioni di contatto: quando partecipate ai nostri sondaggi o interviste, possiamo raccogliere il vostro numero di telefono, indirizzo e-mail o altre informazioni di contatto. Queste informazioni vengono utilizzate per inviare i questionari, facilitare le comunicazioni con le interviste e raccogliere feedback per migliorare i nostri prodotti e servizi.
Contenuti generati dall'utente: quando si partecipa alle attività di interazione con il forum, è possibile che l'utente fornisca contenuti generati dall'utente come testi, foto, video, file audio, opinioni, commenti e feedback. Queste informazioni vengono utilizzate per analizzare i problemi e migliorare i nostri prodotti e servizi. Si ricorda che i contenuti condivisi nei forum pubblici possono essere visibili agli altri utenti e si consiglia di evitare di condividere informazioni personali sensibili in tali spazi.
Informazioni raccolte automaticamente:
- Dati operativi del dispositivo: statistiche di utilizzo, metriche delle prestazioni e impostazioni dell'utente.
- Dati di log del dispositivo: come lo stato del dispositivo, i log degli eventi, i log degli errori e dei guasti, i log di manutenzione e i log di sicurezza.
Per raccogliere alcuni dei Dati personali di cui sopra, potremmo dover richiedere l'autorizzazione ad accedere a tali Dati personali attraverso il vostro dispositivo mobile. L'utente ha il controllo dei permessi che ci concede e può modificare le impostazioni dei permessi in qualsiasi momento nella dashboard delle impostazioni del suo dispositivo. Si noti che la revoca delle autorizzazioni può influire sulla fornitura e sulle prestazioni dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti e servizi.
Possiamo utilizzare i Dati personali raccolti per i seguenti scopi, nel rispetto delle leggi vigenti:
Potete trovare maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali nella tabella di Allegato I .
5. Basi legali per il trattamento
Se siete Soggetti al GDPR, le basi giuridiche su cui ci basiamo per il trattamento dei Dati Personali sono le seguenti:
Per maggiori informazioni sulle basi giuridiche, consultare la tabella di Allegato I .
6.Divulgazione dei dati personali
Possiamo anche condividere, trasmettere, divulgare, concedere l'accesso, rendere disponibili e fornire Dati personali con e a terzi, come descritto di seguito.
- in relazione all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di pretese legali;
- per ottemperare alle leggi o per rispondere a richieste legittime e a procedimenti legali;
- per proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà e i diritti, la sicurezza personale e la proprietà di altri, anche per far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche;
- per individuare, reprimere o prevenire frodi o altre attività criminali; oppure
- come altrimenti richiesto dalla legge applicabile.
In particolare, quando acquistate prodotti sul nostro sito web, possiamo condividere i dettagli della vostra transazione con RISKIFIED ("RISKIFIED"). RISKIFIED è responsabile dell'esecuzione di controlli di sicurezza e di prevenzione delle frodi sulle transazioni effettuate sul nostro sito web. Questa divulgazione avviene sulla base del nostro legittimo interesse a prevenire le frodi nelle transazioni online o per altri motivi legali applicabili in base alle leggi della vostra giurisdizione.
RISKIFIED tratterà i dati delle transazioni dell'utente in qualità di titolare indipendente del trattamento dei dati in conformità con la propria Informativa sulla privacy (https://www.riskified.com/terms/#privacy) per le seguenti finalità: (i) esaminare i record di acquisto e prevenire potenziali attività fraudolente; (ii) memorizzare i dati delle transazioni dell'utente nel proprio database per migliorare i propri servizi antifrode; e (iii) fornire ulteriori servizi correlati. RISKIFIED può elaborare automaticamente i dettagli della transazione e aggregare le informazioni personali dell'utente da transazioni completate su altre piattaforme di e-commerce per analizzare i modelli di pagamento utilizzando criteri predittivi.
Se incarichiamo un terzo responsabile del trattamento dei vostri dati personali, il responsabile del trattamento sarà soggetto a obblighi contrattuali vincolanti per: (i) trattare i dati personali solo in conformità alle nostre istruzioni scritte; e (ii) utilizzare misure per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei dati personali, oltre a qualsiasi altro requisito previsto dalla legge applicabile. Si prega di notare che le terze parti e i partner commerciali possono trattare i Dati personali dell'utente in conformità alle loro politiche sulla privacy e ai loro termini di servizio.
7. Trasferimento internazionale di dati personali
A causa della natura internazionale della nostra attività, trasferiamo i Dati personali all'interno del gruppo Anker e a terzi, come indicato nella sezione (6) di cui sopra, in relazione agli scopi indicati nella presente Informativa. Per questo motivo, trasferiamo i Dati personali in altri paesi che possono avere leggi e requisiti di conformità alla protezione dei dati diversi da quelli in vigore nel paese in cui vi trovate, tra cui Cina, SEE, Regno Unito e Stati Uniti.
In caso di trasferimento da parte di Anker, ci assicuriamo che i trasferimenti internazionali dei vostri dati personali avvengano in base a garanzie adeguate, quali:
Per ulteriori informazioni su queste garanzie, compresi i contratti specifici stipulati o utilizzati, si prega di contattarci utilizzando i dettagli indicati in Sezione (14) di questa Informativa sulla privacy.
Vi preghiamo di notare che quando trasferite i vostri Dati personali direttamente a un'entità Anker con sede al di fuori del Regno Unito, della Svizzera o del SEE (a seconda dei casi), ciò viene considerato come una raccolta diretta, alla quale potrebbero non applicarsi le garanzie menzionate in questa Sezione (7). Tratteremo comunque i vostri Dati personali, dal momento in cui li riceviamo, in conformità alle disposizioni della presente Informativa sulla privacy.
