東京都千代田区神田淡路町2-101ワテラスタワー9階
アンカー・ジャパン株式会社
代表取締役CEO 猿渡 歩
最終更新日: 2025年10月24日
本プライバシーポリシーは、アンカー・ジャパン株式会社及びその関連会社(以下、総称して「Anker」又は「当社」といいます)が策定し、当社と関わりのある当社外の個人(顧客、当社サイトの訪問者、当社アプリケーションの、当社のその他の製品又はサービスの受領者並びに法人顧客及びベンダーの従業員を含み、以下、「お客様」又は「ユーザー」といいます。)に向けたものです。本プライバシーポリシーで使用される定義された用語は、下記の第16項で説明します。
本プライバシーポリシーは、Anker、eufyMake、AnkerWork、eufy、Nebula、soundcore 及び Joint Maker Lab("JML")を含むAnkerのすべてのブランド、並びに本プライバシーポリシーを参照又はリンクする特定のデバイス、ウェブサイト、又はアプリケーションに適用されます。当社は、当社の情報を取り扱う方針の変更を反映するために本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、電子メール(お客様のアカウントで指定された電子メールアドレスに送信)又は変更が有効になる前にお客様が使用したAnkerのアプリケーション又はサイト上の通知によってお客様に通知します。すべての変更は、特に定めのない限り、公表の日から有効となります。当社は、お客様が当社のプライバシーに関する方針の最新情報を得るためにこのページを定期的に確認することを推奨します。また、お客様は、当社が収集するお客様に関する情報について一定の権利を有する場合があります。
当社は、お客様が当社のサイト、アプリケーション、製品又はサービスを利用する方法に応じて、以下の情報源からお客様に関する個人データを収集又は取得する場合があります。
当社が収集するデータの詳細については、付属文書Iの表を参照してください。
当社は、特定の状況において、お客様に関する個人データの記録を作成します。例えば、お客様と当社とのやり取りの記録、お客様と当社との過去のやり取りの詳細などです。また、当社は、当社のサイト、アプリケーション、製品、又はサービスのいずれかから収集した個人データをリンクする場合があります。これには、異なるデバイスから収集されたデータが含まれる場合があります。
お客様が初めてAnkerアカウントを登録する際、当社はお客様に関する以下のカテゴリーの個人データを収集する場合があります。
ユーザー名及びパスワード、電子メールアドレス並びに電話番号の全部又はそのいずれか。
Ankerアカウントの作成完了後、お客様は、Ankerの提供する各特定のサイト又はアプリケーションのためにアカウントを作成する必要なく、Ankerの様々なサイト及びアプリケーションにログインするために当該アカウントを使用することができます。
当社のサイト、アプリケーション、製品、又はサービスを使用する際、当社は、以下のカテゴリーの個人データについても、収集及び処理の両方又はそのいずれかを行う場合があります。
自動的に収集される情報:
· デバイスの動作データ
· デバイスのログデータ
お客様が提供する情報:
位置情報 (アプリ内のストームガード機能については、サードパーティの気象プラットフォームOpenWeatherとの連携にあたり、位置情報の取得が必要になります。)
第三者からの情報:
ストームガード機能を通じてOpenWeatherと連携する場合、お客様の位置情報を取得し当社はOpenWeatherから天候データを受け取ることになります。
eufyMake: 3Dプリンターを使用する場合、当社は以下の製品固有のデータを収集します。お客様が提供する情報:お客様が自発的にアップロードした3Dデザインファイルやモデル
自動的に収集される情報:
· デバイスの動作データ
· デバイスのログデータ
また「診断・利用状況データ」をオンにすると、デバイスおよびシステム情報(ファームウェアバージョン、デバイスのシリアル番号、オペレーティングシステムのバージョン、ネットワーク接続状況など)、ならびにエラーおよびクラッシュのログが、問題の分析、バグの修正、および製品性能の最適化のためにアップロード・収集されます。
自動的に収集される情報:
・ファームウェアバージョン
・デバイスのシリアル番号
・オペレーティングシステムのバージョン
・ネットワーク接続状況など
・コードスタック情報
・エラーコード
・およびアプリがエラーまたはクラッシュを経験した際の関連するコンテキストデータ
(例:エラー発生時の画面のスクリーンショットや、その際に開かれていたファイル・画像などのコンテンツそのもの)
Make It Real をご使用する場合、当社は以下の製品固有のデータを収集します。
・お客様が提供する情報
· デバイス操作データ
・デバイスログデータ
AnkerWork: 会議製品(ウェブカメラ、スピーカーフォン、ヘッドフォン、マイクなど)を使用する場合、当社は以下の製品固有のデータを収集します。
自動的に収集される情報:
· デバイスの動作データ
· デバイスのログデータ
清掃関連製品(掃除機や床洗浄機など)を使用する場合、当社は以下の製品固有のデータを収集します。
