Última atualização: 7 de janeiro de 2026
Este Aviso de Privacidade é emitido pela Anker Technology (SG) Pte., Ltd. e suas afiliadas (em conjunto, "Anker", "nós", "nos" e "nosso") e é dirigida a indivíduos fora da nossa organização com quem interagimos, incluindo clientes, visitantes dos nossos Sites, utilizadores das nossas Aplicações e destinatários de qualquer um dos nossos outros produtos ou serviços, pessoal de clientes corporativos e fornecedores (em conjunto, "você" e "seu"). Os termos definidos utilizados nesta Declaração de Privacidade são explicados na secção "16) abaixo.
Esta Declaração de Privacidade aplica-se a todas as marcas e plataformas da Anker, incluindo Anker, eufyMake, AnkerWork, eufy, Nebula, soundcore e Joint Maker Lab («JML»), bem como a qualquer dispositivo, site ou aplicação específica que faça referência ou tenha um link para esta Declaração de Privacidade.
Podemos atualizar esta Declaração de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas de informação. Se fizermos quaisquer alterações materiais, iremos notificá-lo por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado na sua conta) ou por meio de um aviso na aplicação ou site da Anker que utilizou antes da alteração entrar em vigor. Todas as alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação, salvo indicação em contrário. Recomendamos que consulte periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.
Se for residente nos Estados Unidos, Austrália ou Coreia do Sul, preste especial atenção à Secção 15 , que fornece informações adicionais altamente relevantes para as suas informações pessoais e descreve especificamente como cumprimos as leis e regulamentos locais.
3. Categorias de dados pessoais que recolhemos e processamos
4. Finalidades do processamento
5. Base jurídica para o processamento
6. Divulgação de dados pessoais
7. Transferência internacional de dados pessoais
11. Detalhes dos controladores
12. Informações comerciais e links para outros sites
13. Cookies, análises e publicidade personalizada
15. Termos complementares – Específicos da jurisdição
Anexo I – Detalhes do processamento
1.1 Dependendo de como utiliza os nossos Sites, Aplicações, produtos ou serviços, podemos recolher ou obter Dados Pessoais sobre si a partir das seguintes fontes:
1.1.1 Dados que nos fornece: obtemos dados pessoais quando nos fornece esses dados (por exemplo, quando regista uma conta connosco; quando nos contacta por e-mail, telefone ou por qualquer outro meio; ou quando nos fornece o seu cartão de visita).
1.1.2 Detalhes de criação de conta: recolhemos ou obtemos dados pessoais quando se regista ou cria uma conta para utilizar qualquer um dos nossos sites ou aplicações.
1.2 Para obter mais informações sobre quais dados recolhemos, consulte também a tabela em Anexo I .
Também criamos registos de Dados Pessoais sobre si em determinadas circunstâncias, tais como registos das suas interações connosco, detalhes das suas interações anteriores connosco. Também podemos associar Dados Pessoais recolhidos a partir de qualquer um dos nossos Sites, Aplicações, produtos ou serviços, incluindo quando esses dados são recolhidos a partir de diferentes dispositivos.
3.1 Quando se regista pela primeira vez numa conta Anker, podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais sobre si: nome de utilizador e palavra-passe, endereços de e-mail e/ou números de telefone. Após criar com sucesso a sua conta Anker, pode utilizá-la para iniciar sessão nos vários sites e aplicações da Anker sem precisar de criar uma conta para cada site ou aplicação específica.
3.2 Ao utilizar os nossos sites, aplicações, produtos ou serviços, também podemos recolher e/ou processar as seguintes categorias de dados pessoais sobre si:
3.2.1 Informações de contacto: incluindo o seu nome e apelido, nome preferido, número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal e preferências de comunicação, todos fornecidos voluntariamente por si.
3.2.2 Informações da conta: incluindo nome e apelido, data de nascimento/idade, pseudónimo, país, preferências de idioma e preferências de comunicação, endereço de e-mail, número de telefone, empregador e avatar, todos fornecidos voluntariamente, juntamente com credenciais da conta ou códigos de acesso únicos, tokens de autenticação de início de sessão único, créditos/recompensas de programas de fidelidade e incentivo, os produtos ou serviços nos quais está interessado, comprou ou utilizou de outra forma.
3.2.3 Informações de transações: incluindo registos de compras e preços, nome e apelido do destinatário, endereço de entrega e informações de contacto, detalhes de rastreamento de remessas, detalhes de devoluções e detalhes de garantia, quando faz encomendas nos nossos Sites ou Aplicações.
3.2.4 Detalhes de pagamento: tais como registos de faturas/pagamentos, valor do pagamento, data do pagamento, endereço de cobrança e método de pagamento, quando faz encomendas nos nossos Sites ou Aplicações. Tenha em atenção que utilizamos prestadores de serviços de pagamento terceiros, incluindo Shop Pay, Stripe, Amazon Pay, PayPal e Google Pay, para processar os pagamentos que nos são efetuados. Não recebemos nem retemos quaisquer informações financeiras pessoalmente identificáveis, tais como números de cartões de pagamento; em vez disso, todas essas informações são fornecidas diretamente por si aos nossos prestadores de serviços de pagamento terceiros. A utilização dos seus dados pessoais pelo prestador de serviços de pagamento é regida pela política de privacidade deste.
3.2.5 Informações recolhidas de serviços de autenticação de terceiros ou outras contas de terceiros que liga aos nossos serviços: alguns dos nossos Sites, Aplicações, produtos ou serviços podem permitir que inicie sessão através de uma rede social ou serviço de autenticação de terceiros, como Amazon, Apple, Google e Facebook. Quando utiliza estes serviços de início de sessão único para aceder aos nossos Sites, Aplicações, produtos ou serviços, não recebemos as suas credenciais de início de sessão para o serviço de terceiros relevante. Em vez disso, recebemos tokens do serviço de login único para ajudar a identificá-lo no nosso sistema (por exemplo, pelo seu nome de utilizador) e confirmar que você se autenticou com sucesso nos serviços de login único. Além de autenticar a sua identidade, esses serviços, na maioria dos casos, oferecem a opção de partilhar determinados Dados Pessoais connosco, que podem incluir o seu nome, endereço de e-mail, lista de amigos e outros contactos, ou outras informações do seu perfil público (por exemplo, foto do perfil, faixa etária, sexo, idioma, país). Os dados que recebemos dependem das políticas desse terceiro e das suas configurações de privacidade nesse site de terceiros.
3.2.6 Informações específicas do produto: Após a instalação e/ou vinculação de produtos IoT às nossas Aplicações, recolheremos determinados dados de telemetria para manter e proteger os nossos serviços, monitorizar, gerir e otimizar o desempenho, e fornecer suporte ao cliente e serviços de garantia. Além disso, podemos solicitar que forneça algumas outras informações ou obter informações de terceiros, se forem relevantes para a funcionalidade dos produtos. Os dados específicos recolhidos dependerão dos produtos que escolher instalar e/ou utilizar com as nossas Aplicações. Para obter detalhes sobre as informações específicas do produto que recolhemos, consulte o seguinte:
(A) Localização: Podemos solicitar acesso à sua localização para ativar os seus produtos e estabelecer a sua ligação Bluetooth. Além disso, para fornecer relatórios, alertas automatizados de preparação para desastres e serviços de medidores inteligentes, podemos precisar obter e compartilhar os seus dados de localização (incluindo informações de latitude, longitude e altitude) com os nossos processadores terceirizados para obter informações meteorológicas locais.
(B) Informações de terceiros: para concluir o processo de entrega e instalação das estações de energia, ativar os produtos e criar IDs de utilizador para os utilizadores, bem como para fornecer atualizações e informações relacionadas às estações de energia adquiridas, podemos obter determinadas informações dos instaladores. Essas informações podem incluir o seu endereço de e-mail, o endereço onde o dispositivo está instalado e, opcionalmente, o seu nome e número de telefone, todos fornecidos por si aos instaladores.
(C) Informações recolhidas automaticamente:
(a) Dados operacionais do dispositivo: tais como dados de produção de energia, dados de consumo de energia, dados de carregamento, métricas de desempenho e configurações do utilizador.
(b) Dados de log: tais como estado do dispositivo, registos de eventos, registos de erros e falhas, registos de manutenção e registos de segurança.
(1) Quando utiliza as nossas impressoras 3D, recolhemos os seguintes dados específicos do produto:
(A) Informações fornecidas pelo utilizador: tais como ficheiros de design 3D e modelos carregados voluntariamente pelo utilizador.
(B) Informações recolhidas automaticamente:
(a) Dados operacionais do dispositivo: tais como dados do trabalho de impressão (incluindo duração da impressão, material utilizado e definições de impressão), métricas de desempenho da impressora, padrões de utilização, informações sobre materiais e definições do utilizador.
(b) Dados de log: tais como estado do dispositivo, logs de eventos, logs de erros e falhas, logs de manutenção e logs de segurança. Quando toca para ativar o programa “Carregar logs automaticamente”, as informações do dispositivo e do sistema (como versão do firmware, número de série do dispositivo, versão do sistema operativo, estado da ligação à rede), bem jak logs de erros e falhas críticas (como informações da pilha de código, códigos de erro e dados contextuais relacionados com o momento em que a aplicação sofre um erro ou falha) serão carregados automaticamente para analisar problemas, corrigir bugs e otimizar o desempenho do produto. Se não pretender que estes dados sejam carregados automaticamente, pode desativar esta função a qualquer momento..
(2) Quando utiliza o nosso Make It Real, recolhemos os seguintes dados específicos do produto:
(A) Informações fornecidas pelo utilizador: Quando utiliza o serviço de inteligência artificial generativa, fornecemos-lhe serviços de diálogo e interação baseados na tecnologia de modelos de inteligência artificial generativa. Pode enviar-nos texto, imagens, ficheiros e outros conteúdos através da caixa de diálogo ou clicar no botão da barra de operações para enviar diretamente um pedido de comando de operação, e manter conversas ou interações com o modelo de inteligência artificial. Receberemos automaticamente as informações acima referidas para lhe fornecer um diálogo inteligente em formato de texto e voz, bem como serviços de geração de imagens. Tenha em atenção que, para fornecer serviços de IA, estes pedidos de instrução serão carregados para o servidor na nuvem. Apenas quando ativar voluntariamente o "Programa de Melhoria da Experiência do Utilizador", ou submeter voluntariamente a opção "Partilhar Feedback", é que recolheremos os seus designs e imagens carregadas para melhorar os nossos modelos de IA.
(B) Dados operacionais do dispositivo: tais como dados de interação da comunidade (visualizações, cliques, comentários, gostos, favoritos), dados de publicação (número de publicações, número de vezes que foram publicadas), dados de utilização de ferramentas de IA (número de cliques, número de gerações), dados de utilização de materiais (quantidade de utilização, número de utilizações), dados de configurações do utilizador, para otimizar o conteúdo da comunidade e fornecer melhores serviços, recolhemos dados.
(C) Dados de log: tais como estado do dispositivo, registos de eventos, registos de erros e falhas, registos de manutenção e registos de segurança.
(A) Informações recolhidas automaticamente:
(a) Dados operacionais do dispositivo: tais como estatísticas de utilização, métricas de desempenho e configurações do utilizador, etc.
(b) Dados de log: tais como estado do dispositivo, registos de eventos, registos de erros e falhas, registos de manutenção e registos de segurança.
(A) Informações que fornece:
(a) Informações de voz: pode gerar comandos de voz quando utiliza uma das nossas tecnologias assistidas por voz e transferir os seus comandos de voz para a sua conta de serviço de assistente de voz de terceiros (como Alexa da Amazon ou Google Assistant) como um comando.
(b) Localização: Podemos solicitar acesso às permissões de localização do seu dispositivo para ativar os seus produtos, estabelecer a sua ligação Bluetooth, selecionar as configurações de fuso horário, fornecer melhores serviços de promoção de marketing e obter as suas informações de latitude, longitude e altitude para proteção contra roubo.
(c) Imagens: Quando utiliza a funcionalidade de mapeamento da textura do relvado, recolhemos imagens captadas pela câmara do cortador de relva a partir do dispositivo para criar mapas de textura.
(B) Informações recolhidas automaticamente:
(a) Dados operacionais do dispositivo: tais como histórico de limpeza e informações sobre o ambiente doméstico, como plantas baixas, tipos de piso, existência e tipos de objetos dentro da casa e níveis de sujeira detectados; histórico de limpeza; etc. Se os aspiradores robóticos estiverem equipados com câmaras ou outros sensores visuais, eles poderão capturar imagens ou dados de vídeo para fins de navegação e prevenção de obstáculos, desde que tenhamos obtido o seu consentimento.
(b) Dados de log: tais como estado do dispositivo, registos de eventos, registos de erros e falhas, registos de manutenção e registos de segurança, etc.
(A) Informações que fornece: para personalizar a experiência do utilizador e acompanhar e analisar o crescimento e desenvolvimento do seu bebé ao longo do tempo, podemos recolher as informações que decidir partilhar sobre o seu bebé, tais como o nome, sexo, faixa etária, peso e fotografias do seu bebé.
(B) Informações recolhidas automaticamente:
(a) Dados operacionais do dispositivo: tais como padrões de sono, padrões de sesta, movimentos, frequência cardíaca e níveis de oxigénio no sangue dos utilizadores ao utilizar a meia inteligente; imagens e vídeos do bebé para fins de monitorização remota ao utilizar o monitor para bebés.
(b) Dados de log: tais como estado do dispositivo, registos de eventos, registos de erros e falhas, registos de manutenção e registos de segurança, etc.
(A) Informações que fornece:
(a) Localização: Podemos solicitar permissão para aceder à sua localização para ativar os seus produtos, estabelecer a sua ligação Bluetooth e selecionar as configurações de fuso horário.
(b) Informações de Palavra-passe, Rosto, Impressão Palmar e Impressão Digital: Ao utilizar as nossas fechaduras inteligentes, poderá definir uma palavra-passe para bloquear ou desbloquear o dispositivo. Alguns modelos também suportam o desbloqueio através de reconhecimento facial, veias da palma da mão ou reconhecimento de impressão digital. Todas essas informações — incluindo palavras-passe, dados faciais, de impressão palmar e de impressão digital — são armazenadas de forma segura localmente no seu dispositivo e não são carregadas para a nuvem. Estes dados biométricos podem pertencer a si ou a indivíduos autorizados por si. Certifique-se de que a recolha de tais dados foi explicitamente autorizada. A menos que forneça o seu consentimento explícito, estas informações permanecerão armazenadas no dispositivo e nie serão partilhadas com terceiros.