8. Conservazione dei dati
Abbiamo implementato processi volti a garantire che i vostri Dati personali siano trattati solo per il periodo minimo necessario per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. I criteri per determinare la durata di conservazione dei vostri Dati personali sono i seguenti:
(1)conserveremo i Dati Personali in una forma che consenta l'identificazione solo per il tempo necessario: |
(a) manteniamo un rapporto continuativo con voi (ad esempio, se siete un utente dei nostri servizi o se siete legittimamente inclusi nella nostra mailing list e non vi siete cancellati); oppure |
(b) i vostri Dati personali sono necessari in relazione agli scopi leciti indicati nella presente Informativa sulla privacy, per i quali disponiamo di una valida base giuridica (ad esempio, quando i vostri Dati personali sono inclusi in un contratto tra voi e noi, e abbiamo un interesse legittimo a trattare tali Dati personali ai fini della gestione della nostra attività e dell'adempimento dei nostri obblighi ai sensi di tale contratto; o quando abbiamo l'obbligo legale di conservare i vostri Dati personali), |
(2) La durata di: |
(a) qualsiasi periodo di limitazione applicabile ai sensi della legge applicabile (vale a dire, qualsiasi periodo di conservazione legale come richiesto dalla legge della regione applicabile (ad esempio, l'Unione europea o uno stato membro del SEE), o qualsiasi periodo durante il quale qualsiasi persona potrebbe intentare una causa legale contro di noi in relazione ai vostri dati personali, o a cui i vostri dati personali sono pertinenti); e |
(b) un ulteriore periodo di due (2) mesi dopo la fine del periodo di prescrizione applicabile (in modo che, se una persona presenta una richiesta di risarcimento alla fine del periodo di prescrizione, ci sia ancora concesso un periodo di tempo ragionevole per identificare i Dati personali rilevanti per tale richiesta), |
(Inoltre, in caso di azioni legali pertinenti, continuiamo a trattare i dati personali per i periodi aggiuntivi necessari in relazione a tali azioni. |
Durante i periodi indicati nei paragrafi (2)(a) e (2)(b) di cui sopra, limiteremo il trattamento dei dati personali dell'utente all'archiviazione e al mantenimento della sicurezza di tali dati, ad eccezione del caso in cui tali dati debbano essere esaminati in relazione a qualsiasi rivendicazione legale o a qualsiasi obbligo previsto dalla legge applicabile.
Una volta conclusi i periodi di cui ai paragrafi (1), (2) e (3) di cui sopra, ciascuno nella misura in cui ciò sia applicabile, noi
9. I vostri diritti alla privacy
In base alla legge applicabile, l'utente può avere i seguenti diritti in merito al trattamento dei suoi Dati personali rilevanti:
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Ciò non pregiudica i vostri diritti legali.
Per esercitare uno o più di questi diritti, o per porre una domanda su tali diritti o su qualsiasi altra disposizione della presente Informativa sulla privacy, o sul nostro Trattamento dei dati personali, si prega di utilizzare i dettagli di contatto forniti nella sezione (14) di seguito. Si prega di notare che:
10.Marketing diretto
Trattiamo i Dati personali per contattarvi via e-mail, telefono, posta diretta o altri formati di comunicazione per fornirvi informazioni su Siti, Applicazioni, prodotti e servizi che potrebbero interessarvi. Se vi forniamo Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, possiamo inviarvi o mostrarvi informazioni riguardanti i nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, promozioni imminenti e altre informazioni che potrebbero interessarvi, anche utilizzando i dettagli di contatto che ci avete fornito o qualsiasi altro mezzo appropriato, sempre a condizione di ottenere il vostro consenso preventivo nella misura richiesta dalla legge applicabile. Si prega di notare che potremmo tracciare il comportamento di apertura e di clic dell'utente.
Potremmo invitarvi a partecipare a sondaggi, ricerche sui prodotti e attività di beta testing attraverso Joint Maker Lab (JML), la piattaforma comunitaria ufficiale di Anker per la collaborazione con i clienti di tutti i marchi Anker. Laddove richiesto dalla legge applicabile, otterremo il vostro consenso preventivo prima di inviare tali inviti.
Potete annullare l'iscrizione a specifiche campagne promozionali via e-mail in qualsiasi momento semplicemente cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione incluso in ogni comunicazione elettronica promozionale che inviamo, oppure potete annullare l'iscrizione a tutte le e-mail promozionali di Anker annullando l'iscrizione online su https://mulpass.anker.com/unsubscribe/?app=ankeruk. Dopo che vi sarete cancellati, non vi invieremo più e-mail promozionali in relazione alle campagne e-mail a cui vi siete cancellati, ma in alcune circostanze continueremo a contattarvi nella misura necessaria per fornire qualsiasi Sito, Applicazione, prodotto o servizio che avete richiesto o in relazione a qualsiasi campagna e-mail a cui siete rimasti iscritti.
L'utente può annullare l'iscrizione a specifiche campagne promozionali via SMS in qualsiasi momento rispondendo STOP via SMS a una qualsiasi delle comunicazioni promozionali via SMS che inviamo in relazione alla specifica campagna da cui desidera cancellarsi. Dopo la cancellazione, non vi invieremo più messaggi di testo promozionali in relazione alle campagne di testo a cui vi siete cancellati, ma in alcune circostanze continueremo a contattarvi nella misura necessaria per fornirvi i Siti, le Applicazioni, i prodotti o i servizi che avete richiesto o in relazione alle campagne di testo a cui siete ancora iscritti.
11.Dettagli dei controllori
Ai fini della presente informativa sulla privacy, i responsabili del trattamento sono:
Entità controllore |
Dettagli di contatto |
Fantasia Trading LLC |
5350 Ontario Mills Pkwy, Suite 100, Ontario, CA 91764 |
Anker Technology (UK) Ltd. |
205 Kings Road, Fairgate House Suite B B11 2AA Birmingham +49 (0) 69 9579 7960 |
Anker Innovations Deutschland GmbH |
Prinzenallee 15,40549 Dusseldorf |
Anker Technology (SG) Pte., Ltd. |
112 Robinson Road #03-01 Roginson 112 Singapore |
Anker innovation Australia Pty. LTD. |
Suite 103 44 Lakeview Drive Scoresby VIC 3179 |
Anker Innovations Canada Co. |
201, 856 Homer Street, Vancouver, BC |
Anker Innovations Technology Co., Ltd |
Room701, Bldg 7, Zhongdian Software Park, 39 Jianshan Road, Hi-tech Zone, Changsha City, Hunan Province, China |
Shenzhen Oceanwing Smart Innovations Technology Co., Ltd |
B701-705, Jianxing Tech Bldg, Xinxing industrial park, 3151 Shahe West Road, Nanshan District, Shenzhen City |
Per richieste di informazioni generali o per esercitare uno qualsiasi dei diritti indicati nella presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare support@anker.com.