お客様が提供する情報:
· 音声情報
· 位置情報
自動的に収集される情報:
· デバイスの動作データ· デバイスのログデータセキュリティ関連製品(防犯カメラ、ビデオドアベル、スマートストレージ、スマートロックなど)を使用する場合、当社は以下の製品固有のデータを収集します。
お客様が提供する情報:
· 位置情報
自動的に収集される情報:
· デバイスの動作データ
·生体認証データ
· デバイスのログデータ
お客様が提供する情報:お客様が自発的に提供する、お客様のプロフィール(お客様及びお客様の家族の両方又はそのいずれかの名前、性別、生年月日、身長など)を含みます。お客様のプロフィールを知ることで、スマートスケールは年齢、性別、身長に基づいてより正確な健康指標を提供できます。
第三者からの情報:「第三者サービス」機能を通じてFitbit又はApple Healthアカウントを接続する場合、当社はFitbit又はApple Healthから、お客様及びお客様の家族の両方又はそのいずれかに関連するエネルギー消費などの追加の健康データを受け取る場合があります。
自動的に収集される情報:
· デバイスの動作データ
· デバイスのログデータ
自動的に収集される情報:
· デバイスの動作データ
· デバイスのログデータ
自動的に収集される情報:
お客様の許可を得て、通話前に再生されていた音楽を一時停止し、通話終了後に再開できるように、soundcoreミュージックプレーヤーの通話状態を読み取ります。また、お客様の許可を得て、soundcoreアプリは特定の音声ベースのスピーカー/ヘッドフォン機能を利用できるようにするために、お客様のモバイルデバイスのマイクへのアクセス許可を求める場合があります。お客様はいつでもモバイルデバイスのプライバシー設定を通じて許可を拒否又は撤回することができます。
· デバイスのログデータ
· お客様のデバイス及びネットワークに関する情報
· 個人が当社のサービスを使用し、当社と連携する方法に関する情報
· お客様の位置に関する情報:当社又は当社の第三者プロバイダーがIPアドレスから導き出す可能性のある一般的な地理的位置を含みます。
· イベント、コンテスト、プロモーション、及びアンケート情報
· コミュニティ交流情報
· フィードバック及びサポート情報
· 機微な個人情報
当社のAIサービス(「AIアシスタント」および「AI翻訳」など)をご利用いただく際に、以下の製品固有データを収集します:
お客様が提供する情報:
- 音声情報:
AI翻訳サービスをご利用される場合、お客様の音声入力は音声認識技術によってテキスト化され、選択された言語に翻訳されます。翻訳機能を提供するにあたり、厳選した第三者のサービスを利用する場合がありますが、お客様の音声データは当社のクラウドに保存されません。
AIアシスタントをご利用の場合も、音声入力はテキスト化された後、お客様のリクエストに基づき応答を生成するためにAIモデルに送信されます。応答を生成するために厳選した第三者サービスを利用する場合がありますが、お客様の音声データは当社のクラウドサーバーには保存されません。
- テキスト情報:
AI翻訳のためにテキストでリクエストを送信する場合、その内容は選択された言語に翻訳されます。これらのテキストリクエストは当社のクラウドに保存されません。
AIアシスタントへのテキストリクエストを送信する場合、そのリクエストはAIモデルに送信され、応答が生成されます。コンテキスト情報を考慮してAIの応答結果を最適化するために、テキストリクエストが当社のクラウドに保存される場合があります。ただし、これらのデータは学習目的には使用されません。
- 位置情報:
AIアシスタントを利用してローカルサービスの提案や天気情報を取得する際には、デバイスの位置情報へのアクセスを求める場合があります。正確な位置情報を共有するか、大まかな情報のみを共有するかはお客様が選択可能です。もし正確な位置情報を提供いただける場合、より正確なローカルサービスの提案や天気アップデートが可能となります。
お客様が提供する情報
ユーザー調査のための個人情報:お客様が当社のユーザー調査活動に参加される場合、当社はお客様のニックネーム、生年月日、性別、国籍、家族関係、住所、興味、購入履歴、ショッピングの好みなどの個人情報を収集することがあります。これらの情報は、ユーザーのニーズや嗜好をよりよく理解し、当社の製品やサービスを改善するために使用されます。これらの情報は安全に取り扱われます。
位置情報および配送先住所:お客様が製品テスト活動に参加される場合、当社はお客様の位置情報および配送先住所を収集することがあります。この情報は、お客様にデバイスをお届けし、デバイスの接続を支援するために使用されます。Bluetoothデバイス接続の場合、Android 6.0以降ではBluetoothデバイスを検索するために位置情報サービスを有効にする必要があります。お客様の位置情報はこれらの目的のみに使用されますのでご安心ください。
製品テストのためのビデオ、音声、画像データ:お客様がJMLプラットフォーム上で公開されているテストタスクに参加される際、目覚ましの音声など、お客様が自発的に提供されたビデオ、音声、画像データを収集することがあります。これらの情報は、モデルのトレーニングや、JMLの製品やサービスをさらに向上させるために使用されます。ご提供いただいたデータは安全に取り扱われます。