(c) Informações de contacto: Para utilizadores que se inscreveram no Serviço de Monitorização Especializada da eufy nos EUA e no Canadá, o seu nome, endereço, endereço de e-mail, telefone, licença de alarme, palavra de segurança, nome e telefone de contactos de emergência serão recolhidos e partilhados com terceiros (por exemplo, Rapid Response Monitoring Services, Inc.) para contactar o utilizador ou o seu contacto de emergência em caso de situação de emergência, e terceiros poderão comunicar incidentes à polícia, bombeiros, serviços médicos ou seguranças, de acordo com o conteúdo do serviço subscrito e as leis da sua região.
(B) Informações recolhidas automaticamente:
(a) Dados de vídeo e dados do sensor:
(i) quando utiliza o serviço eufy EdgeAICore, os dados de vídeo, dados de sensores e bases de dados de características de pessoas identificadas armazenados no seu dispositivo serão processados por algoritmos locais para fornecer serviços de segurança pessoal e patrimonial doméstica. Tenha em atenção que, a menos que obtenhamos o seu consentimento separado, os seus dados não serão recolhidos para a nossa nuvem nem partilhados com terceiros.
(ii) Para utilizadores que subscreveram o Serviço de Monitorização Especializada eufy nos EUA e no Canadá, a verificação de vídeo e a visualização ao vivo autorizada por si serão recolhidas e partilhadas com terceiros (por exemplo, Rapid Response Monitoring Services, Inc.) para monitorizar e analisar os riscos que você, a sua família ou a sua propriedade podem enfrentar, para que terceiros possam comunicar incidentes à polícia, aos bombeiros, aos serviços médicos ou aos guardas de segurança, de acordo com o conteúdo do serviço que subscreveu e as leis da sua região. Tenha em atenção que os dados de vídeo podem conter dados sensíveis, tais como dados faciais, voz, comportamento humano e postura, etc.
(b) Dados operacionais do dispositivo: Para utilizadores de câmaras de segurança que subscreveram os nossos serviços de armazenamento na nuvem, os vídeos relacionados com essas subscrições de armazenamento na nuvem serão carregados para a nuvem. Tenha em atenção que, dependendo do local onde vive, das leis de vigilância em vigor na sua jurisdição e da forma como configura os nossos serviços, poderá ser necessário obter o consentimento explícito das pessoas antes de utilizar as nossas câmaras de segurança e outros produtos para criar e guardar vídeos ou imagens delas, ou fornecer um aviso informando os visitantes da sua casa que os nossos produtos ou serviços estão a ser utilizados. É da sua responsabilidade garantir que cumpre todas as leis aplicáveis.
Além disso, também podemos recolher outros dados operacionais, como estatísticas de utilização, métricas de desempenho e configurações do utilizador.
(c) Dados biométricos: Para utilizadores de câmaras de segurança que oferecem funcionalidades relacionadas com biometria, as câmaras de segurança irão utilizar tecnologias biométricas (tais como ferramentas de reconhecimento facial) quando um utilizador optar por ativar as funcionalidades, a fim de capturar dados biométricos (tais como imagens faciais e impressões faciais subjacentes). As câmaras de segurança utilizam esta tecnologia e os dados biométricos que ela gera para determinar se um indivíduo no campo de visão do dispositivo é um «rosto familiar» ou um estranho. Não armazenamos nem temos acesso a esses dados biométricos. Em vez disso, o processo de avaliação biométrica aplicável é conduzido inteiramente no seu dispositivo. No entanto, podemos receber a confirmação dos resultados da avaliação biométrica, por exemplo, na forma de um alerta anexado à sua conta de segurança indicando que a sua câmara viu um «rosto familiar» ou um estranho. Dependendo de onde vive, das leis em vigor na sua jurisdição e de como configura os nossos serviços, poderá ter de obter o consentimento explícito dos indivíduos antes de utilizar os nossos produtos para criar, guardar e analisar imagens de vídeo ou fotográficas deles (incluindo para realizar o processamento biométrico das suas imagens) ou fornecer um aviso informando os visitantes da sua casa que os nossos produtos ou serviços estão a ser utilizados. É da sua responsabilidade garantir que cumpre todas as leis aplicáveis.
(d) Dados de log: tais como estado do dispositivo, registos de eventos, registos de erros e falhas, registos de manutenção e registos de segurança, etc.
(4) Quando utiliza as nossas balanças inteligentes, recolhemos os seguintes dados específicos do produto:
(A) Informações que fornece: incluindo perfis de utilizador, tais como nome, sexo, data de nascimento e altura sua e/ou dos seus familiares, que fornece voluntariamente. Ao conhecer o perfil do utilizador, a balança inteligente pode fornecer métricas de saúde mais precisas com base na idade, sexo e altura.
(B) Informações de terceiros: se ligar a sua conta Fitbit ou Apple Health através da funcionalidade «Serviços de terceiros», poderemos receber dados de saúde adicionais, tais como gasto energético, relacionados consigo e/ou com os seus familiares da Fitbit ou Apple Health.
(C) Informações recolhidas automaticamente:
(a) Dados operacionais do dispositivo: tais como métricas do utilizador (incluindo dados como peso, percentagem de gordura corporal, massa muscular, percentagem de água, densidade óssea e IMC (Índice de Massa Corporal), histórico de medições, estatísticas de utilização, métricas de desempenho e configurações do utilizador.
(b) Dados de log: tais como estado do dispositivo, registos de eventos, registos de erros e falhas, registos de manutenção e registos de segurança.
(A) Informações recolhidas automaticamente:
(a) Dados operacionais do dispositivo: estatísticas de utilização, métricas de desempenho e configurações do utilizador.
(b) Dados de log: tais como estado do dispositivo, registos de eventos, registos de erros e falhas, registos de manutenção e registos de segurança.
(1) Quando utiliza as nossas colunas e auscultadores Soundcore, recolhemos os seguintes dados específicos do produto:
(A) Informações recolhidas automaticamente:
(a) Dados operacionais do dispositivo: tais como preferências de entretenimento, incluindo configurações de áudio/vídeo e os serviços de entretenimento que gosta de utilizar. Com a sua permissão, também leremos o estado das chamadas para o leitor de música Soundcore, para que a música reproduzida antes de uma chamada possa ser pausada e retomada após o término da chamada. Com a sua permissão, a aplicação Soundcore também pode solicitar permissão para aceder ao microfone do seu dispositivo móvel, para que possa aproveitar certos recursos de altifalante/auscultadores baseados em voz. Pode recusar ou retirar a sua permissão a qualquer momento através das definições de privacidade do seu dispositivo móvel.
(b) Dados de log: tais como estado do dispositivo, registos de eventos, registos de erros e falhas, registos de manutenção e registos de segurança, etc.
(2) Quando utiliza os nossos auriculares para dormir, recolhemos os seguintes dados específicos do produto:
(A) Informações recolhidas automaticamente:
(a) Dados de som ambiental: para recomendar áudio adequado para adormecer e gerar relatórios de sono, recolhemos dados de som ambiente do seu entorno durante a utilização dos auriculares para dormir — por exemplo, níveis de ruído da sala ou métricas de decibéis de ronco. Este serviço analisa exclusivamente padrões ambientais gerais (por exemplo, intensidade do som de fundo) e não grava, armazena ou processa qualquer conteúdo de áudio identificável, como conversas ou ruídos específicos.
(b) Dados do sensor: para gerar relatórios de sono, analisamos os dados do acelerómetro dos auriculares para dormir, que medem métricas relacionadas ao sono (por exemplo, frequência de movimento). Esses dados são usados exclusivamente para acompanhamento geral da saúde e não para diagnóstico médico, tratamento ou decisões de cuidados de saúde.
(c) Dados operacionais do dispositivo: recolhemos estatísticas de utilização, métricas de desempenho (por exemplo, duração da bateria, estabilidade da conectividade) e configurações do utilizador (por exemplo, níveis de volume preferidos) para melhorar a funcionalidade do dispositivo e aprimorar a sua experiência de sono.
(d) Dados de log: incluem atualizações do estado do dispositivo, registos de eventos (por exemplo, tentativas de ligação), registos de erros/falhas (por exemplo, avarias do sistema), registos de manutenção e registos de segurança. Estes registos são utilizados para garantir a fiabilidade do serviço, resolver problemas técnicos e manter a privacidade e a segurança do utilizador.
(3) Quando utiliza o nosso soundcore Work, recolhemos os seguintes dados específicos do produto:
(A) Dados de Áudio e Transcrição:
(a) Processamento de Dados e Funcionalidades: Quando utiliza as funcionalidades de conversão de fala para texto e resumo de conteúdo, a sua entrada de áudio será carregada para a nossa nuvem para processamento. Se utilizar a funcionalidade de Identificação do Orador (Speaker Identification), analisaremos as características da voz para distinguir entre diferentes oradores. Isto permite-nos gerar transcrições e resumos que atribuem com precisão o texto às identidades específicas dos oradores que marcou.
(b) Armazenamento na Nuvem e Retenção: Geralmente, os dados de áudio e transcrição são eliminados prontamente dos nossos servidores na nuvem imediatamente após a conclusão do processo de transcrição. No entanto, para evitar a perda de dados devido à instabilidade da rede ou ao encerramento da aplicação (para garantir que não perde os seus créditos de transcrição), quaisquer ficheiros não recuperados (incluindo áudio e resultados de transcrição) serão armazenados temporariamente num formato encriptado por um período máximo de 7 dias (tenha em atenção que este período de retenção pode variar consoante as diferentes versões do serviço ou planos; consulte as descrições oficiais do produto ou materiais promocionais para obter detalhes específicos). Após este período, ou assim que tiver recuperado os ficheiros com sucesso, estes serão permanentemente eliminados da nossa nuvem.
(c) Armazenamento Local e Segurança: Os seus dados de áudio e transcrição armazenados localmente no seu dispositivo móvel estão protegidos com encriptação AES-256. Implementamos medidas de segurança rigorosas para a transmissão e armazenamento de dados: os dados são encriptados durante a transferência utilizando protocolos padrão da indústria (tais como TLS 1.3 e troca de chaves ECDH com AES-256) e encriptados em repouso para garantir uma proteção segura.
(B) Dados de Diagnóstico e Dados de Log:
Na eventualidade de uma falha de transcrição ou erro de serviço, poderemos recolher estritamente os dados de diagnóstico e logs de erros necessários (incluindo metadados relacionados com a sessão falhada, tais como formato do ficheiro, duração ou códigos de erro) para nos ajudar a identificar problemas técnicos e corrigir defeitos do produto. Estes dados são utilizados exclusivamente para fins de resolução de problemas e garantia de qualidade.
(4) Quando utiliza o nosso serviço de Tradução de IA, recolhemos os seguintes dados específicos do produto:
(A) Informações fornecidas pelo utilizador:
(a) Informações de voz:
(i) Quando utiliza serviços de tradução de IA, a sua entrada de voz será convertida em texto utilizando tecnologia de reconhecimento de fala e traduzida para o idioma da sua escolha. Poderemos utilizar serviços de terceiros cuidadosamente selecionados para fornecer a funcionalidade de tradução. Os seus dados de voz não serão armazenados na nossa nuvem.
(b) Informações de texto:
(i) Quando submete pedidos de texto para tradução de IA, o conteúdo será traduzido para o idioma selecionado. Os seus pedidos de texto não serão armazenados na nossa nuvem.
(A) Informações fornecidas pelo utilizador:
(a) Informações de voz:
(i) Comandos de Voz: Quando envia pedidos de voz para a Anka, os seus comandos de voz serão convertidos em texto utilizando tecnologia de reconhecimento de fala e transmitidos para o modelo de IA. Isto permite-nos gerar respostas de diálogo, processar pedidos de serviço (como consultas meteorológicas) ou gerir os seus dispositivos ligados (incluindo operar interruptores e modificar definições), desde que tais funcionalidades sejam suportadas pela sua aplicação e dispositivos. Poderemos utilizar serviços de terceiros cuidadosamente selecionados para fornecer estas respostas geradas por IA. Os seus dados de voz não serão armazenados nos nossos servidores na nuvem.
(ii) Ativação por Voz (Voice Wake-up): Se utilizar a funcionalidade de Ativação por Voz, o áudio é processado exclusivamente por um modelo no dispositivo para detetar a palavra de ativação. Este processamento ocorre inteiramente localmente no seu dispositivo; os dados de áudio utilizados para a deteção da palavra de ativação não são transmitidos para os nossos servidores na nuvem.
(iii) Comandos Rápidos: Para controlos predefinidos específicos que não requerem uma palavra de ativação (como "Próxima música", "Reproduzir" ou "Parar"), utilizamos um modelo no dispositivo para processar estes comandos. Semelhante à funcionalidade de Ativação por Voz, este processamento é realizado inteiramente localmente no seu dispositivo e os dados de áudio utilizados para detetar estes comandos rápidos não são transmitidos para os nossos servidores na nuvem.
(b) Informações de texto: Quando envia pedidos de texto para a Anka, a sua entrada será transmitida para o modelo de IA. Estes dados são utilizados para gerar respostas de diálogo, responder a inquéritos de serviço ou gerir os seus dispositivos ligados (incluindo operar interruptores e modificar definições), desde que tais funcionalidades sejam suportadas pela sua aplicação e dispositivos. Os pedidos de texto podem ser armazenados na nossa nuvem para otimizar os resultados gerados por IA, considerando informações contextuais. No entanto, estes dados não serão utilizados para fins de treino.
(c) Localização: Para apoiar as capacidades de Perguntas e Respostas de Serviço, especificamente para recomendações de serviços locais ou consultas meteorológicas, podemos solicitar acesso às informações de localização do seu dispositivo. Pode escolher fornecer dados de localização precisos ou aproximados. Se consentir partilhar informações de localização precisas, forneceremos recomendações de serviços locais e atualizações meteorológicas mais exatas.