Per quanto riguarda il trattamento dei Dati personali attraverso il nostro Sito e le nostre Applicazioni, le entità sopra menzionate possono sia accedere ai vostri Dati personali sia decidere i mezzi e le finalità del trattamento. Pertanto, sono congiuntamente responsabili del Trattamento dei vostri Dati personali.
Nonostante la possibilità di contattare Anker, all'indirizzo support@anker.comper tutte le questioni relative alla protezione dei dati, Anker Innovations Technology Co., Ltd. si offre di occuparsi di tutte le questioni relative ai vostri dati personali. A tal fine, potete inviare qualsiasi dubbio, comprese le richieste di esercitare i vostri diritti ai sensi della Sezione (9) della presente Informativa sulla privacy, a Anker Innovations Technology Co., Ltd. alle informazioni di contatto fornite sopra o nella Sezione (14).
12. Informazioni commerciali e link ad altri siti web
Informazioni commerciali - Nel corso dell'utilizzo dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti e servizi, potremmo chiedervi di fornire informazioni commerciali relative all'azienda in cui lavorate. Le informazioni aziendali possono includere informazioni sulle pratiche, le politiche, i processi e la documentazione di supporto della vostra azienda. Queste informazioni aziendali sono archiviate nei sistemi Anker e vengono utilizzate per fornire le soluzioni che ci avete commissionato e in conformità con i termini e le condizioni stabiliti negli accordi tra Anker e la vostra azienda,
Link ad altri siti web - Questa Informativa sulla Privacy si applica solo alle pratiche, alle tecnologie e ai servizi Anker. Le nostre proprietà online possono includere link a siti web e servizi online gestiti da altre società che non sono sotto il controllo o la direzione di Anker. Se fornite o inviate Dati personali a tali siti web o servizi online, ai vostri Dati personali si applicano le norme sulla privacy di tali siti web o servizi online. Vi invitiamo a leggere attentamente le norme sulla privacy di qualsiasi sito web che visitate.
13. Cookie, analisi e pubblicità personalizzata
Anker e i suoi partner e fornitori di terze parti utilizzano i cookie e tecnologie simili per raccogliere automaticamente alcuni Dati personali quando visitate o interagite con i nostri Siti e servizi per migliorare la navigazione, analizzare le tendenze, amministrare i Siti, tracciare i movimenti degli utenti all'interno dei Siti, raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso e assistere le nostre iniziative di marketing e il servizio clienti. È possibile controllare l'uso dei cookie a livello di singolo browser, ma se si sceglie di disabilitare i cookie, ciò potrebbe limitare l'uso di alcune caratteristiche o funzioni dei nostri Siti e servizi.
I nostri Siti offrono all'utente la possibilità di regolare le proprie preferenze in merito all'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili facendo clic sul link "Impostazioni cookie" nel footer dei nostri Siti. Questi strumenti di gestione delle preferenze relative ai cookie sono specifici per i siti web, i dispositivi e i browser, pertanto sarà necessario modificare le preferenze su ciascun dispositivo e browser utilizzato per interagire con il sito specifico che si sta visitando. È inoltre possibile interrompere la raccolta di informazioni tramite i nostri servizi web non utilizzando i nostri Siti e servizi.
L'utente può anche utilizzare strumenti e funzioni di terze parti per limitare ulteriormente l'uso dei cookie e di tecnologie simili. Ad esempio, i cookie possono essere generalmente disabilitati o rimossi dagli strumenti disponibili nella maggior parte dei browser commerciali e, in alcuni casi, bloccati in futuro selezionando determinate impostazioni. I browser offrono funzionalità e opzioni diverse, pertanto potrebbe essere necessario impostarle separatamente. Inoltre, l'utente può esercitare scelte specifiche in materia di privacy, come l'attivazione o la disattivazione di determinati servizi basati sulla localizzazione, regolando le autorizzazioni del dispositivo mobile o del browser Internet. L'utente può anche esercitare una scelta in merito all'utilizzo dei cookie di Google Analytics andando su https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en per scaricare il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out. Per informazioni sulle modalità di raccolta ed elaborazione dei dati da parte di Google Analytics e sulle modalità di controllo delle informazioni inviate a Google, consultare il sito web di Google qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
L'utente può anche rinunciare alla pubblicità mirata da parte di aziende che partecipano al programma AdChoices della Digital Advertising Alliance ("DAA") visitando il sito optout.aboutads.info. Per ulteriori informazioni sul Programma AdChoices della DAA, visitare il sito www.youradchoices.com. Inoltre, la Network Advertising Initiative ("NAI") ha sviluppato uno strumento che consente ai consumatori di rinunciare a determinate pubblicità personalizzate fornite dalle reti pubblicitarie dei membri NAI. Per saperne di più sulla rinuncia a tale pubblicità mirata o per utilizzare lo strumento NAI, consultare il sito https://optout.networkadvertising.org/.
14.Contattaci
In caso di domande o dubbi in merito alla nostra Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sulla privacy, potete contattarci all'indirizzo support@anker.com o DPO@anker.com.