連絡先情報:当社のアンケートやインタビューに参加される場合、電話番号、電子メールアドレス、その他の連絡先情報を収集することがあります。これらの情報は、アンケートの送付、インタビューの円滑な進行、当社の製品やサービスを改善するためのフィードバック収集のために使用されます。
ユーザー生成コンテンツ: フォーラムでの対話活動に参加する場合、テキスト、写真、ビデオ、音声ファイル、意見、コメント、フィードバックなどのユーザー生成コンテンツを提供することがあります。これらの情報は、問題を分析し、当社の製品およびサービスを改善するために使用されます。公開フォーラムでお客様が共有するコンテンツは、他のユーザーにも公開される可能性があることにご留意ください。このようなスペースでは、機密性の高い個人情報を共有しないことをお勧めします。
自動的に収集される情報:
- デバイスの運用データ:使用統計、パフォーマンス指標、ユーザー設定。
- デバイス・ログ・データ:デバイス・ステータス、イベント・ログ、エラー・ログ、フォルト・ログ、メンテナンス・ログ、セキュリティ・ログなど。
上記の個人データの一部を収集するために、当社はモバイルデバイスを通じて個人データへのアクセス許可を要求する必要がある場合があります。お客様は、当社に付与する許可を制御し、デバイスの設定ダッシュボードでいつでも許可設定を変更することができます。許可を取り消すと、当社のサイト、アプリケーション、製品、及びサービスの提供並びにパフォーマンスに影響を与える可能性があることにご注意ください。
当社は、適用法に従い、以下の目的で収集した個人データを使用する場合があります。
当社がお客様の個人データをどのように処理するかについての詳細は、付属文書Iの表で確認することができます。
処理の法的根拠に関する詳細情報は、15.日本における追加的なプライバシー開示事項および付属文書Iの表で確認することができます。
当社は、以下に記載するように、個人データを第三者と共有、送信、開示、アクセスを許可し、利用可能にし、提供する場合があります。
当社が第三者のデータ処理者にお客様の個人データの処理を依頼する場合、そのデータ処理者は以下の拘束力のある契約上の義務を負います。
(i) 当社の事前の書面による指示に従ってのみ個人データを処理すること。
(ii) 個人データの機密性とセキュリティを保護するための措置を講じること。
これらに加えて、適用法に基づく追加の要件があります。なお、第三者及びビジネスパートナーは、それぞれのプライバシーポリシー及びサービス利用規約に従ってお客様の個人データを処理する場合があることにご注意ください。
当社の事業の国際的な性質上、当社は本通知に記載された目的に関連して、Ankerグループ内及び上記の第6項に記載された第三者に個人データを移転します。このため、当社は、お客様が所在する国に適用される法律及びデータ保護コンプライアンス要件とは異なる法律及びデータ保護コンプライアンス要件を有する他の国(中国、EEA、英国、米国、及び日本を含みます)に個人データを移転する場合があります。
Ankerによる移転の場合、当社は以下のような適切な保護措置に従ってお客様の個人データの国際移転が行われることを保証します。
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要な最小限の期間のみお客様の個人データが処理されることを確保するために設計されたプロセスを実施しています。お客様の個人データを保持する期間を決定するための基準は以下の通りです。
|
(1)当社は、以下の期間に限り、識別を可能にする形式で個人データを保持します。 |
|
(a) 当社がお客様と継続的な関係を維持している期間(例えば、お客様が当社のサービスのお客様である場合、若しくは合法的に当社のメーリングリストに含まれており、登録解除していない場合)。又は、 |
|
(b) お客様の個人データが、本プライバシーポリシーに記載された合法的な目的に関連して必要である期間(例えば、お客様の個人データがお客様と当社との間の契約に含まれており、当社が事業を運営し、その契約に基づく義務を履行する目的で当該個人データを処理する正当な利益を有する場合、又は、当社がお客様の個人データを保持する法的義務がある場合)。 |
(2)期間 |
|
(a) 適用法に基づく適用可能な制限期間(すなわち、適用地域(例えば、欧州連合若しくはEEAの加盟国)の法律で要求される法定保持期間、又は個人がお客様の個人データに関連して当社に対して法的請求を提起できる期間)。 |
|
(b) 上述の適用可能な制限期間の終了後、追加の2か月間(したがって、個人が制限期間の終わりに請求を提起した場合、当社はその請求に関連する個人データを特定するための合理的な時間を引き続き与えられます)。 |
|
(3)加えて、関連する法的請求が提起された場合、当社はその請求に関連して必要な追加の期間、個人データの処理を継続します。 |
上記の(2)(a)号及び(2)(b)号に記載された期間中、当社は、適用法に基づく義務又は法的請求に関連して検討する必要がある場合を除き、お客様の個人データの処理を、それらのデータの保存及び安全性の維持に制限します。