(d) Informações do calendário: Para apoiar as capacidades de Perguntas e Respostas de Serviço, especificamente para verificar a sua agenda ou criar novos eventos, podemos solicitar acesso às permissões de calendário do seu dispositivo, dependendo do seu dispositivo e da versão do software. Se consentir partilhar estas informações, acederemos aos dados do seu calendário exclusivamente para responder às suas dúvidas relativas à sua agenda ou para ajudar a inserir novos eventos no calendário com base nas suas instruções.
Tenha em atenção que o serviço Anka AI não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos, ou abaixo da maioridade ou da idade mínima para consentimento digital, conforme definido pelas leis da sua jurisdição (coletivamente, "Menores"). Ao utilizar o Serviço, declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade (ou a idade legal na sua jurisdição) e possui capacidade jurídica para celebrar um contrato vinculativo. Se for um Menor, declara que obteve o consentimento verificável do seu pai/mãe ou tutor legal. Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente informações pessoais de uma criança abaixo da idade mínima exigida para o consentimento de processamento de dados sem o consentimento válido do tutor, eliminaremos essas informações imediatamente.
(A) Informações que fornece:
(a) Informações pessoais para pesquisa de utilizadores: quando participa nas nossas atividades de pesquisa de utilizadores, podemos recolher informações pessoais, como o seu apelido, data de nascimento, sexo, nacionalidade, relações familiares, endereço, interesses, histórico de compras e preferências de compras. Estas informações são utilizadas para compreender melhor as necessidades e preferências dos utilizadores, permitindo-nos melhorar os nossos produtos e serviços. Tenha em atenção que estas informações serão tratadas de forma segura.
(b) Informações de localização e endereço de entrega: quando participa em atividades de teste de produtos, podemos recolher as suas informações de localização e endereço de entrega. Estas informações são utilizadas para lhe entregar dispositivos e ajudar na conectividade dos dispositivos. Para ligações de dispositivos Bluetooth, o Android 6.0 ou superior requer que os serviços de localização estejam ativados para procurar dispositivos Bluetooth. Tenha a certeza de que os seus dados de localização serão utilizados apenas para estes fins.
(c) Dados de vídeo, áudio e imagem para testes de produtos: quando participa em tarefas de teste publicadas na plataforma JML, podemos recolher dados de vídeo, áudio ou imagem que fornece voluntariamente, tais como palavras de ativação de áudio. Estas informações são utilizadas para treinar modelos e melhorar ainda mais os nossos produtos e serviços. Tenha em atenção que quaisquer dados que fornecer serão tratados de forma segura.
(d) Informações de contacto: quando participa nas nossas pesquisas ou entrevistas, podemos recolher o seu número de telefone, endereço de e-mail ou outras informações de contacto. Essas informações são utilizadas para enviar questionários, facilitar as comunicações das entrevistas e recolher feedback para melhorar os nossos produtos e serviços.
(e) Conteúdo gerado pelo utilizador: quando participa em atividades de interação em fóruns, pode fornecer conteúdo gerado pelo utilizador, como texto, fotos, vídeos, ficheiros de áudio, opiniões, comentários e feedback. Estas informações são utilizadas para analisar questões e melhorar os nossos produtos e serviços. Tenha em atenção que qualquer conteúdo que partilhar em fóruns públicos pode ser visível para outros utilizadores, e recomendamos evitar partilhar informações pessoais confidenciais nesses espaços.
(B) Informações recolhidas automaticamente:
(a) Dados operacionais do dispositivo: estatísticas de utilização, métricas de desempenho e configurações do utilizador.
(b) Dados de log: tais como estado do dispositivo, registos de eventos, registos de erros e falhas, registos de manutenção e registos de segurança.
3.2.7 Informações sobre o seu telemóvel, dispositivo e rede: incluindo nome do telemóvel, marca do telemóvel, modelo do telemóvel, sistema operativo, endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, nome do dispositivo, números de série do dispositivo, endereço MAC do dispositivo, ssid wi-fi, lista de aplicações instaladas e identificadores exclusivos associados ao seu dispositivo ou à sua rede (incluindo, por exemplo, ID do utilizador, UUID (Identificador Único Universal), Open UDID, IP da estação, ID da sessão, ID do dispositivo, ID Android, IDFA ou um identificador de dispositivo persistente ou ID de publicidade).
3.2.8 Informações sobre a forma como os indivíduos utilizam os nossos serviços e interagem connosco: incluindo registos de cliques, o site de onde veio, o site para onde vai quando sai dos nossos serviços, a frequência com que acede aos nossos serviços, se abre e-mails ou clica nos links contidos nos e-mails, se acede aos nossos serviços a partir de vários dispositivos e outros comportamentos de navegação e ações que realiza nos nossos serviços (tais como as páginas que visita, o conteúdo que visualiza, as comunicações que tem através dos nossos serviços e o conteúdo, links e anúncios com os quais interage, bem como o registo das suas interações, incluindo navegação, gostos, downloads, adições aos favoritos, comentários e partilha de conteúdo). Empregamos tecnologias de terceiros projetadas para nos permitir coletar informações detalhadas sobre o comportamento de navegação e as ações que os indivíduos realizam nos nossos serviços, que podem registrar as suas ações até o nível de movimentos do mouse, rolagem, cliques e atividade de teclas nos nossos serviços.
3.2.9 Informações sobre a sua localização: incluindo a localização geográfica geral que nós ou os nossos fornecedores terceiros podemos obter a partir do seu endereço IP.
3.2.10 Informações sobre eventos, concursos, promoções e inquéritos: incluindo informações fornecidas quando se inscreve num evento, participa num concurso ou promoção, preenche um inquérito ou envia um testemunho.
3.2.11 Informações sobre interação com a comunidade: incluindo quaisquer vídeos, áudios, fotografias, imagens, ficheiros de design 3D ou outros ficheiros que carregar, quaisquer publicações, comentários ou mensagens que partilhar nos fóruns da comunidade no nosso website. Isto também pode incluir o seu nome de utilizador, foto de perfil e qualquer atividade pública relacionada com os serviços da comunidade, como gostos, seguidores e conteúdo partilhado.
3.2.12 Informações de feedback e suporte: incluindo o conteúdo de mensagens personalizadas enviadas através dos formulários, endereços de e-mail ou outras informações de contacto que disponibilizamos aos clientes, bem como fotografias e vídeos enviados ou gravações de chamadas connosco (quando permitido por lei) e quaisquer comentários, pontos de vista e opiniões que publicar publicamente sobre nós nas plataformas de redes sociais ou nos nossos Sites ou Aplicações.
3.2.13 Informações pessoais confidenciais: quando utiliza os nossos Sites, Aplicações, produtos ou serviços, podemos recolher as suas informações pessoais confidenciais, tais como dados biométricos, com o seu consentimento explícito, a fim de fornecer funcionalidades específicas.
3.3 Para recolher alguns dos Dados Pessoais acima mencionados, poderemos ter de solicitar permissão para aceder a esses Dados Pessoais através do seu dispositivo móvel. Você controla as permissões que nos concede e pode alterar as suas configurações de permissão a qualquer momento no painel de configurações do seu dispositivo. Note que revogar permissões pode afetar o fornecimento e o desempenho dos nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços.
4.1 Podemos utilizar os Dados Pessoais que recolhemos para as seguintes finalidades, sujeito à legislação aplicável:
4.1.1 Cumprir as nossas obrigações contratuais, para fornecer os Sites, Aplicações, produtos, serviços e promoções que solicitou, incluindo facilitar as suas mensagens a outros utilizadores ou grupos e para gestão de contas e contratos (incluindo vendas, finanças, envolvimento de fornecedores, apoio ao cliente e preferências do cliente);
4.1.2 Gerir a nossa organização e as suas operações diárias;
4.1.3 Comunicar com indivíduos, incluindo pessoalmente, através dos nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços, ou por correio direto, e-mail, mensagem de texto, notificação push, redes sociais e/ou chamadas telefónicas e videochamadas, sobre os nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços e outros assuntos relevantes;
4.1.4 Facilitar o relacionamento que temos com indivíduos e, quando aplicável, com as empresas que eles representam;
4.1.5 Analisar o desempenho dos nossos negócios;
4.1.6 Comercializar os nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços para empresas e indivíduos, incluindo pessoalmente, através dos nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços, e por e-mail, correio direto, chamada telefónica ou vídeo, mensagem de texto, notificação push, redes sociais ou publicidade online. Isso pode incluir publicidade direcionada e redirecionamento;
4.1.7 Administrar, melhorar e personalizar os nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços, incluindo a exibição de conteúdo, funcionalidades e publicidade adaptados aos interesses de um indivíduo, reconhecendo um indivíduo e lembrando as suas informações quando regressa aos nossos Serviços e analisando a nossa base de clientes;
4.1.8 Processar pagamentos por produtos e funcionalidades pagos nos nossos Sites, Aplicações e outros serviços;
4.1.9 Realizar pesquisas de mercado e interagir com os utilizadores com o objetivo de obter as suas opiniões sobre os nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços;
4.1.10 Rastreamento de oportunidades, conversão e geração de leads;
4.1.11 Testar, melhorar, atualizar, auditar e monitorizar os produtos e serviços (incluindo as nossas comunicações, sistemas de TI e de segurança) ou diagnosticar ou corrigir problemas tecnológicos;
4.1.12 Ajudar a manter a segurança, proteção e integridade de nossa propriedade, produtos e serviços, ativos de tecnologia e negócios e nossos usuários (incluindo a comunicação com os usuários em relação a recalls de produtos e avisos de segurança de produtos);
4.1.13 Fazer valer os nossos direitos contratuais, incluindo, sem limitação e na medida do aplicável, os Termos de Serviço da Anker, os Termos e Condições Gerais, os Termos de Serviço do Software; qualquer adenda aos mesmos ou outros termos aplicáveis.
4.1.14 Resolver disputas, cumprir as nossas obrigações e fazer valer os nossos direitos, bem como proteger os nossos interesses comerciais e os interesses e direitos de terceiros;
4.1.15 Detetar, prevenir, investigar ou notificar violações de políticas ou termos, fraudes, ameaças de danos ou atividades ilegais ou criminosas;
4.1.16 Ativar funções dos nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços, incluindo a criação de perfis, a utilização da nossa loja online e a classificação de produtos, bem como a administração de programas de fidelização e incentivo;
4.1.17 Exibir determinadas funcionalidades dos nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços em conexão com terceiros, tais como o banner de loja de confiança, rastreamento de remessas ou vídeos de produtos;
4.1.18 Permitir que utilize determinadas funcionalidades dos nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços;
4.1.19 Oferecer descontos a determinados grupos, como estudantes;
4.1.20 Decidir se deve estabelecer uma parceria comercial, como o programa de afiliados ou o programa de comerciantes;
4.1.21 Facilitar transações comerciais e reorganizações que afetam a estrutura do nosso negócio;
4.1.22 Cumprir obrigações legais e regulamentares; e
4.1.23 Cumprir qualquer outra finalidade para a qual fornece os seus dados pessoais ou para a qual tenha consentido de outra forma.
4.2 Pode encontrar mais informações sobre como processamos os seus dados pessoais na tabela em Anexo I.
5.1 As bases jurídicas em que nos baseamos para o processamento de dados pessoais são as seguintes:
5.1.1 Prestar os nossos serviços contratuais ou antes de celebrar um contrato consigo: se encomendar produtos ou serviços nossos ou se nos contactar para solicitar os nossos produtos ou serviços, utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer esses produtos ou serviços, incluindo para gestão de contas e contratos, para facilitar os benefícios e serviços ao utilizador, incluindo apoio ao cliente e processamento de pagamentos pelos nossos produtos e serviços ou com informações que possam ser relevantes para decidir se deseja encomendar os nossos produtos e serviços;
5.1.2 Justificado pelos nossos interesses legítimos: A utilização dos seus Dados Pessoais também pode ser necessária para os nossos próprios interesses comerciais. Por exemplo, podemos utilizar alguns dos seus Dados Pessoais para atualizar e monitorizar os serviços, ou diagnosticar ou corrigir problemas tecnológicos; ajudar a manter a segurança, proteção e integridade da nossa propriedade e serviços, ativos tecnológicos e negócios; fazer cumprir os nossos termos, resolver disputas, cumprir as nossas obrigações e fazer valer os nossos direitos, e proteger os nossos interesses comerciais e os interesses e direitos de terceiros; e prevenir, investigar ou notificar fraudes ou atividades ilegais ou criminosas.
5.1.3 Consentimento: Em alguns casos, podemos solicitar que nos conceda consentimento separado para utilizar os seus Dados Pessoais. Nesse caso, pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro.
5.1.4 Cumprimento de obrigações legais: Somos obrigados a recolher ou reter determinados Dados Pessoais devido a requisitos legais, por exemplo, leis fiscais ou comerciais, ou podemos ser obrigados pelas autoridades policiais a fornecer Dados Pessoais mediante solicitação.
5.2 Pode encontrar mais informações sobre as bases legais na tabela em Anexo I .
6.1 Também podemos partilhar, transmitir, divulgar, conceder acesso, disponibilizar e fornecer Dados Pessoais a terceiros, conforme descrito abaixo.
6.1.1 a si e, quando apropriado, aos seus representantes nomeados.
6.1.2 Afiliadas da Anker: partilhamos Dados Pessoais entre as entidades jurídicas que compõem o grupo Anker, para fins comerciais legítimos e para o funcionamento dos nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços para si, de acordo com a legislação aplicável. Estas entidades jurídicas podem utilizar os seus Dados Pessoais da forma descrita nesta Declaração de Privacidade.
6.1.3 Conforme exigido por lei: Podemos divulgar Dados Pessoais a terceiros, tais como consultores jurídicos e agências de aplicação da lei, reguladores, outras autoridades e outros terceiros por motivos legais, se acreditarmos razoavelmente e de boa-fé que tal ação é necessária:
(a) em relação ao estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais;
(b) para cumprir leis ou responder a solicitações legais e processos judiciais;
(c) para proteger os nossos direitos e propriedade e os direitos, segurança pessoal e propriedade de terceiros, incluindo para fazer cumprir os nossos acordos e políticas;
(d) para detetar, suprimir ou prevenir fraudes ou outras atividades criminosas; ou
(e) conforme exigido pela lei aplicável.