Le seguenti informazioni integrano le informazioni contenute nel corpo principale della nostra Informativa sulla privacy, fornendo ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di trattamento dei dati personali relative ai singoli residenti di alcuni stati degli Stati Uniti, tra cui gli stati di California, Nevada, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah o Virginia negli Stati Uniti. Per una descrizione dettagliata delle modalità di raccolta, utilizzo, divulgazione e trattamento dei Dati personali, si prega di leggere il corpo principale della nostra Informativa sulla privacy.
Raccolta e utilizzo dei dati personali
Dati personali
Come descritto più dettagliatamente nella sezione (3) , raccogliamo, e abbiamo raccolto nei 12 mesi precedenti, le seguenti categorie di Dati personali:
Come descritto nella sezione (1) di cui sopra, raccogliamo questi Dati personali direttamente dall'utente, automaticamente quando interagisce con i nostri Siti, Applicazioni, prodotti o altri servizi, da terzi e da piattaforme pubbliche di terzi come i siti web dei social media.
Raccogliamo Dati personali da e su di voi per una serie di scopi. Ad esempio, utilizziamo i Dati personali per comunicare con voi; per facilitare, elaborare ed evadere gli ordini che ci inviate o i servizi che richiedete; per condurre sondaggi, lotterie, concorsi e altre promozioni; per analizzare e migliorare l'uso dei nostri Siti e delle nostre Applicazioni; per fornire comunicazioni di marketing e pubblicità personalizzata e non; e per facilitare il nostro servizio clienti. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei Dati personali da parte nostra, si prega di fare riferimento alla Sezione (4) di cui sopra.
Dati personali sensibili
I seguenti elementi dei dati personali che raccogliamo o che vengono altrimenti elaborati in relazione ai nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi possono essere classificati come "sensibili" ai sensi di alcune leggi sulla privacy ("Dati personali sensibili"):
Utilizziamo o divulghiamo i Dati personali sensibili solo se ragionevolmente necessario e proporzionato, e se consentito dalla legge, allo scopo di eseguire i servizi richiesti dall'utente, verificare e migliorare i servizi forniti, rilevare incidenti di sicurezza, frodi e altre azioni illegali, garantire la sicurezza fisica delle persone fisiche, eseguire servizi per conto dell'azienda o per un uso transitorio di breve durata. Raccogliamo ed elaboriamo i Dati personali sensibili solo allo scopo di dedurre le caratteristiche dell'individuo in questione e non vendiamo i Dati personali sensibili né elaboriamo o condividiamo in altro modo i Dati personali sensibili a scopo di pubblicità mirata (come descritto più avanti).
Tuttavia, a seconda del vostro stato di residenza e nel rispetto di alcune limitazioni ed eccezioni legali, potreste essere in grado di limitare o revocare il vostro consenso al trattamento dei Dati personali sensibili da parte nostra (come descritto nella sezione Le vostre ulteriori scelte sulla privacy negli Stati Uniti).
Informazioni deidentificate
A volte possiamo ricevere, o elaborare i Dati personali per creare informazioni deidentificate che non possono più essere ragionevolmente utilizzate per dedurre informazioni su, o altrimenti essere collegate a, un particolare individuo o famiglia. Laddove conserviamo informazioni deidentificate, le conserveremo e le utilizzeremo in forma deidentificata e non cercheremo di reidentificarle se non nei casi previsti o consentiti dalla legge.
Mantenete le vostre informazioni sicure e protette
Tutti i prodotti Anker sono costruiti con solide funzioni di sicurezza che proteggono costantemente le vostre informazioni. Le conoscenze acquisite grazie alla manutenzione dei nostri servizi ci aiutano a rilevare e bloccare automaticamente le minacce alla sicurezza. E se rileviamo qualcosa di rischioso di cui riteniamo che dobbiate essere a conoscenza, vi informeremo e vi guideremo attraverso i passi da compiere per essere più protetti.
Ci impegniamo a proteggere voi e Anker da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione delle informazioni in nostro possesso, tra cui:
- Utilizziamo la crittografia per mantenere la privacy dei vostri dati durante il transito.
- Offriamo una serie di funzioni di sicurezza, come la Navigazione sicura, il Controllo di sicurezza e la Verifica in 2 fasi, per aiutarvi a proteggere il vostro account.
- Rivediamo le nostre pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per impedire l'accesso non autorizzato ai nostri sistemi.
- Limitiamo l'accesso alle informazioni personali ai dipendenti, agli appaltatori e agli agenti Anker che hanno bisogno di tali informazioni per elaborarle. Chiunque abbia questo accesso è soggetto a rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza.
Divulgazione di dati personali, vendite e pubblicità mirata
Possiamo divulgare le categorie di Dati personali di cui sopra alle seguenti categorie di terze parti: le entità che compongono il gruppo Anker, i Responsabili del trattamento, le reti pubblicitarie e i partner pubblicitari, i partner commerciali e di marketing, i fornitori di terze parti con servizi che si integrano con i nostri servizi, le persone con le quali avete scelto di condividere i Dati personali e alcune terze parti dove avete fornito il consenso o dove altrimenti richiesto o consentito dalla legge. Per maggiori dettagli, consultare la sezione (6). Vi ricordiamo che non trasferiremo i vostri Dati personali sensibili a terzi, comprese le piattaforme pubblicitarie, i broker di dati o i rivenditori di informazioni, per scopi diversi dalla fornitura o dal miglioramento del caso d'uso o delle funzionalità dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti o servizi, senza il vostro consenso.
La nostra divulgazione o messa a disposizione di identificatori, record di clienti, informazioni commerciali, informazioni su Internet/rete e inferenze a reti pubblicitarie e partner pubblicitari può qualificarsi come vendita di Dati personali o condivisione o elaborazione di Dati personali allo scopo di visualizzare annunci pubblicitari selezionati in base ai Dati personali ottenuti o dedotti nel tempo dalle attività di un individuo attraverso siti web, applicazioni o altri servizi aziendali o a marchio distinto (altrimenti noti come "pubblicità mirata" o "pubblicità comportamentale cross-context") ai sensi di alcune leggi sulla privacy.