上記の(1)、(2)及び(3)号の期間(該当する範囲で)が終了したら、当社は以下のいずれかを行います。
適用法に従い、お客様は関連する個人データの処理に関して以下の権利を有する場合があります。
これはお客様の法定の権利に影響を与えるものではありません。
これらの権利の1つ以上を行使する場合、又はこれらの権利や本プライバシーポリシーの他の規定、若しくはお客様の個人データの処理について質問がある場合は、下記の第14項に記載されている連絡先情報を使用してください。なお、以下の点にご留意いただければと思います。
当社は、お客様に関心があると思われるサイト、アプリケーション、製品、及びサービスに関する情報を提供するために、電子メール、電話、ダイレクトメール、又はその他の通信形式を通じてお客様に連絡する目的で、個人データを処理します。当社がお客様にサイト、アプリケーション、製品、又はサービスを提供する場合、当社は、適用法に基づいて常に事前のオプトイン同意を得ることを条件として、お客様が当社に提供した連絡先の詳細、又は他の適切な手段を使用して、当社のサイト、アプリケーション、製品、若しくはサービス、今後のプロモーション、及びお客様に関心があると思われるその他の情報に関する情報を送信又は表示する場合があります。なお、当社はお客様の開封及びクリック行動を追跡する場合があります。
当社は、Joint Maker Lab(JML)を通じて、調査、製品リサーチ、ベータテスト活動への参加をお願いする場合があります。適用される法律で義務付けられている場合、当社はこのような招待状を送付する前に、お客様のオプトインによる事前の同意を得るものとします。
お客様は、当社が送信する各プロモーション用電子メールに含まれる配信停止リンクをクリックするだけで、特定のプロモーション用電子メールキャンペーンをいつでも配信停止することができます。又は、https://mulpass.anker.com/unsubscribe/?app=ankerukからオンライン上で配信停止することで、すべてのAnkerのプロモーション用電子メールを配信停止することができます。配信停止後、当社はお客様が配信停止したメールキャンペーンに関連するプロモーション用電子メールをそれ以上送信しませんが、場合によっては、お客様が要求したサイト、アプリケーション、製品、若しくはサービスの提供に必要な範囲で、又はお客様が引き続き登録しているメールキャンペーンに関連して、引き続きお客様に連絡する場合があります。
本プライバシーポリシーの目的において、関連する共同データ管理者は以下の通りです。
|
データ管理者 |
連絡先詳細 |
Fantasia Trading LLC |
5350 Ontario Mills Pkwy, Suite 100, Ontario, CA 91764 |
Anker Technology (UK) Ltd. |
205 Kings Road, Fairgate House Suite B B11 2AA Birmingham +49 (0) 69 9579 7960 |
Anker Innovations Deutschland GmbH |
Prinzenallee 15,40549 Dusseldorf |
Anker Technology (SG) Pte., Ltd. |
112 Robinson Road #03-01 Roginson 112 Singapore |
Anker innovation Australia Pty. LTD. |
Suite 103 44 Lakeview Drive Scoresby VIC 3179 |
Anker Innovations Canada Co., LTD |
201, 856 Homer Street, Vancouver, BC |
Fantasia Trading LLC |
5350 Ontario Mills Pkwy, Suite 100, Ontario, CA 91764 |
Anker Innovations Technology Co., Ltd |
Room701, Bldg 7, Zhongdian Software Park, 39 Jianshan Road, Hi-tech Zone, Changsha City, Hunan Province, China |
Anker Innovation Korea Co., Ltd. |
137, Olympic-ro 35-gil, Songpa-gu, Seoul, Republic of Korea. |
Shenzhen Oceanwing Smart Innovations Technology Co., Ltd |
B701-705, Jianxing Tech Bldg, Xinxing industrial park, 3151 Shahe West Road, Nanshan District, Shenzhen City |
一般的な問い合わせ、又は本プライバシーポリシーに記載されている権利を行使する場合は、support@anker.comまでご連絡ください。
当社のサイト及びアプリケーションを通じた個人データの処理に関して、上記のデータ管理者はお客様の個人データにアクセスし、処理の手段及び目的を決定することの両方を行うことができます。したがって、当該データ管理者はお客様の個人データの処理に対して共同で責任を負います。