Especificamente, quando você compra produtos em nosso site, podemos compartilhar os detalhes da sua transação com a RISKIFIED ("RISKIFIED"). A RISKIFIED é responsável por realizar verificações de segurança e prevenção de fraudes nas transações realizadas em nosso site. Esta divulgação é feita com base em nosso interesse legítimo em prevenir fraudes em transações online ou outros fundamentos legais aplicáveis sob as leis da sua jurisdição.
A RISKIFIED processará os detalhes da sua transação como controladora de dados independente, de acordo com a sua Política de Privacidade (https://www.riskified.com/terms/#privacy), para os seguintes fins: (i) revisar registros de compras e prevenir possíveis atividades fraudulentas; (ii) armazenar os detalhes da sua transação em seu banco de dados para aprimorar seus serviços antifraude; e (iii) fornecer serviços adicionais relacionados. A RISKIFIED pode processar os detalhes da sua transação automaticamente e agregar as suas informações pessoais de transações concluídas em outras plataformas de comércio eletrónico para analisar padrões de pagamento usando critérios preditivos.
6.1.4 Processadores terceirizados: Partilhamos Dados Pessoais com contratados e prestadores de serviços terceirizados, sujeitos a termos de confidencialidade razoáveis. tais como prestadores de serviços de e-mail; prestadores de serviços de marketing/publicidade; prestadores de serviços de atendimento telefónico; prestadores de serviços de suporte a compras por vídeo e showroom; prestadores de serviços de mensagens de texto; operadores de locais; prestadores de serviços de pagamento; empresas de transporte; e transportadoras postais, sujeitos aos requisitos indicados abaixo nesta Secção (6). Esses processadores nos auxiliam no processamento dos tipos de dados pessoais descritos acima nas seções (1) a (3) e para os fins descritos em Seção (4) . Eles só estão autorizados a processar essas informações conforme necessário e conforme nossas instruções;
6.1.5 Redes y socios publicitarios: Para comercializar de manera eficiente nuestros productos y servicios, incluyendo la entrega de publicidad y la personalización de contenidos en nuestros Sitios, Aplicaciones, productos y servicios, en otros sitios web y servicios, y en otros dispositivos, podemos compartir Datos Personales con redes y socios publicitarios. Estas partes pueden recopilar información automáticamente desde su navegador o dispositivo cuando visita nuestros sitios web y otros servicios mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Esta información se utiliza para proporcionar e informar sobre publicidad dirigida, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. Para obtener más información sobre cómo funcionan estas tecnologías y las opciones que puede tener en relación con ellas, consulte la sección (13) más abajo.;
6.1.6 Parceiros comerciais e de marketing: Também podemos divulgar Dados Pessoais a outros parceiros comerciais e de marketing com quem oferecemos produtos ou serviços em conjunto ou que fazem parte do nosso programa de parceiros. Podemos obter o seu consentimento quando exigido pela lei aplicável;
6.1.7 Serviços de terceiros integrados nos nossos serviços (por exemplo, tecnologias de assistência por voz de terceiros podem receber informações que você optar por partilhar diretamente com eles; terceiros associados a serviços de monitorização podem receber os seus dados de vídeo, nome, endereço, endereço de e-mail, telefone, permissão de alarme, palavra de segurança, nome e telefone de contactos de emergência);
6.1.8 Indivíduos que escolher, por exemplo, através da nossa função de partilha de dispositivos; recomendamos que partilhe informações apenas com pessoas em quem confia;
6.1.9 Consultores independentes: Podemos divulgar Dados Pessoais aos nossos consultores independentes, tais como contabilistas, auditores, consultores, advogados e outros consultores profissionais externos da Anker, sujeitos a obrigações contratuais ou legais vinculativas ou a obrigações legais de confidencialidade;
6.1.10 Transações corporativas: se a Anker estiver envolvida em uma transação comercial corporativa, como uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos ativos da nossa empresa, podemos divulgar Dados Pessoais a terceiros durante a negociação, em conexão com ou como um ativo em tal transação comercial corporativa. Se a Anker concluir tal transação comercial corporativa, será notificado por e-mail e/ou por um aviso em destaque no nosso website sobre qualquer alteração na propriedade, usos dos seus Dados Pessoais e opções que possa ter em relação aos seus Dados Pessoais. Os Dados Pessoais também podem ser divulgados em caso de insolvência, falência ou liquidação judicial; e
6.1.11 Outras divulgações Também podemos divulgar os seus Dados Pessoais a qualquer outro terceiro ou publicamente com o seu consentimento prévio ou orientação.
6.2 Se contratarmos um Processador terceiro para processar os seus Dados Pessoais, o Processador estará sujeito a obrigações contratuais vinculativas para: (i) processar os Dados Pessoais apenas de acordo com as nossas instruções prévias por escrito; e (ii) utilizar medidas para proteger a confidencialidade e a segurança dos Dados Pessoais; juntamente com quaisquer requisitos adicionais ao abrigo da legislação aplicável. Tenha em atenção que terceiros e parceiros comerciais podem processar os seus Dados Pessoais de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e termos de serviço.
7.1 Devido à natureza internacional dos nossos negócios, transferimos Dados Pessoais dentro do grupo Anker e para terceiros, conforme indicado na Secção (6) acima, em conexão com os fins estabelecidos neste Aviso. Por esse motivo, transferimos Dados Pessoais para outros países que podem ter leis e requisitos de conformidade de proteção de dados diferentes daqueles que se aplicam no país em que se encontra, incluindo China, EEE, Reino Unido e EUA.
7.2 No caso de uma transferência pela Anker, garantimos que as transferências internacionais dos seus Dados Pessoais sejam feitas de acordo com as salvaguardas apropriadas, tais como:
7.2.1 Garantir que os Dados Pessoais sejam transferidos apenas para países reconhecidos como Jurisdições Adequadas. As decisões de adequação atuais podem ser encontradas em . Atualmente, não há decisão de adequação para a China; e há apenas uma decisão de adequação parcial para os EUA, onde apenas as empresas registradas no Data Privacy Framework (Estrutura de Privacidade de Dados) são cobertas por uma decisão de adequação ou
7.2.2 a transferência é feita de acordo com salvaguardas adequadas, tais como Cláusulas Contratuais Padrão adotadas pela Comissão Europeia ou pelo Secretário de Estado do Reino Unido (conforme aplicável) em conexão com medidas suplementares adequadas. A decisão e o modelo de texto dessas Cláusulas Contratuais Padrão podem ser encontrados em ;
7.3 Se desejar obter mais informações sobre estas salvaguardas, incluindo os contratos específicos celebrados ou utilizados, entre em contacto connosco utilizando os dados indicados na secção14) desta Declaração de Privacidade.
7.4 Tenha em atenção que, quando transfere quaisquer Dados Pessoais diretamente para qualquer entidade Anker estabelecida fora do Reino Unido, Suíça ou EEE (conforme aplicável), isso é considerado uma recolha direta, à qual as salvaguardas mencionadas nesta Secção(7) podem não se aplicar. No entanto, iremos Processar os seus Dados Pessoais, a partir do momento em que os recebermos, de acordo com as disposições desta Declaração de Privacidade.
8.1 Implementámos processos concebidos para garantir que os seus Dados Pessoais sejam processados apenas pelo período mínimo necessário para os fins estabelecidos nesta Declaração de Privacidade. Os critérios para determinar o período durante o qual reteremos os seus Dados Pessoais são os seguintes:
|
8.1.1 Conservaremos os Dados Pessoais de forma que permita a identificação apenas enquanto: |
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(a) mantivermos uma relação contínua consigo (por exemplo, se for utilizador dos nossos serviços ou se estiver legalmente incluído na nossa lista de correio e não tiver cancelado a sua inscrição); ou |
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(b) os seus Dados Pessoais forem necessários em relação aos fins legais estabelecidos nesta Declaração de Privacidade, para os quais temos uma base jurídica válida (por exemplo, quando os seus Dados Pessoais estiverem incluídos num contrato entre si e nós, e tivermos um interesse legítimo em tratar esses Dados Pessoais para fins de operação do nosso negócio e cumprimento das nossas obrigações nos termos desse contrato; ou quando tivermos a obrigação legal de reter os seus Dados Pessoais), |
8.1.2 a duração de: |
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(a) qualquer prazo de prescrição aplicável nos termos da lei aplicável (ou seja, quaisquer períodos de retenção legais exigidos pela lei da região aplicável (por exemplo, a União Europeia ou um Estado-Membro do EEE), ou qualquer período durante o qual qualquer pessoa possa intentar uma ação judicial contra nós em relação aos seus Dados Pessoais, ou ao qual os seus Dados Pessoais sejam relevantes); e |
|
(b) um período adicional de dois (2) meses após o fim desse prazo de prescrição aplicável (para que, se uma pessoa apresentar uma ação no final do prazo de prescrição, ainda tenhamos um período de tempo razoável para identificar quaisquer Dados Pessoais que sejam relevantes para essa ação), |
|
8.1.3 além disso, se forem apresentadas quaisquer ações judiciais relevantes, continuaremos a tratar os Dados Pessoais durante os períodos adicionais necessários em relação a essa ação. |
8.2 Durante os períodos indicados em 8.1.2 acima, restringiremos o nosso Processamento dos seus Dados Pessoais ao armazenamento e manutenção da segurança desses dados, exceto na medida em que esses dados precisem de ser revistos em relação a qualquer reclamação legal ou qualquer obrigação nos termos da lei aplicável.
Uma vez concluídos os períodos em 8.1 acima, cada um na medida do aplicável, iremos:
(a) eliminaremos ou destruiremos permanentemente os Dados Pessoais Relevantes; ou
(b) anonimizaremos ou desidentificaremos os Dados Pessoais Relevantes.
9.1 Sujeito à lei aplicável, poderá ter os seguintes direitos em relação ao processamento dos seus dados pessoais relevantes:
(a) o direito de não nos fornecer os seus Dados Pessoais (no entanto, tenha em atenção que poderemos não ser capazes de lhe fornecer todos os benefícios dos nossos serviços se não nos fornecer os seus Dados Pessoais – por exemplo, poderemos não ser capazes de processar os seus pedidos sem os detalhes necessários);
(b) o direito de solicitar acesso ou cópias dos seus Dados Pessoais Relevantes, juntamente com informações adicionais, tais como informações relativas à natureza, Processamento e divulgação desses Dados Pessoais Relevantes;
(c) o direito de solicitar a retificação de quaisquer imprecisões ou incompletudes nos seus Dados Pessoais Relevantes;
(d) o direito de solicitar, por motivos legítimos, a restrição do processamento dos seus Dados Pessoais Relevantes (limitando as finalidades para as quais processamos os seus Dados Pessoais);
(e) o direito de ter determinados Dados Pessoais Relevantes transferidos para outro Controlador, num formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, na medida do aplicável;
(f) o direito de solicitar a eliminação ou remoção dos seus Dados Pessoais Relevantes, quando não houver outra base legal para continuarmos a utilizá-los. Tenha em atenção que podemos não ser capazes de remover imediatamente as informações do sistema de backup devido às leis e regulamentos aplicáveis ou limitações tecnológicas. Se for esse o caso, isolaremos os seus Dados Pessoais Relevantes de qualquer processamento adicional até que o backup possa ser eliminado ou anonimizado/desidentificado.
(g) quando processamos os seus Dados Pessoais Relevantes com base no seu consentimento, o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento (observando que tal retirada não afeta a legalidade de qualquer processamento realizado antes da data em que recebemos a notificação de tal retirada).
9.2 Nos termos do RGPD, também poderá ter os seguintes direitos adicionais relativamente ao processamento dos seus Dados Pessoais Relevantes:
(a) o direito de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao processamento dos seus Dados Pessoais Relevantes por nós ou em nosso nome, quando tal processamento se basear nos artigos 6.º, n.º 1, alínea e) (interesse público) ou 6.º, n.º 1, alínea f) (interesses legítimos) do RGPD;
(b) o direito de se opor ao Tratamento dos seus Dados Pessoais Relevantes por nós ou em nosso nome para fins de marketing direto.
(c) o direito de apresentar reclamações relativas ao processamento dos seus dados pessoais relevantes junto de uma autoridade competente em matéria de proteção de dados (em particular, o Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido ou a autoridade de proteção de dados do Estado-Membro da UE em que vive, ou em que trabalha, ou em que ocorreu a alegada infração. Se residir na Alemanha, a autoridade de proteção de dados competente é a «Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht», Promenade 18, 91522 Ansbach). No entanto, encorajamo-lo a contactar-nos primeiro para que possamos resolver em conjunto quaisquer preocupações que possa ter.
9.3 Isto não afeta os seus direitos legais.
9.4 Para exercer um ou mais destes direitos, ou para fazer uma pergunta sobre estes direitos ou qualquer outra disposição desta Declaração de Privacidade, ou sobre o nosso Processamento dos seus Dados Pessoais, utilize os detalhes de contacto fornecidos na secção «14) abaixo. Tenha em atenção que:
9.4.1 em alguns casos, será necessário fornecer prova da sua identidade antes de podermos efetivar esses direitos; e
9.4.2 quando o seu pedido exigir o estabelecimento de factos adicionais (por exemplo, uma determinação de se algum processamento está em conformidade com a lei aplicável), investigaremos o seu pedido com razoável rapidez, antes de decidir quais medidas tomar.
10.1 Processamos Dados Pessoais para contactá-lo por e-mail, telefone, correio direto ou outros formatos de comunicação para lhe fornecer informações sobre Sites, Aplicações, produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Se lhe fornecermos Sites, Aplicações, produtos ou serviços, poderemos enviar ou exibir informações sobre os nossos Sites, Aplicações, produtos ou serviços, promoções futuras e outras informações que possam ser do seu interesse, incluindo através dos dados de contacto que nos forneceu ou de quaisquer outros meios apropriados, sempre sujeito à obtenção do seu consentimento prévio, na medida do exigido pela legislação aplicável. Tenha em atenção que podemos rastrear o seu comportamento de abertura e cliques.