A seconda del vostro stato di residenza e in base a determinate limitazioni ed eccezioni legali, potreste essere in grado di limitare o rifiutare la vendita di Dati personali o il trattamento dei Dati personali a fini di pubblicità mirata (come descritto nella sezione Le vostre scelte aggiuntive sulla privacy negli Stati Uniti).
Si prega di notare che non vendiamo i Dati personali di persone che sappiamo avere meno di 16 anni né condividiamo tali informazioni per scopi pubblicitari mirati. Inoltre, non vendiamo i Dati personali sensibili e non trattiamo o condividiamo in altro modo i Dati personali sensibili a scopo di pubblicità mirata.
Processo decisionale automatizzato e profilazione
Non effettuiamo trattamenti automatizzati dei Dati personali allo scopo di valutare, analizzare o prevedere gli aspetti personali di un individuo per favorire decisioni che producono effetti legali o di analoga rilevanza. Di conseguenza, non forniamo il diritto di esercitare un controllo su tali forme di processo decisionale automatizzato e di profilazione.
Ulteriori scelte sulla privacy negli Stati Uniti
A seconda dello stato di residenza e nel rispetto di alcune limitazioni ed eccezioni legali, è possibile esercitare alcuni o tutti i seguenti diritti:
A seconda del vostro stato di residenza, potreste anche avere il diritto di non ricevere un trattamento ritorsivo o discriminatorio in relazione alla richiesta di esercitare i diritti di cui sopra. Tuttavia, l'esercizio dei diritti sopra descritti può comportare un prezzo, una tariffa o un livello di qualità del prodotto o del servizio diversi, qualora tale differenza sia ragionevolmente correlata all'impatto del diritto sul nostro rapporto o sia altrimenti consentita dalla legge.
Presentazione di richieste di diritti alla privacy
Si prega di inviare una richiesta specificando il diritto che si desidera esercitare entro:
Per esercitare il diritto di opt-out in relazione all'uso di cookie e tecnologie simili che comportano la vendita di dati personali o l'uso di dati personali per scopi pubblicitari mirati, si prega di fare clic sul link "Impostazioni cookie" nel piè di pagina del sito web e di regolare le preferenze di conseguenza. Se state visitando i nostri Siti con il Controllo Globale della Privacy abilitato, tutti i cookie che costituiscono vendite o sono utilizzati per pubblicità mirata dovrebbero già essere disattivati automaticamente nel nostro gestore delle preferenze dei cookie. Si noti che questo strumento di opt-out è specifico per il sito web, il dispositivo e il browser, pertanto sarà necessario modificare le preferenze su ciascun dispositivo e browser utilizzato per interagire con il sito web specifico che si sta visitando. Inoltre, è possibile rinunciare alle vendite basate sui cookie da parte di aziende che partecipano allo strumento di opt-out della Digital Advertising Alliance (CCPA) visitando il sito https://www.privacyrights.info/. Infine, per esercitare un ulteriore controllo sui cookie e su tecnologie simili, l'utente può seguire gli altri passi indicati nella sezione (13) di cui sopra.
Prima di elaborare la vostra richiesta di esercitare determinati diritti (tra cui il Diritto di sapere, l'Accesso e la Portabilità, la Correzione e la Cancellazione), dovremo verificare la vostra identità e confermare che siete residenti in uno Stato che offre i diritti richiesti. Per verificare l'identità dell'utente, in genere richiediamo l'autenticazione del suo account o la corrispondenza tra le informazioni sufficienti che ci fornisce e le informazioni che conserviamo su di lui nei nostri sistemi. Di conseguenza, richiediamo che le richieste inviate tramite il nostro modulo online e l'indirizzo e-mail includano il nome e l'indirizzo e-mail del richiedente, il suo rapporto con Anker, i marchi rilevanti per la richiesta e l'indirizzo e-mail dell'interessato, lo stato/la nazione/il CAP ed eventuali commenti relativi alla richiesta.
In alcune circostanze, potremmo rifiutare o limitare la vostra richiesta, in particolare nel caso in cui non fossimo in grado di verificare la vostra identità o di localizzare le vostre informazioni nei nostri sistemi, o nel caso in cui non foste residenti in uno degli Stati idonei.
Invio di richieste di agenti autorizzati
In determinate circostanze, l'utente è autorizzato a utilizzare un agente autorizzato per presentare richieste per suo conto attraverso i metodi designati di cui sopra, a condizione che possiamo verificare l'autorità dell'agente autorizzato ad agire per suo conto. Per verificare l'autorità dell'agente autorizzato, in genere si richiede la prova di (i) una procura valida o (ii) una lettera firmata contenente il nome e i dati di contatto dell'utente, il nome e i dati di contatto dell'agente autorizzato e una dichiarazione di autorizzazione per la richiesta. A seconda delle prove fornite e del vostro stato di residenza, potrebbe essere necessario contattarvi separatamente per confermare che l'agente autorizzato ha il permesso di agire per vostro conto e per verificare la vostra identità in relazione alla richiesta.
Impugnazione delle decisioni in materia di diritti alla privacy
A seconda del vostro stato di residenza, potreste essere in grado di appellarvi a una decisione presa in relazione alla vostra richiesta di diritti alla privacy. Tutte le richieste di ricorso devono essere presentate rispondendo alla comunicazione che risolve la richiesta originale.
Incentivi finanziari e programmi di fidelizzazione
Offriamo diversi incentivi finanziari ai nostri clienti, tra cui:
Per ottenere l'accesso ad alcuni di questi programmi e altre offerte, potremmo chiedere di raccogliere i vostri Dati personali, tra cui il nome, le informazioni di contatto, le informazioni professionali, le informazioni sul conto e le informazioni sulle transazioni. Riteniamo che il valore di questi programmi e di altre offerte sia ragionevolmente correlato al valore dei Dati personali per la nostra attività, in base alla nostra ragionevole ma unica determinazione. Stimiamo il valore dei Dati personali considerando le spese sostenute dall'azienda per la raccolta, l'archiviazione e la conservazione dei Dati personali nel contesto del programma di incentivi finanziari e le spese relative all'erogazione dell'incentivo finanziario.