他のウェブサイトへのリンク – 本プライバシーポリシーは、Ankerの慣行、技術、及びサービスにのみ適用されます。当社のオンラインプロパティには、Ankerの管理又は指示下にない他の会社が運営するウェブサイトやオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。それらのウェブサイトやオンラインサービスに個人データを提供又は送信する場合、それらのウェブサイトやオンラインサービスのプライバシーポリシーがお客様の個人データに適用されます。訪問する任意のウェブサイトのプライバシーポリシーについては、お客様にて事前によくお読みください。
Anker及びその第三者パートナー並びにプロバイダーは、クッキー及び類似の技術を使用して、お客様が当社のサイト及びサービスを訪問又は操作する際に特定の個人データを自動的に収集し、ナビゲーションを強化し、傾向を分析し、サイトを管理し、サイト全体でのお客様の動きを追跡し、お客様ベース全体に関する人口統計情報を収集し、並びに当社のマーケティング活動及びカスタマーサービスを支援します。お客様は個々のブラウザレベルでクッキーの使用を制御できますが、クッキーを無効にすることを選択した場合、当社のサイト及びサービスの特定の特性若しくは機能の使用が制限される可能性があります。
当社のサイトは、サイトのフッターにある「Cookie設定」リンクをクリックすることで、クッキー及び類似の技術の使用に関するお客様の設定を調整する機能を提供しています。これらのクッキー設定管理ツールは、ウェブサイト、デバイス、及びブラウザ固有のものであるため、訪問している特定のサイトと対話する際に使用する各デバイス及びブラウザで設定を変更する必要があります。また、当社のサイト及びサービスを使用しないことで、当社のウェブサービスを介して、情報の収集をすべて停止することもできます。
お客様は、クッキー及び類似の技術の使用をさらに制限するために、サードパーティのツール及び機能を利用することもできます。例えば、クッキーは一般的に、ほとんどの企業のブラウザの一部として利用可能なツールを使用して無効にしたり削除したりすることができ、場合によっては特定の設定を選択することで将来ブロックすることもできます。ブラウザは機能やオプションが異なるため、それぞれ別々に設定する必要がある場合があります。加えて、モバイルデバイスやインターネットブラウザの権限を調整することで、特定の位置ベースのサービスの有効化や無効化など、特定のプライバシーの選択を行うこともできます。また、(https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en)にアクセスしてGoogle Analytics のオプトアウトブラウザアドオンをダウンロードすることで、Google Analyticsからのクッキーの使用に関する選択を行うこともできます。Google Analyticsによるデータの収集及び処理方法、及びGoogleに送信される情報を制御する方法については、Googleのウェブサイト(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)をご覧ください。
本プライバシーポリシー又は当社のプライバシー取扱方針について質問や懸念がある場合は、support@anker.comまでご連絡ください。
これらの開示事項は、日本における個人の居住者に関する当社の個人データ処理の実務について追加的な詳細を提供することで、当社のプライバシーポリシーの他の項目の情報を補完するものです。当社が、個人データの収集、使用、開示その他処理を行う方法に関するより詳細な説明については、当社のプライバシーポリシーの本文をお読みください。
個人データの国際移転
上記の第7項で述べたとおり、当社は、第6項に記載されているAnkerのグループ会社及びその他の第三者が所在する日本国外の法域に個人データを移転する場合があります。これらの法域には、オーストラリア、中国、ドイツ、アラブ首長国連邦、英国、米国、及びベトナムが含まれます。
日本政府は、EEA加盟国及び英国が、日本と同等のデータ保護システムを有していると判断していますが、他の法域についてはそのようなシステムがあることを認めていません。他の法域のデータ保護システムの概要は、以下のリンクから確認できます。
個人データの国際移転に同意前に、事前に上記の説明をよくお読みいただくようお願いいたします。なお、当社が個人データを移転する可能性のあるAnkerのグループ会社及びその他の第三者は、日本の事業者に求められるものと同等の措置を実施しています。
共同利用
当社は、以下のとおり、Ankerグループ内で個人データを共同利用する場合があります。
通知を受ける権利
当社は、お客様が通知を受ける権利を尊重します。この目的のため、当社は以下の情報をお客様に提供します。
|
データ管理者 |
住所 |
|
アンカー・ジャパン株式会社 代表取締役CEO 猿渡 歩 |
住所:〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階 |
|