10.2 Podemos convidá-lo a participar em inquéritos, pesquisas de produtos e atividades de testes beta através do Joint Maker Lab (JML), a plataforma comunitária oficial da Anker para colaboração com clientes em todas as marcas da Anker. Quando exigido pela lei aplicável, obteremos o seu consentimento prévio antes de enviar tais convites.
10.3 Pode cancelar a subscrição de campanhas promocionais específicas por e-mail a qualquer momento, bastando clicar no link de cancelamento de subscrição incluído em todas as comunicações eletrónicas promocionais que enviamos, ou pode cancelar a subscrição de todos os e-mails promocionais da Anker cancelando a subscrição online em https://mulpass.anker.com/unsubscribe/?app=ankeruk. Após cancelar a sua inscrição, não lhe enviaremos mais e-mails promocionais relacionados com as campanhas de e-mail das quais cancelou a sua inscrição, mas, em algumas circunstâncias, continuaremos a contactá-lo na medida do necessário para fornecer quaisquer Sites, Aplicações, produtos ou serviços que tenha solicitado ou em relação a quaisquer campanhas de e-mail das quais continue inscrito.
10.4 Pode cancelar a sua inscrição em campanhas promocionais específicas por SMS a qualquer momento, respondendo STOP por SMS a qualquer uma das comunicações promocionais por SMS que enviamos em relação à campanha específica da qual deseja cancelar a sua inscrição. Após cancelar a sua inscrição, não lhe enviaremos mais mensagens de texto promocionais relacionadas com as campanhas de texto das quais cancelou a sua inscrição, mas, em algumas circunstâncias, continuaremos a contactá-lo na medida do necessário para fornecer quaisquer Sites, Aplicações, produtos ou serviços que tenha solicitado ou em relação a quaisquer campanhas de texto das quais continue inscrito.
Os seus Dados Pessoais são controlados pela empresa do Grupo Anker situada na sua região. As seguintes entidades são responsáveis pelo tratamento dos seus dados:
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Entidade controladora |
Detalhes de contacto |
Fantasia Trading LLC |
5350 Ontario Mills Pkwy, Suite 100, Ontario, CA 91764 |
Anker Technology (UK) Ltd. |
205 Kings Road, Fairgate House Suite B B11 2AA Birmingham +49 (0) 69 9579 7960 |
Anker Innovations Deutschland GmbH |
Prinzenallee 15,40549 Dusseldorf |
Anker Innovations (Netherlands) B.V. |
Wilhelminakade 1, 103, 3072AP Rotterdam |
Anker Technology (SG) Pte., Ltd. |
112 Robinson Road #03-01 Roginson 112 Singapore |
Anker innovation Australia Pty. LTD. |
Suite 103 44 Lakeview Drive Scoresby VIC 3179 |
Anker Innovations Canada Co., LTD |
201, 856 Homer Street, Vancouver, BC |
Anker Innovations Limited |
Unit 56, 8th Floor, Tower 2, Admiralty Centre, 18 Harcourt Road, Hong Kong. |
Anker Innovation Korea Co., Ltd. |
137, Olympic-ro 35-gil, Songpa-gu, Seoul, Republic of Korea. |
No que diz respeito ao tratamento de Dados Pessoais através do nosso Site e Aplicações, estas entidades podem aceder aos seus Dados Pessoais e determinar os meios e as finalidades do tratamento. Portanto, são conjuntamente responsáveis por esse tratamento. Se não existir uma entidade Anker estabelecida na sua região, os seus Dados Pessoais serão controlados pela Anker Innovations Limited, que trata os seus dados em nome do Grupo Anker.
11.2 Para fornecer os nossos produtos e serviços, os Responsáveis pelo Tratamento acima listados podem recorrer a outras entidades do Grupo Anker para tratar os seus Dados Pessoais estritamente em seu nome e sob as suas instruções documentadas. Estes prestadores de serviços intragrupo, atuando como Subcontratantes (Data Processors), incluem as nossas entidades sediadas na China que prestam serviços globais, tais como investigação de produtos, operações de dados e apoio ao cliente. Esta relação é regida por um sólido Acordo de Tratamento de Dados intragrupo, concebido para garantir que os seus Dados Pessoais sejam protegidos de acordo com as leis aplicáveis e segundo os mais elevados padrões.
11.3 Para dúvidas gerais, ou para exercer qualquer um dos direitos estabelecidos neste Aviso de Privacidade, por favor contacte support@anker.com e DPO@anker.com. Os pedidos relacionados com a proteção de dados serão coordenados pela entidade apropriada do Grupo Anker com base na sua localização..
12.1 Informações comerciais: Ao utilizar os nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços, poderemos solicitar que forneça informações comerciais relacionadas com a empresa onde trabalha. As informações comerciais podem incluir informações sobre as práticas, políticas, processos e documentação de apoio da sua empresa. Estas informações comerciais são armazenadas nos sistemas da Anker e utilizamo-las para fornecer as soluções que nos contratou para fornecer e de acordo com os termos e condições estabelecidos nos acordos entre a Anker e a sua empresa.
12.2 Links para outros sites: Esta Declaração de Privacidade aplica-se apenas às práticas, tecnologias e serviços da Anker. As nossas propriedades online podem incluir links para sites e serviços online operados por outras empresas que não estão sob o controlo ou direção da Anker. Se fornecer ou enviar Dados Pessoais a esses sites ou serviços online, as políticas de privacidade desses sites ou serviços online aplicam-se aos seus Dados Pessoais. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
13.1 A Anker e os seus parceiros e fornecedores terceiros utilizam cookies e tecnologias semelhantes para recolher automaticamente determinados Dados Pessoais quando visita ou interage com os nossos Sites e serviços, a fim de melhorar a navegação, analisar tendências, administrar os Sites, rastrear os movimentos dos utilizadores nos Sites, recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo e auxiliar nos nossos esforços de marketing e atendimento ao cliente. Pode controlar a utilização de cookies ao nível do navegador individual, mas se optar por desativar os cookies, isso poderá limitar a sua utilização de certos recursos ou funções nos nossos Sites e serviços.
13.2 Os nossos Sites oferecem a possibilidade de ajustar as suas preferências em relação ao uso de cookies e tecnologias semelhantes clicando no link «Configurações de cookies» no rodapé dos nossos Sites. Essas ferramentas de gerenciamento de preferências de cookies são específicas para cada site, dispositivo e navegador, portanto, você precisará alterar as suas preferências em cada dispositivo e navegador que usar ao interagir com o Site específico que estiver a visitar. Você também pode interromper toda a coleta de informações através dos nossos serviços web, não utilizando os nossos Sites e serviços.
13.3 Também poderá utilizar ferramentas e funcionalidades de terceiros para restringir ainda mais a nossa utilização de cookies e tecnologias semelhantes. Por exemplo, os cookies podem geralmente ser desativados ou removidos por ferramentas disponíveis na maioria dos navegadores comerciais e, em alguns casos, bloqueados no futuro, selecionando determinadas configurações. Os navegadores oferecem diferentes funcionalidades e opções, pelo que poderá ser necessário configurá-los separadamente. Além disso, poderá exercer opções de privacidade específicas, como ativar ou desativar determinados serviços baseados em localização, ajustando as permissões no seu dispositivo móvel ou navegador da Internet. Também poderá exercer a opção relativa à utilização de cookies do Google Analytics, acedendo a https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en para descarregar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics. Para obter informações sobre como o Google Analytics recolhe e processa dados, bem como sobre como pode controlar as informações enviadas ao Google, consulte o site do Google aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites .
13.4 Também pode desativar a publicidade direcionada por empresas que participam no Programa AdChoices da Digital Advertising Alliance (“DAA”) visitando optout.aboutads.info . Para obter mais informações sobre o Programa AdChoices da DAA, visite www.youradchoices.com . Além disso, a Network Advertising Initiative (“NAI”) desenvolveu uma ferramenta que permite aos consumidores recusar certos anúncios personalizados veiculados pelas redes de publicidade dos membros da NAI. Para saber mais sobre como recusar esses anúncios direcionados ou para usar a ferramenta da NAI, consulte https://optout.networkadvertising.org/ .
Se tiver dúvidas ou preocupações em relação à nossa Política de Privacidade ou práticas de privacidade, pode entrar em contacto connosco em support@anker.com ou DPO@anker.com .
15.1.1 As divulgações a seguir complementam as informações contidas no corpo principal da nossa Política de Privacidade, fornecendo informações adicionais sobre as nossas práticas de processamento de Dados Pessoais relacionadas a residentes individuais de determinados estados dos Estados Unidos, incluindo os estados da Califórnia, Nevada, Colorado, Connecticut, Montana, Oregon, Texas, Utah ou Virgínia nos Estados Unidos. Para uma descrição detalhada de como recolhemos, usamos, divulgamos e processamos Dados Pessoais, leia o corpo principal da nossa Política de Privacidade.
15.1.2 Recolha e utilização de dados pessoais
(1) Dados pessoais.
(A) Conforme descrito em mais detalhes na secção (3) acima, recolhemos e recolhemos nos últimos 12 meses as seguintes categorias de Dados Pessoais:
(a) Identificadores, tais como nome e apelido, nome preferido, número de telefone, endereço de e-mail, ID de utilizador e identificadores online.
(b) Registos de clientes, tais como informações de contacto e informações de conta.
(c) Características de classificação protegidas, tais como idade, sexo e estado de saúde.
(d) Informações comerciais, tais como registos de compras e preços, endereço de entrega e informações de contacto, detalhes de devoluções e históricos e tendências de consumo.
(e) Informações biométricas, tais como resultados de tecnologia de reconhecimento facial ou outra tecnologia de reconhecimento biométrico processados e mantidos exclusivamente no dispositivo do utilizador (ver abaixo para mais detalhes).
(f) Informações da Internet/rede, tais como o tipo de dispositivo, fabricante e modelo, sistema operativo, endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet e identificadores exclusivos associados a si, ao seu dispositivo ou à sua rede.
(g) Informações de áudio, eletrónicas, visuais, térmicas, olfativas ou semelhantes, incluindo comandos de voz/gravações e avatares de serviço, imagens e vídeo.
(h) Informações profissionais/de emprego, tais como empregador e cargo.
(i) Dados pessoais sensíveis, tais como credenciais de conta, informações biométricas e dados de saúde (conforme descrito mais detalhadamente abaixo).
(j) Outros dados pessoais, tais como as suas preferências de comunicação, preferências de entretenimento, configuração da sua casa (para os nossos serviços relacionados com a casa), participação nos nossos programas de fidelização e incentivos e quaisquer outros dados pessoais que decida partilhar em mensagens personalizadas enviadas através dos formulários, endereços de e-mail ou outras informações de contacto que disponibilizamos aos clientes.
(k) Inferências, incluindo preferências, predisposições e características do consumidor.
(B) Conforme descrito na Secção (1) acima, recolhemos esses Dados Pessoais diretamente de si, automaticamente quando interage com os nossos Sites, Aplicações, produtos ou outros serviços, de terceiros e de plataformas públicas de terceiros, como sites de redes sociais.
(C) Recolhemos Dados Pessoais de e sobre si para diversos fins. Por exemplo, utilizamos Dados Pessoais para comunicar consigo; para facilitar, processar e satisfazer as encomendas que nos faz ou os serviços que solicita; para realizar inquéritos, sorteios, concursos e outras promoções; para analisar e melhorar a utilização dos nossos Sites e Aplicações; para enviar comunicações de marketing e publicidade personalizada e não personalizada; e para facilitar os nossos serviços ao cliente. Para obter mais informações sobre a nossa utilização de Dados Pessoais, consulte a Secção (4) acima.
(2) Dados pessoais sensíveis
(A) Os seguintes elementos de Dados Pessoais que recolhemos ou que são processados de outra forma em relação aos nossos Sites, Aplicações, produtos ou serviços podem ser classificados como «sensíveis» ao abrigo de determinadas leis de privacidade («Dados Pessoais Sensíveis»):
(a) Credenciais de conta.
(b) Informações de cartão de pagamento (recolhidas e processadas exclusivamente pelos nossos fornecedores de pagamentos terceirizados; a Anker não tem acesso a esses dados).
(c) Informações biométricas (recolhidas e processadas exclusivamente no dispositivo do utilizador; a Anker não tem acesso a esses dados).
(d) Métricas de saúde, incluindo padrões de sono, movimentos, frequência cardíaca, altura, peso e índice de massa corporal.
(e) Dados precisos de geolocalização.
(B) Só utilizamos ou divulgamos Dados Pessoais Sensíveis quando razoavelmente necessário e proporcional, e quando permitido por lei, com a finalidade de prestar os serviços que solicitou, verificar e melhorar os serviços que prestamos, detetar incidentes de segurança, fraudes e outras ações ilegais, garantir a segurança física de pessoas singulares, prestar serviços em nome da empresa ou para utilização transitória de curto prazo. Apenas recolhemos e processamos Dados Pessoais Sensíveis sem o objetivo de inferir características sobre o indivíduo em questão, e não vendemos Dados Pessoais Sensíveis nem processamos ou partilhamos Dados Pessoais Sensíveis para fins de publicidade direcionada (conforme descrito mais detalhadamente abaixo).
(C) No entanto, dependendo do seu estado de residência e sujeito a certas limitações e exceções legais, poderá limitar ou retirar o seu consentimento para o nosso processamento de Dados Pessoais Sensíveis (conforme descrito na secção As suas opções adicionais de privacidade nos EUA abaixo).
(3) Informações não identificáveis: Podemos, ocasionalmente, receber ou processar Dados Pessoais para criar informações não identificáveis que não possam mais ser razoavelmente utilizadas para inferir informações sobre, ou de outra forma estar ligadas a, um indivíduo ou família em particular. Quando mantemos informações não identificáveis, mantemos e utilizamos as informações de forma não identificável e não tentamos reidentificá-las, exceto quando exigido ou permitido por lei.
15.1.3 Manter as suas informações seguras e protegidas
(1) Todos os produtos Anker são construídos com recursos de segurança robustos que protegem continuamente as suas informações. Os insights que obtemos com a manutenção dos nossos serviços ajudam-nos a detetar e bloquear automaticamente ameaças à segurança antes que elas cheguem até si. E se detetarmos algo arriscado que achamos que deve saber, iremos notificá-lo e ajudá-lo a seguir as etapas para ficar mais protegido.