Le condizioni applicabili a ciascun programma e ad altre offerte sono fornite nel momento in cui al cliente idoneo viene offerta l'opportunità di partecipare. I clienti interessati possono aderire a questi programmi e offerte seguendo le istruzioni presentate al momento dell'offerta. I clienti partecipanti possono ritirarsi dai nostri programmi e dalle altre offerte in qualsiasi momento cancellando la propria iscrizione alle nostre e-mail (per gli incentivi basati sulle e-mail), chiudendo il proprio account (per gli incentivi dei programmi fedeltà e di ricompensa), seguendo le istruzioni fornite in relazione a ciascuna offerta o inviando un'e-mail a support@anker.com.
Le seguenti informazioni integrano quelle applicabili ai residenti in Australia. Rispettiamo rigorosamente le leggi e le normative australiane pertinenti per garantire la trasparenza nella raccolta, nell'uso e nella condivisione delle informazioni dell'utente. Tali leggi includono il Privacy Act 1988, lo Spam Act 2003 e altre leggi applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.
Come proteggiamo le vostre informazioni personali
Tutte le informazioni personali in nostro possesso saranno trattate e conservate in conformità agli obblighi previsti dal Privacy Act 1988. Adottiamo misure ragionevoli per:
- Implementare pratiche, procedure e sistemi per garantire la conformità legale e rispondere alle richieste/reclami relativi alla conformità.
- mantenere l'accuratezza, la completezza e l'attualità delle informazioni personali raccolte
- Proteggere le informazioni contro l'uso improprio, l'interferenza, la perdita o l'accesso non autorizzato attraverso salvaguardie fisiche e tecnologiche.
- Distruggere o de-identificare in modo permanente le informazioni quando non sono più necessarie per scopi legali/commerciali.
Se individuate una qualsiasi vulnerabilità della sicurezza, vi preghiamo di comunicarcelo immediatamente. Aderiamo a tutti i requisiti obbligatori di notifica delle violazioni dei dati previsti dalla legge sulla privacy.
Reclami
Per presentare un reclamo in merito al trattamento dei dati personali da parte nostra, si prega di inviare dettagli scritti per posta o via e-mail utilizzando le informazioni di contatto contenute in questa politica. Risponderemo ai reclami formali entro 30 giorni.
Se non si è soddisfatti della nostra soluzione, è possibile sottoporre la questione all'Ufficio del Commissario australiano per le informazioni (OAIC). Per ulteriori dettagli sull'OAIC, è possibile:
Visitare il sito web dell'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC): www.oaic.gov.au.
Chiamare il numero 1300 363 992 (potrebbero essere applicati costi di chiamata locali)
16. Definizioni
Allegato I - Dettagli del trattamento
Attività di trattamento e Dati personali trattati |
Scopi |
Base giuridica del trattamento |
Fornitura di siti o applicazioni: - Indirizzo IP - Sito web dal quale si è verificato l'accesso (URL di riferimento), - Identificatori univoci (UUID), Open UDID - Marchio mobile, modello mobile - Indirizzo MAC del dispositivo, - Browser utilizzato (incluso il tipo, l'ID e la configurazione) e il sistema operativo del computer o del telefono, se applicabile, nonché il nome del fornitore di accesso. - Dati di log, come il tracciamento degli errori, i tempi di caricamento e le metriche delle prestazioni. |
- Per garantire una connessione fluida ai nostri Siti o Applicazioni - Per garantire che gli utenti possano utilizzare comodamente i nostri Siti o le nostre Applicazioni - Valutare la sicurezza e la stabilità del sistema - Migliorare i nostri prodotti e servizi |
- Il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto con voi; e/o - Il nostro legittimo interesse a fornire Siti o Applicazioni sicuri e basati sulle esigenze. |
Creazione di account utente e gestione dei profili utente: - Indirizzi e-mail - Password e/o - Numeri di telefono - Altri profili utente: come nome, data di nascita/età, pseudonimo, ID utente, paese, preferenze linguistiche e di comunicazione, indirizzo e-mail, datore di lavoro, avatar, credenziali dell'account o codici di accesso unici, token di autenticazione single sign-on, crediti/premi di programmi di fidelizzazione e incentivazione e prodotti o servizi acquistati o altrimenti utilizzati. |
- Fornitura di un account utente, con gestione degli indirizzi, panoramica degli ordini - Organizzazione delle preferenze e-mail - Sicurezza del conto - Valutazione dei nostri utenti |
- Il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto
con l'utente, oppure |
Accesso tramite account Google/Facebook/Apple/Amazon:. - Informazioni raccolte dall'account Google, dall'account Facebook, dall'account Apple o dall'account Amazon collegato ai nostri servizi. I dati che riceviamo dipendono dalle politiche di tali terze parti e dalle impostazioni di privacy dell'utente sul sito di tali terze parti. |
Fornire servizi di accesso all'account |
Il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto con l'utente |
Transazione e pagamento: - Informazioni sulle transazioni: registrazioni di acquisti e prezzi, nome e cognome del destinatario, indirizzo di spedizione e informazioni di contatto, dettagli sulla tracciabilità della spedizione, dettagli sui resi e sulla garanzia. - Dettagli di pagamento: come i record di fattura/pagamento, l'importo del pagamento, la data di pagamento, l'indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento. |
- Ricevere un compenso che ci è dovuto - Adempimento degli ordini/contratti stipulati con l'utente - Consentire all'utente di utilizzare i nostri prodotti e servizi -Rispondere a tutte le domande, i problemi o le preoccupazioni dei clienti. |
Il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto con voi. |