アンカー・ストア株式会社 代表取締役CEO 猿渡 歩 |
住所:〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階 |
|
アンカー・テック株式会社 代表取締役CEO 猿渡 歩 |
住所:〒210-0024 神奈川県川崎市川崎区日進町7番地1 川崎日進町ビルディング12階 |
なお、データ管理者の代表者に関する情報については、上記第14項に従って当社までお問い合わせください。
以上
|
処理活動と処理される個人データ |
目的 |
処理の法的根拠 |
|
サイト又はアプリケーションの提供: · IPアドレス · アクセスが発生したウェブサイト(リファラーURL) · 固有識別子(UUID)、Open UDID · モバイルブランド、モバイルモデル · デバイスのMACアドレス · 使用されたブラウザ(種類、ID、設定を含みます)及び該当する場合はお客様のコンピューター又は電話のオペレーティングシステム、並びにお客様のアクセスプロバイダーの名前 · エラー追跡、読み込み時間、パフォーマンス指標などのログデータ |
· 当社のサイト又はアプリケーションへのスムーズな接続を確保するため · お客様が当社のサイト又はアプリケーションを快適に使用できるようにするため · システムのセキュリティと安定性を評価するため · 当社の製品とサービスを改善するため |
· 処理が、お客様との契約の締結又は履行に必要であること、又は/及び · 安全で、ニーズに基づいたサイト又はアプリケーションを提供するという当社の正当な利益のために必要であること |
|
お客様アカウントの作成とお客様プロフィールの管理: · 電子メールアドレス · パスワード、及び/又は · 電話番号 · その他のお客様プロフィール:氏名、生年月日/年齢、別名、お客様ID、国、言語設定、通信設定、電子メールアドレス、勤務先、プロフィール画像、アカウント認証情報又はワンタイムパスコード、シングルサインオン認証トークン、ロイヤルティ及びインセンティブプログラムのクレジット/報酬、並びに購入又はその他の方法で使用した製品やサービス |
· アドレス管理、注文概要を含むお客様カウントの提供 · 電子メール設定の管理 · アカウントのセキュリティ · お客様の評価 |
· 処理が、お客様との契約の締結又は履行に必要であること、又は |
|
Google/Facebook/Apple/Amazonアカウントを介したログイン: · 当社のサービスにリンクしたGoogle、Facebook、Apple、又はAmazonアカウントから収集された情報。当社が受け取るデータは、その第三者のポリシーと、その第三者サイトでのお客様のプライバシー設定によります。 |
アカウントログインサービスを提供するため |
処理が、お客様との契約の締結又は履行に必要であること |
|
取引と支払い: · 取引情報:購入及び価格の記録、荷受人の氏名、配送先住所及び連絡先情報、配送追跡の詳細、返品の詳細、及び保証の詳細 · 支払い詳細:請求書/支払い記録、支払い額、支払い日、請求先住所、支払い方法など |
· 当社に支払われるべき報酬を受け取るため · お客様と締結した注文/契約を履行するため · お客様が当社の製品やサービスを利用できるようにするため · お客様が持つ可能性のある質問、問題、又は懸念に対応するため |
処理が、お客様との契約の締結又は履行に必要であること |
|
製品のインストール、アプリケーションへの製品の紐づけ: · デバイスとネットワークに関する情報:モバイルブランド、モバイルモデル、オペレーティングシステム、IPアドレス、ブラウザタイプ、デバイスタイプ、デバイス名、デバイスのシリアル番号、デバイスのMACアドレス、Android ID、IDFA、インストール済みアプリケーションのリスト 及びデバイス又はネットワークに関連する固有識別子など · 製品固有の情報:デバイスの動作データ、デバイスのログデータ、及びお客様が提供するその他の情報又は第三者から取得する情報。収集される具体的なデータは、お客様がインストール及び/又は当社のアプリケーションで使用することを選択した製品によって異なります。詳細については第3項を参照してください。 |
· お客様が当社のアプリケーションを使用して、購入した当社の製品を接続、制御、操作できるようにするため · 製品関連のサービスを提供するため · 当社のサービスを維持及び保護するため · パフォーマンスを監視、管理、最適化するため · カスタマーサポート及び保証サービスを提供するため |
· 処理が、お客様との契約の締結又は履行に必要であること、又は |
|
イベント、コンテスト、プロモーション、及びアンケートへの参加: · イベントに申し込む、コンテストやプロモーション活動に参加する、アンケートに回答する、又は感想を提出する際に提供された情報 |
· ユーザー体験を向上させるため · 製品とサービスを改善するため · マーケティング戦略を調整するため · 参加者との効果的なコミュニケーションを確立するため |
処理がお客様の同意に基づいていること |
|