(2) Trabalhamos arduamente para proteger você e a Anker contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição das informações que mantemos, incluindo:
(A) Usamos criptografia para manter a privacidade dos seus dados durante o trânsito.
(B) Oferecemos uma variedade de recursos de segurança, como Navegação Segura, Verificação de Segurança e Verificação em 2 etapas para ajudá-lo a proteger a sua conta.
(C) Revisamos as nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para impedir o acesso não autorizado aos nossos sistemas.
(D) Restringimos o acesso às informações pessoais aos funcionários, contratados e agentes da Anker que precisam dessas informações para processá-las. Qualquer pessoa com esse acesso está sujeita a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade.
15.1.4 Divulgação de dados pessoais, vendas e publicidade direcionada
Podemos divulgar as categorias de dados pessoais acima para as seguintes categorias de terceiros: as entidades que compõem o grupo Anker, processadores, redes de publicidade e parceiros de publicidade, parceiros comerciais e de marketing, fornecedores terceirizados com serviços integrados aos nossos serviços, indivíduos com quem você optar por partilhar dados pessoais e determinados terceiros aos quais você tenha dado consentimento ou quando exigido ou permitido por lei. Consulte a Seção (6) para obter mais detalhes. Esteja ciente de que não transferiremos os seus dados pessoais sensíveis a terceiros, incluindo plataformas de publicidade, corretores de dados ou revendedores de informações, para fins que não sejam fornecer ou melhorar o caso de uso ou os recursos dos nossos sites, aplicações, produtos ou serviços, sem o seu consentimento.
A nossa divulgação ou disponibilização de identificadores, registos de clientes, informações comerciais, informações de Internet/ e inferências a redes de publicidade e parceiros publicitários pode ser considerada como venda de Dados Pessoais ou partilha ou processamento de Dados Pessoais com o objetivo de exibir anúncios selecionados com base em Dados Pessoais obtidos ou inferidos ao longo do tempo a partir das atividades de um indivíduo em empresas ou sites, aplicações ou outros serviços de marcas distintas (também conhecido como «publicidade direcionada» ou «publicidade comportamental contextualizada») ao abrigo de determinadas leis de privacidade.
Dependendo do seu estado de residência e sujeito a certas limitações e exceções legais, poderá limitar ou recusar a venda de Dados Pessoais ou o processamento de Dados Pessoais para fins de publicidade direcionada (conforme descrito na secção Suas opções adicionais de privacidade nos EUA abaixo).
Tenha em atenção que não vendemos os Dados Pessoais de indivíduos que sabemos ter menos de 16 anos de idade nem partilhamos essas informações para fins de publicidade direcionada. Além disso, não vendemos Dados Pessoais Sensíveis e não processamos nem partilhamos Dados Pessoais Sensíveis para fins de publicidade direcionada.
15.1.5 Tomada de decisão automatizada e criação de perfis
Não realizamos o processamento automatizado de Dados Pessoais com o objetivo de avaliar, analisar ou prever aspetos pessoais de um indivíduo para a tomada de decisões que produzam efeitos legais ou similares significativos. Como resultado, não concedemos o direito de exercer controlo sobre tais formas de tomada de decisão automatizada e criação de perfis.
15.1.6 As suas opções adicionais de privacidade nos EUA
(1) Dependendo do seu estado de residência e sujeito a certas limitações e exceções legais, poderá exercer alguns ou todos os seguintes direitos:
(A) Direito de saber: o direito de confirmar se estamos a processar Dados Pessoais sobre si e, apenas ao abrigo da legislação da Califórnia e do Oregon, de obter determinados detalhes personalizados sobre os Dados Pessoais que recolhemos sobre si, incluindo:
(a) As categorias de Dados Pessoais recolhidos;
(b) As categorias de fontes dos Dados Pessoais
(c) As finalidades para as quais os Dados Pessoais foram recolhidos;
(d) As categorias de Dados Pessoais divulgados a terceiros (se houver) e as categorias de destinatários a quem esses Dados Pessoais foram divulgados (ou, apenas para residentes do Oregon, uma lista dos terceiros específicos a quem os dados pessoais foram divulgados);
(e) As categorias de Dados Pessoais partilhados para fins de publicidade direcionada (se houver) e as categorias de destinatários a quem os Dados Pessoais foram divulgados para esses fins; e
(f) As categorias de Dados Pessoais vendidos (se houver) e as categorias de terceiros a quem os Dados Pessoais foram vendidos.
(B) Direito de acesso e portabilidade: o direito de obter acesso aos Dados Pessoais que recolhemos sobre si e, quando exigido por lei, o direito de obter uma cópia dos Dados Pessoais num formato portátil e, na medida do tecnicamente viável, prontamente utilizável, que lhe permita transmitir os dados a outra entidade sem impedimentos.
(C) Direito de correção: o direito de corrigir imprecisões nos seus Dados Pessoais, levando em consideração a natureza dos Dados Pessoais e as finalidades do processamento dos Dados Pessoais.
(D) Direito de Controlo sobre Dados Pessoais Sensíveis: o direito de exercer controlo sobre a nossa recolha e tratamento de determinados Dados Pessoais Sensíveis.
(E) Direito de recusa de publicidade direcionada: o direito de nos instruir a não usar ou compartilhar Dados Pessoais para determinados fins de publicidade direcionada.
(F) Direito de recusa de vendas: o direito de nos instruir a não vender Dados Pessoais a terceiros.
(G) Direito de exclusão: o direito de nos solicitar a exclusão dos Dados Pessoais que mantemos sobre si (sujeito a certas exceções).
(2) Dependendo do seu estado de residência, também pode ter o direito de não receber tratamento retaliatório ou discriminatório em relação a um pedido para exercer os direitos acima. No entanto, o exercício dos direitos descritos acima pode resultar num preço, taxa ou nível de qualidade diferente do produto ou serviço, quando essa diferença estiver razoavelmente relacionada com o impacto que o direito tem na nossa relação ou for permitida por lei.
(3) Envio de pedidos de direitos de privacidade
Envie uma solicitação especificando o direito que deseja exercer:
(A) Preenchendo o nosso formulário online disponível em aqui ; ou
(B) Enviando-nos um e-mail para o seguinte endereço: support@anker.com.
Para exercer o seu direito de recusa no que se refere ao uso de cookies e tecnologias semelhantes que envolvam a venda de Dados Pessoais ou o uso de Dados Pessoais para fins de publicidade direcionada, clique no link «Configurações de cookies» no rodapé do site e ajuste as suas preferências de acordo. Se estiver a visitar os nossos Sites com o Controle de Privacidade Global ativado, quaisquer cookies que constituam vendas ou sejam usados para publicidade direcionada já devem estar desativados automaticamente no nosso gerenciador de preferências de cookies. Tenha em atenção que esta ferramenta de exclusão é específica para cada site, dispositivo e navegador, pelo que terá de alterar as suas preferências em cada dispositivo e navegador que utiliza para interagir com o site específico que está a visitar. Além disso, também pode desativar as vendas baseadas em cookies por empresas que participam na Ferramenta de Desativação da CCPA da Digital Advertising Alliance, visitando https://www.privacyrights.info/ . Por último, pode seguir os outros passos estabelecidos na Secção (13) acima para exercer um maior controlo sobre cookies e tecnologias semelhantes.
Antes de processar o seu pedido para exercer determinados direitos (incluindo o direito de saber, aceder e portabilidade, correção e eliminação), precisaremos de verificar a sua identidade e confirmar que é residente num estado que oferece os direitos solicitados. Para verificar a sua identidade, geralmente exigiremos a autenticação bem-sucedida da sua conta ou a correspondência de informações suficientes que nos fornecer com as informações que mantemos sobre si nos nossos sistemas. Como resultado, exigimos que as solicitações enviadas através do nosso formulário online e endereço de e-mail incluam o nome e endereço de e-mail do solicitante, a sua relação com a Anker, as marcas relevantes para a solicitação e o endereço de e-mail, estado/país/CEP do titular dos dados e quaisquer comentários relacionados com a solicitação.
Em determinadas circunstâncias, podemos recusar ou limitar a sua solicitação, especialmente quando não for possível verificar a sua identidade ou localizar as suas informações nos nossos sistemas, ou quando não for residente num dos estados elegíveis.
(4) Envio de pedidos por agente autorizado
Em determinadas circunstâncias, é permitido utilizar um agente autorizado para enviar pedidos em seu nome através dos métodos designados acima, desde que possamos verificar a autoridade do agente autorizado para agir em seu nome. Para verificar a autoridade do agente autorizado, geralmente exigimos provas de (i) uma procuração válida ou (ii) uma carta assinada contendo o seu nome e informações de contacto, o nome e informações de contacto do agente autorizado e uma declaração de autorização para a solicitação. Dependendo da prova fornecida e do seu estado de residência, poderemos ainda precisar de entrar em contacto consigo separadamente para confirmar que o agente autorizado tem permissão para agir em seu nome e para verificar a sua identidade em relação à solicitação.
(5) Recurso de decisões sobre direitos de privacidade
Dependendo do seu estado de residência, poderá recorrer de uma decisão que tomámos em relação à sua solicitação de direitos de privacidade. Todas as solicitações de recurso devem ser enviadas respondendo à comunicação que resolve a sua solicitação original.
15.1.7 Incentivos financeiros e programas de fidelidade
(1) Oferecemos vários incentivos financeiros aos nossos clientes, incluindo:
(A) Descontos, cupões e ofertas especiais por e-mail ao inscrever-se nas nossas listas de e-mail ou ao criar uma conta;
(B) Recompensas ao indicar um amigo que compre os nossos produtos ou serviços; e
(C) Programas de fidelidade, nos quais os clientes ganham/resgatam recompensas com base nas suas transações anteriores connosco.
(2) Para obter acesso a alguns desses programas e outras ofertas, podemos solicitar a recolha dos seus Dados Pessoais, incluindo nome, informações de contacto, informações profissionais, informações da conta e informações de transações. Consideramos que o valor desses programas e outras ofertas está razoavelmente relacionado com o valor dos Dados Pessoais para o nosso negócio, com base na nossa determinação razoável, mas exclusiva. Estimamos o valor dos Dados Pessoais considerando as despesas incorridas pela empresa relacionadas com a recolha, armazenamento e retenção dos Dados Pessoais no contexto do programa de incentivo financeiro e as despesas relacionadas com o fornecimento do incentivo financeiro.
(3) Os termos aplicáveis a cada programa e outras ofertas são fornecidos no momento em que um cliente elegível recebe a oportunidade de participar. Os clientes interessados podem aderir a esses programas e ofertas seguindo as instruções apresentadas no momento em que a oferta é feita. Os clientes participantes podem desistir dos nossos programas e outras ofertas a qualquer momento, cancelando a subscrição dos nossos e-mails (para incentivos baseados em e-mail), encerrando as suas contas (para incentivos de programas de fidelidade e recompensas), seguindo as instruções fornecidas em relação a cada oferta ou enviando-nos um e-mail para support@anker.com.
As divulgações a seguir complementam as informações aplicáveis aos residentes da Austrália. Cumprimos rigorosamente as leis e regulamentos australianos relevantes para garantir a transparência na recolha, utilização e partilha das suas informações. Essas leis incluem a Lei de Privacidade de 1988, a Lei de Spam de 2003 e outras legislações aplicáveis de privacidade e proteção de dados.
15.2.1 Como protegemos as suas informações pessoais
(1) Todas as informações pessoais que mantemos serão processadas e armazenadas em conformidade com as obrigações previstas na Lei de Privacidade de 1988. Tomamos medidas razoáveis para:
(A) Implementar práticas, procedimentos e sistemas para garantir a conformidade legal e responder a perguntas/reclamações relacionadas com a conformidade.
(B) Manter a precisão, integridade e atualidade das informações pessoais coletadas.
(C) Proteger as informações contra uso indevido, interferência, perda ou acesso não autorizado por meio de salvaguardas físicas e tecnológicas.
(D) Destruir ou desidentificar permanentemente as informações quando elas não forem mais necessárias para fins legais/comerciais.
(2) Se identificar quaisquer vulnerabilidades de segurança, notifique-nos imediatamente. Cumprimos todos os requisitos obrigatórios de notificação de violação de dados descritos na Lei de Privacidade.
15.2.2 Reclamações
Para apresentar uma reclamação sobre o nosso tratamento de informações pessoais, envie os detalhes por escrito por correio ou e-mail usando as informações de contacto nesta política. Responderemos a reclamações formais no prazo de 30 dias.
Se não estiver satisfeito com a nossa resolução, pode encaminhar o assunto para o Gabinete do Comissário de Informação Australiano (OAIC). Para obter detalhes adicionais sobre o OAIC, pode:
(A) Visitar o site do Gabinete do Comissário de Informação Australiano (OAIC): www.oaic.gov.au
(B) Ligue para: 1300 363 992 (podem ser aplicadas tarifas de chamadas locais)
15.3.1 Itens de informação pessoal processados
Se desejar utilizar os serviços da empresa, deve introduzir as seguintes informações obrigatórias. A não introdução de informações opcionais não restringirá a sua utilização do serviço.
(1) Classificação de membro
|
Classificação |
Finalidade da recolha e utilização |
Itens de recolha e utilização |
Período de retenção e utilização |
|
Ao inscrever-se como membro Informações recolhidas |
Operação do serviço de membro |
Nome, data de nascimento, sexo, identificação, palavra-passe, número de telefone |
Até à rescisão da adesão (No entanto, deve estar em conformidade com as leis e regulamentos relevantes) |
Prestação de serviços e entrega de mercadorias |
Nome, número de telemóvel, endereço, informações de pagamento |
||
Utilização de informações de marketing |
Nome, e-mail, número de telefone |
(2) Não membros
|
Classificação |
Finalidade da recolha e utilização |
Itens de recolha e utilização |
Período de retenção e utilização |
Informações recolhidas ao utilizar o serviço |
Pedido de apoio ao cliente |
Nome, e-mail, número de telefone |
Até que o objetivo do uso das informações pessoais seja alcançado (sujeito às leis e regulamentos relevantes) |
15.3.2 Questões relativas ao processamento de informações pessoais de crianças menores de 14 anos
Se for necessário consentimento para processar as informações pessoais de uma criança com menos de 14 anos, a Empresa obterá o consentimento do representante legal da criança. Ao obter o consentimento de um representante legal para o processamento das informações pessoais de uma criança, a Empresa poderá exibir o estado do consentimento no seu site e solicitar informações mínimas, tais como o nome e o número de telemóvel do representante legal.