Installare i prodotti, legare i prodotti alle applicazioni - Informazioni sul dispositivo e sulla rete dell'utente: come la marca del cellulare, il modello di cellulare, il sistema operativo, l'indirizzo IP, il tipo di browser, il tipo di dispositivo, il nome del dispositivo, i numeri di serie del dispositivo, l'indirizzo MAC del dispositivo, ID Android, IDFA, l'elenco delle applicazioni installate, e gli identificatori unici associati al dispositivo o alla rete. - Informazioni specifiche sul prodotto: come i dati operativi del dispositivo, i dati di log del dispositivo e altre informazioni fornite o ottenute da terzi. I dati specifici raccolti dipendono dai prodotti che l'utente sceglie di installare e/o utilizzare con le nostre Applicazioni. Per maggiori dettagli, consultare la sezione (3), |
- Per garantire che gli utenti possano utilizzare le nostre applicazioni per connettersi, controllare e utilizzare i prodotti acquistati. - Fornire all'utente servizi relativi ai prodotti - Mantenere e proteggere i nostri servizi - Monitoraggio, gestione e ottimizzazione delle prestazioni, - Fornire assistenza ai clienti e servizi di garanzia. |
- Il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto
con l'utente, oppure |
Partecipare a eventi, concorsi, promozioni e sondaggi: -Informazioni fornite dall'utente al momento dell'iscrizione a un evento, della partecipazione a un concorso o a un'attività promozionale, della compilazione di un sondaggio o dell'invio di una testimonianza. |
-Per migliorare l'esperienza dell'utente, -Migliorare i prodotti e i servizi, - Adattare le strategie di marketing, - Stabilire una comunicazione efficace con i partecipanti. |
Il trattamento si basa sul vostro consenso. |
Forum della comunità: il forum della comunità - Nome del profilo - Post (anche se modificati) e qualsiasi cosa in essi contenuta, come immagini, commenti o messaggi - Video, audio, fotografie, immagini, file di progettazione 3D o altri file caricati dall'utente. - Attività pubbliche relative ai servizi della community, come like, follow e contenuti condivisi. - Livello comunitario - Informazioni sul vostro cellulare, sul dispositivo e sulla rete: tra cui marca del cellulare, modello del cellulare, sistema operativo, indirizzo IP, tipo di browser, numeri di serie del dispositivo, indirizzo MAC e identificatori unici associati al vostro dispositivo o alla vostra rete (tra cui, ad esempio, l'ID utente) - Informazioni sul modo in cui le persone utilizzano i nostri servizi e interagiscono con noi: compresi i record di clic, il sito da cui si proviene, il sito a cui si va quando si lasciano i nostri servizi, la frequenza di accesso ai nostri servizi. |
- Fornire un forum di discussione sui nostri prodotti - Supporto per l'impegno in questo forum - Garantire il rispetto dei termini del forum - gestione degli utenti, analisi statistica e analisi del comportamento degli utenti - Formazione di algoritmi per l'ottimizzazione dei prodotti (solo materiale pubblico) |
Il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto
con l'utente, oppure |
Contattateci: - nome e cognome - nome preferito - numero di telefono - indirizzo e-mail - indirizzo postale e - preferenze di comunicazione |
- Elaborazione della richiesta - Prestazioni della comunicazione - Analizzare gli errori e migliorare i nostri servizi |
A seconda del motivo per cui ci contattate: - Il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto con voi. o - I nostri legittimi interessi nell'elaborazione della vostra richiesta e nell'esecuzione della comunicazione. |
Richiesta di assistenza e garanzia: -Indirizzo e-mail -Numero d'ordine, o screenshot dell'ordine o della ricevuta (se presente) Il contenuto dei messaggi personalizzati inviati attraverso i moduli, gli indirizzi e-mail o altre informazioni di contatto che mettiamo a disposizione dei clienti, -Fotografie e video inviati o registrazioni di chiamate con noi (ove consentito dalla legge), e -Qualsiasi commento, punto di vista e opinione che l'utente pubblica su piattaforme di social media o sui nostri Siti o Applicazioni. |
- Verifica della richiesta di garanzia - Attuazione della richiesta di garanzia - Documentazione del difetto |
Il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto con l'utente |
Chat in diretta con l'assistenza: - Nome - Indirizzo e-mail - Contenuto della chat |
- fornitura della live chat - sicurezza della live chat - feedback e miglioramento dei nostri prodotti |
- Il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto con voi, oppure - Il nostro legittimo interesse a fornire una chat dal vivo. |
Commenti e opinioni, se espressi direttamente a noi o se pubblicati pubblicamente su di noi: - Dati di comunicazione, a seconda della modalità di contatto (vedi sopra) - I vostri commenti e le vostre opinioni. |
- Rispondere alle vostre domande, problemi e preoccupazioni, - Migliorare i nostri prodotti e servizi - Informare le nostre strategie di marketing |
I nostri interessi legittimi, ovvero comunicare con clienti attuali o potenziali e con altri sui nostri prodotti e servizi. |
Notifica di modifiche, comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti e richiami di prodotti: - Nome - Indirizzo e-mail - Indirizzo (compresa la regione) - Numero di telefono - Informazioni sulla comunicazione che vi abbiamo fatto e sulle eventuali comunicazioni successive. |
- Informare l'utente su modifiche o comunicazioni di sicurezza - la notifica della necessità di un richiamo del prodotto e le modalità con cui tale richiamo verrà effettuato |
A seconda del motivo per cui ci contattate: - Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale, o - Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi, o - I nostri interessi legittimi nell'informare l'utente su una modifica o una comunicazione di sicurezza. |
Newsletter: - Informazioni di tracciamento (tassi di apertura e di clic) |
- informarvi su nuovi sviluppi riguardanti Anker, i nostri prodotti, servizi e promozioni - Approfondimento dei contenuti di vostro interesse per migliorare la nostra newsletter -Pubblicità dei nostri prodotti e servizi |
- Il trattamento si basa sul vostro consenso o, se abbiamo ottenuto il vostro indirizzo e-mail nel corso dell'ordinazione dei nostri servizi, - in base al nostro legittimo interesse a inviarvi offerte di prodotti/servizi simili a quelli che avete acquistato da noi. |