コミュニティフォーラム: · プロフィール名 · 投稿(編集された場合を含みます)、及びそれに含まれる写真、コメント、又はメッセージなど · アップロードしたビデオ、オーディオ、写真、画像、3Dデザインファイル、又はその他のファイル · 「いいね」、フォロー、共有されたコンテンツなど、コミュニティサービスに関連する公開活動 · コミュニティレベル · お客様のモバイル、デバイス、およびネットワークに関する情報:モバイルブランド、モバイルモデル、オペレーティングシステム、IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスのシリアル番号、MACアドレス、およびお客様のデバイスまたはネットワークに関連する固有の識別子(ユーザーIDなど)を含みます。 - 個人が当社のサービスを利用し、当社とやりとりする方法に関する情報:クリックの記録、お客様が当社のサービスを離れたときに移動したサイト、お客様が当社のサービスにアクセスする頻度など。 |
· 当社の製品に関する議論のためのフォーラムを提供するため · このフォーラムでのエンゲージメントをサポートするため · フォーラムの利用規約の遵守を確保するため · ユーザー管理、統計分析、ユーザー行動分析 · 製品最適化のためのアルゴリズムトレーニング(公開資料のみ) |
· 処理が、お客様との契約の締結又は履行に必要であること、又は |
|
当社への連絡: · 氏名 · 希望する名前 · 電話番号 · 電子メールアドレス · 郵送先住所 · 連絡先設定 |
· お客様のリクエストの処理 · コミュニケーションの実行のため · エラーの分析と当社のサービスの改善のため |
お客様が当社に連絡する理由に応じて: · 処理が、お客様との契約の締結又は履行に必要であること、又は · お客様のリクエストを処理し、コミュニケーションを実行するという当社の正当な利益のために必要であること |
|
サポート及び保証の適用: · 電子メールアドレス · 注文番号、又は注文又は領収書のスクリーンショット(ある場合) · 当社が顧客に提供するフォーム、電子メールアドレス、又はその他の連絡手段を通じて送信されたカスタムメッセージの内容 · 提出された写真及び動画、又は当社との通話の録音(法律で許可されている場合) · ソーシャルメディアプラットフォーム又は当社のサイトやアプリケーション上でお客様が当社について公開したコメント、見解、及び意見 |
· 保証請求の検証のため · 保証請求の実施のため · 欠陥の文書化のため |
処理が、お客様との契約の締結又は履行に必要であること |
|
サポートとのライブチャット: · 名前 · 電子メールアドレス · チャットの内容 |
· ライブチャットの提供のため · ライブチャットのセキュリティのため · 当社の製品に関するフィードバックと改善のため |
· 処理が、お客様との契約の締結又は履行に必要であること、又は · ライブチャットを提供するという当社の正当な利益のために必要であること |
|
直接当社に表明された、又はお客様が当社について公開したコメント及び意見: · 連絡方法に応じた通信データ(上記参照) · お客様のコメント及び意見 |
· お客様の質問、問題、懸念に応答し対処するため · 当社の製品とサービスを改善するため · マーケティング戦略に情報を提供するため |
当社の正当な利益、すなわち当社の製品とサービスについて現在又は将来の顧客及びその他の人々とコミュニケーションを取ること |
|
変更の通知、製品セキュリティに関する連絡及び製品リコール: · 氏名 · 電子メールアドレス · 住所(地域を含みます) · 電話番号 · お客様に行った連絡に関する情報及びそれに続く連絡 |
· 変更又はセキュリティに関する連絡についてお客様に通知するため · 製品リコールの必要性とその実施方法を通知するため |
お客様が当社に連絡する理由に応じて以下のいずれかに該当する。 · 処理は法的義務を果たすために必要であること · 処理がお客様との契約の履行に必要あること · 変更又はセキュリティに関する連絡についてお客様に通知するという当社の正当な利益のために必要であること |
|
ニュースレター: · 電子メール · トラッキング情報(開封率とクリック率) |
· Anker、当社の製品、サービス、及びプロモーションに関する新しい展開についてお客様に通知するため · どのようなコンテンツがお客様の関心を引くかについての洞察を得て、ニュースレターを改善するため · 当社の製品とサービスを宣伝するため |
· 処理が、お客様の同意に基づいているか、又は、お客様が当社のサービスを注文する過程で電子メールアドレスを取得した場合であること · お客様が当社から購入した製品/サービスと類似の製品/サービスのオファーをお客様に送信するという当社の正当な利益に基づいていること |
|
広告の表示: · リクエスト元コンピューターのIPアドレス · アクセス日時 · アクセス元のウェブサイト(リファラーURL) · 固有識別子(UUID), · 使用されたブラウザ(種類、ID、設定を含みます)及び該当する場合はコンピューターのオペレーティングシステム、並びにアクセスプロバイダーの名前 · 当社のサービスとサイト/アプリケーションの使用、及び当社の広告ネットワークパートナーから提供された情報に基づく興味。広告と追跡に関する詳細については、当社のクッキーノーティスもご覧ください。 |