15.3.3 Fornecimento de informações pessoais a terceiros
A empresa processa as informações pessoais dos clientes apenas dentro do âmbito especificado na finalidade do processamento de informações pessoais e não utiliza nem fornece informações pessoais a terceiros sem o consentimento do cliente. No entanto, aplicam-se as seguintes exceções.
(1) Nos casos em que seja significativamente difícil obter o consentimento da forma habitual devido a razões económicas ou técnicas para as informações pessoais necessárias para a prestação de serviços.
(2) Quando necessário para a faturação da prestação de serviços
(3) Nos casos em que existam disposições especiais noutras leis. No entanto, mesmo nos casos em que existam disposições especiais na lei, tais como quando uma agência administrativa ou agência de investigação solicita para fins administrativos ou de investigação, as informações pessoais do cliente não serão fornecidas incondicionalmente, e serão fornecidas de acordo com o devido processo, tais como nos casos em que exista um mandado ou um documento carimbado com o selo do chefe da agência, conforme estipulado por lei.
(4) Nos casos em que for necessário para compilação estatística, pesquisa académica ou pesquisa de mercado, e as informações forem fornecidas de forma que não permita a identificação de indivíduos específicos, de acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais e outras leis e regulamentos relevantes.
15.3.4 Recolha e transferência de informações pessoais para o estrangeiro
A empresa transfere informações pessoais para o exterior para garantir o bom funcionamento dos seus negócios, incluindo a prestação de serviços, manutenção e gestão de serviços e conveniência do cliente.
(1) Base jurídica para a transferência para o estrangeiro: Artigo 28-8, parágrafo 1, subparágrafo 3 da Lei de Proteção de Informações Pessoais (Processamento e armazenamento no estrangeiro para execução de contratos)
(2) Países para os quais as informações pessoais são transferidas: República Popular da China, Alemanha e Estados Unidos.
(3) Período e método de transferência de informações pessoais: Transferência remota usando uma rede dedicada a partir do momento do registo de membro
(4) Informações pessoais do destinatário:
a) República Popular da China: Anker Innovations Technology Co., Ltd. Endereço: Sala 701, Edifício 7, Zhongdian Software Park, 39 Jianshan Road, Zona de Alta Tecnologia, Changsha City, Província de Hunan, China.
b) Alemanha: Os dados são armazenados na Amazon Web Services em Frankfurt e Estocolmo, Alemanha.
c) Estados Unidos: Os dados são armazenados na Amazon Web Services em Ohio e Oregon, EUA.
(5) Finalidade da utilização das informações pessoais: Proteção dos dados do utilizador, apoio ao serviço ao cliente
(6) Retenção e período de uso das informações pessoais: até que o membro se retire (sujeito às leis e regulamentos relevantes)
Os clientes podem recusar a transferência internacional de suas informações pessoais por meio do responsável pela proteção de informações pessoais da empresa. Se um cliente recusar a transferência internacional de informações pessoais, a empresa excluirá as informações pessoais do cliente do destino da transferência internacional. No entanto, em alguns casos, o uso de serviços que exigem a transferência de informações pessoais para o exterior pode ser restrito.
15.3.5 Período de retenção e utilização de informações pessoais, procedimentos e métodos de destruição
O período de retenção e uso das informações pessoais coletadas é desde o momento da assinatura do contrato de serviço (registo de membro) até o término do contrato de serviço (pedido de cancelamento). Em princípio, a empresa destrói as informações relevantes sem demora após o objetivo de coletar e usar as informações pessoais ter sido alcançado.
No entanto, se houver necessidade de preservar as informações de acordo com as leis e regulamentos relevantes, a empresa reterá as informações dos membros por um determinado período, conforme especificado nas leis e regulamentos relevantes.
（1）Retenção de informações pessoais de acordo com as leis e regulamentos relevantes
|
Informações mantidas |
Período de retenção |
Base jurídica |
Registos de pagamentos e fornecimento de bens, etc. |
5 anos |
Lei sobre a Proteção do Consumidor no Comércio Eletrónico, etc. |
Registos de rescisão de contratos ou assinaturas, etc. |
5 anos |
|
|
Registos de reclamações de consumidores ou resolução de litígios |
3 anos |
|
Registos de exibições e anúncios |
6 meses |
|
Registos de transações financeiras eletrónicas |
5 anos |
Lei das Transações Financeiras Eletrónicas |
Registos de informações de localização |
6 meses |
Lei sobre a Proteção e Utilização de Informações de Localização |
Histórico de visitas ao site |
3 meses |
Lei de Proteção dos Segredos das Comunicações |
（2）Procedimento de destruição
As informações pessoais dos clientes serão transferidas para uma base de dados separada (ou, no caso de papel, para um arquivo separado). Serão armazenadas por um determinado período de tempo, de acordo com as políticas internas e outras leis e regulamentos relevantes para a proteção de informações (ver Secção 5.1) e, em seguida, destruídas. As informações pessoais transferidas para uma base de dados separada não serão utilizadas para fins além daqueles acordados pelo membro ou exigidos por lei.
(3) Método de destruição
As informações pessoais impressas em papel são destruídas por trituração ou incineração, e as informações pessoais armazenadas em formato de arquivo eletrónico são destruídas usando métodos técnicos ou físicos que tornam os registros irrecuperáveis.
15.3.6 Direitos do cliente
Os clientes podem solicitar correções, retirada de consentimento, exclusão ou acesso às informações coletadas a qualquer momento. No entanto, a retirada do consentimento ou a exclusão podem restringir o acesso a alguns ou a todos os serviços. As informações pessoais coletadas pela empresa podem ser acessadas através dos seguintes métodos.
|
divisão |
Como verificar as informações pessoais recolhidas |
Site da empresa |
Conta > Detalhes da conta |
As informações que não podem ser verificadas diretamente através do site da empresa podem ser verificadas solicitando-as ao centro de atendimento ao cliente da empresa (1666-8490, support@anker.com e DPO@anker.com ).
Se um cliente desejar retirar o consentimento para a recolha e utilização de informações pessoais, solicitar a eliminação ou suspensão do processamento, poderá fazê-lo entrando em contacto com o centro de atendimento ao cliente da empresa (1666-8490, , support@anker.com, e , DPO@anker.com, ). Ele/ela também pode retirar o consentimento para a recolha e utilização de informações pessoais a qualquer momento, cancelando a sua adesão. No caso de tal pedido, a utilização de alguns ou de todos os serviços pode ser restringida. Além disso, se houver disposições especiais na lei ou for inevitável cumprir obrigações legais, ou se houver risco de danos à vida ou ao corpo de outra pessoa ou se houver risco de danos a outra pessoa, Se houver risco de violação injusta da propriedade ou de outros interesses de uma pessoa, ou se for difícil cumprir um contrato, como se o serviço acordado com o titular dos dados não puder ser prestado se as informações pessoais não forem processadas, e o titular dos dados não tiver expressado claramente a sua intenção de rescindir o contrato, pode ser difícil retirar o consentimento, excluir ou suspender o processamento.
Até que o processamento solicitado seja concluído, a empresa não utilizará nem fornecerá as informações a terceiros. Além disso, se informações pessoais incorretas já tiverem sido fornecidas a terceiros por um motivo razoável, a empresa notificará imediatamente o terceiro sobre as consequências e tomará medidas para retirar o consentimento, excluir as informações ou suspender o processamento.
15.3.7 Instalação, operação e rejeição de dispositivos automáticos de recolha de informações pessoais
A empresa pode recolher e armazenar informações geradas automaticamente durante a utilização do serviço ou informações de dispositivos não identificáveis pessoalmente para fornecer aos clientes serviços personalizados convenientes e eficientes, analisando a frequência de acesso e o tempo de visita de membros e não membros.
（1） Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são enviados e armazenados no dispositivo do utilizador ao aceder a um site para garantir o uso eficiente e seguro da web. Quando um utilizador revisita um site após um cookie ter sido armazenado, o cookie reconhece o dispositivo do utilizador e recupera automaticamente as configurações anteriores e o histórico de uso. Os cookies também podem analisar informações sobre os serviços visitados, a hora e a frequência de acesso ao serviço e informações geradas ou fornecidas (introduzidas) durante o processo de utilização do serviço para fornecer serviços (incluindo anúncios) adaptados às preferências e interesses do utilizador. Os utilizadores têm a opção de aceitar ou rejeitar cookies. Ao definir opções no seu navegador da web, podem permitir todos os cookies, solicitar confirmação cada vez que um cookie é guardado ou rejeitar todos os cookies. Pode verificar e alterar as configurações de cookies do seu navegador atual usando os métodos abaixo. No entanto, rejeitar a instalação de cookies pode causar dificuldades no fornecimento de alguns serviços.
|
Navegador |
Como configurar |
Microsoft Edge |
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Chrome |
|
Safari |
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FireFox |
（2）Orientação sobre a recolha e utilização de informações comportamentais
As informações comportamentais são recolhidas e armazenadas automaticamente através de cookies durante a utilização do serviço e são processadas de forma não identificável para fornecer aos utilizadores serviços, benefícios e anúncios personalizados e otimizados.
|
Operador comercial que recolhe e processa informações comportamentais |
Itens de informações comportamentais recolhidas |
Métodos de recolha de informações comportamentais |
Finalidade da recolha de informações comportamentais |
Período de retenção e utilização das informações comportamentais e métodos subsequentes de processamento de informações |
Empresa |
Histórico de visitas do utilizador ao site, histórico de pesquisa do utilizador |
Recolhidos automaticamente quando os utilizadores visitam ou executam o site |
Fornecimento de serviços personalizados com base nos interesses do utilizador |
Destruídos 2 anos após a data de recolha |
（3）Métodos de reparação de danos ao utilizador
Se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre esta política de dados, entre em contacto connosco através dos dados abaixo e responderemos ativamente.
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Responsável pela proteção de informações pessoais |
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nome: Oh Byeong-geun (Gerente Nacional) Contato: 1644-8490 e-mail: support@anker.com e DPO@anker.com |
15.3.8 Medidas técnicas para proteção de informações pessoais, medidas administrativas
A empresa está a implementar as seguintes medidas para proteger as informações pessoais dos clientes.
(1) Medidas técnicas
(A) Armazenamento criptografado: Além das informações de identificação exclusivas, senhas e informações de pagamento exigidas por lei para serem criptografadas, também criptografamos e armazenamos números de telefone, e-mails e outras informações, e as transmitimos usando canais de comunicação criptografados.
(B) Gestão segura: Utilizamos sistemas de prevenção de intrusão e sistemas de deteção de ameaças para evitar o vazamento de informações pessoais e danos causados por hackers, vírus e outras ameaças. Utilizamos os programas antivírus mais recentes para evitar que informações e dados pessoais sejam vazados ou danificados, e usamos comunicação criptografada para garantir a transmissão e o recebimento seguros de informações pessoais pela rede.
（2）Medidas de gestão
(A) Mantemos o número de pessoas que lidam com informações pessoais ao mínimo. O número mínimo de pessoas é o seguinte:
(a) Uma pessoa que desempenha funções de gestão de informações pessoais, como um responsável pela proteção de informações pessoais
(b) Uma pessoa que lida com reclamações e consultas dos utilizadores
(c) Uma pessoa que realiza trabalhos de marketing direcionados aos utilizadores
(d) Outras pessoas que precisam processar informações pessoais por motivos relacionados ao trabalho
(B) Estabelecemos e estamos a operar um plano interno de gestão de proteção de informações pessoais. Também nos esforçamos para aumentar a conscientização dos funcionários sobre a proteção de informações pessoais, exigindo que todos os funcionários assinem um compromisso de segurança ao ingressar na empresa e oferecendo treinamentos regulares e irregulares.
15.3.9 Responsável pela Proteção de Informações Pessoais e Guia de Consultas Institucionais
Nomeámos um Responsável pela Proteção de Informações Pessoais (PIP), conforme descrito abaixo, para supervisionar e gerir a gestão das informações pessoais dos clientes, lidar com reclamações e fornecer soluções relacionadas com informações pessoais. Para quaisquer consultas, reclamações ou pedidos de soluções relacionadas com a proteção de informações pessoais que surjam durante a utilização dos serviços da empresa, entre em contacto com a pessoa abaixo indicada. A empresa responderá e processará todas as consultas sem demora.
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Gerente de Proteção de Informações Pessoais |
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nome: Oh Byeong-geun (Gerente Nacional) Contato: 1644-8490 E-mail: support@anker.com e DPO@anker.com |
Se precisar de denunciar ou consultar outras violações de informações pessoais, pode entrar em contacto com as seguintes organizações:
a) Centro de Denúncias de Violação de Informações Pessoais ( Centro de Denúncias de Violação de Informações Pessoais da KISA / 118 sem código de área)
b) Departamento de Investigação Cibernética da Procuradoria-Geral da
República (
Procuradoria-Geral da República
/ 1301
sem código de área)
c) Agência Nacional de Polícia, Departamento de Investigação Cibernética ( Sistema de Denúncias de Crimes Cibernéticos (ECRM) / 182 sem código de área )
d) Comissão de Mediação de Litígios sobre Informações Pessoais ( Personal Inf ormation Dispute Mediation Committee / 1833-6972 sem código de área )
15.3.10 Obrigação de notificação
Se a Empresa alterar a sua política de processamento de informações pessoais, notificará os utilizadores sem demora através da secção de avisos do seu site ou por e-mail, e tomará medidas para garantir que os utilizadores possam visualizar facilmente as alterações a qualquer momento.