Visualizzazione di annunci pubblicitari: - Indirizzo IP del computer richiedente, - Data e ora dell'accesso, - Sito web dal quale si è verificato l'accesso (URL di riferimento), - Identificatori univoci (UUID) - Browser utilizzato (incluso il tipo, l'ID e la configurazione) e il sistema operativo del computer, se applicabile, nonché il nome del provider di accesso - Interessi, in base all'utilizzo dei nostri servizi e dei nostri siti/applicazioni e alle informazioni fornite dai nostri partner di rete pubblicitaria. Per ulteriori informazioni sulla pubblicità e sul tracciamento, consultare anche la nostra Informativa sui cookie. |
- informarvi su nuovi sviluppi riguardanti Anker, i nostri prodotti, servizi e promozioni - Pubblicità dei nostri prodotti e servizi |
Nella misura in cui il trattamento è finalizzato ad adattare i nostri annunci pubblicitari ai vostri interessi, - Il trattamento si basa sul vostro consenso. In caso contrario, - Il trattamento si basa sui nostri legittimi interessi, in particolare per commercializzare e pubblicizzare i nostri prodotti e servizi. |
Analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività: - Paese - Informazioni sull'applicazione, sul dispositivo e sulla rete dell'utente: comprendono il nome del cellulare, la marca del cellulare, il modello del cellulare, il sistema operativo, l'indirizzo IP, il tipo di browser, il tipo di dispositivo, il nome del dispositivo, il numero di serie del dispositivo, l'indirizzo MAC del dispositivo, l'ssid wifi, l'elenco delle applicazioni installate e gli identificatori univoci associati al dispositivo o alla rete (ad esempio, ID utente, UUID, Open UDID, station_IP, ID sessione, ID dispositivo). - Informazioni sul modo in cui le persone utilizzano i nostri servizi e interagiscono con noi: ciò include i record di clic, il sito da cui si proviene, il sito a cui si va quando si lasciano i nostri servizi, la frequenza con cui si accede ai nostri servizi, se si aprono le e-mail o si clicca sui link contenuti nelle e-mail, se si accede ai nostri servizi da più dispositivi e altri comportamenti di navigazione e azioni che si compiono sui nostri servizi. |
Analizzare le tendenze, l'utilizzo e le attività per risolvere gli errori e ottimizzare le prestazioni per una migliore esperienza utente. |
Il trattamento si basa sul consenso dell'utente. Per gestirlo, regolare le impostazioni "Condividi App Analytics" e "Condividi Device Analytics" (se disponibili) . |
Mantenimento della sicurezza informatica (compresi gli audit): - Indirizzo IP del computer o dei telefoni richiedenti, - Data e ora dell'accesso, - Nome e URL del file consultato, - Sito web dal quale si è verificato l'accesso (URL di riferimento), - Identificatori univoci (UUID) - Browser utilizzato (incluso il tipo, l'ID e la configurazione) e il sistema operativo del computer, se applicabile, nonché il nome del provider di accesso - Comportamento durante l'utilizzo dei nostri Siti, Applicazioni, prodotti e servizi. - Dati di log, come il tracciamento dei clic, il tracciamento degli errori, i tempi di caricamento e le metriche delle prestazioni. |
- Per garantire che gli utenti possano utilizzare comodamente i nostri siti, prodotti e servizi - Valutare la sicurezza e la stabilità del sistema - Individuare ed eliminare le vulnerabilità della sicurezza - Monitoraggio e dimostrazione del nostro livello di sicurezza, anche per ottenere certificazioni esterne |
- Il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto con voi, e/o - I nostri legittimi interessi nel garantire la sicurezza dei nostri siti, prodotti e servizi. |
Riferite agli amici: Se si segnala un amico: - Nome - Indirizzo e-mail - Acquisti effettuati tramite link - Informazioni sui premi Se un amico vi indirizza: - I vostri dati personali sono trattati come indicato sopra - Gli acquisti sono attribuiti al link con cui siete stati invitati. |
- Aumentare le vendite dei nostri prodotti e servizi - Consentire la partecipazione al nostro programma di segnalazione di un amico - Pagamento di premi per la partecipazione al programma |
Il nostro legittimo interesse a pubblicizzare i nostri prodotti attraverso un programma di riferimento per gli amici. |
Reti di sconto (ad esempio, Studentbeans): - Autorizzazione all'utilizzo dello sconto - Codici sconto personalizzati - Prodotti acquistati |
- Consentire uno sconto per docenti e studenti. - Migliorare la vendita dei nostri prodotti a questi gruppi |
Il nostro legittimo interesse a pubblicizzare i nostri prodotti attraverso codici di sconto speciali. |
Guida allo shopping video:Il video è una guida allo shopping - Tipo di dispositivo - Cronologia di navigazione - Informazioni sul destinatario fornite dagli utenti, come nome, numero di contatto e indirizzo di consegna. - Durata della sessione - Registrazione video - Storia della chat |
- Elaborazione degli ordini - Migliorare i nostri servizi |
- Il trattamento si basa sul vostro consenso. |
JML e Testing Club: - Informazioni personali - Informazioni sulla sede e indirizzo di spedizione - Dati vocali, audio e immagini per il test dei prodotti - Informazioni di contatto - Contenuti generati dagli utenti |
- Revisione delle applicazioni e selezione dei tester adatti - Fornitura di prodotti gratuiti per i test - Ottenere recensioni sui prodotti - Miglioramento dei prodotti e dei servizi di test - Promozione dei prodotti da testare |
- Il trattamento è necessario per stipulare o eseguire un contratto con voi, - Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse a migliorare e promuovere i nostri prodotti, oppure - Il trattamento si basa sul vostro consenso. |
Legale: - Tutti i precedenti |
- Rispetto degli obblighi normativi - Contenzioso - Esercizio, esecuzione e difesa dei crediti |
- Il trattamento è necessario per il nostro legittimo interesse ad adempiere agli obblighi normativi e ad esercitare, far valere e difendere i diritti. |