· Anker、当社の製品、サービス、及びプロモーションに関する新しい展開についてお客様に通知するため · 当社の製品とサービスを宣伝するため |
処理がお客様の興味に合わせて広告をカスタマイズすることを目的としている限りにおいて、以下に該当する。 · 処理がお客様の同意に基づいていること · それ以外の場合に、処理が、当社の製品とサービスをマーケティング及び宣伝するという当社の正当な利益に基づいていること |
|
トレンド、使用状況、及び活動の分析: · 国 · アプリケーション、デバイス、ネットワークに関する情報: これには、モバイル名、モバイルブランド、モバイルモデル、オペレーティングシステム、IP アドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、デバイス名、デバイスのシリアル番号、デバイスの MAC アドレス、Wi-Fi SSID、インストールされているアプリケーションのリスト、デバイスまたはネットワークに関連付けられた一意の識別子 (ユーザー ID、UUID、Open UDID、station_IP、セッション ID、デバイス ID など) が含まれます。 ·お客様が当社のサービスをどのように使用し、当社とやり取りするかに関する情報: これには、クリック記録、アクセス元のサイト、当社のサービスから移動した際に移動するサイト、当社のサービスにアクセスする頻度、メールを開いたかどうか、メールに含まれるリンクをクリックしたかどうか、複数のデバイスから当社のサービスにアクセスしたかどうか、当社のサービスで行ったその他の閲覧行動やアクションが含まれます。 |
傾向、使用状況、アクティビティを分析してエラーに対処し、パフォーマンスを最適化してユーザー エクスペリエンスを向上させます。 |
処理がお客様の同意に基づいていること。管理するには、「アプリ分析を共有」および「デバイス分析を共有」の設定を調整してください(利用可能な場合) |
|
ITセキュリティの維持(監査を含みます): · リクエスト元コンピューター又は電話のIPアドレス · アクセス日時 · アクセスされたファイルの名前とURL · アクセス元のウェブサイト(リファラーURL) · 固有識別子(UUID) · 使用されたブラウザ(種類、ID、設定を含みます)及び該当する場合はコンピューターのオペレーティングシステム、並びにアクセスプロバイダーの名前 · 当社のサイト、アプリケーション、製品、及びサービスの使用中の行動 · クリック追跡、エラー追跡、読み込み時間、パフォーマンス指標などのログデータ |
· お客様が当社のサイト、製品、及びサービスを快適に使用できるようにするため · システムのセキュリティと安定性を評価するため · セキュリティの脆弱性を発見し、排除するため · 外部認証を達成するためを含め、当社の安全レベルを監視し、実証するため |
· 処理は、お客様との契約の締結又は履行に必要であること、又は/及び · 当社のサイト、製品、及びサービスの安全性を確保するという当社の正当な利益のために必要であること |
|
友人の紹介: 友人を紹介する場合: · 氏名 · 電子メールアドレス · リンクを通じて行われた購入 · 報酬に関する情報 友人に紹介された場合: · お客様の個人データは上記のように処理されます。 · 購入はお客様が招待されたリンクに帰属されます。 |
· 当社の製品とサービスの販売を増加させるため · 友人紹介プログラムへの参加を可能にするため · プログラム参加に対する報酬を支払うため |
友人紹介プログラムを通じて当社の製品を宣伝するという当社の正当な利益があること |
|
割引ネットワーク(例:Studentbeans): · 割引を使用する権限 · パーソナライズされた割引コード · 購入した製品 |
· 教職員と学生向けの割引を可能にするため · これらのグループへの当社の製品の販売を改善するため |
特別割引コードを通じて当社の製品を宣伝するという当社の正当な利益を有すること |
|
ビデオショッピングガイド: · デバイスタイプ · ブラウジング履歴 · お客様が提供した受取人情報(氏名、連絡先番号、配送先住所など) · セッション時間 · ビデオ録画 · チャット履歴 |
· お客様の注文を処理するため · 当社のサービスを向上させるため |
· 処理が、お客様の同意に基づいていること |
|
JMLとテストクラブ - 個人情報 - ロケーション情報および配送先住所 - 製品テストのための音声、音声、画像データ - 連絡先 - ユーザー生成コンテンツ |
- アプリケーションの検討と適切なテスターの選定 - テスト用製品の無償提供 - 製品レビューの入手 - テスト製品とサービスの改善 - テスト対象製品のプロモーション |
- お客様との契約を締結または履行するために必要な処理、 - 当社製品の改善および販売促進という当社の正当な利益のために必要な処理。 - 処理はお客様の同意に基づいて行われます。 |
|
法律: · 上記のすべて |
· 規制上の義務の遵守のため · 訴訟のため · 請求の行使、執行、及び防御のため |
· 処理が、規制上の義務を遵守し、請求を行使、執行、及び防御するという当社の正当な利益のために必要であること |