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Atividade de processamento e dados pessoais processados |
Finalidades |
Base jurídica para o processamento |
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Fornecimento de Sites ou Aplicações: · Endereço IP · Site a partir do qual ocorreu o acesso (URL de referência), · Identificadores únicos (UUID), UDID aberto · Marca do telemóvel, modelo do telemóvel · Endereço MAC do dispositivo, · Navegador utilizado (incluindo tipo, ID e configuração) e sistema operativo do seu computador ou telemóvel, se aplicável, bem como o nome do seu fornecedor de acesso. · Dados de registo, tais como rastreamento de erros, tempos de carregamento e métricas de desempenho |
· Para garantir que podemos fornecer uma conexão tranquila aos nossos Sites ou Aplicativos · Para garantir que os utilizadores possam utilizar confortavelmente os nossos Sites ou Aplicações · Avaliar a segurança e a estabilidade do sistema · Melhorar os nossos produtos e serviços |
· O processamento é necessário para celebrar ou executar um contrato consigo; e/ou · Nosso interesse legítimo em fornecer Sites ou Aplicações seguros e baseados nas necessidades. |
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Criação de conta de utilizador e gestão de perfis de utilizador: · Endereços de e-mail · Palavras-passe e/ou · Números de telefone · Outros perfis de utilizador: tais como nome, data de nascimento/idade, pseudónimo, ID de utilizador, país, preferências de idioma e preferências de comunicação, endereço de e-mail, empregador, avatar, credenciais de conta ou códigos de acesso únicos, tokens de autenticação de início de sessão único, créditos/recompensas de programas de fidelidade e incentivo, e os produtos ou serviços que adquiriu ou utilizou de outra forma. |
· Fornecimento de uma conta de utilizador, com gestão de endereços, visão geral de encomendas · Organização das preferências de e-mail · Segurança da conta · Avaliação dos nossos utilizadores |
· O processamento é necessário para celebrar ou executar um contrato
consigo, ou |
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Iniciar sessão através da conta Google/Facebook/Apple/Amazon: · Informações recolhidas da conta Google, conta Facebook, conta Apple ou conta Amazon que você vincula aos nossos serviços. Os dados que recebemos dependem das políticas desses terceiros e das suas configurações de privacidade nesses sites de terceiros. |
Para fornecer serviços de login de conta |
O processamento é necessário para celebrar ou executar um contrato consigo |
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Transação e pagamento: · Informações sobre transações: registos de compras e preços, nome e apelido do destinatário, endereço de entrega e informações de contacto, detalhes de rastreamento da remessa, detalhes de devoluções e detalhes da garantia. · Detalhes de pagamento: tais como registos de faturas/pagamentos, montante do pagamento, data do pagamento, endereço de faturação, método de pagamento. |
· Receber a remuneração que nos é devida · Cumprimento das encomendas/contratos celebrados consigo · Permitir que utilize os nossos produtos e serviços · Responder a quaisquer perguntas, questões ou preocupações que possa ter |
O processamento é necessário para celebrar ou executar um contrato consigo. |
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Instalação de produtos, vinculação de produtos a aplicações: · Informações sobre o seu dispositivo e rede: tais como marca do telemóvel, modelo do telemóvel, sistema operativo, endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, nome do dispositivo, números de série do dispositivo, endereço MAC do dispositivo, ID Android, IDFA, lista de aplicações instaladas e identificadores únicos associados ao seu dispositivo ou à sua rede. · Informações específicas do produto: tais como dados operacionais do dispositivo, Dados de log e algumas outras informações que fornece ou obtém de terceiros. Os dados específicos recolhidos dependerão dos produtos que escolher instalar e/ou utilizar com as nossas Aplicações. Consulte a Secção (3) para obter mais detalhes. |
· Para garantir que os utilizadores possam usar os nossos Aplicativos para conectar, controlar e operar os produtos que você adquiriu. · Fornecer-lhe serviços relacionados com o produto · Manter e proteger os nossos serviços · Monitorizar, gerir e otimizar o desempenho, · Prestação de serviços de apoio ao cliente e garantia. |
· O Tratamento é necessário para celebrar ou executar um contrato
consigo, ou |
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Participação em eventos, concursos, promoções e inquéritos: ·informações que forneceu ao inscrever-se num evento, participar num concurso ou atividade promocional, preencher um inquérito ou enviar um testemunho |
· Para melhorar a experiência do utilizador, · Melhorar produtos e serviços, · Personalizar estratégias de marketing, · Estabelecer uma comunicação eficaz com os participantes. |
O processamento é baseado no seu consentimento. |
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Fórum da comunidade: · Nome do perfil · Publicações (incluindo se forem editadas) e qualquer conteúdo nelas incluído, como imagens, comentários ou mensagens · Vídeos, áudio, fotografias, imagens, ficheiros de design 3D ou outros ficheiros que carregar · Atividade pública relacionada com os serviços da comunidade, como gostos, seguidores e conteúdo partilhado. · Nível da comunidade · Informações sobre o seu telemóvel, dispositivo e rede: incluindo marca do telemóvel, modelo do telemóvel, sistema operativo, endereço IP, tipo de navegador, números de série do dispositivo, endereço MAC e identificadores exclusivos associados ao seu dispositivo ou à sua rede (incluindo, por exemplo, ID do utilizador) · Informações sobre a forma como os indivíduos utilizam os nossos serviços e interagem connosco: incluindo registos de cliques, o site de onde veio, o site para onde vai quando sai dos nossos serviços, a frequência com que acede aos nossos serviços. |
· Fornecimento de um fórum para discussão dos nossos produtos · Apoio ao envolvimento neste fórum · Garantia do cumprimento dos termos do fórum · Gestão de utilizadores, análise estatística e análise do comportamento dos utilizadores · Treino de algoritmos para otimização de produtos (apenas materiais públicos) |
O Tratamento é necessário para celebrar ou executar um contrato
consigo, ou |
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Contacte-nos: · nome e apelido · nome preferido · número de telefone · endereço de e-mail · endereço postal e · preferências de comunicação |
· Processamento do seu pedido · Execução da comunicação · Análise de erros e melhoria dos nossos serviços |
Dependendo do motivo pelo qual nos contacta: · O processamento é necessário para celebrar ou executar um contrato consigo. ou · Os nossos interesses legítimos no processamento do seu pedido e na realização da comunicação. |
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Solicitação de suporte e garantia: · Endereço de e-mail · Número da encomenda ou captura de ecrã da encomenda ou recibo (se houver) · O conteúdo das mensagens personalizadas enviadas através dos formulários, endereços de e-mail ou outras informações de contacto que disponibilizamos aos clientes, ·Fotografias e vídeos enviados ou gravações de chamadas connosco (quando permitido por lei) e ·Quaisquer comentários, pontos de vista e opiniões que publicar publicamente sobre nós nas plataformas de redes sociais ou nos nossos Sites ou Aplicações. |
· Verificação da reclamação de garantia · Implementação da reclamação de garantia · Documentação do defeito |
O processamento é necessário para celebrar ou executar um contrato consigo |
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Chat ao vivo com o suporte: · Nome · Endereço de e-mail · Conteúdo do chat |
· Disponibilização do chat ao vivo · segurança do chat ao vivo · feedback e melhoria dos nossos produtos |
· O tratamento é necessário para celebrar ou executar um contrato consigo ou · Nosso interesse legítimo em fornecer um chat ao vivo. |
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Comentários e opiniões, se forem expressos diretamente a nós ou se você os publicar publicamente sobre nós: · Dados de comunicação, dependendo da forma de contacto (ver acima) · Os seus comentários e opiniões. |
· Responder e tratar das suas questões, problemas e preocupações, · Melhorar os nossos produtos e serviços · Informar as nossas estratégias de marketing |
Os nossos interesses legítimos, nomeadamente comunicar com clientes atuais ou potenciais e outros sobre os nossos produtos e serviços. |
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Notificação de alterações, comunicações sobre segurança dos produtos e recolhas de produtos: · Nome · Endereço de e-mail · Endereço (incluindo região) · Número de telefone · Informações sobre a comunicação que lhe enviámos e quaisquer comunicações subsequentes. |
· Informações sobre alterações ou comunicações de segurança · Notificação sobre a necessidade de recolha de um produto e a forma como essa recolha será realizada |
Dependendo do motivo pelo qual nos contacta: · O processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal, ou · O processamento é necessário para a execução de um contrato consigo, ou · Os nossos interesses legítimos em informá-lo sobre uma alteração ou comunicação de segurança. |
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Boletim informativo: · Informações de rastreamento (taxas de abertura e cliques) |
· Informá-lo sobre novos desenvolvimentos relativos à Anker, aos nossos produtos, serviços e promoções · Informações sobre o conteúdo que lhe interessa, para melhorar a nossa newsletter · Publicidade dos nossos produtos e serviços |
· O processamento é baseado no seu consentimento ou, quando obtivemos o seu endereço de e-mail durante a sua encomenda dos nossos serviços, · com base no nosso interesse legítimo em enviar-lhe ofertas de produtos/serviços semelhantes aos que adquiriu da nossa empresa. |
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Exibição de anúncios: · Endereço IP do computador solicitante, · Data e hora do acesso, · Site a partir do qual ocorreu o acesso (URL de referência), · Identificadores únicos (UUID), · Navegador utilizado (incluindo tipo, ID e configuração) e sistema operativo do seu computador, se aplicável, bem como o nome do seu provedor de acesso · Interesses, com base na utilização dos nossos serviços e Sites/Aplicações e nas informações fornecidas pelos nossos parceiros de rede de publicidade. Para mais informações sobre publicidade e rastreamento, consulte também o nosso Aviso sobre Cookies. |
· Informá-lo sobre novos desenvolvimentos relativos à Anker, aos nossos produtos, serviços e promoções · Publicidade dos nossos produtos e serviços |
Na medida em que o Tratamento se destina a adaptar os nossos anúncios aos seus interesses, · O Processamento baseia-se no seu consentimento. Caso contrário, · O Processamento baseia-se nos nossos interesses legítimos, nomeadamente comercializar e publicitar os nossos produtos e serviços. |
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Analisar tendências, utilização e atividades: · país · Informações sobre a sua aplicação, dispositivo e rede: isto inclui o nome do telemóvel, marca do telemóvel, modelo do telemóvel, sistema operativo, endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, nome do dispositivo, números de série do dispositivo, endereço MAC do dispositivo, ssid wifi, a lista de aplicações instaladas e identificadores únicos associados ao seu dispositivo ou à sua rede (por exemplo, ID de utilizador, UUID, Open UDID, station_IP, ID de sessão, ID do dispositivo). · Informações sobre a forma como os indivíduos utilizam os nossos serviços e interagem connosco: isto inclui registos de cliques, o site de onde veio, o site para onde vai quando sai dos nossos serviços, a frequência com que acede aos nossos serviços, se abre e-mails ou clica nos links contidos nos e-mails, se acede aos nossos serviços a partir de vários dispositivos e outros comportamentos de navegação e ações que realiza nos nossos serviços. |
Analisar tendências, utilização e atividades para resolver erros e otimizar o desempenho para uma melhor experiência do utilizador. |
O processamento é baseado no seu consentimento. Para gerir isso, ajuste as configurações «Partilhar análise da aplicação» e «Partilhar análise do dispositivo» (se disponíveis). |
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Manutenção da segurança de TI (incluindo auditorias): · Endereço IP do computador ou telemóvel solicitante, · Data e hora de acesso, · Nome e URL do ficheiro acedido, · Site a partir do qual ocorreu o acesso (URL de referência), · Identificadores únicos (UUID), · Navegador utilizado (incluindo tipo, ID e configuração) e sistema operativo do seu computador, se aplicável, bem como o nome do seu provedor de acesso · Comportamento durante a utilização dos nossos Sites, Aplicações, produtos e serviços. · Dados de registo, tais como rastreamento de cliques, rastreamento de erros, tempos de carregamento e métricas de desempenho |
· Para garantir que os utilizadores possam utilizar confortavelmente os nossos Sites, produtos e serviços · Para avaliar a segurança e a estabilidade do sistema · Encontrar e eliminar vulnerabilidades de segurança · Monitorização e demonstração do nosso nível de segurança, também para obter certificações externas |
· O processamento é necessário para celebrar ou executar um contrato consigo e/ou · Os nossos interesses legítimos em garantir a segurança dos nossos Sites, produtos e serviços. |
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Indique amigos: Se indicar um amigo: · Nome · Endereço de e-mail · Compras feitas através do link · Informações sobre recompensas Se um amigo o indicar: · Os seus dados pessoais são processados conforme indicado acima · As compras são atribuídas ao link pelo qual foi convidado |
· Aumento das vendas dos nossos produtos e serviços · Possibilidade de participar no nosso programa de indicação de amigos · Pagamento de recompensas pela participação no programa |
Nosso interesse legítimo em divulgar nossos produtos por meio de um programa de indicação de amigos. |
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Redes de descontos (por exemplo, Studentbeans): · Autorização para usar o desconto · Códigos de desconto personalizados · Produtos adquiridos |
· Ativação de um desconto para professores e estudantes. · Melhoria da venda dos nossos produtos a estes grupos |
Nosso interesse legítimo em anunciar nossos produtos por meio de códigos de desconto especiais. |
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Guia de compras em vídeo： · Tipo de dispositivo · Histórico de navegação · Informações do destinatário fornecidas pelos utilizadores, tais como nome, número de contacto e endereço de entrega. · Duração da sessão · Gravação de vídeo · Histórico de chat |
· Processamento das suas encomendas · Melhoria dos nossos serviços |
· O processamento é baseado no seu consentimento. |
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JML e Testing Club: · Informações pessoais · Informações de localização e endereço de entrega · Dados de voz, áudio e imagem para testes de produtos · Informações de contacto · Conteúdo gerado pelo utilizador |
· Análise das candidaturas e seleção dos testadores adequados · Fornecimento de produtos gratuitos para teste · Obtenção de avaliações dos produtos · Melhoria dos produtos e serviços testados · Promoção dos produtos a serem testados |
· O tratamento é necessário para celebrar ou executar um contrato consigo · O processamento é necessário para o nosso interesse legítimo em melhorar e promover os nossos produtos, ou · O processamento é baseado no seu consentimento. |
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Legal: · Todos os itens acima |
· Cumprimento das obrigações regulamentares · Litígios · Exercício, execução e defesa de reclamações |
· O tratamento é necessário para o nosso interesse legítimo no cumprimento das obrigações regulamentares e no exercício, execução e defesa de reclamações. |